総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
スマートキー一つが効かないのと地デジのリモコン欠品は事前に教えて欲しかったです。
現状販売車でも車内にポテトチップスの食べかすが落ちてたのはちょっと・・・
その他はおおむね満足しています。
レクサス専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
GX90様
平素より大変お世話になっております。 株式会社OS担当営業の浅田で御座います。
この度は弊社でご成約を頂き誠に有難う御座います。
まず、頂戴したご意見の中で、私の至らない点や確認不足があり、心よりご満足頂く事が出来ず、また、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め反省、改善を徹底し、今後このような事が無いよう、また、GX90様に再度ご来店頂き、心よりご満足頂けるよう努力して参ります。
この様なご意見を頂戴したところ大変恐縮では御座いますが、お車の事は勿論、何かお力になれる事が御座いましたらお声掛け頂けますと幸いで御座います。
この度は弊社でのご成約を頂き本当に有難う御座いました。
今後共末永いお付き合いを頂けるよう努めて参りますので、今後共お付き合いを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
○不満点
購入時はローンを検討し、4%は切って欲しいと依頼したら3.99%に。良心的なのかなと思ったが契約後にホームページを見るとなんとフルオプションなら全車1.99%でされていると記載されてます。乗り出しプランなら3.99%の金利みたいですがナビやドラレコ、コーティングなどフルオプションで契約したのに3.99%はおかしく思い、結局契約後に一括に変更しました。3パターンある金利をホームページに載せているならきちんとした方がいいと思います。
納車日、時間を約束したのならきちんと時間に応対すべきでは?今まででこんな応対は初めてでビックリしました。購入者にとっては特別な記念日です。家族総出で新車を迎えに行ったのに、40分くらい待たされ、別のスタッフが対応。気分のよいものではありません。
コーティングをしたのに、ボディに汚れが何箇所かあります。それもコーティングの下に。きちんと洗車してからコーティングして欲しかった。出来るならばコーティングをやり直して欲しいくらい。
○満足点
未使用車が良心的な価格が良かった。
スタッフが元気でハキハキしている。
総合的にはこんなものかと。未使用車がお買い得なのはよいが、金額の張る買い物に対しての接客意識は低く感じる。
(株)カミタケモータース 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご購入いただきましてありがとうございました。
納車を心待ちにされていたのに、納車時のご対応で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車の状態には細心の注意払っているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。
ローンの金利の設定につきましては、恐らくご覧いただいた内容は新車をご購入時のみ適用となるプランの件かと思います。
なので未使用車の適用金利をご案内させて頂いているかと思いますが、上記の内容のご説明がきちんとできておらず不信感を与えてしまったことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中々目当ての2018年モデルが見つからない中、本サイトに購入車がアップされた当日にすぐ電話しました!
急な問合せにも関わらず、大変丁寧なご対応でとても安心しました!
又、商談の時もこちらが予算を大幅に超えていることをご考慮頂き、可能な範囲でご協力頂き大変満足しております!!
感謝の言葉しかございません!
さらにお店はキッズスペースも充実しており、ドリンクメニューも豊富です!中でもお店の特別ドリンクはカフェ好きの方にはたまらないと思います!!
高速からもお店が近いので、遠方の方でもストレスなく通えると思います!
自信を持ってオススメします!!!!!
又、維持費の安さにつきましては、これからのお付き合いとなりますので「3点」で設定しております。
Volkswagen 尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ラキガタ様 この度はフォルクスワーゲン尼崎をご利用いただき本当にありがとうございました。また早速このようなコメントをいただきスタッフ一同たいへん喜んでおります。季節のドリンクもお褒めいただき当店女性スタッフもさらに喜んでいます。ありがとうございます!ラキガタ様のお嬢様も、こんな私にも懇意に?していただき、ご納車説明中背中におぶさってくるなど思い出深いご納車となりました(そう言えばご商談の時のお見積り説明の時は、私の膝の上に乗ってきましたね。じーじになった気分でした。(笑))。ラキガタ様が仰るようにこのお仕事は一期一会です。今後もその瞬間瞬間を大切にしていきたいと思います。今回のトゥーランもラキガタ様ご家族がオーナー様になってくれて喜んでいるのではないでしょうか。では少しご遠方ではございますがこちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
すがすがしい態度でよい印象でした。
軽・届出済未使用車専門店 軽の森富田林店
(大阪府・富田林市)
販売店の返信
こばたみ様、この度は当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございます!
担当スタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。
今後とも末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車でめちゃくちゃ楽しみです。
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
2020218iGT様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 今後、メテナンス等お世話になりますが、 引き続きよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店舗がとても清潔で、感染症対策もしっかりしていて安心
営業の方の知識も豊富で好印象、安心して車を購入することができました。
急な車の点検にも笑顔で応じて頂き◎
(株)関西マツダ 守口店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
Rapis様
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました!!
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡・お立ち寄り下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
客への対応(接客)が良く、ラインでも都度
連絡がとれて安心できる
フレックスオート ハイエース南大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店を選んでくださいまして
ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく思います!!
今後も安心して乗って頂けるように全力でサポートさせて頂きます。
今後の点検車検や追加カスタム等、何かございましたら、
いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ!!
今後ともFLEX南大阪店を宜しくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
近所であれば、販売店を訪問するのだが、それはできなかったので、販売店についてネットでの口コミを調べた。いい内容ばかりだったので、信用することにした。担当のエンジニア、電話対応の女性、いずれの方々に対して、いい印象を持った。販売店の評価で、「5」にしなかったのは、実際にお会いしていないから。中古車の販売が好調であることと、コロナの影響で、購入から納車まで、とても時間を要しているが、仕方がないと思っている。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
新潟県 エヴァハナ様、この度は当社でのご契約ありがとうございました。多数ある販売店の中から当社を選んで頂きましてありがとうございます。お近くでは御座いませんが、今後も選んで頂きました事にお答えでるアフターサービスもご用意しておりますので末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車両購入をさせていただきました。まず、探していた車両がなかなか条件の合う車両が見つからなかったが、タイミングよく今回購入した車両を見つけすぐに連絡をさせていただいた。未登録の車両であり実際に車両を見ることなく購入したが、購入後問題はなかった。また、購入までの対応も私が購入まで時間を有したが丁寧な対応をとってもらえていた。また、SNSのやり取りをすることができ、車両の画像、気になる点の質疑応答もしやすかった。オプション関係の確認ができていなかったためそこだけが後で気になってしまった。しかしながら、全体の流れにおいて不安や不審な点等なく安心して購入できた。もし今後販売店の近くに行くことがあれば遊びに行きたいと思う。
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は新車市場くるま屋スピッツにてお買上げ頂きありがとうございます、
また、レビューにて高評価いただき、重ねて感謝でございます。
次回より
オプションの部分の写真などもラインで送るようにいたします
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
早くランキング入りしてください。
これからもがんばってください。
スピーディーな対応が良かったです。
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
ランキング入り目指して日々昇進してまいります。
また整備等でもお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ご提案いただいた車が知識が乏しい私が探していたタイプにマッチしていたので悩まず決めることができました。
ありがとうございます。
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
探されていたお車が見つかり、こちらも嬉しく思っております。
また整備などでのご来店心よりお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
はじめは見学だけと思っていましたが、杉原さんのさわやかな笑顔とスペーシアにすっかり魅了されて即決してしまいました。
ご説明のていねいですばらしい担当さまでした!!
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました!
杉原へのお褒めの言葉もいただき大変嬉しく思っております。
またスペーシアに関しまして何かあればいつでもご来店くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応も早かったです。
これからも宜しくお願いします。
i fours 神戸
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ウッチー様 この度は当店にてルノートゥインゴをご成約頂きまして、誠にありがとうございました。またこの様な高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います!今回輸入車からのお乗り換えでしたので、運転操作は難しくないとは思いますが、不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。今後とも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
高年式・低走行車のみの取扱いなので、安心でき、いろいろなオプション追加も対応いただき、とても満足しております。どうも有難うございました。
高年式・低走行専門店 カーボックス
(京都府・八幡市)
販売店の返信
オオカピ様、この度は数ある自動車販売店の中からカーボックスをお選び頂きまして、またご来店当日の即決ご成約本当にありがとうございます☆
今回はオオカピ様のご希望のオプションや仕様にお応えでき、ご満足頂けました事に大変嬉しく思っております♪
カーセンサークチコミ投稿へもご協力くださいまして、重ねて御礼申し上げます。お住まいもお近くになられますので、アフターフォローができる範囲の事は精一杯させて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します☆新しいカーライフのスタート、おめでとうございます^^/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切でていねいな接客で、大変満足です。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
:MY:様 この度はエルグランドのご契約をいただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。引き続きお客様に支持を頂けるよう丁寧で親切な対応を心がけて参ります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも末永いおつきあいをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフの方がとても親切に探してくれて、とてもうれしかった。
ジャックプレミアム東灘
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
MK-ONE様 この度は当店へお探しのN-ONEをご依頼くださり、また全幅の信頼をお寄せ頂きご成約誠にありがとうございます。当初のご希望カラーとは一変しましたが、今回お選び頂いたボディーカラーのコンビネーションは凄くカッコよく、大変お似合いでした。また保険のご加入も頂き感謝申し上げます。初めてのマイカーを購入されるとの事でしたので、メンテナンスやお困りの事などございましたらお申し付けください。どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
新車で購入させていただきます。
担当の久津間さん、丁寧に対応いただいて安心して購入できました。バク転を見せてくれるそうで、子供たちは楽しみにしています。
(株)スズキ中兵庫販売 スズキアリーナ中兵庫丹波
(兵庫県・丹波市)
販売店の返信
smile(株)様
この度は当店のホームページからご来店、ご成約まで繋げて下さり誠に有難うございます!
納期としてはもう少し先にはなると思いますが、しっかり進捗進めてまいります。
今後の点検等もですが今お乗りの車両も問題なくご対応できますので気軽にご相談くださいませ♪
可愛いお子様たちのために体のコンディションも整えておきますね!!
本当に有難うございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気に入った車を購入できました。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
M.-K様 この度はダイハツ ロッキーをご購入頂き誠にありがとうございます。お気に入りの一台を見つけるお手伝いができましたことを社員一同大変喜んでおります。何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後とも長いおつきあいをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中部地方ではなかなか程度のよい車両がないが、極上車が多数あります。
G SHOWROOM(ジーショールーム)
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
たけなかっち様 この度は、エスカレードをご購入いただきまして誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただき担当者をはじめ社員一同大変喜んでおります。弊社では安心してご購入いただけるよう対応にも万全を尽くし、自動車保険などのご説明でも誠意をもって丁寧に対応させていただいております。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
お店の方の対応がとても良くして頂きました。
新車相談窓口 車検のコバック岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
kina3son's様。この度はお車ご購入につきまして、当店をご利用いただきまことにありがとうございました!遠方にはなりますが、お車の事で何か気になる事やご不明な点などございましたらご遠慮なくご連絡下さい♪またこちらの方に来られる際は是非お店にお立ち寄り頂けると幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
