総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
保証内容の説明もいい加減でプリントアウトも無くて全くどんな方針なのか疑う。客の立場に立って社のモットーとして全てのお客様に誠意と真心を持って価値のあるサービスを提供するとなっているが再度見直しが必要では。契約したら質問しても手のひら返し、おまけにプレゼントもなし。社の方針疑ってしまいますよ。
軽39.8万円専門店 くるま だるまや
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
この度は当社の対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
保証内容の説明が不十分であったこと、書面でのご案内がなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。お客様に安心してご利用いただけるよう丁寧なご説明と明確なご案内を行うべきところ、その姿勢が欠けていたことを真摯に受け止めております。
また、ご契約後の対応やプレゼントに関してもご期待に添えず、失望を招いてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
当社のモットーである「熱意と真心を持って価値あるサービスを提供する」という言葉に恥じない対応を行うため、今回のご意見を真摯に受け止め、サービス体制の見直しと社員教育の徹底に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともご信頼いただける企業を目指し、全力で改善に取り組んでまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
加藤さんに担当してもらいました
とてもよかったです
グッドスピード MEGA SUV神戸大蔵谷店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
せい様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーでいろいろなお店に問い合わせをしておりましたが、こちらの対応が一番良かったです!
家から大阪まで少し距離があるため直接見に行くことはできず、メールで不明点など聞いたところ、快く対応してくださりました。
車に詳しくない私でもとてもわかりやすい説明でしたので有り難かったです。
そして、購入した車は想像以上に綺麗で感動いたしました!
また機会がありましたらぜひこちらで購入したい!と思える、安心できるお店です。
大切に乗らせていただきます!!
担当してくださった宮井さん、本当にありがとうございました!素敵な車に出会えたこと感謝いたします!
ガレージ大阪東
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
K 様
この度は数ある中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございました。
遠方で現車確認が難しく、しかも 欧州車ですが今までと扱いが異なる不安などもあったと思いますが快諾を頂き
私もご納車させて頂いたときにご家族皆様のお車が多種多様で大変ウエルカムな雰囲気で接してもらいまして
ホットしておりました。ご納車後も皆様のご尽力を頂き無事帰社することが出来ました。
その上このような素晴らしい評価を頂戴しまして私はもとよりスタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
搬出最後の日までお車の仕上げをさせてもらった甲斐がございました。
これからも愛車として可愛いがってください。
皆様のお気遣いに感謝します。
今後ともガレージ大阪東をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
掲載内容見て、連絡したところ、親切で分かりやすく説明して頂き、安心感を得ました。早速、現車確認!更に期待以上の車に出会い、即購入決定!満足を得ました。
納車まで大変お世話になりました。
有り難う御座いました。
カーバリュー株式会社 車買取専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は弊社のミラージュをご購入いただきまして誠に有難うございます。
ご来店いただいた際YouTube動画も見ていただいたとのことで車の状態もしっかり把握していただいていたので、商談もスムーズにご説明することが出来ました。
納車のお日にちもなんとかご希望のお日にちに間に合い喜んでいただけなによりでした。
今後もお車でお困りのことがあればカーバリューにご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
約6年前にこちらで車を購入しその際に社長さんの対応(アフターフォロー含む)が素晴らしく信頼出来る方と感じました。今回、車を乗り換えるにあたり再度こちらでの購入を考えていた折、気に入った車に巡り会う事が出来ました。前回同様、社長のキメ細やかな整備もありとても良い車を購入する事が出来ました。前回購入した車に付いても良心的な価格で買い取って頂き大変満足しています。商売人では無く職人肌の社長に感謝です。今後も宜しくお願いします。
カーライフいたみ
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度、お久しぶりにお声をかけていただきお車をお買い上げ誠にありがとうございました。今後とも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車種とグレードが住んでいる地域でなかなか見つ蹴ることができず、遠く離れた関西で三菱自動車販売店で見つけることができました。しかしながら、現車を確認することが難しいため、はじめは不安でしたがZOOMを使って細かいところまで確認させていただき、良いところだけではなくウォークポイントもしっかりとお伝えていただきました。
また価格や追加装備についても相談に乗っていただきましたので、安心して購入することができました。
納車の日は直接引き取りに行きましたが、出発の際、店舗のみなさんで盛大にお見送りいただき、ちょっと恥ずかしかった反面、とても心暖かい気持ちになれました。
購入後に見つかった不具合についてもすぐに対応してもらいました。自宅の近くの販売店さんに引き継いでいただき、修理をしていただく予定です。
これまで車は何台か購入していますが、なかなかお目にかかれない素敵なお店だと思います。
特にご担当いただいた長谷川さんには感謝しています。ありがとうございました。
京都三菱自動車販売(株) クリーンカー十条
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ポッポや様 この度は当店をお選び頂きましてありがとうございました。又、高いご評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。今後も全てのお客様にご安心してご購入頂けるよう誠心誠意頑張ります。今後もご機会か御座いましたらご利用頂けますようお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客が丁寧で良い対応をしていただきました
ネッツトヨタ兵庫(株) 加古川U-Carセンター
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
junp様
この度はご来店、ご契約ありがとうございました。
ご納車まで少しお時間いただきますが
楽しみにお待ちいただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
大阪外環店スタッフの三輪さんの対応がとても最高でとても安い買い物ではないけれどこの人からなら車を買いたい!って思える対応でとても良かったので皆さんに対してオススメ出来ます!満足度と対応の良さを含めると安い買い物では無いけれど安いと思わせてくれるような素敵な対応なので損は無いです!今回初めてで三輪さんが対応してくれたので三輪さんしか分かりませんがみなさんぜひ三輪さんに話をしてみてください!
販売店の返信
22君この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。素晴らしい評価とコメントを頂き光栄でございます!今後とも全力でサポートさせて頂きますので末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で2台目の購入です。
担当の高原さんがいつも良くして頂き本当にお世話になっております。
高級車なので安心できる車屋さんと担当の高原さんにいつもサポートしていただいてます!
本当に購入してからのアフターサポートもしっかりしてくれて感謝です!
今後とも宜しくお願いします!
AUTO SHOP 1 RiDING
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての自動車購入でしたが、担当の木村さんをはじめ、スタッフの皆様に丁寧な対応をしていただけたと感じています。おかげで安心して納車日を迎えることができました。今後もメンテナンス等、長くお付き合いをお願いしたいと思っています。
ホンダカーズ大阪 U-Select東大阪 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はお車の購入をはじめ、ご納車、このような評価とクチコミをありがとうございます。ご納車まで少しお時間がかかってしまいましたが、ご満足いただけたようで大変うれしく思っております。また今後も末永くお付き合いいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気は落ち着いており、担当の右近さんには非常に丁寧に対応いただき、気持ちよく購入を決めることができました。
これから購入した車を実際に運転してみて車の状態を確認したいと思います。不具合が生じた際など、これからも気持ちの良い対応をお願いします。
マセラティ神戸
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
ソウルメイト様 この度はマセラティ レヴァンテをご成約・ご納車いただき誠にありがとうございました。今回は高評価・コメントをいただきまして大変うれしく思っております。これからはスペシャルなV6エンジン音と共に日常を楽しくもエレガントにお車使用して頂ければ幸いです。なおご家族でゴルフやお出かけの際にいろんなところにレヴァンテで楽しく乗っていただければと思っております。今後も末永くお付き合いください。この度のご成約、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧でよかった
ネッツトヨタ兵庫(株) 広畑U-Carセンター
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
passion様
この度は、私からご購入頂き、
そして対応についてのお褒めも下さり
誠に有難う御座います。
今後とも末永いお付き合いのほど
どうぞよろしくお願い致します。
:店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切かつ丁寧な対応で安心して購入できました。
細かな説明や納車整備等もしっかりとしてて言う事無しです。
Auto WinX オートウィンクス
(大阪府・松原市)
販売店の返信
DS様
この度は当店でN-BOXプラスをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、高評価とお褒めの言葉ありがとうございます。
故障の保証も加入いただいておりますので、もし何かありましたらご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに対応してくださり、良いものを買うことができました。
UP WIN’S(アップウインズ)
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
ぽるて様この度は当店でご成約いただきありがとうございました。
ご満足いただき大変うれしく思います。
今後もアップウィンズをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと丁寧な接客をしていただきました。また相談事にも真摯な対応をいただきました。今まで購入して来た車のお店の中で1番よかったです。
これからも、ここのお店でお世話になろうと思います。
本当にありがとうございました。
自社ローン 大阪 ピースオート
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。またお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
オイル交換や整備・鈑金などお困りの事がありましたらいつでもご連絡ください。本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
広いスペースに展示者がずらり。ゆっくり見て回ることもでき、対応も丁寧です。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。広々としたスペースでごゆっくりとお車をご覧いただけたとのこと、またスタッフの対応についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも快適にお車選びをしていただけるよう、より良い環境づくりとサービス向上に努めてまいります。ぜひまたお気軽にお立ち寄りください!スタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの期間がとても短く助かりました。
担当者さんのおかけで新しい車に気持ちよく乗れてます。
WECARS(ウィーカーズ) 木津川店
(京都府・木津川市)
販売店の返信
water様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
喜んで頂けることが、何よりも励みになります!またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
認定中古車でカスタム車両を購入。納期について、新車購入より納期が早いので、目当ての車両があればお勧めします。
Jeep正規ディーラー ジープ北大阪SPOTiCARセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
マウス様
この度はご納車おめでとうございます!
お車一目惚れしていただいた日からマウス様に是非乗っていただきたいと
思っておりました!
お車気に入っていただけてとても嬉しく思います!
これからジープのカーライフをお楽しみください!
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全体的に対応がよく
納車も早く良かったです。
オートバックスカーズ 高砂店
(兵庫県・高砂市)
販売店の返信
ちろる様 この度は、数ある販売店の中から弊社で【新車 スズキ アルトラパンLC】をご購入頂き誠にありがとうございました! また、このような高い評価を頂き、大変嬉しく思います♪アルト ラパンLCを探してご来店いただきました☆月々のローンの金額にもご納得いただき、お買い上げいただきました!ご家族でドライブをお楽しみください☆ご満足頂けたこと、大変嬉しく思います♪ これからもちろる様に満足して頂ける対応・アフターサービスをさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします! オートバックスカーズ高砂店 仲村(なかむら)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
最高に満足でした
Wakayama BMW BMW Premium Selection 和歌山
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
マツゲ様 この度は、和歌山BMWよりiX1をお納めさせて頂きまして誠にありがとうございました。 お乗り頂きましたらいろいろご不明な点もおありかと思います。 お気軽にご連絡を頂けましたらと思います。 引き続き素敵なBMWライフをお過ごしくださいませ。
