総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
最初に、メリットとデメリットをはっきり言っていただけましたので、すっきりと購入の決断ができました。ありがとうございます。
CAR ON(カーオン)
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
ぼーらすたぁ様
この度は数ある販売店の中から当店にて車両のご成約、またこのような高評価をいただきましてありがとうございます。ご来店予約をいただきまして来店日での即決もいただきまして重ねてお礼申し上げます。当店ではお客様に納得いただいた上での販売を心がけておりますので車両やアウトレットの説明もしっかりさせていただいております。その説明の上、すっきりと決断いただけ担当スタッフや当店としましても嬉しい限りです。
引き続き、ご納車までよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
前に使っていたドラレコの取り付け等ムリな注文を引き受けてくれたので満足しています。
ただ店内が古い建物なのでそこだけ気になります。
和歌山三菱自動車販売株式会社 田辺店
(和歌山県・田辺市)
販売店の返信
ヤマダヤマ様 この度はekワゴンをご購入、またクチコミへのご投稿いただきありがとうございます。
その後、お車の調子はいかがでしょうか。お車のことでお困りのことがございましたら何なりとご相談ください。店舗は古い建物ですが、より一層清掃を行き届かせていきたいと思っております。これからもよろしくお願いいたします。
田辺店 竹中 志朗
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
この度は他県から来店しました。
納車まで、こちらのわがままばかり言ってしまいましたが嫌な顔を一切せずに大変親切にご対応ありがとうございました♪
最後まで気持ちが良い対応でした。
口コミ通りの人柄です!
CAR SHOP VIENTO
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店頂き、ご購入誠に有難うございました。
またこれからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
とにかく急いでました
早く入手できて良かったです
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
カイコ様
本日はご納車ありがとうございました、また
ユーザーレビュー投稿もありがとうございました。
ご希望に添える事が出来て良かったです、これからも
点検や車検にも是非ご利用いただけたらと思いますので
宜しくお願い致します。
今後ともU-Car箕面店をよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良かった
(株)ジョブカーズ COOL店
(大阪府・枚方市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
詳しく説明してくれました。
(株)スズキ中兵庫販売 スズキカ―セレクションセンター鈴蘭台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
おく様 この度は大切なお車を当店スズキ中兵庫販売スズキカーセレクションセンター鈴蘭台店にてご購入頂き誠に有難う御座いました。アフターサービスなども含めて、今後のご入庫もお待ちしております。お付き合いをさせて頂ける機会を頂けたことに感謝しております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
接客担当の方も若くて質問にもしっかり答えていただきました。また、こちらの要望にもしっかりと対応していただき気持ちよく購入することができました。
(株)ジョブカーズ 本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
バイキンマン様
この度は弊社においてムーヴキャンバスをご購入頂きましてありがとうございます!
今後もメンテナンスや車検・修理等、お車の事で何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後も末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
実車を見て購入しませんでしたが納車してもらった車は大変綺麗な状態でした
信頼おける販売店だとおもいます
販売店の返信
この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。また素晴らしい評価を頂けたこと誠に光栄に思います。これからもカーライフを全力でサポートさせて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
初商談から納車までちょうど1か月と十分な期間がありました。今までの車購入経験から念のためパンク修理キットのタイヤシーラントの使用期限が切れていないか確認してもらいました。結果、使用期限切れが発覚し納車までに新品を用意してもらいました。5月26日に納車となり、通勤に使っていますが、何気なく渋滞時に発煙筒は大丈夫か?と確認したところ2022年9月に期限切れていました。
すぐに連絡し新品を送っていただきましたが、確認したところ今までは、車載されていることだけの確認で期限まで確認できていなかったとのこと。
信頼して購入しただけに裏切られた感じです。
オートモーション株式会社
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ケイマンGTS 様 この度は弊社にてケイマンGTSをご購入頂き誠にありがとうございます。発煙筒使用期限の不手際があり申し訳ございませんでした。これからも気軽にご相談いただける存在でいられるよう、精一杯サポートさせていただきますので、何かあればいつでもご連絡ください! 今後ともよろしくお願いします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
口コミ評価が高いと感じたためこの店で買うことを決めたのですが、まず接客者がタバコ臭い。そして言葉遣いやSMSでの文章力など接客レベルも高くない。また納車した他の車の中も汚いなど、買ったこと自体は後悔ないものの、2度とお世話になることはないと感じる店でした。また、納車後に渡し忘れのものを何も言わずに自宅に郵送してくるとか非常識な対応もありました。諸々の改善をした方が良いと思います。
K-TAKE ケーテイク 摂津 SUV専門店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございます。
またせっかく当店を選んでいただいたにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同今回の事案共有し徹底してまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お世話になりました。これからもお願いします
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
カラーズイオンタウン湖南店をご利用頂き誠にありがとうございます。 高評価を頂戴致しまして嬉しく思います。 これからもご満足頂けるサービスをご提供出来るよう全力で取り組みますのでカラーズイオンタウン湖南店をどうぞ宜しくお願い申し上げます
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
HONDA車、初めて購入し乗りました。
接客は良いと思います。
車の乗り心地、悪くもなく、良くもなく普通です。
ホンダカーズ泉州 U-Select堺インター店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
ポポミ様 この度は当店でフリードをご購入頂き有難うございました。これからもポポミ様に満足して頂けるよう頑張ります。またいつでもお気軽にご来店ください。お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
気にいった車をぜひ購入してほしいという思いが伝わってきた。こちらの思いもすぐ断わる事なく、検討してくれた。
販売店の返信
たこぼうず様
この度はご来店、ご成約そして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様にとって大切なお車選びに関われたことを嬉しく思っております。
お客様のご希望に寄り添いながら、最良のご提案ができるよう努めてまいりましたので、その想いが伝わったとのお言葉、大変励みになります。
今後も何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
詳しい説明や良心的なおすすめのしかたでGood!
KS-selection ケイエスセレクション 堺店 軽自動車専門店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご契約、口コミをご投稿誠にありがとうございます。
これからもご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、今後ともどうぞお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーで軽バンを探していた所、他と比べてかなり安く、走行距離も8.9万キロとの事で即決。
支払い総額に別途県外登録費がかかりましたが、それでもお買い得でした。
現状販売との事で不安はありましたが、それなりに車は触って来てるので壊れたら自分で直す覚悟で購入。
200キロ程走りましたが車は絶好調!
急ぎで作業車を探していたので対応が早く助かりました!また機会があれば利用させて頂きます!
一つ欲を言うなら納車前に洗車してくれていれば星5でした!
CAR ON(カーオン)
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
A.K 様
この度は数ある販売店の中から当店にて車両のご成約、またこのような高評価をいただきましてありがとうございます。
遠方からのご成約につき不安もあったかと思われますが満足いただけてこちらとしても嬉しい限りでした。ですが、最後ですね。ご納車の際に洗車が間に合っておらず申し訳ございませんでした。今後はお客様のご意見を元にきちんとご納車させていただけるよう努めて参ります!
今後とも車両の入れ替えや増車の機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
担当者の対応が丁寧でよかった 今後もよろしくです。
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR河内長野
(大阪府・河内長野市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
購入した車には満足しています。営業に関しては、有料のアフターサービス、カーコーティング等、高額の付帯サービスを勧められるが、割と強引。記載の購入費用総額とは大きくかけ離れた金額になる。手続きに関してもLINEでのやり取りとなるが、レスポンスは遅く、悪い。納車の際も車や、機能の説明もほぼ無く、スマートキーも1本のみ。おまけにドライブレコーダーは故障している状態。カーセンサーへの掲載写真ではドラレコも稼働している写真が掲載されているが、納車日の帰路にて気付いたが、写らない。遠方からの購入の為、引返すまではしていません。ガソリンも1目盛り未満しか入っておらず、帰り道で給油の羽目に。ビッグモーターの問題発覚以降、利益至上主義的な中古車販売が少しは改善されていると思っていたが、残念です。
ガリバー 2号明石店
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
りんたろう 様
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お車自体にはご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
しかしながら、営業対応をはじめ、LINEでのご連絡の遅延、納車時のご案内不足、ドライブレコーダーの不具合やガソリン残量など、複数にわたりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、付帯サービスのご案内につきましても、お客様にとってご納得いただけるご説明・ご提案ができていなかったことを重く受け止めております。
本件を真摯に受け止め、今後は
・事前説明と見積もりの透明性の徹底
・納車時の機能説明・状態確認の強化
・遠方のお客様への納車配慮(燃料・装備含む)
・アフター対応のスピード改善
に一層努めてまいります。
ご指摘いただきました内容は、今後の店舗運営の改善につなげてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
当日にご連絡したにもかかわらずその日のうちに見学、試乗までさせていただきました。サイトである車を先に見ていたのでその日のうちにおおよその見積もり、ドラレコの付替えなど細かく教えていただき、すぐに検討することができました。納車して後日ドラレコ付け替えということになったので、後日のドラレコの付け替え時にも代車を用意してくださり助かりました。こちらのわがままにも快くお受けくださりありがたかったです。車検時や何かあれば言ってくださいとアフターサービスも充実している気がします。今後も何かあれば頼らせていただきたいです。
イシモ
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
さえ 様
この度はお車のお買い求めありがとうございます!
納車後、さっそく色々と車内の模様替えをされているお姿を見て、私どももうれしい気持ちになりました。
ご自宅も近いですので、何かお困りの時はぜひお気軽にお越しくださいませ。
今後ともお付き合いのほど宜しくお願い致しますm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
初めてネット販売で中古車を購入しました。仕事の都合で現物を見ることなく購入ぜざるを得なかったので正直不安でしたが、全てにおいて安心に変わりました。
手続きも大変スムーズにしていただきましたし、購入後、偶発のトラブルにも真摯に対応いただきました。
最初から最後までストレスなく満足しています。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
MPC様
お世話になっております。
この度はパッカーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
併せて、このような高い評価をいただき大変嬉しい限りでございます。
ひとえにMPC様の迅速に書類をご準備いただいたこともあり、スムーズにご納車までの流れを遂行できたと思っております。
ご協力いただきありがとうございました。
これからより良いサービス提供をさせていただくために精進してまいりますので、またご機会ございましたらぜひパッカーズにご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
最初から最後までしっかり対応して頂きました。
基本オーナー1人で対応してるので大変そうですがお客さんの事しっかり考えて対応してくれます。
また利用させて頂きます。
BAMBI(バンビ)
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
fu1115 様 この度は御成約誠に有難う御座いました。お褒めの御言葉感謝致します、今後共お付き合いの程宜しくお願い致します。
