総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
購入後一ヶ月程してギアをDかR、また低速走行中などに車体下部からキュリュキュリュと音がしていることに気づきお店に連絡。一度見させてほしいとの事で京都から伊丹までもって行きマフラーガスケットを繋ぎなおし音はしなくなったとの事で1週間後引き取りに行くと、帰りの高速で再発、再びお店に連絡すると再度もって来てほしいとの事。仕方なく近くの京滋マツダのディーラーで見てもらうと、マフラーガスケットが振動とうで磨耗し交換が必要との事。さらにエンジンからの振動を吸収するエンジンマウントも交換しておいた方が良いとの事。
なくなくディーラーで交換。マフラーガスケットの交換費用はお店または保険会社に負担していただけたようですが、予防の為のエンジンマウントの交換費用は負担していただけませんでした。早めのメンテナンスが必要との事ですが、もう少しユーザーの気持ちにたったアフターサービスをいて頂けたらと思います。マフラーガスケットの交換ではなく、何故繋ぎなおしただけの対応しかして頂けなかったのか少し疑問です。
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
初めに、こちらの対応に疑問を抱かせてしまったことをお詫び申し上げます。
そして疑問をお持ちの修理内容ですが、対応として一つ一つ原因を潰していくという整備方法でしており、ここが違うなら次はここ、という形をとっております。
今回はまずマフラーガスケットをつなぎ直してみた結果、音鳴りがおさまったと判断しておりました。
一度目にお預かりした際、お返しまでに試乗等もっと確認をすべきだったかと反省しております。
予防修理に関してですが、納車までに、すぐに不具合が出そうな箇所は修理または交換等させて頂くよう努めております。
それでも今回のようにご迷惑をおかけしてしまうこともございます。
納車までのご用意の間に整備内容等をきちんとご説明が出来ていなかったことが原因と考えております。
今回の対応でご気分を悪くさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後はご迷惑をおかけしないようより一層努力してまいります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ホワイトパールのミライースを探していたところ、親身になって探してくれました。ありがとうございました。
兵庫ダイハツ販売(株) 土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
けんぴぃ様
ご契約頂き又、この様な高い評価を頂き誠に有難う御座います。
ご希望のお色をご用意出来、お車も気に入って頂けた様で私も嬉しく思います。
これからも末永くお付き合いさせて頂けますよう宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車体をとても綺麗にして頂き、また親切に対応して頂きありがとうございました。早く乗るのが楽しみです。
自社ローン大阪 ラビット堺泉北店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
Y.Y..様
この度はお車の御購入誠にありがとうございます。
お車の方も気に入って頂き当店と致しましても大変嬉しく思います。
これからの、Y.Y..様のカーライフを精一杯支えていけますよう当店もサポートさせて
頂きますので、何かございましたら何なりとお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
どんな車でも扱っている不思議なお店です。今回4台目の購入ですがアフターメンテナンスは完璧です。次回もお願いしようと考えてます。
スズキカーズ大阪摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
GOLF300様、いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は新車のGOLFハイラインをご購入いただきありがとうございました。
ずっと外車を乗り継がれてましたので、新型GOLFの魅力を存分に楽しんでくださいませ。
当店はスズキに拘らず、どこのメーカーの車販売実績にも自信がございますので、どんなお車のご購入でもご相談ください。
GOLF300様、次回はポルシェのご購入をお待ちいたしておりま~す♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他県からの購入で、帰り道の高速道路で力強く、安定して走ってくれました。
自宅まで約150km、14年前の車とは思えないぐらい快適に走行することができました。
オプション整備付けましたが、金額以上の整備をしてくれていますね。
検受けなので、2年後にまたお世話になる予定です。
アクシス オートモーティブ 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
とっとろ様、遠方より、ご来店、ご成約有難う御座います。早速 、高評価頂き誠に 有難う御座います。お車の方も、気に入って頂き大変嬉しく思います。 またお車に関して何か御座いましたら小さい事でも宜しいのでお気軽に、ご連絡下さい。大阪に来られる際は、ご来店 お待ち申しております。 この度は、有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て来店しましたが、女性スタッフが多く安心できました。
とても丁寧な対応をしていただいて、こちらで購入できて満足しています。
また機会がありましたら宜しくお願いします!
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
おやよ様、この度はパッカーズにてスズキ ソリオのBLACK&WHITEⅡをお買い上げいただき、
誠にありがとうございました(*^^*)
ご契約の際と、ご納車の際と、ご遠方より二度もご来店下さり、重ねて御礼申し上げます。
最初は、パッソを見たい!ということでご来店いただきましたが、
実際に見ていただいたとき、まさかの、その大本命のパッソにどうしても心が惹かれないという
ご感想にこちらもとても焦りを感じました(笑)
しかし、最後はご納得いただけるお車をご提案することができて、
本当に嬉しく思いました!やっぱり女性は直観が大事ですよね(*´ω`)♪
一目で気に入っていただけたソリオくんは、きっとおやよ様の今後の良きパートナーとなってくれることと思います☆
またお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡ください!
この度は本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で親切な対応で満足です!!
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
マオ様
この度はGTNET大阪店にてトヨタ プリウスをご購入いただきありがとうございました。
ガラスコーティングも施工していただき、ブラックのボディが蘇ったのではないでしょうか?その他のご相談も賜りますのでいつでもご連絡下さい。
また、プレミアム安心プランをご選択いただいておりますので、安心したカーライフをお約束します。
定期点検や次回車検点検費用も無料となっておりますので、ご予約の上、お気軽にご来店ください。
点検車検をGTNETで対応させていただきますとプレミアム安心プランの延長のご提案もさせていただけますので
ワンストップサービスのGTNETで更に安心したカーライフが長続きしていきます。
スタッフ一同、マオ様の次のご来店を心よりお待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に接客していただいて助かりました。
お車も初めて見に行かせていただいた時からとてもキレイで
びっくりしました。
わからないこともていねいにおしえていただけたので心強かったです。
ありがとうございました。
CAR SHOP Defi
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
アヤカ5594様
この度は当店にて、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのお車ということで、無事納車するとが出来ましてなによりです。
自動車保険にもご加入頂きましたので、今後のアフターメンテナンスや
万が一の故障や事故の際もしっかりサポートして参りますので、今後とも
末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に車が必要となり、納期の件で条件があわずにこまっていた所、ピッタリの車が見つかり助かりました。ありがとうございました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
コッピー。様、この度はパッカーズにてスズキ、スイフトをご購入頂きまして、誠にありがとうございます!!!
またクチコミ投稿にも最高点を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです(^-^)
今回はお仕事のご都合で急遽、お車が必要とのことで、
書類の手続きも迅速に対応して頂いたおかげもあり、
パッカーズが得意とする最短納車でお車をお渡しできホッとしております♪♪♪
お車の乗り心地はいかがですか?スイフトは街乗りにも長距離にも適しています!!!
快適なカーライフをお楽しみ下さい(^O^)
ご不明な点や困ったことがありましたら、一度私たちにご相談頂ければ、最善のご提案をさせて頂けると思います。
通勤で長距離を運転されるとのことでしたので、オイル交換やその他のメンテナンスに関しても、
パッカーズにお任せ下さいね☆☆☆
それでは末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入できて嬉しいです。また色々パーツの取り付けとか相談に乗ってください。よろしくお願いします。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
いつもありがとうございます! 何でもご相談ください♪ また来て下さい☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事用のハイゼット安かったので購入しました。また整備とかよろしくお願いします。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
いつもありがとうございます! 整備任せてください! 気になることがあればいつでもご相談ください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと欲しかった車を手に入れる事が出来てとても嬉しいです。
親身になって私たちの希望を聞いて下さったおかげで、とても気に入りました。
特に悪いところもなく快適に乗れています。
もう一つの車の車検の際も大変お世話になりました。
また何かあれば頼みたいと思っていますので宜しくお願いします。
Auto club BUSTER
(兵庫県・加古川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願の左ハンドルのFJクルーザー購入できました。色も希望通りです。接客もいつも親切でわからない事とかも詳しく説明してくれるので安心してます。またよろしくお願いします。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はFJクルーザーのご購入ありがとうございます! いつも当店の在庫を見ていただきスタッフ一同とても嬉しく思っています♪ 左ハンドルのとても珍しいお車ですが是非たくさん乗ってください☆ これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客が親切で安心できました。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はアリストのご購入ありがとうございます。 兵庫県からのご来店、即お車を気に入って頂けたこととても嬉しく思っています。 大阪へ来た際はまた是非お立ち寄り下さい☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な説明で非常に助かった。相談にも乗ってもらい雰囲気も良くまた来店したいと思う。車検などもまたここでお願いしたいと思ってます。ありがとうございました。
東大阪石油(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はティアナのご購入ありがとうございます! 仕事終わりのお疲れの中お車を見に来て頂きありがとうございました。 ナビのご購入や保証もつけて頂き、お車を気に入って頂けてとても嬉しく思っています♪
保険の加入もして頂きました。何かあればいつでもご相談下さい!
次回車検も是非お任せ下さい☆
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がすごく良かったです。
兵庫ダイハツ販売(株) 明石店
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
ゆら様へ
この度は、口コミ投稿ありがとうございます。
お車の調子は、いかがでしょうか?
これからも素敵なカーライフをお手伝いさせていただきますので、どうぞよろしくお願いします。
U-CAR明石 横田智也
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
突然お店にお伺いしたにも関わらず対応や雰囲気も最高でした。納車も迅速にして頂き本当にありがとうございました。ホンマ助かりました。
満点にしたかったのですが・・・
最初に車を見に行った時に色々とチェックしなかった俺が悪いのですが・・・
納車のときに現状渡しと伝えられたので致し方ないとは思いますが・・・
1)HIDの片方が点灯しない。
2)フォグランプ付いてるのにスイッチが無い。
3)電動格納ミラーが閉じない。
ちょっと悲しかったです。
KS-selection ケイエスセレクション 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。こちらこそ当店にてご購入頂き感謝しております。HID点灯チェック、フォグライトスイッチ、電格ミラーの動作チェック確認の件ですがこちらの確認不足だと思います。ご迷惑おかけしております。現状の状態でのお渡しが基本となっておりますが、当店にて対応できる箇所もあるかと思いますので当店まで一報頂けましたら助かります。宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めてネットで車を買いました。大変不安でしたが、お店の方が親切、丁寧にフォローしていただき、良い買い物ができたと思います。担当の松浦さん、本当にありがとうございました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
まーくん.様、この度はパッカーズにてスズキ ソリオをご購入いただき、
誠にありがとうございました!
またご遠方にもかかわらず、ご納車の際には遥々お越し下さり、
長く大事に乗って来られた下取りのお車もお任せいただけてとても嬉しく思っております(*^^*)
ネットでのお車の購入がとても不安だったとのことで、
初めてお電話いただいたときは、とても緊張されていたのをよく覚えています(´・ω・`)
しかし一度お電話いただいた後は、パッカーズに信頼を置いて下さり、
全てお任せ下さったので、こちらもご期待にお応えできるよう、精一杯対応させていただきました☆
ご納車の際のまーくん.様とお母様の嬉しそうなお顔はずっと忘れません(^ω^)!!
また、お車ご購入の機会等がございましたら、是非パッカーズにお任せくださいね♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スタッフ皆さんの接客態度が徹底されていて、いつも感心しております。
是非これからも続けていって下さい。
P.S前車からのハガキは感激しました。
株式会社ネオ
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ユーザーレビューを投稿いただき、ありがとうございます。いつもご利用いただき感謝いたします。 お客様のご期待にお応えできるように日々努力してまいります。 これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の在庫が多く選びやすかった。担当は、親切丁寧に細かいところまで説明があり納得して買えました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は、弊社のレクサスHSをご購入頂きまして誠にありがとうございます。当初、白色のセダンをお探しでご来店頂きまして、ちょうど入庫したてのレクサスHSがありましたので、オススメしたところ、すぐに気に入って頂き、即決頂けまして担当として大変うれしく思います。納車時には、TVキット取付による接触不良があり、大変申し訳ありませんでした。すぐ対応させて頂き、何事もありませんでしたので「ホッ」と致しました。また何かありましたらすぐにご連絡ください。末永いお付き合いとよろしくお願い致します。
