総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
急な依頼にも迅速に対応していただきました。
イマミル 秋田店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました。今後もご家族ご友人などお車お探しの際は当社をご指名いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
新車のシャトルを見てからどうしても諦められず…
ネット検索していたら大曲オートさんで中古を扱っていると知り、問い合わせ翌日に来店し即決しました！担当の方がとても親切で助かりました。
色々ありがとうございました。
ａｕｔｏＢａｎｋ大曲店 オートバンク大曲店
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
この度は秋田市内より御来店頂きシャトルハイブリッドのご契約と御納車を頂き誠にありがとうございます。また、このような高評価まで頂き有難う御座います。御納車時は大安の好天候中、シャトル様の素敵な笑顔を拝見させて頂きまして担当のわたくしも心身ともにすごく心が暖かくなりました。 有難う御座います。また、当社は秋田市内にも支店が有りますので今後もお車の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後も沢山のお客様にご満足いただけるように精進して参りたいと思いますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。シャトル様、この度は誠に有り難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：3
- 品質：5
見ないで購入しましたが、綺麗で満足しました。
カーチス秋田
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
Ｙ様
その後お車の調子はいかがでしょうか？
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
本日納車になりました。
子供の通学用に４月から必要になるので、安くてすぐに乗れる車を探していました。
以前入ってきたばかりだという頃に拝見した時よりもきれいになっていたので満足です。
カーチス秋田
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度はご購入大変ありがとうございました！ 重ねて大変高い評価を頂きまして恐縮しております。今回は車両選びからのご購入で何度か来店して頂きありがとうございました。 弊社では中古車買取店ならではの視点から、知識、経験などを含めお話させて頂きましたがお役に立ちましたら幸いでございます。これからのメンテナンスも是非とも宜しくお願い致します。どうしても中古車の特性で消耗品は不具合がでる場合があります。今後また何かお困りの時はご連絡下さい。出来る限り対応致します。 この度は大変ありがとうございました。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
営業マンの対応がとても良くいい車が決まりました。
（株）清水自動車 本社
(秋田県・能代市)
販売店の返信
ｔ様
この度は数ある販売店から当社をお選びいただき、
またこのような高評価を頂きまして誠にありがとうございました。
お乗りになって気になる所などあればいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
燃費が良い車を探していたところオープンしたばかりのお店が近くにあり
見学のつもりで寄らせてもらいました。
在庫がいっぱいあり迷いましたが営業さんの話を聞いているうちに車が決まり
迷っていた私には非常に助かりました。
ありがとうございました。
今後とも整備などよろしくお願いします。
車買取＆販売 パスカル中野店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
鍋様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：5
リピーターです。以前買取でお世話になったということで下取り価格を少し高くしていただけました。
カーチス秋田
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。この度はご購入大変ありがとうございました！ 重ねて大変高い評価を頂きまして恐縮しております。今回は車両選びからのご購入で何度か来店して頂きありがとうございました。 弊社では中古車買取店ならではの視点から、知識、経験などを含めお話させて頂きましたがお役に立ちましたら幸いでございます。これからのメンテナンスも是非とも宜しくお願い致します。どうしても中古車の特性で消耗品は不具合がでる場合があります。今後また何かお困りの時はご連絡下さい。出来る限り対応致します。 この度は大変ありがとうございました。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：‐
- アフター：1
- 品質：1
終始良いとは思えなかった
・見積もりの金額が間違っていた(契約前の正式な見積もりも金額が間違っていたらしく1万円追加された)
・日時を伝えて現車確認の来店予約したのに全く準備されていない。エンジンかけるのに10分は待たされた
・どう見ても使えないスタッドレス履いてるのにまだ使えますと営業された
・嫁は妊娠中で体調があまり良くないから無理させられないと伝えたのにとりあえず仮審査やってみましょうと1時間半も待たされた。
・納車時車検のシールを貼るかどうかはお客様にお任せしますと言われた。(貼らないといけないシールじゃないんですか？)
・納車時希望ナンバーに変えられていなかった
・1週間くださいと言われたのに1週間過ぎても連絡なし。こっちから連絡したら「今日連絡しようと思っていた」との事 自分で期日決めといて期日過ぎてるのに連絡しないのは営業としてどうかと思う
この時こっちから連絡した時に全く反省も申し訳なさも伝わってこないほどヘラヘラしていた。
・ナンバー変更のために車を引き取りに来てくれる事になっていて約束の時間の為に仕事も早く切り上げたにも関わらず約束の2時間前になって「今秋田いないんです」 と・・・
正直担当者とは二度と会いたくないと思う程良くない印象です。
二度とこの店では車は買いたくないと思った。
（株）サンワイズ 秋田店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
不適切な説明、超時間のおまたせ時間、ナンバー間違い
全て私の責任です。
お客さんに今後ご不快な思いをさせないために、物事の確認、情報の共有化を徹底しスムーズなお取引を実行していくために精進して参ります。
お車のことでお困り事などありましたらしっかりと対応させていただきますのでご連絡お待ちしております。
この度は対応申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
車が、すぐに必要だったのですが、とても早いご対応で助かりました。ありがとうございました。
イマミル 秋田店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。お引渡し迄どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつも細部まで確認して頂いて感謝しています。車を欲しい人がいたら是非、紹介させて頂きます。
（株）オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
K-SAITO様 この度も当社よりレヴォーグご成約頂き、誠に有り難うございました。また、この様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同も感謝申し上げます。 もうかれこれ、何台もお付き合いさせて頂き、有難うございます。これからのメンテナンス、フォロー、アドバイスに努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。何か御座いましたらご連絡お待ち申し上げます。 寒暖差の多い日が続きますが、お体くれぐれもご自愛くださいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつも細部まで確認して頂いて感謝しています。車を欲しい人がいたら是非、紹介させて頂きます。
（株）オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
K-SAITO様
この度も当社よりレヴォーグご成約頂き、誠に有り難うございました。また、この様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同も感謝申し上げます。
もうかれこれ、何台もお付き合いさせて頂き、有難うございます。これからのメンテナンス、フォロー、アドバイスに努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。何か御座いましたらご連絡お待ち申し上げます。
寒暖差の多い日が続きますが、お体くれぐれもご自愛くださいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：5
- 品質：5
九州からの購入で現車確認は出来ず最初不安もありましたが、こまめにメール・電話等で説明頂き安心して購入できました。 そして届いた車を見てビックリ、想像以上に綺麗で陸送会社の方も驚いており大満足な買い物でした！
社長様、スタッフ様本当にお世話になりました！
（株）オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
大津案山子様
この度は、遠方熊本県より当社、レヴォーグご成約頂き誠に有り難うございました。またこの様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同も励みになります。この度は、遠方で御座いましてメール、電話での商談で御座いましたが無事に納車が完了致しまして、安堵致して居ります。その後、お車の調子は如何で御座いますか。
遠方では御座いますが、何か御座いましたらご連絡心よりお待ち申し上げます。こちら秋田県はまだまだ、寒い日が続きますがくれぐれもお体ご自愛くださいませ。また、お時間がありましたら、是非、秋田県に観光に来ていただければ幸いでございます。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：5
初めての外車で不安でしたが、説明やアフター保障に満足しています。
カーチス秋田
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
ｔｏｋ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
初めて利用しましたが、熱心に細かく車の説明をして頂き、安心して購入出来ました。
初めてで不安もありましたが、話していくうちに安心に変わりました。ありがとうございました。
カーチス秋田
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
ヴェゼル様
この度はカーチス秋田店でご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
気持ちのいい 対応ありがとうございました
イマミル 秋田店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
せい 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当の方が、わからないことなど質問しやすい感じのいい方でした。
前の車の車検が切れる時期だったので、それまで納車を間に合わせていただきました。ありがとうございました。
（株）サンワイズ 秋田店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
まる様、この度は当店でのご購入ありがとうございました！
ご納車日も間に合い、また高評価もいただき大変嬉しく思います。お車のことでまた何かありましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切丁寧な対応ありがとうございました。
また、初めて購入する息子の車で、朝夕冷え込み降雪や道路の凍結もあるこの時期に、息子の為にとスタットレスタイヤを新しく交換して頂きましてありがとうございました。納車の翌日は、５センチ程度降雪がありましたが、無事に仙台に行けました。息子の為に本当にありがとうございました。
（株）オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
なまはげ様 この度は数ある販売店の中より当社のN・BOXのご成約頂き誠に有難うございました。また、この様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同励みになります。 初めてのご契約で色々と不安な点があったとは思いますが、少しでもご不安なく納車できればと思い、無事納車完了致しまして 心より安堵致しました。また、お子様も無事仙台に到着したとのお言葉を聞けてうれしく思います。お住まいは離れておりますがお車に関して何かご不明な点やお困りの際は、ご遠慮無く当社へお問い合わせくださいませ。まだ寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
大変お世話になりました。何度も社長自ら電話やメールをいただきました。愛知県からの購入で不安もありましたが、無事納車終わりました。リコールの連絡までいただきました。大変信頼できるお店です。またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
（株）オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
愛知太郎様
この度は遠方愛知県より、当社ノアご成約頂き誠に有り難うございました。また、この様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同も感謝申し上げます。この度の商談は、メール、電話でのやり取りで御座いましたが、無事に納車が出来まして安堵致して居ります。その後、お車の調子は如何で御座いますか。リコールの件御座いますので、ご足労をお掛けいたしますが、地元トヨタディーラーにてご対応の程よろしくお願い申し上げます。
秋田県と愛知県では遠方では御座いますが、愛知県にも提携会社御座いますので、何か御座いましたらご連絡お待ち申し上げます。
春近くなりましたが、まだまだ寒い日も御座いますが、くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
親切丁寧に対応してくださいました。
（株）オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
らいず様 この度は数ある販売店の中より当社のライズのご成約頂き誠に有難うございました。また、この様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同励みになります。 初めてのご契約で色々と不安な点があったとは思いますが、少しでもご不安なく納車できればと思い、無事納車完了致しまして 心より安堵致しました。お車に関して何かご不明な点やお困りの際は、ご遠慮無く当社へお問い合わせくださいませ。ご契約いただきましたライズはメーカー保証継承をしておりますので、何かあった際はお近くのトヨタディーラー様でもご対応可能でございますので、ご安心いただけますと幸いでございます。これからもメンテナンス、フォロー、アドバイスに努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。 何か御座いましたら、ご連絡心よりお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めて利用させて頂きました。乗り換えを考えていて、欲しい車がこちらに置いてあったので見に行くだけと思いお邪魔した所、終始丁寧な対応で車も気に入り即決でした笑前に乗っていた車もボロボロだったのですが条件に合わせて買い取って下さったり、様々なサービスを付けて下さったり、購入した車の点検や調子が悪い等があれば全てここに任せたいと思いました!!その節はありがとうございました!!今後もよろしくお願いします!!
ａｕｔｏＢａｎｋ大曲店 オートバンク大曲店
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
この度はラパンＬＣのご契約と、ご納車を頂きまして誠に有難う御座います。 先日の御納車日には、 今野さくら ／ ：）様の笑顔を拝見できまして大変嬉しく思っております。これからピカピカのラパンＬＣで楽しいドライブが出来ると思いますが、くれぐれも安全運転でお願い致します。 今後も沢山のお客様にご満足いただけるように精進して参りたいと思います。 ご納車が終わりましたが、これからが本当のお付き合いだと思っておりますので今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。寒暖の差が激しい折、お体にくれぐれもお気を付け下さい。この度は本当にありがとう御座いました。
