総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話での対応だけで話を進めていて正直不安でしたが、お客様の気持ちになりサービスや、オプションなどの条件をできる限り聞いてくれる良い会社です。次に買うときもここで買いたいと思ってます。いろいろとありがとうございました。
HappyAuto ハッピーオート 本社
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
ジョ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同心から感謝しております。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
何かお困りの際や不具合等御座いましたら、遠方で立ち寄るのが大変かと思いますが、またぜひお気軽にご来店下さい。
お客様に喜んで頂けますと、私共も大変嬉しく思います。
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
特におまけとか、値引いてもらったとかはないですが、これといって不満が出るような事もありませんです。
ディーラー系という事で、特に安くは無かったですが、タイヤは新品でしたし、保証やアフターでも安心感があります。
クルマの状態は前のオーナーが良かった事もありますが、内外装は経年や走行距離の割りには綺麗で、調子も良く満足しております。
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
加藤写楽斎様クチコミありがとうございました!
その後お車の調子はいかがでしょうか?
今後も良いカーライフを送っていただけるよう当店一同精一杯頑張らせていただきますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素敵な対応です。
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
Kozさんご投稿ありがとうございます。娘さんの保険の件では説明がへたくそですいませんでした。また、タイヤもご注文いただき誠にありがとうございます。今度はぜひマツダの車ものってみてくださいね。今後とも長いお付き合いさせてください、よろしくお願いいたします、ありがとうございました。 佐藤征文
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
諸般の事情で、昨年12月からネットで見ては多くの車屋さん巡り。しかし写真と現実は私の予想を裏切ることが多く、値段相当だから止むを得ないのかと見積もりを依頼すると事前に諸般の事情を話をしているにも関わらず相談にもならない回答。訳のわからない諸費用があったり、とにかく売りたがる。こんな販売店ばかりで中古車販売店に不信感を抱くほどでした。車探しにも疲れ果てながらも、こちらのお店に訪問したところ寒空の下で私の事情、相談、質問等に嫌な顔もせず親切に対応いただき、さらに車も写真のとおり綺麗!こちらのお店のスタッフの方々に出会えた事で、今では購入させていただきました車に家族で喜んで乗っております。本当に出会えた事に感謝しております。
(株)アプライズ APRISE
(岩手県・紫波郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
どちらか迷ってましたが、家族でお店に行き、担当の佐藤さんの説明で即決出来ました。
これからもお世話になりたいと思います。
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ビアンテ捜索中さん、口コミありがとうございます。ご希望のお車をきっと見つけれるように頑張ります!、これからも長いお付き合いできるように精進していきます。ありがとうございました。
佐藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実車を確認して、購入しました。年式の割りに程度が良かったのが決め手です。
飛び込みでお店に伺ったのに、気持ちのいい対応をして頂きました。
今後もよろしくお願いいたします。
アップル盛岡盛南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
担当させていただいております後藤です。この度は、温かいコメントありがとうございました。
このコメントを励みに頑張らせて頂きます。それでは納車までよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
この度、購入した車両は値段も比較的安く、装備等も自分の満足するもので、下取りも納得する値段を提示していただいたため即決で購入しました。が…
納車待ちの期間に見積書を見返していると車名の隣に「Y車」と記されいるのに気付きました。ネットでいろいろ調べましたが何のことやらわからず。気になったので販売店に電話してみると担当者が休暇であったので、電話応対者に「Y車」について問い合わせたところ「担当から聞いていないんですか?明日、担当から連絡させます。」とのこと。
翌日、担当から連絡があり確認してみると「鈑金の履歴がある。」との回答。とりあえずショック!翌日、内容が気になり販売店に話を聞きに行ったところ、「リヤクォーターとドアの交換履歴がある。」とのこと。頭の中が真っ白になりました。それを聞いていたらば絶対に購入しませんでした。せっかく見積書に記入しているんだから契約前に話すべき事項であると思います。数十万の車両ならまだしも…
契約の解消しようと思いましたが、解約にかかる費用・諸費用その他諸々…手戻りが大きく生じるとのこと…胸中がモヤモヤの中、納車となりました。はっきり言って、その後の担当者の対応もどうかと思います。「この車、安いって言ったの覚えてます?」とのこと。他に言うべきことがあったのではないでしょうか?お詫びひとつありませんでした。
子育て世代の私にとっては一世一代の買い物。残念ながら納得の買い物とはなりませんでした。「Y車」の説明が欲しかったです。素人にはわかりませんでした。
購入から約半年。今後のアフターサービスに期待しています。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
しろあるる様、この度はお忙しい中ユーザーレビューへ投稿頂きありがとうございます。カーセブン盛岡インター店の村上元気です。契約前にご説明させて頂いたのですが伝わりきっていなかったのはこちらの不徳でした。この有り難いご指摘を決して無駄にせず私達の今後に繋げていきます。
『Y車』とは商談時にもご説明させて頂いた通り、お客様に安心して頂く為に私達が作ったものです。法律上、中古車というものは修復暦車でない限り板金箇所等の告知する義務がございません。私達は『それではお客様に安心を提供出来ない』と考え、車の状態をご理解頂く為の一つの手段としてこのような形を取っております。
『この車、安いって言ったの覚えてます?』と私が言ったとありますが、Y車の説明はしていましたのでそういう理由で通常の価格よりも安くしておりますと説明させて頂きました。
先日のお電話でお伝えした通り、今後のしろあるる様のカーライフをしっかりサポートさせて頂きますし『今後もよろしくね』と暖かい言葉を頂いた事への感謝の気持ちを忘れず、精進を続けていきます。
この度は私の為にご指導いただきありがとうございました。今後も宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から欲しいと思っていたハイエース(レジアス)バンを、カーセンサー閲覧中にイワセキさんで見つけました。滝沢~奥州までと少々遠かったのですが、写真のレジアスは綺麗ですし、2.5Dで低走行!お店も洒落な雰囲気でしたので、思い切って連絡を取りました。スタッフさんから連絡。ご丁寧な対応して頂いた事もあり、現車確認へ行きました。写真以上に綺麗な車でしたし、お店の雰囲気も最高でした。納車整備もしっかり行うとの事でしたし、信頼出来るお店でしたので契約しました。契約~納車までの間、遠方という事もあり少々不安でしたが、細かくご連絡頂けましたので終始安心して納車待ちが出来ました。ありがとうございました。
納車整備もエンジンは勿論、外装・内装隅々まで点検整備してくださり。些細な部分まで交換までしてくれており、納車の時は本当に感激しました。ディーラーなんかよりも遥かに対応が良いと感じましたし、売りっぱなしでなく、購入後までしっかり対応して頂けるお店ですので、皆さん一度、来社してみてください。数多いお店の中でもこんなに良いお店はありません。スタッフさんも全員良い人ですし、とっても居心地の良いおススメなショップです。
イワセキ株式会社 カーウォーカー カーベル水沢店
(岩手県・奥州市)
販売店の返信
ゆっきぃぱぱ様
この度は遠いところご来店頂きご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
納車の際に不手際があり、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず高評価を頂き感謝しております。滝沢~奥州は少々遠いと思いますが、これからも末長いお付き合いができるようスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望に誠意のある対応していただきました。
とても快適に運転しています。
(株)カーショップ・ガレージA
(岩手県・奥州市)
販売店の返信
ハンターキラー様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても丁寧で早く、納車された車もきれいで値段も良かったです。
カーウィングジャパン カーベル一関
(岩手県・一関市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。遠方にもかかわらず書類郵送など大変お手数お掛け致しました。
車も無事に届いたようでまずは一安心です!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
迅速な対応で納車をしていただき助かりました。
株式会社福盛田自動車
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
チャコたん様
このたびは当店のワゴンRをご成約いただきまして誠に有難うございました。
予期せぬ故障により急いでお車が必要ということで当店で出来る限りの対応で
迅速な納車をさせていただきましたのもチャコたん様のご協力があってのことでした。
お忙しい中ご対応いただき本当に有難うございました。またちょっとお住まいの場所から当店まで
ちょっと距離はございますがアフターのほうも当店で是非見させていただければと思っております^^
このたびは有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
十年何年ぶりに車の購入をしました。デリカD5がどうしても欲しく長年の付き合いがあるウェストフィールドさんに探してもらい念願のデリカD5を見つけてもらい、晴れてオナーになる事が出来ました!品質、装備とても満足のデリカを提供してもらいました。
今井さんを始め、スタッフのみなさんありがとうございました!大切に乗っていきます!!
(株)ウエストフィールド
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
kzu様
いつも大変おせわになっておりまして有り難うございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またお客様をご紹介いただきましてありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
今井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービス良いです!
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
Chiba6996さん、天候悪いなかでのご来店ありがとうございました。これからますます寒い日が続くと思います。予期せぬお車のトラブルもあるかもしれません、なにかお困りのことありましたらまたお声掛けてください。Chiba6996さんがご家族皆さんと素敵な年越を迎えられることを願っております。口コミありがとうございました。 佐藤 征文
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店の入口がわかりにくい。値引きおまけは一切なしだけど安いから仕方ないかと。
モーターベースグラント
(岩手県・紫波郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車種が他メーカーでありながら、購入車両の手入れがしっかりしており納車直前までスミズミまでチェックして下さいました。また納車前のアフターフォロー体制の説明もしていただき安心できました。ご担当の方も親切丁寧に接してもらい今後も気軽に相談できる雰囲気でした。
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
eichan様、この度は当社中古車をお買い上げいただき、誠にありがとうございました。
これからもステキなカーライフのバックアップをさせて頂きますので今後とも宜しくお願いします。
都南店 藤原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
普通車を購入しました。色、デザイン、機能性、価格、どれも満足しています。保障とサービスも良いです。本当に希望通りの車に出会えました。何も言う事はありません。
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ひとみかん様、この度は当店でのご購入ありがとうございました。
ひとみかん様にとって、充実したカーライフが楽しめるよう、精一杯ケアさせていただきます。
今後とも宜しくお願いします!
都南店 藤原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
若いセールスマンの熱意にやられました!ここのお店とは長い付き合いなのでとてもよくしていただいてます。アッパレです!
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
ショーダウンさん、口コミありがとうございます。今回の代替はご家族皆様の思い出の詰まったお車からの乗り換えでしたので、私もお車進めるのが心苦しかったのですが、またMPVでたくさん思い出を作ってもらえるように私も努力したいと思います。ショウーダウンさんのご家族とずっとお付き合いできるように頑張ります! 佐藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合で納車を急がせてしまいましたが、キッチリと仕上げて頂き感謝しております。また、冬タイヤの相談も色々頭を悩ませてしまいましたが、とても親切に対応して下さり誠意を感じました。当方は、盛岡の為電話でのやり取りでしたが 説明もハッキリしていて安心出来ました。空港駅迄の迎えや 盛岡までのガソリン量も気遣い頂き感動致しました。ご家族皆様に とても親切にして頂き、真新しい事務所と美味しいコーヒーにも感謝しております。雪山への通勤が苦にならず 毎日 無事に通えてます。ありがとうございました。
株式会社福盛田自動車
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
おやんず様
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。
快適に乗られているということで安心いたしました^^
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
冬本番を迎えようとしておりますがこれからがB4の本領発揮ですね!
でもやはり冬の通勤は大変だと思いますのでどうぞお気をつけてください。
納車まで整備でお待たせしてしまいすみませんでした。
今回、納車まで出来る限りの整備をさせていただきましたが
もし何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長めっちゃおもろい サービス満点
名古屋から購入だけど、めちゃ親切な、おデブな店長です。
(株)カーショップ・ガレージA
(岩手県・奥州市)
販売店の返信
チョウキョ~くん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
11月24日に名古屋に出張があり、是非お会いしたかったのですが、お会いできずに残念です。また機会がありましたらお電話いたします。今度会う時は痩せてます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
前車の故障で急ぎの購入でしたが、迅速に対応いただいたので助かりました。
色々迷いましたが、アドバイスが的確でしたし丁寧に対応いただいたので不安なく購入できました。
購入後は、いままで知らなかった整備の事も解りやすい説明をいただき、気になった都度相談できるので安心していられます。
次に購入することがあっても、たぶんお願いすることになると思います。
(株)東北マツダ 都南店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
にこまま様、本日は寒い中ご来店していただきありがとうございました。これから冬を迎え本格的に寒さも厳しくなってくると思います。体調管理には十分気をつけてお仕事がんばってください。お車でご不明な点がございましたら、またお気軽にお声掛けてください。今後ともすてきなお付き合いよろしくお願いいたします。
おたふく営業マンより
