総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さんがとても良い人でアフターサービスもばっちりでした!!
ワイズクラフト 株式会社 常盤台店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
ねぴあ様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な店員や落ち着いた店内の雰囲気、安心して購入することができました。アフターサービスもバッチシです。
ワイズクラフト 株式会社 常盤台店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
パクファ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々話ができて購入後も親切にしてもらってます。満足できた車購入でした
ワイズクラフト 株式会社 常盤台店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
ふやふや様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
その後の対応に対する評価です。
行き違いがあったとのことで、その後誠実に対応していただけました。また外注の件ですが、丸投げとは私も少々表現が厳しくなっていました。ご勘弁ください。
またしばらくお手数をおかけしますが、よろしくお願いします。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
ご返信遅くなり申し訳ございません。今確認させて頂きました。
改めて評価して頂き大変感謝しております。
私もK.O様には至らない点が多々あり、ご迷惑やご不便をお掛けする事
がありましたし、これからもあるかも知れません。
ですがこうしたご意見を頂きながら私自信も成長の糧として
今後もK.O様とより良いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので
当社を通じ、私で出来る事であれば精一杯サポートさせて頂きたいと思っております。
K.O様より頂いた貴重なご意見、お言葉本当に嬉しく感じます。
これからが本当のお付き合いです。こちらこそ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
接客は良好だが、ひとつひとつの対応における待ち時間が長い。お店は清潔で管理は行き届いているが、待ち時間の長さに対するアメニティは不足している。
整備工場を持っているが、納車時の整備は国産ディーラーに丸投げであったため、整備にこだわる方にはどうかと思う。また今回は納車時の不具合を修理してくれる約束があり、年明け準備ができたら連絡をすると言ってくれたまま3月中旬現在でも音沙汰がない。遅れるなら遅れるで、早く連絡をいただければと思う。
自社工場有りということでアフターに期待して購入したため、どうしても個人的な評価は厳しくなってしまいます。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
この度はお車を当社からお買い頂き誠にありがとうございました。
K.O様にはご契約時からご納車時までのお手続きに関してスムーズな対応を
大変感謝しております。
自社工場を完備しておりますが納車日までの日数や整備入庫状況により、
納期を最優先し外注工場へ依頼する事も御座います。 これは納車予定日を持って
お客様へお渡しする日をお約束をしておりますので、責任持ってお約束に応える為です。
丸投げという表現をされるお気持ちも理解出来ますが、今回依頼した先の工場は
輸入車の整備も得意とする国産ディーラーですので、こちらとしても信頼をおいて
おりますし、何よりK.O様へ万全の状態でお渡ししたい気持ちから今回外注を選択
させて頂いたところです。ですから整備を適当に…ですとか、こだわっていない訳ではありません。
そこは正しくご理解頂いたいです。
ご指摘頂きました通り、納車時一部車両へ不具合がありこちらで修理させて頂く旨を
お話させて頂きました。年末にあたり部品の納期等で年明けになる事もお話させて頂いた
事は事実です。
K.O様からディーラーでの修理依頼をご希望との事でこちらも了承していますしその遣り取りは
はっきり覚えております。
ここからですが、こちらの勘違いや理解に誤解がありディーラーとK.O様と当社と3者での遣り取りの際
連絡の行き違い等あり現在を迎えてしまった事は大変申し訳ありませんでした。
確認不足でした。
こちらとしてもK.O様に何より車両に対してご不便をおかけしておりますので早急に修理を行って頂きたいと
思っておりますので電話でもお話した通り段取り出来次第ご連絡させて頂きます。
今回の件についてはK.O様とのご縁を頂戴したにも関わらず、期待に反してしまう経緯があり大変申し訳
ありませんでした。
K.O様から頂いたご意見は経緯を通じこちらも勉強させて頂きました。貴重なご意見とご指摘誠にありがとう
ございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とてもよかったです
ワイズクラフト 株式会社 常盤台店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
にゃんまる2様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切でよかったです(^-^)/
ワイズクラフト 株式会社 常盤台店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
A1230様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきましてありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
浩二さん その節はありがとうございました 1ヶ月で2台目の購入したものです 綺麗に仕上げて頂いたものの1ヶ月もせずもらい事故 その時どうすればよいのか分からなく福盛田さんに連絡(本当であればロードサービスセンターに連絡)をし駆け付けてくれて車の引き取りの手助け、段取りしてもらいました 大変ご親切にして頂きありがとうございました さて2台目の車の調子はというと・・・大変快調です、色々注文をつけてしまいごめんなさい 冬タイヤもありがとう あとはノーコメント・・・ 購入から1ヶ月位しかたっていませんが大変大満足しています(本音)以上、コメントとさせて頂きます。
株式会社福盛田自動車
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
天草 ギン様 この度はムーブラテをご成約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。天草 ギン様は二台目のお車購入となりましたが、お車の仕入れ、納車までのお時間をたくさん頂いたおかげで、しっかり整備、仕上げができ、待たせてはしまいましたが良いお車に仕上がったと思います。今年の冬は大雪のため4WD+NEWスタッドレスが役立ってくれていれば幸いです。天草 ギン様はこちらまでですと少し遠いですが、お近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください。また、なにかありましたならお気軽にご相談ください。このたびはご購入ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めて飛び込んで、たった30分程で購入を決めました。 担当の方の誠意が伝わる対応と車の程度が決め手でした。
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
40代後半様、この度は当社の中古車をお買い上げいただき、誠にありがとうございました!
これからも満足感100%を目指してお車のある生活をサポートさせていただきたいと思います。
ありがとうございました! 都南店 藤原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メンテナンスなど苦手な私にも
いつも丁寧に説明していただけます。
スタッフの皆さんも店頭でも電話でもいつも親切にしていただいて
安心してお任せしています。
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ちび&えるさん、口コミありがとうございます。冬と春の季節の変わり目で気温差がある日々が続きますが、体調壊さぬように気をつけてくださいね。これからもちび&えるさんのカーライフをサポートさせていただきます。ありがとうございました。
佐藤 征文
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の雰囲気もいいし、接客も時間が経つのが凄く早く感じられるくらい、楽しく過ごさせて頂きました。また、分からない事があれば親切に対応して頂き、本当にありがとうございました。今後も家族共々付き合っていきたいと思いますので宜しくお願いします。
旭自動車工業(株) ONIX一関店
(岩手県・一関市)
販売店の返信
良い評価ありがとうございます。くまもん大好き様のご家族にも、いつも大変お世話になっております。今後も、末永いお付き合いを宜しくお願いいたします!また、イベントの時は遊びに来てください!お待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車購入の時親身になって相談にのってくれました。利益を優先せず、こちらの要望や意見を聞き入れいろんな情報を提供して頂き、今後の車検の際も安心して任せられます。担当して頂いた方に感謝します。
旭自動車工業(株) ONIX一関店
(岩手県・一関市)
販売店の返信
よい評価を頂きありがとうございます。車検や点検その他、何でもご相談下さい。精一杯対応させていただきます。これからも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入するときも親身に相談にのってくれ、購入した後も丁寧に対応してもらっています。
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
MCTOHOさんへ、
口コミありがとうございます。とても素敵なご意見をいただいて店のスタッフも喜んでおります。仕事のモチベーションが上がりますヾ( ^ω^)ノ、これからもスタッフ全員がお客様を向き、お客様を考えて行動していきたいと思います。この度は本当にありがとうございました。 佐藤 征文
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
初めて車を買って以来お世話になっています。
気になっていることに対しても詳しく説明していただきました。
車に詳しくないので、とても助かっています。
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
みきたさんへ、口コミありがとうございます。まだまだ寒い日が続きます、風邪などひかれないように気をつけてくださいね。お車の事で何かお困りのことありましたらお気軽にお声かけください。今後とも長いお付き合いできるように尽力いたします。この度はありがとうございましたm(__)m 佐藤 征文
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日は家族でお世話になりました。頼りになる店長さんで、いつも安心してお付き合いしてます!整備工場もあって何かの時はすぐ対応してくれます!今度、妹の車検もよろしくお願いします!
旭自動車工業(株) ONIX一関店
(岩手県・一関市)
販売店の返信
こちらこそ、いつも皆様にお世話になっております。妹さんの車検の件もお待ちしております。これからも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
迅速丁寧な対応で安心して購入できました。オススメです^_^
旭自動車工業(株) ONIX一関店
(岩手県・一関市)
販売店の返信
jb5kai様良い評価ありがとうございます。また、ご来店の際には釣りのお話でもしましょう!末永いお付き合いをよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいいお店でした。
旭自動車工業(株) ONIX一関店
(岩手県・一関市)
販売店の返信
良い評価を頂き、誠にありがとうございます。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。イベント開催時にはご案内いたしますので、是非遊びに来てください。お待ちしております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1月に購入して、1ヶ月の無料点検に来ました。お店の方の雰囲気やサービスもとても良く、初めての車をこのお店で購入できてよかったと思います!
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ぽんたすさん、口コミありがとうございます。これからの新しいカーライフに素敵な思い出を残すことができるように私たちもスタッフ全員で協力させていただきます。なにかお車の事でわからないことありましたらお気軽にお声かけてください。よろしくお願いいたします。 佐藤 征文
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
私は、トーサイアポ(株)で今までに4台の車を購入しています。この販売店の良い所を一言で言いますと、営業マンの情熱とアフターサービスの良さだと思います。2台目に購入した車が全損事故に遭った際、レッカー移動や廃車手続き等を無償でやって頂きました。購入して3年以上経っていましたので、その時の対応には大変感激したものです。営業マンのK籐さんとは、7年来の付き合いになります。今後ともいい付き合いが出来る販売店だと思います。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
メイセイモグラ様
この度はこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今後も信頼して頂けるようスタッフ一同努めていきたいと思いますので、是非何かございましたらお気軽に頼って頂ければ幸いでございます!!今後のアフターサービス等頑張りますので何卒宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと同じ所から車を購入していますが、アフターサービスもバッチリで、購入からメンテナンスまで安心して任せれるお店です。
旭自動車工業(株) ONIX一関店
(岩手県・一関市)
販売店の返信
よい評価ありがとうございます。ご家族みなさんにお世話になっております。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします
