総合評価
2点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：2
神奈川に住んでいる女性です
実家に帰省した時、買い替えの予定もあったので見学も兼ね立ち寄りました。
営業の方の感じも良く熱心だったので購入予定より少し早かったのですが思い切って三年落ちの車を約100万にて購入しました。
しかし、納車に約2カ月近くかかってしまいました。
ただ納車された車は新車同様にピカピカでこちらの要望を満たしていたので次の機会もお願いしようと思いました。
それから数ヶ月快適に動いていましたが、ある日エンジン不調ご発生しホンダに持ち込みメーカー保証で直して頂きました。
数日でこんどはシフトノブが動かなくなりホンダに持ち込んだ所原因は地デジチュウナーのネジのネジが落ちロックしたとの事。
続くので怖くなりホンダに12ヶ月点検をお願い実施した所ブレーキキャリパーの酷い腐食がみられ放って置くとブレーキが固着し危険との事。
連絡を入れて待っていましたが無しのつぶて、仕方なく機関通じて連絡致した所ブレーキは現在作動しているので保証の対象にならないと声を荒げて言われ凄く怖くなった
お客に逆切れするとは、
納車整備費用等取っておきながら、
弁護士等相談して訴訟しようと思いましたごなにされるか分からないので怖くなりやめました。
（有）ステージワン 軽自動車専門店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は当店にてご成約をいただきありがとうございました。
担当の接客力・ご説明が足りていかったことで、大変不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
エンジン不調に関してはメーカーのリコールによる物でしたがこちらで対策済みと確認していました。リコール対象部品での不具合でしたのでメーカー対応となっています。
シフトノブに関しては取り付けの際のネジ締め付け不足によりネジが落下でシフトに挟まると言う現象になったようです。ホンダディーラー様と打ち合わせをさせて頂きながら、こちらでの対応とさせて頂きました。大変申し訳御座いませんでした。
ブレーキキャリパーについては、ディーラー様で酷い腐食・固着と言われておられますが、ご入庫していただいたディーラー様にこちらで確認した所、現状支障が無いと確認・報告を受けていましたので、保証での交換対応ができない状態でした。ご了承ください。
今後はスタッフの接客は勿論のこと、アフターサービスについても花火３様にご満足いただけるよう研修を重ねサービスレベルの向上に努めて参ります。
弊社ではお客様にお買い求めしやすいよう徹底したコスト削減を行い販売しております。
しかしながら、今回ご指摘いただいたご評価は、ご想像を上回るものでなかったと真摯に受け止め、品質面・並びにサービス向上に努めるきっかけとなりました。
また、営業スタッフの接客についてお褒めのお言葉をお寄せくださり本当にありがとうございます。
お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも末長いお付き合いを何卒お願い申し上げます。
取締役部長 佐々木
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
時季的にスタッドレス必須でしたが、折り合いがつかずに持ち込みとなりましたが、快く対応していただきました。旧い車ですし整備のほうでもと、おもいます。それと、少し前にジムニースコットが扱われていたのが残念でした(笑)
Ｇｅｍｉｋａｔｕ
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店頂きご契約をいただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りごとが御座いましたら
お気軽にご連絡頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初のネットでの車の購入でしたが、ほとんど不安なく進めることが出来ました。届いて実際の車を初めて見たのですが想像よりもかっこよく非常に満足です！！
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル仙台東店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
ｃｈａｒ★様、この度は当店のお車をご成約頂きありがとうございます。
初めてのネットでの購入とのことで不安な部分がたくさんあったと思いますが、満点評価を頂きありがとうございます。
お車もｃｈａｒ★様の理想のお車に仕上げることができまた！
ｃｈａｒ★様のランクルライフをしっかりフォロー致しますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当者がすごく良い人でした。
カーセブン 仙台柳生店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は、当店でムーヴをお買上げ頂きまして誠に有難うございます。更にお褒めの、お言葉まで有難うございます。お車お買上げ頂いたのも何かのご縁だと思っておりますので、これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。お仕事でこちらの方にもいらっしゃるとのことですので、お近くまでいらした際は是非コーヒー飲みがてらお立ち寄りくださいませ。またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回初めて車を購入しましたが、丁寧な説明対応で安心できました。満足しています
ネクステージ 泉インター店
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度は数ある輸入車販売店の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
輸入車ライフの中でお困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後も点検や車検など末永いお付き合いになると思いますので何卒、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
限られた予算から手頃な車見つけてもらいました！
ＭＪ ＡＵＴＯ 有限会社村山自動車
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
aka-ri様、この度はタントのご契約、誠にありがとうございました！ご希望のお車をお探し出来て良かったです。これからのアフターサービスに関しましても、精一杯サポートさせていただきますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当の方が明るく楽しい方で良かったです。
ネクステージ 仙台泉店
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
222!様 この度は数ある自動車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 オイル交換や点検などアフターメンテナンスも御座いますので納車後もご安心ください。 またお褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。今後とも宜しく御願い致します。 何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
購入したい人がいたら紹介したいと思います。
アベカツ 軽自動車館
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。お客様に合ったお車のご提案とその後のメンテナンスを引き続きさせて頂きます。是非、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
仕事に誇りを持ち働いている様でステキと感じました。
アベカツ 石巻店
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
この度は弊社でご契約頂き、スタッフにこの様な高い評価を頂きありがとうございます。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 これからも末永いお付き合い、引き続き熱いスタッフを見守って頂けます様宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
とても丁寧に接客していただきました^ ^
車の購入も安心できしました！！
また何かあった時はよろしくお願いします！
ＲＥＸ
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
yasu1986様 この度はご検討からご成約まで頂きまして誠に有難うございました。当社は東北運輸支局認証整備工場を完備しておりますので、アフターフォローもお任せ下さい！1ヶ月無料点検の際はお気をつけてご来店頂きますよう宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
低走行で程度が良く、LEDヘッドライト、エアロ、マフラーとオプション多数で非常に満足しております。また、家族会議に時間がかかりご迷惑をおかけ致しましたが、決まってから納車までスピーディーに対応していただきありがとうございました。乗換、増車でまたお世話になります。
有限会社 仙台マイカー査定センター
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 お客様よりお褒めのお言葉を頂戴するのが、何よりの励みでございます。
書類の準備など迅速な対応をして頂きましたので、納車までスピーディーにすすめる事ができ、こちらこそ感謝しております。
今後もより一層、気持ち良いお取引が出来るように努力して参りますので、またご縁がございましたら宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
スーパーGL、８名、良い車です。
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース仙台東店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度は当店のハイエースをご購入いただき誠にありがとうございます！ご購入いただいたハイエースは当社オリジナル内装架装FD-BOX5になり4ナンバー8人乗りですので維持費も安く経済的に優しい車両になります！T-REVOシートはシートアレンジも豊富でフルフラット展開をし車中泊も出来ます♪ロングスライドレールも搭載しておりますので荷室もしっかりと確保できます！これから楽しいカーライフをお過ごしください！今後とも末永くよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店の雰囲気もスタッフも大変良かったです。
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース仙台東店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度は当店のハイエースをご購入いただき誠にありがとうございます！更に高評価をいただきスタッフ一同心より感謝しております。ご購入いただいたハイエースは4WDらしいカスタムコンプリートカーでワイルドに仕上がっている1台です♪50周年限定モデルになりますので長く大切にお乗りください♪これからハイエースでたくさんの思い出をお作り下さい！今後とも上長くどうそよろしくお願い致します♪
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
１ヶ月点検に来ました、ありがとうございました。
軽自動車専門店 ポケットカー
(宮城県・柴田郡)
販売店の返信
あべくぬ様
先日はヶ月点検にお越しいただきありがとうございました。
お車のご相談はお任せくださいね!(^^)!
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
したみに来ただけなのにその日のうちに契約してしまった。
確か前の車もそんな感じだった様な・・・
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
シュー！☆様 いつもカーチスメガ仙台店をご利用頂き有難う御座います。ご満足頂けるお車を提供でき良かったです。素敵なカーライフを送れるよう今後とも全力でサポートさせて頂きます。スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
また、お世話になります！
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
みかん☆！様 いつもカーチスメガ仙台店をご利用頂き有難う御座います。素敵なカーライフを過せるよう全力でサポートさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スタッフさんの対応がとても良かったです。有難うございました。
カーセブン 仙台柳生店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は、当店でＲＸ-8お買上げ頂きまして誠に有難うございました。ＲＸ-8とても気に入って頂けたようで良かったです。念願のＲＸ-8でのカーライフお楽しみ下さいませ♪朝夕と冷え込みが厳しい日が続きますが、体調には気をつけてお身体ご自愛下さいませ。お近くまでいらした際は是非お立ち寄りください♪美味しいコーヒー煎れてお待ちしております！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
探していた車が丁度見つかり最初から丁寧で親切な対応をして頂き、ここで買おうと思いました。早く納車したかったのでスピード感の対応でとても良かったです。
ありがとうございました。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
ｙａｍａｇｕｃｈｉ！ この度は、数ある販売店の中からカーチスメガ仙台店をご利用頂き有難う御座います。お探しのお車を提供でき良かったです。スタッフへのお褒めのお言葉有難う御座います。お客様にいち早く納車させていただくのは、当たり前のことなので今後とも、スピード感のある対応をさせて頂きますので、宜しくお願い致します。スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
急な買替えだったんだけど、良い車が好条件で見つかって良かったです。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
キク☆！ この度は、数ある販売店の中からカーチスメガ仙台店をご利用頂き有難う御座います。ご満足の頂ける1台を提供でき良かったです。エリシオンは室内の広さはもちろん、使い勝手抜群のお車です。今後ともサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
担当の方の対応がとても良く購入を決めました。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
トリケラトプス！様 この度は数ある販売店の中からカーチスメガ仙台店をご利用頂き有難う御座います。スタッフへのお褒めのお言葉有難う御座います。アフターサービスでもご満足していただけるように頑張ります。スタッフ一同
