総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ぱっと見に行って欲しいカラーと仕様の車を見つけ即決しました。
中古だろうと思い購入しましたが、キレイだねと周りに言われます。
定期のメンテンスに来た際も気になることを聞けば答えてくれたりサッと対応してくれるのでありがたいです。
工場は外国の方が多いですが、皆さん日本語がうまく丁寧に対応してくれる点は気持ちがいいです。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
momomo様、担当の新林です。お世話になっております。先日は定期点検のご来店いただき誠にありがとうございました。また、このような嬉しい口コミを頂きましたこと心より感謝申し上げます。綺麗に乗り続けてくださっていることも大変嬉しく思います。お子様も大分大きくなられましたね♪お元気そうで何よりです。また車検や点検等でご来店いただける際は、引き続き気持ち良くご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
車検受け乗り出し、半年(5,000㎞未満)でトラブル3件、走行困難で、買い得も一変・・
ヒトやモノの信頼性を見極めないと!
安かろう悪かろうにならない為に。。
藤井自動車
(兵庫県・加東市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いろいろ相談に答えてくれて助かりました。
WECARS(ウィーカーズ) 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ベトナム様、口コミのご協力有難う御座います。
また、数ある車屋の中から弊社を選んで頂き誠に有難う御座います!
納車までは勿論の事、納車後も確りとフォローさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
、
ガリバーアウトレット 岸和田和泉インター店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
はま様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
たまたま、見るだけで来たのですが、中々良い車があり接客してくれた営業マンも良く、その日のうちに契約してしまいました。下取り、買値もそこそこ条件に合うようにしてくれました。
ビッグモーターで印象が悪かったのですが、とても良い接客で気持ち良く購入できました。
WECARS(ウィーカーズ) 茨木インター店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。 今後もカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ビッグモーター時代に購入しました。
子供が増え手持ちの軽2台の下取り見積もりを出した際に一番早く自宅へ駆けつけて高額査定・購入する自動車の相談を事細かく対応してくれた会社がこちらでした。
残念ながら、当時担当してくださった方は退職されましたが、家族の要望と金額の相談を細かくしてくださったので感謝しています。
購入後はメンテナンスやケア、車検で度々お世話になっていますが、それぞれの方丁寧に見てくださっています。
お店の中は広く待ち時間の手持ち無沙汰な感じがあります。
また、受付されるスタッフさんも愛想が良い方ともう一つの方といます。
技術スタッフさんは日本人の方よりも外国の方に当たることが多いですが、こちらの質問に対して説明はなんとかわかりやすく教えてくださいます。
オイル交換は会社が変わってから有料になってました。今までが無料で対応してくれていたので、ありがたかったですね。物価高騰時代にまだ安価なほうだと思います。ありがたいです。
不安になることは今のところ特に無いかなと思います。
無理な営業も無いし(新たに車を購入となったら分かりませんが…)、電話などの対応も早く明確にしてくださいます。
WECARS(ウィーカーズ) 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
すもも様
この度は弊社をご利用頂きまして有難う御座います。その後お車の調子はいかがでしょうか?また評価を頂き有難う御座います。 今後も整備メンテナンスにてご来店をお待ちしております。またぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 すもも様、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
経営者が変わった方針なのか
営業マンが少ない。
担当営業マンが掛け持ち営業していて
商談で待ち時間があるのが難点。
営業マンを増えれば活気ある販売店になるかと
思います。
クルマを売る、買うは
やっぱWECARS(ウィーカーズ)
ディーラー下取りより70万アップ個人的に満足な金額提示でした。
買ったクルマの最終メンテナンスは
納車前日、コックピットクルーが
丁寧にやってくれてました。(実、見学)
経営者が変わりWECARSの
間違いない販売店、営業、メンテナンス
お勧めしたく思います。
特に営業、原田さんは
迅速、丁寧な営業に感謝します。
WECARS(ウィーカーズ) 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
翔様
貴重なご意見、有難いお言葉ありがとうございます。
また今回も弊社にてお乗り換え頂き、感謝いたします。
人員に関しまして、待ち時間頂戴する形となり、申し訳ございません。
社内で共有してスムーズにご案内できるよう努めて参ります。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車検までスムーズでした。
WECARS(ウィーカーズ) 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
むむめ様
この度は数ある車屋さんの中からWECARS姫路店を、ご利用頂き誠にありがとうございます。
今後につきましても、ご不明点等ございましたら最善の回答ができますよう努めて参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
丁寧な対応ありがとうございました
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
お客様、この度は丁寧なレビューをいただき、誠にありがとうございます。お言葉に感謝申し上げますとともに、今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
大分、愛車が痛んでおり、下取り可能か不安でしたが快く下取りしていただき、安く買えることができました。
カーコーティングもサービスしていただき、とても有り難かったです。
ありがとうございました。
販売店の返信
ゲンキ様
この度はご利用いただきありがとうございます。弊社一同終始にこやかな商談でお話しさせていただきスムーズな納車フローでお届けできたことを感謝しております。
これからのEVカーライフをTESLA社へのアフターケア、TOCJテスラオーナーズクラブでのカーライフを引き続きサポートして残りのアフターサービスの充実度の星とその他の星をGET!!できるように努めますのでこれからも宜しくお願い申し上げます!!
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
連休で帰省するために購入。
7月末までに納車という事で購入しましたが、
連休初日まで待たされてしまいました。
接客は良かったと思いますが、納車までが遅かったなと思います。
あとは窓に手垢が付いていたりしたので車内の清掃をもう少ししていただけたらと思います
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたところスタッフに共有し、再度社内で指導していきます。
この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
キズや凹みなど素人では気付かない点まで確認して頂き、安心できました。
ネクステージ 神戸北店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ご来店、ご契約ありがとうございました!ご納車までのご用意と、アフターフォローもお任せください!今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
あ
リバティ 大津店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
しお様
この度は当社のご利用ありがとうございました。
今後ともさらなるサービス向上に努めて参りますので、
ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
メンテナンス等も気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店にいるときの対応は丁寧ですが、連絡のやりとりはレスポンスが遅いので対応はあまりよくない。
販売店の返信
この度はK PRODUCE NICEへクチコミのご投稿を頂きましてありがとうございます。
お客様の期待に応える対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止めて今後このようなことが起こらないよう連絡業務レスポンス業務の改善に努めてまいります。
今後機会がありましたらぜひともよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
購入したい車を言ったら見せてはくれましたが特に車の説明は、ありませんでした。
下取り車も綺麗ですねと言われたが最低額でした。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ケンテシア様、この度はご納車大変におめでとうございました。今回のご成約で、多々ご不満に思う点もあるとのお声をいただけたこと感謝し、今後のサポートで挽回することができるよう真摯に受け止めて取り組んで参りたいと存じます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応ありがとうございました。
車はキレイに磨いていただいてあるだけはなく、細かな気づかいがされていて、購入額以上の状態でした。事務の方の接客も気持ち良かったです!
伸生スクラップ
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
概ね親切でわかりやすかった
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。このたびは当店のお車をご購入くださいまして誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
ネット検索で見つけてほしかった車が有ったので実際に購入しましたが、お店としては?が付きます。
ネットでセダンの在庫が多いとの事で見に行ってネットで気に入ってた車でローンの与信をお願いしてました。日曜日という事もあってお客さんも多く与信に時間が掛かるという事で『折り返し連絡します』という事でしたが当日に連絡が無く翌日にこちらか電話すると『いけますよ』の一言。本当はその時点で奥さんからは他店でと言われたんですが気に入っていた車なので翌週に契約しました。
頭金もなく全額ローンの契約書も書き終わった後で『手付金を』と言われローン契約も終わったのに手付?と思いましたがお金を払いました。
そのお金はいつ返金されるのかと聞いたら『多分下取りの車の買い取り金の支払いと同じで振り込まれると思います』と言われそうかと思ってその話は終わり、任意保険の話へ。
任意保険の見積もりを出してもらいレンタカー保証が付いた分で月々5600円程だったのでこれからの付き合いも有るかもしれないので承諾しました。
そして納車の日が来て任意保険の契約書を持ってこられたのですがレンタカー特約無しで月々7600円に支払いになってました。
当然、レンタカー特約無くなってもなお2000円も値段上がってるけどって何故?って聞いたんですが『この金額になります』というだけで説明も有りませんでした。納得は出来なかったですがその場はとりあえず契約しました。
そして翌週に下取り買取の金額は振り込まれましたが手付として預けていたお金は返金されてませんでした。電話をしましたが担当の営業の方は『すいません、すぐ手続きします』と言われたのですがその時点でもうこのお店は信用できないなと思い、任意保険の解約もするので書類を送って下さいと伝えました。それから一週間以上連絡はなくその後こちらから店長に直接電話をしたらすぐに返金されましたが任意保険解約の書類は送ってこないので直接保険会社とやり取りして解約しました。
せっかくセダンが選べるいいお店を見つけたと思っていたのですが、お金や保険の連絡が全てこちらから連絡しないといけないのありえず残念です。
株式会社K-TAKE ケーテイク 枚方 セダン専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
希望どうりの車の購入が出来ました
CAR’S STYLE(カーズスタイル) 格安軽自動車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
bun 様
この度はご成約有難うございました!!
いつも弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご満足頂けて何よりです!!
また、メンテナンス等もお声掛けて下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
いつもお世話になっております。
納車までの間、LINEで質疑応答して頂き安心感がありました。
納車時も洗車ワックス、車内クリーニングもしっかりして頂き満足してます。
今後はアフターサービスにてお世話になりと思います。
何卒、今後とも宜しくお願い致します。
朝日オートセンター 杭瀬本店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ターボ車愛好家様
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
こちらこそご納車までのご対応ありがとうございました。
お車にご満足いただき嬉しい限りです。
遠方ではございますが、アフターサービスもお任せ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
