総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
そこのお店の前はよく通っていましたが、まさか欲しい車がそこにあったとは驚きでした。メールで見積もりをもらっていたので話が早く、お店も家庭的で入りやすい(敷居が低い?)感じでした。納車に関しては、少し不満がありますが、忙しい時期だったようなので、やむをえないかな・・・と感じています。
カーネッツ八戸
(青森県・八戸市)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。納車時にはご迷惑をお掛けしたことをお詫びいたします。お車のその後の調子はいかがでしょうか?もし気になる所がございましたら、なんなりとお申し付け下さい。これを機会により良いカーライフのお供が出来れば幸いと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いろいろな販売店を回ってもなかなか見つからなかった車をこちらの販売店がすぐに見つけてくれました。車の状態もとても良く、ずっと欲しかった車なので長く大切に乗りたいと思っています。
ジョイカル大鰐弘前インター店
(青森県・平川市)
販売店の返信
クチコミ頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様のご期待、ご要望に親身に取り組んでいきたいと思います。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
スタッフが少ないなか、よく頑張っており、良い店だと思います。
青森ダイハツモータース U-CARアイル石江店
(青森県・青森市)
販売店の返信
インテグラ様
このたびはご購入いただき誠にありがとうございます。
クチコミもいただき重ねてお礼申し上げます。
納車まで少しお時間をいただきますが、しっかり点検、整備いたしますので
少しでも早く納車できるよう頑張ります。楽しみにお待ちいただけますようお願いいたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当 前田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
見積もり時は良かったが、少し説明と納車時と違う事があり、悲しかった。
店内は綺麗だった。
ガリバー 45号八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。
整備、名義変更が終わり、納車日間近での無償タイヤ交換の対応が出来ず申し訳ございませんでした。
この時期はより一層確認を怠らないように致します。
お車についてお困りのことがあれば私もしくは、お店までご連絡頂ければと思います。 担当関
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
購入して家へ帰って来て、屋根を見たら塗装の表面が剥がれていた。即連絡したら保証外だから別途費用が掛かると
結局高い車を購入しました。
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はありがとうございます。八戸市にて、お客様一人ひとりのご状況に合わせた最適なご提案ができるよう、八戸店スタッフ一同努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めてWECARSで、車を購入しましたが、理想に近い車を探して頂いて、とても満足してます。今も気に入って乗っています。ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
moto様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
また、現在も気にいって乗って頂いてるとのお言葉は嬉しい限りです。
少し先の将来のお乗り換えも弊社に任せて頂ける様に、引き続き精進致します。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
近場で欲しかった型のエスティマが理想の金額で見つかって、即購入させていただきました。
担当者様も淡々と話を進めていってくれて安心して見に行ったその日に購入を決意できました。
ただ、車を綺麗にしていただいて受け取りましたが、車内にも艶出しのワックスがつきすぎていて、内側の窓がワックスの油膜で太陽光で前が見えにくかったり大変でした。。何回か乾拭きしました。
ボディの細かい傷も磨いて直してから受け取り予定でしたが、やはり黒と言うこともあり、明るいところで見ると細かい傷は磨ききれてないと思いました。
ワックスが1番気になりましたが、トータル的には満足!と思いました。
ありがとうございました。
野輪商会
(青森県・五所川原市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。引き続きよろしくお願いします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
購入契約する際、かなり待たされ3時間もかかった。
サンライズモータース 軽プラザサンライズ 八戸本店 軽自動車 未使用車専門店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
チア様
この度は誠に申し訳ございませんでした。
そして口コミ投稿、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の課題として改善していかなければいけないご意見だと認識しております。
弊社でどのように改善すればいいのか会議し今後お待たせしすぎてしまうことのないよう改善
させていただきますので今後共ご利用いただけますと幸いでございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まぁまぁ満足してますね
ネクステージ 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
おじさん様 この度は弊社でお車ご購入いただき有難うございました。 お車のことでご不明点等ございましたらお気軽にご相談いただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
今回こちらのお店から車両購入しましたが、接客に関しては他の店舗さんと比べても普通といった印象です。店内に関しては広々としていましたが駐車場が狭いため大きい車で来店する際は駐車時に気をつけないといけません。アフターサービスに関してはまだ購入したばかりで何とも言えません。とりあえず迅速に手続きしていただけましたのでこの評価にさせていただきます。
イマミル 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
また機会がありましたらお願いいたします。
スーパーアップル弘前店
(青森県・弘前市)
販売店の返信
23様カーセンサーへの口コミ投稿誠にありがとうございます。
これからももっとお客様へご満足して頂けるお店作りをしていきますので、次弘前に来ていただいた時にはお立ち寄りいただければと思います!
ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お店も近かったのでサンライズさんで決めました。欲しい車が置いてあったのが良かったです。
サンライズモータース 軽プラザサンライズ 弘前本店 軽自動車 未使用車専門店
(青森県・弘前市)
販売店の返信
この度はクチコミの評価頂きまして誠に有難う御座います! お客様のカーライフを素晴らしいものにするべく当社も全力でサポート させていただきますのでこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
「こだわりプラス」を期待したが、車検期間やサビを理由に何一つ加点されなかった。
新聞広告に問題あり。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。最高の満足提供ができるよう、社員一同努力していく所存でございます。引き続き、気になる点が出てきましたらお知らせくださいませ。
よろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
3ヶ月程経った辺りから調子が悪くなり、相談した所、見当違いの部品の交換。ただ、それで治らなければ今回の交換費用はかかると。エンジンルームを開けるとウエスが入ったまま…。
走行中の異音は当たり前と言われ、別の修理工場に出したらマフラーカバーの破損でした。
未だに不具合は治っておらず、ほとんど購入した車に乗れていません。。
傷はあるとの事でしたが、ドアの歪み等、明らかに事故にあったような車でした。
走行距離も日々多いので、既に保証期間外。。
二度と行きません。
野輪商会
(青森県・五所川原市)
販売店の返信
きなこ様この度は私どもの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ウエスの置き忘れ、異音の特定ができず、説明不足等についても申し訳ありませんでした。
直接のご説明がまだ出来ていないため、こちらで謝罪とご説明をさせて頂きます。
ご相談頂いたのが、「住宅街など建物に囲まれた路地を走行する時に音が反響する。エンジンかける時に若干遅い感じがする。」との内容に対して、検査しましたが異音の特定はできなかったため「住宅街で、その状況なら音するのが当たり前だと思う」とお伝えしました。勘違いさせる伝え方でした。反省しております。
エンジンかける時に若干遅い感じについても大きな違和感は認められませんでしたが、スパークプラグ新品4本無料で交換させて頂きました。マフラーカバーの破損のことを言っているのであればスパークプラグ交換は見当違いの部品かと思います。マフラーカバーの破損について気付けず申し訳ありませんでした。
外装についてご指摘ありましたが中古車をお売りしている以上全て直すことは正直難しいです。
キューブについては中古車の集まるオークション会場から仕入れましたが、オークション会場の検査員が修復歴無しと判断しており、我々はその検査を基にカーセンサーで掲載しております。
保証期間は過ぎましたが、きなこ様がよければ出来る限りサービスさせて頂きます。
納車前にもディーラーにて最終点検して納車させて頂きましたが、納車から半年経過した今のキューブを再度ディーラーにて検査させて頂きたいです。
携帯とご自宅にご連絡しましたが今現在連絡がまだついていない状況にあります。
着信確認頂きましたら、折り返しのお電話頂けますと幸いです。
今後置き忘れが無いよう最終チェックすること、原因が特定出来なかった場合ディーラー等にて確認すること、お客様に勘違いさせることのないよう正しくお伝えすること等を社員一同改善します。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
有限会社野輪商会 野呂
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございます
イマミル 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございます。お引渡しまでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
下取り良かった。
イマミル 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございます。お引渡しまでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
引取に来た人がほとんど無口であまり話もしないでさっさと車を持って行った。
少し査定のこととか聞きたかった。
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車を買い替えたいと思った時「車買うのって敷居高いんだよな」と不安でした。いろいろ行った中でもネクステージは接客も丁寧で、相談しても快く返答してくれるので、第一印象からとても良かった中古車販売店でした。車種も多く,契約に際しても一方的な押し付けはなく、こちらの要望を隅から隅まで聞いてくれて、無事に購入。最初から最後まで安心して話を進められました。誰に対しても丁寧に接してくれる接客の良さもあり、次回もここで購入したいと思ったほど。ありがとうございました。
ネクステージ 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
青森の人様、今回は貴重なご縁をいただきありがとうございました。
お車をご購入される際、ご不安な部分も多いかと存じます。
ネクステージでは皆さんに安心、安全なカーライフを目指して日々ご案内をさせていただいております!
ご要望等、なんでもご相談を頂ければと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
約束の時間午前10に来ない。
正午ころ来る。約束は守ってほしい。
もう1台のスズキ軽トラックは手続きしてもらったか。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、最高の満足提供ができるよう、社員一同努力していく所存でございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
迅速に手続き頂きました
(株)サンワイズ 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
みんみん様
この度はステラをご購入頂きありがとうございます。
これからも私共サンワイズも迅速をモットーに
お客様に満足して頂けるように精進して参りますので
今後ともよろしくお願いします。
お近くにお寄りの際は是非遊びに来て下さいませ。
