総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
旦那様の車がフィットに変わり毎日が楽しそうに運転してしてます、小回りが利いて走りも快調だそうです
旭自動車工業(株) ONIX一関店
(岩手県・一関市)
販売店の返信
良い評価を頂きありがとうございます。気に入って頂けて大変うれしいです。これからも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
遠隔地からの購入
良かった点
・自前のローンが選択できた。
悪かった点
・連絡が少ない。メール一本で済む話なんですけどね。
・納車された車の空気圧が低すぎる。220KPaのところ180KPaで納車されました。基本整備もしてないんですかね。結構いい金額取るんですが。
・ワイパーブレードがボロボロ。数百円の部品なんですけどね。
遠隔地からの購入なんで、その後の付き合いが無いことを前提に手を抜かれた印象です。
基本的な企業としての姿勢の問題だと思うんですが、時間も費用も対したかからないところを手を抜くというか、適当に済ますというスタンスはどうかと思いますね。
私の車だけかもしれませんが。
きたかみ自販 北上店 軽自動車専門店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
Rickenbacker4001様、この度はクチコミを書いていただきありがとうございます。
また、弊社の対応とサービスが行き届いていなかったという結果について、大変申し訳ないと存じております。
二度とこのような事態を招かぬよう、今回いただいた意見を心に、弊社全体でサービスの質を向上させるため尽力していく所存です。
貴重なクチコミ、まことにありがとうございます。
担当 高橋
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
素早い対応で納車まで約二週間でした。
車検やオイル交換など各種サービスもよく、アットホームな雰囲気のお店です。
菅原オート(株)
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
評価ありがとうございます。
これからもよろしくおねがいします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
この度は初めて現車確認せずネットからと電話での購入で初めは不安が有りましたがお店の代表様とさまざまなお話しさせて頂き徐々に不安が消えて購入を決めました。届いた車も大変満足出来ましたしアフターも親切丁寧に代用して頂き有難う御座いました。
お店の方も代表様も大変話しやすくアットホームで本当にハズレない大変満足で良いお店でした。
また何かありましら宜しくお願い致します。
オートブリーズ
(岩手県・紫波郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。岩手県にお立ち寄りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
店長や担当者の丁寧な対応が良かった。
アップル盛岡盛南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
コメントありがとうございます。今後もより一層丁寧な対応を
心がけて行いたいと思います。納車までの短い期間では
ございますが宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員の接客態度が良く色々と対応してくれる良いショップ
(株)カーショップ・ガレージA
(岩手県・奥州市)
販売店の返信
アワノ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
超、親切気安く話せる最高
一度は来店することをオススメします。
(株)カーショップ・ガレージA
(岩手県・奥州市)
販売店の返信
この度はご来店ご契約いただきまして有難うございました。
納車したばかりでこのような高い評価を頂きまして感謝しております。
何か不具合等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
店員さんが話やすく雰囲気も最高!!
車購入後もお世話してくれて安心して購入できるお店です。
(株)カーショップ・ガレージA
(岩手県・奥州市)
販売店の返信
rf2様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、rf2様の気に入ったお車があり、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はいろいろ注文をしてしまったためなかなか大変でしたが店員さんが親切に対応していただき無事納車になりました。
お客のためなら頑張るお店なので安くいい車が欲しいならば一度行ってみてください!
(株)カーショップ・ガレージA
(岩手県・奥州市)
販売店の返信
なおなおなー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。新車の限定車だったため値引き交渉に苦労致しましたが、満足できる価格までがんばれた事は大変うれしく思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここはアフターサービスもバッチリなお店です!なにかあっても迅速対応で安心!!もしアフターサービスもしっかりした店がいいと言う方はぜひ一度行ってみてください!気さくな店長が待ってますよ!(笑)
(株)カーショップ・ガレージA
(岩手県・奥州市)
販売店の返信
チババ様
このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回父の代理で購入に当たりました。遠方であり時間的な都合も付かなかったため、メールのやり取りのみでしたが、こちらからの問い合わせ・要望等にも真摯に対応していただき、一部ケアレスがあったものの、しっかりフォローもありましたので、安心してお取引ができました。初代から乗り継いできた父も現車には満足な様子で、いつのまにか洗車グッズを新調していました(笑)。この度はありがとうございました。
(株)トーサイ 北上・金ヶ崎 光岡自動車販売特約店
(岩手県・胆沢郡)
販売店の返信
German様、お世話になっています。その節は大変ありがとうございました。メ-ルでの対応がほとんどでしたが、German様の分かりやすいご指示と、遠方での購入になりますので、いくらかでも不安無く購入していただきたい想いとがうまくかみ合った結果が良かったのだと思います。お父様も洗車グッズを取り揃えて、お車も気に入っていただいてるご様子なのでこちらもうれしいです!!納車後にご迷惑をおかけした部分もありました事は大変申し訳ありませんでした。今後、こちらに遊びに来る機会などありましたら、お気軽にお立ち寄り下さい!!!この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
住んでいるところが離れていたので、結局通販の形で購入を決めてしまいましたが、電話で、写真では表せられない悪いところを余すことなく全部教えていただき、非常に安心して買う気になりました。陸送の手配も速やかで助かりました。
教えてもらっていた通り、オーディオリッドが勝手にぱかっと開きますが、可愛いのでそのまま使ってます。車本体はすこぶる調子良く、週末の運転楽しんでます。
真摯な対応ありがとうございました。
(有)ミニブルー
(岩手県・奥州市)
販売店の返信
ジュンハナコ様、その後のお車お変わりないでしょうか。
大切にお乗りいただきありがとうございます。
当店のオークション仕入ではスポーツカーを含む全車両修復歴無し車です。
遠方ですと現車確認出来ないお客様が殆どで、メールと画像で説明するのが大変です。
現状販売の車は現車確認出来る方にお譲りするのが基本でしたが、ジュンハナコ様はこちらの話で信じていただき、納車後もお礼メールをいただくなど、かえって恐縮してしまいました。
これからもすばらしいS2ライフをご満喫ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さんがとても良い人でアフターサービスもばっちりでした!!
ワイズクラフト 株式会社 常盤台店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
ねぴあ様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な店員や落ち着いた店内の雰囲気、安心して購入することができました。アフターサービスもバッチシです。
ワイズクラフト 株式会社 常盤台店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
パクファ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々話ができて購入後も親切にしてもらってます。満足できた車購入でした
ワイズクラフト 株式会社 常盤台店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
ふやふや様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
その後の対応に対する評価です。
行き違いがあったとのことで、その後誠実に対応していただけました。また外注の件ですが、丸投げとは私も少々表現が厳しくなっていました。ご勘弁ください。
またしばらくお手数をおかけしますが、よろしくお願いします。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
ご返信遅くなり申し訳ございません。今確認させて頂きました。
改めて評価して頂き大変感謝しております。
私もK.O様には至らない点が多々あり、ご迷惑やご不便をお掛けする事
がありましたし、これからもあるかも知れません。
ですがこうしたご意見を頂きながら私自信も成長の糧として
今後もK.O様とより良いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので
当社を通じ、私で出来る事であれば精一杯サポートさせて頂きたいと思っております。
K.O様より頂いた貴重なご意見、お言葉本当に嬉しく感じます。
これからが本当のお付き合いです。こちらこそ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
接客は良好だが、ひとつひとつの対応における待ち時間が長い。お店は清潔で管理は行き届いているが、待ち時間の長さに対するアメニティは不足している。
整備工場を持っているが、納車時の整備は国産ディーラーに丸投げであったため、整備にこだわる方にはどうかと思う。また今回は納車時の不具合を修理してくれる約束があり、年明け準備ができたら連絡をすると言ってくれたまま3月中旬現在でも音沙汰がない。遅れるなら遅れるで、早く連絡をいただければと思う。
自社工場有りということでアフターに期待して購入したため、どうしても個人的な評価は厳しくなってしまいます。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
この度はお車を当社からお買い頂き誠にありがとうございました。
K.O様にはご契約時からご納車時までのお手続きに関してスムーズな対応を
大変感謝しております。
自社工場を完備しておりますが納車日までの日数や整備入庫状況により、
納期を最優先し外注工場へ依頼する事も御座います。 これは納車予定日を持って
お客様へお渡しする日をお約束をしておりますので、責任持ってお約束に応える為です。
丸投げという表現をされるお気持ちも理解出来ますが、今回依頼した先の工場は
輸入車の整備も得意とする国産ディーラーですので、こちらとしても信頼をおいて
おりますし、何よりK.O様へ万全の状態でお渡ししたい気持ちから今回外注を選択
させて頂いたところです。ですから整備を適当に…ですとか、こだわっていない訳ではありません。
そこは正しくご理解頂いたいです。
ご指摘頂きました通り、納車時一部車両へ不具合がありこちらで修理させて頂く旨を
お話させて頂きました。年末にあたり部品の納期等で年明けになる事もお話させて頂いた
事は事実です。
K.O様からディーラーでの修理依頼をご希望との事でこちらも了承していますしその遣り取りは
はっきり覚えております。
ここからですが、こちらの勘違いや理解に誤解がありディーラーとK.O様と当社と3者での遣り取りの際
連絡の行き違い等あり現在を迎えてしまった事は大変申し訳ありませんでした。
確認不足でした。
こちらとしてもK.O様に何より車両に対してご不便をおかけしておりますので早急に修理を行って頂きたいと
思っておりますので電話でもお話した通り段取り出来次第ご連絡させて頂きます。
今回の件についてはK.O様とのご縁を頂戴したにも関わらず、期待に反してしまう経緯があり大変申し訳
ありませんでした。
K.O様から頂いたご意見は経緯を通じこちらも勉強させて頂きました。貴重なご意見とご指摘誠にありがとう
ございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とてもよかったです
ワイズクラフト 株式会社 常盤台店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
にゃんまる2様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切でよかったです(^-^)/
ワイズクラフト 株式会社 常盤台店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
A1230様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきましてありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
浩二さん その節はありがとうございました 1ヶ月で2台目の購入したものです 綺麗に仕上げて頂いたものの1ヶ月もせずもらい事故 その時どうすればよいのか分からなく福盛田さんに連絡(本当であればロードサービスセンターに連絡)をし駆け付けてくれて車の引き取りの手助け、段取りしてもらいました 大変ご親切にして頂きありがとうございました さて2台目の車の調子はというと・・・大変快調です、色々注文をつけてしまいごめんなさい 冬タイヤもありがとう あとはノーコメント・・・ 購入から1ヶ月位しかたっていませんが大変大満足しています(本音)以上、コメントとさせて頂きます。
株式会社福盛田自動車
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
天草 ギン様 この度はムーブラテをご成約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。天草 ギン様は二台目のお車購入となりましたが、お車の仕入れ、納車までのお時間をたくさん頂いたおかげで、しっかり整備、仕上げができ、待たせてはしまいましたが良いお車に仕上がったと思います。今年の冬は大雪のため4WD+NEWスタッドレスが役立ってくれていれば幸いです。天草 ギン様はこちらまでですと少し遠いですが、お近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください。また、なにかありましたならお気軽にご相談ください。このたびはご購入ありがとうございました。
