総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
異動の内示があってすぐ新車を購入しようとディーラーに問い合わせところ納車まで半年以上待ちとのこと。中古車購入すべく他店に問い合わせると実物を見なければ購入できない販売店ばかりでした。㈱オートエムワンさんは、まさに車選びの終着駅でした。口コミより、遠方から実物を見ずに購入し満足したとの情報が多数あったことから選択した販売店でした。問い合わせ時点から対応が良く、適宜連絡をいただいていたので納車まで不安なことは一切ございませんでした。後からホームページをのぞいた際に対応していただいた方が社長だったことがわかりました。お客さま目線での対応誠にありがとうございました。また、陸送で納車に来られた方もとても優しい対応でした。長距離ありがとうございました。全てにおいて大満足です。大切に乗ります!
(株)オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
青森市MS様
この度は、遠方青森市より当社スイフトご成約頂き誠に有難う御座いました。また、この様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同も励みになります。
この度はメール℡での商談で御座いましたが、無事に納車が出来まして安堵致して居ります。また、何度か電話でのお取次ぎ頂き、誠に有難う御座いました。その後、お車の調子は如何でございますか。遠方では御座いますがこれからも末長いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。スズキのメーカー保証がありますので、何か御座いましたらお近くのスズキディーラーにてご対応いたしますので宜しくお願い申し上げます。
寒暖差多い天気で御座いますが、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
店長さんがとても話しやすく、色々と相談にのっていただき車を購入できました。
店内の雰囲気も良く、子連れでも優しく対応してくれます。
車買取&販売パスカルプラス
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
ゆう様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
長くお待たせする場面もありご迷惑をお掛けいたしました。
「ここのお店に決めてよかったです」とのコメント弊社としても嬉しい限りでございます。誠にありがとうございます。
また今後のメンテナンスや、お友達の方のご紹介などお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
予算に合うようスタッフの皆さんが細やかに対応してくださいました。お店がとても綺麗だったのが印象的です。実際の車を見ないまま購入するのは初めてでしたが、自分が思っていた以上に綺麗な状態の車を購入することができて大変満足しています。これからもお世話になります。
(株)清水自動車 本社
(秋田県・能代市)
販売店の返信
Y様
この度は当社の車両をご購入頂きありがとうございます。
ならびにこのような高評価までいただき感謝しております。
使用してみて気になる点や不明な点などあればお気軽にご相談下さい。
これからもアフターフォローを安心して任せてもらえるよう
社員一同ご期待に応えられるよう努力していきたいと思います。
いつでもお店に遊びにきて下さい。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示している車を見せてもらい、その際急な飛び込みでしたが親切に対応して頂き、説明も丁寧にしていただきました。
契約の際もこちらの都合で休みの日になってしまいましたが店を開けてもらい対応していただきました
中古車の購入に際してのデメリットもしっかりと説明があり、納得して購入することが出来ました
(株)清水自動車 本社
(秋田県・能代市)
販売店の返信
たたた様
クチコミ評価にて高評価を頂きましてありがとうございます。
何度もお店に足を運んでいただき、本当に感謝の気持ちしかありません。
これからもお乗りになって何か気になる所などあればまたいつでもご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
普段の日常使いで車が必須な秋田県に転勤が決まりました。とにかく急ぎで準備しなくてはいけなくて焦って探していました。引越のスケジュールとにらめっこしながらカーセンサーで秋田県の在庫を探して電話で詳細を確認し、大手の会社さんだだったので信用して購入を決意しました。迅速に対応していただき注文してから10日ほどで店頭で納車していただきました。電話で確認したとうりの状態で想像していたよりも綺麗でした。保険も加入したかったので色々アドバイスをもらいスムーズに入れました、これからもよろしくお願いしたいと思います。
カーチス秋田
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度はカーチス秋田店でご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 お客様に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
探していた色と低走行の1台を見つけ、山形県より伺わせて頂いた者です。まず展示されている車を何気なく見渡しましたが、新しい車も古めの車も雰囲気良く並んでおり、比較的状態の割に値段が少し安いのかな?というイメージを受けました。 そして肝心の車ですが、説明も分かり易く、細かい所まで見させて頂き、不明な点や不安な点を質問させて頂きました。 ボディの細い傷の説明をしてもらいしっかり確認できて「評価書に比べかなり細い傷も取ってるんだなぁ」と買取専門店の在庫車は安心なんだなぁ(^o^)と感じました。 安心納得して購入できたことに感謝しています、ありがとうございました。
カーチス秋田
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度はカーチス秋田店でご購入いただきまして誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか? また、このようなお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。弊社では中古車買取店ならではの視点から、知識、経験などを含めお話させて頂きましたがお役に立ちましたら幸いでございます。これからのメンテナンスも是非とも宜しくお願い致します。どうしても中古車の特性で消耗品は不具合がでる場合があります。今後また何かお困りの時はご連絡下さい。出来る限り対応致します。 この度は大変ありがとうございました。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を決めてから納車までスムーズかつ迅速に対応していただきました。
夕方7時位まで電話対応もしていただき仕事柄助かりました。
(株)オートエムワン
(秋田県・大仙市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を決めてから納車までスムーズかつ迅速に対応していただきました。
夕方7時位まで電話対応もしていただき仕事柄助かりました。
(株)オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
あき様
この度は、当社よりプリウスαご成約頂き誠に有難うございました。また、この様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同の励みにもなります。これから、メンテナンス、フォロー、アドバイスに努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。
さしあたり1ヶ月の無料点検が御座いますので、ご足労をお掛けいたしますがご来店お待ち申し上げます。
何か御座いましたら、ご連絡お待ち申し上げます。
まだまだ、寒暖差が御座いますので、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車を購入でした。わからないことや詳しいところまでしっかり教えていただきました。とてもわかりやすく優しい接客をありがとうございました。
車買取&販売パスカルプラス
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
かとはる様
この度はご契約又ご納車いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供も大きくなり、車を大きくしたいと思っていたところパスカルプラスさんを見つけました。
車検のコバックさんと同じ会社で購入後何があっても安心だったので、こちらで決めさせてもらいました。
車買取&販売パスカルプラス
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
アルファード様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。お困りの際はお気軽にご連絡・お電話頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
急な依頼にも迅速に対応していただきました。
イマミル 秋田店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました。今後もご家族ご友人などお車お探しの際は当社をご指名いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
新車のシャトルを見てからどうしても諦められず…
ネット検索していたら大曲オートさんで中古を扱っていると知り、問い合わせ翌日に来店し即決しました!担当の方がとても親切で助かりました。
色々ありがとうございました。
autoBank大曲店 オートバンク大曲店
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
この度は秋田市内より御来店頂きシャトルハイブリッドのご契約と御納車を頂き誠にありがとうございます。また、このような高評価まで頂き有難う御座います。御納車時は大安の好天候中、シャトル様の素敵な笑顔を拝見させて頂きまして担当のわたくしも心身ともにすごく心が暖かくなりました。 有難う御座います。また、当社は秋田市内にも支店が有りますので今後もお車の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後も沢山のお客様にご満足いただけるように精進して参りたいと思いますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。シャトル様、この度は誠に有り難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
見ないで購入しましたが、綺麗で満足しました。
カーチス秋田
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
Y様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車になりました。
子供の通学用に4月から必要になるので、安くてすぐに乗れる車を探していました。
以前入ってきたばかりだという頃に拝見した時よりもきれいになっていたので満足です。
カーチス秋田
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度はご購入大変ありがとうございました! 重ねて大変高い評価を頂きまして恐縮しております。今回は車両選びからのご購入で何度か来店して頂きありがとうございました。 弊社では中古車買取店ならではの視点から、知識、経験などを含めお話させて頂きましたがお役に立ちましたら幸いでございます。これからのメンテナンスも是非とも宜しくお願い致します。どうしても中古車の特性で消耗品は不具合がでる場合があります。今後また何かお困りの時はご連絡下さい。出来る限り対応致します。 この度は大変ありがとうございました。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業マンの対応がとても良くいい車が決まりました。
(株)清水自動車 本社
(秋田県・能代市)
販売店の返信
t様
この度は数ある販売店から当社をお選びいただき、
またこのような高評価を頂きまして誠にありがとうございました。
お乗りになって気になる所などあればいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
燃費が良い車を探していたところオープンしたばかりのお店が近くにあり
見学のつもりで寄らせてもらいました。
在庫がいっぱいあり迷いましたが営業さんの話を聞いているうちに車が決まり
迷っていた私には非常に助かりました。
ありがとうございました。
今後とも整備などよろしくお願いします。
車買取&販売パスカルプラス
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
鍋様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
リピーターです。以前買取でお世話になったということで下取り価格を少し高くしていただけました。
カーチス秋田
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。この度はご購入大変ありがとうございました! 重ねて大変高い評価を頂きまして恐縮しております。今回は車両選びからのご購入で何度か来店して頂きありがとうございました。 弊社では中古車買取店ならではの視点から、知識、経験などを含めお話させて頂きましたがお役に立ちましたら幸いでございます。これからのメンテナンスも是非とも宜しくお願い致します。どうしても中古車の特性で消耗品は不具合がでる場合があります。今後また何かお困りの時はご連絡下さい。出来る限り対応致します。 この度は大変ありがとうございました。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
終始良いとは思えなかった
・見積もりの金額が間違っていた(契約前の正式な見積もりも金額が間違っていたらしく1万円追加された)
・日時を伝えて現車確認の来店予約したのに全く準備されていない。エンジンかけるのに10分は待たされた
・どう見ても使えないスタッドレス履いてるのにまだ使えますと営業された
・嫁は妊娠中で体調があまり良くないから無理させられないと伝えたのにとりあえず仮審査やってみましょうと1時間半も待たされた。
・納車時車検のシールを貼るかどうかはお客様にお任せしますと言われた。(貼らないといけないシールじゃないんですか?)
・納車時希望ナンバーに変えられていなかった
・1週間くださいと言われたのに1週間過ぎても連絡なし。こっちから連絡したら「今日連絡しようと思っていた」との事 自分で期日決めといて期日過ぎてるのに連絡しないのは営業としてどうかと思う
この時こっちから連絡した時に全く反省も申し訳なさも伝わってこないほどヘラヘラしていた。
・ナンバー変更のために車を引き取りに来てくれる事になっていて約束の時間の為に仕事も早く切り上げたにも関わらず約束の2時間前になって「今秋田いないんです」 と・・・
正直担当者とは二度と会いたくないと思う程良くない印象です。
二度とこの店では車は買いたくないと思った。
(株)サンワイズ 秋田店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
不適切な説明、超時間のおまたせ時間、ナンバー間違い
全て私の責任です。
お客さんに今後ご不快な思いをさせないために、物事の確認、情報の共有化を徹底しスムーズなお取引を実行していくために精進して参ります。
お車のことでお困り事などありましたらしっかりと対応させていただきますのでご連絡お待ちしております。
この度は対応申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車が、すぐに必要だったのですが、とても早いご対応で助かりました。ありがとうございました。
イマミル 秋田店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。お引渡し迄どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも細部まで確認して頂いて感謝しています。車を欲しい人がいたら是非、紹介させて頂きます。
(株)オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
K-SAITO様 この度も当社よりレヴォーグご成約頂き、誠に有り難うございました。また、この様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同も感謝申し上げます。 もうかれこれ、何台もお付き合いさせて頂き、有難うございます。これからのメンテナンス、フォロー、アドバイスに努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。何か御座いましたらご連絡お待ち申し上げます。 寒暖差の多い日が続きますが、お体くれぐれもご自愛くださいませ。
