総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
お店の女性担当者さんが、とても親切に対応して頂いて頂きました。
ガレージユニオン
(京都府・宇治市)
販売店の返信
ファンちゃん様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました!。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。^ー^
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります!車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。(^-^*!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切でしかも丁寧な対応に満足しています。買い取りも満足しています。最高の車に乗り換えできます♪
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス明石
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度はノートをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
以前からハイエースの大人数が乗車できる車が
欲しかったのでネットでフレックスさんを知り早速来店し
ハイエースを見せてもらい気に入り即決で購入を決めた。
フレックスオート ハイエース南大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当店にて御成約いただき誠に
ありがとうございました。
口コミでも沢山書いて頂き有難うございます!!
今後はアフターケアに努めて参りますので、
点検や追加カスタム等もお気軽にご連絡くださいませ!!
今後ともFLEX南大阪店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
スムーズに話を進める事ができ
とても満足してます。
今回担当の方には、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
フレックスオート ハイエース南大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のハイエースを
お選び頂きありがとうございます。
また、嬉しい口コミありがとうございます!!
定期点検や追加のカスタムの承りますので
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
契約までは丁寧な説明や連絡をもらってた。
契約完了後、連絡が繋がりにくくなり、カミタケモータースの都合により納車日がズレても連絡がなかった。
上記のことを伝えても謝罪の連絡もなく、不快な思いだった。
最後まで上記のような態度であったため、アフターサービスも不安です。
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
T5UBA5A様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
アフターサービス面で気持ちよくご利用いただくために努めさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
念願のハイエースが買えて良かったです。
フレックスオート ハイエース南大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当店にて御成約いただき誠に
ありがとうございました。
これからのハイエースライフたくさん楽しんでください!!
追加のカスタムやメンテナンスもお気軽にご相談ください!!
お困りごとが御座いましたらお気兼ねなくお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
お店、整備も含め対応はかなりひどいです。
購入時、車についた傷の確認をするよう言われたが、長期保管車で泥まみれ。どう傷を確認すれば良いのやら。担当に申し伝えてもそうですよね。とちぐはぐ。
3年落ち走行3000km程度の車でエンジンチェックランプがついていたので、納車までに原因を調べてほしいと書面にも残る形で何度も念押しして申し伝えていたが対応されず。担当、店長もいい加減な対応。
追加保証も自社保証とカーセンサー保証とでは値段が2倍以上違う。一方、使用する部品もリビルドのようでほとんど変わらない。唯一異なるのはディーラーでも対応が可能と言う点のよう。店長の話ではこれまで契約された方は自社保証しか選ばれていないとのこと。カーセンサー保証を選んだのは当方が初めてだったようだが、取扱いしてるからには店長、スタッフもカーセンサー保証について値段や内容を知って顧客に適切な説明をする必要があると思う。
納車時は前述のチェックランプの原因について説明を求めて揉め。ランプ部には水滴が入っているなど不具合もあるのに、整備工場も知らないと対応出来ないと言われるなど対応にはとても販売店とは思えない回答をされた。さらにETCの再セットアップ料金も見積もりに含まれておれり、きっちり請求され支払っていたが、手続き完了書を求めたところETC自体が無かったようで作業もしていないとのこと。
お金も支払っていたので、契約書に記載の作業をしていれば気付いて訂正、返金の対応が納車までに出来ていたと思います。お店と提携整備工場も信用が完成に無くなりました。
車もお店同様に信用出来なくなり、修復歴にあたらない事故車か水没車ではないかと疑ったが、リストアップし、パンバー類、内装は内張りまで剥がして隅々点検したところ異常はなし。車自体は企業努力による価格を実現しているよう。そこはとても良かったと思います。
今後購入される方は未使用車はディーラー保証もあると思うので問題ないと思いますが、中古の場合は担当者はいい加減で責任逃れしかしないので頼れるショップがある。または整備できる方がおすすめかもしれません。
少なくともお店に支払った依頼内容の実施した事実確認と、作業に伴って必ず発行される書類の確認はされた方が無難です。
納車後の点検で発煙筒の期限切れだったのでお店に一応確認したところ、搭載されていれば期限切れでも問題ないため交換していない。お店オススメの整備パックを申し込んでなければなにもしないとのことでした。
納車するのにこれだけは必要だと言われた費用も他店に比べて高価なため車体金額だけではなくトータル金額には気を付けなければならない。
今回車体と納車するのに必要な最小限の内容で購入したためこのように不快な思いをしたのかも知れませんが、他の方のレビューを見てると不思議にしか思えません。
ご参考になればと思います。
販売店の返信
この度は当店にクチコミありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後このような事が二度と起こらないように社内教育等実施させて頂きお客様に更なる良いサービスを提供させて頂きます。
この度はご不満な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
安くでいい車が買えて満足です。
小池さん、ありがとうございました。
ネクステージ 京都八幡店
(京都府・八幡市)
販売店の返信
もちもちも様
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価を頂き、社員一同心より御礼申し上げます。
何かお気づきの点・ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともネクステージ京都八幡店を宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車され少し経ちましたが、良い買い物が出来たと思っております。これからもよろしくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
COOLBoy様、この度は数あるBMWから弊社のお車をお選び頂き、有難う御座いました。
ご納車後のサポートもしっかりとさせて頂きますので、ご不明点等御座いましたら何なりとご相談くださいませ!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
質問一つ一つ丁寧に答えて頂きました。
対応ありがとうございました!
とても良い車が見つかりました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
りょうまでん様、この度は、弊社のミニクーパーSにご契約頂きありがとうございます。又、このような高い評価を頂きありがとうございます。りょうまでん様のミニライフをサポートさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
阪神BMW高槻支店 綱田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応がとても丁寧で、気持ちよく購入までこぎつけました。希望の車種の説明も分かりやすく購入を決定するまで非常に役立ちました!店舗の雰囲気も非常に良かったので是非また利用したいです!!
Major Auto
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
隊長様この度はエルグランドのご購入ありがとうございました!とても気に入って頂き嬉しいです!これからエルグランドでスキーやアウトドアを満喫してください!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
買いたかった車種が近くにあったため購入しました。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
希望通りの車でした。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
スタッフさんの丁寧な対応が決め手となりました。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
納車まで3週間ほどで素早く対応頂けました。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は貴重なご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
ご購入頂きましたQ2のモデルの販売が無くなる中、
弊社のQ2を非常に気に入って頂きまして私も大変嬉しく思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ネットの評判通り、丁寧で
責任もって納車までやって頂きました
G SHOWROOM(ジーショールーム)
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
yosh2110様 この度は弊社にダッジ デュランゴのご用命を頂きまして誠に有難う御座いました。ご納車までにお時間を頂くことになってしまい大変ご迷惑をおかけいたしましたが、お時間を頂けたことにも大変感謝しております。また関西に来られることがございましたら、是非遊びにご来店頂ければと思います。お待ちいたしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
問い合わせにも迅速に対応いただけた。LINEで連絡が取れるのが便利でした。
車両見学の時の説明も参考になるものだった。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりお選びいただき誠にありがとうございます。ご納車おめでとうございます。ご家族でお越しいただき現車確認いただきました。保証プランもご加入いただいておりますので、今後も気になる点ございましたら、いつでもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
輸入車を県外から注文しましたが、
見積段階から、細かな相談に乗ってもらい、
納車までスムーズに進めることができました。
出馬店長の丁寧で真面目なお人柄もあり、大変信頼できるお店です。
とても良い買い物ができました。
アップル 彦根インター店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度は当店よりアウディA4アバントをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。お客様のお忙しい
スケジュールの中、何度もお打ち合わせにご対応いただきまして大変感謝致しております。ありがとうございました。
又、非常にありがたいお言葉を励みに日々精進してまいりますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。また、お近くにお越しの際は是非、お寄り下さいませ。お待ち致しております。お客様とのご縁に感謝いたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めての県外購入でしたが、スムーズにご対応して頂けました。車も気になるところを修理して頂いたうえで納車して頂けてとてもよかったです。
ニュー三田SS
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
この度は遠方からのご来店、ご購入ありがとうございました。
納車の際もお気を使っていただき感謝しております。
ちょっと遠いですがドライブの際などまたお越しください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
予算内で希望の装備がある車を購入する事ができました。
ありがとうございました。
軽・届出済未使用車専門店 軽の森泉大津店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
この度は軽の森泉大津店をご利用いただき誠にありがとうございます!
未使用車以外にも中古車、新車の取り扱いもあり、幅広くご対応も可能ですので是非ご紹介もお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
