総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
真心こもった接客応対で、とても気持ちよく買い物ができました。
BULL CO.LTD
(山形県・山形市)
販売店の返信
くもすけ様
この度はご成約誠にありがとうございます!
コンプリートカスタムカーでかっこよく仕上がりましたね!
追加カスタムやアフターメンテナンスもお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:5
5/18に購入の意思を伝え、5/19に売買契約の手続きを行い購入しました。
ケアパックや保証など勧められましたが、料金や内容等を確認して不要と伝えたところ特にしつこくされずに消していただきました。
5/23 入金確認OK
6/4 整備終了予定
6/10 名義変更完了予定日
との連絡を受け、こちらで陸送を手配して運んでもらいました
14日に山形県で集荷して25日に北海道に到着しました
恐らくその長旅の中でエンジンちょいかけを繰り返した結果、エンジンオイルがFを超えていました。
そしてオイルフィルターも交換してくれたようですが、社外品のため純正に交換する必要がありました。
鉄粉を除去できなくでエンジンを破損するとしてメーカーがリコールを出してまでオイルフィルターを交換したのに、社外品を使って鉄粉を除去できるとは思えませんよね、メーカーは純正を指定しております。ので社外品はNGです。
ラゲッジルームに牽引用のIボルトが直で置いてあり、どこにあったのか聞いても分からないと言われてしまいました。
全オーナーのコネクティッドサービスが解約されておらず、こちらで車両所有者の本人確認をして解約しました。
車両はとても綺麗で、修理歴も無さそうで大変満足です。
家族含めとても満足しております。
1月ほど乗って、左のウィンカーのみハイフラになる現象が4回ほど発生している事を伝えたところ、保証の範囲内になるとの事ですが、ガリバー店舗かディーラーに持ち込む必要があるそうです。
一番近くても自宅から100Kmほど離れた町にあるので、断りました。
発生頻度が少ないので、発生するまで乗り回されると思うととても預ける気にはなりませんでした。
購入した時から入っていたLEDウィンカーのメタルクラッド抵抗が前後に付いていたので、商品不良か接触不良だと思うので、こちらで交換します。
地元の指定工場に持ち込むのではダメかと聞いたらダメだそうなので、その点は不便だと思います。
田舎住みの人は保証に期待しない方がいいかもしれません。
車の販売店なので、個々の車にはあまり詳しくないのかな?という印象でした。
7/25に何故か「カーセンサーnetより 「販売店からのお知らせ」」というメールが届き、その後、お車探しのご状況はいかがでしょうか?と聞かれました。
あなたの所で購入したでしょうが、もう一台買えって事かな?(笑)
そのメールをきっかけに思い出して書き込みをさせていただきました。
検索した相場より安めに最上位グレードを購入できたので、良かったです。
ガリバー 7号酒田店
(山形県・酒田市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きましてありがとうございました。
また貴重なご意見、ご指摘していただきましてありがとうございます。
お車は、大変ご満足いただけたとのこと嬉しく思っております。また、ご家族の皆さまにもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
一方で、オイルフィルターに関する件やボルトの保管場所についてご不安・ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後、提携工場様とも話し合い整備の用品など再度見直しを行ってまいります。
また、地方にお住まいのお客様への保証対応の在り方について、今後より柔軟な対応ができるよう本部と検討していきたいと思います。
このたびは貴重なお時間を割いて、ご丁寧なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お車のことでご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
中古車購入致しました。
担当の方や店の方々も対応が良く親切にしてくださいました。とても良い買い物が出来大事にして行きたいと思います。ありがとうございました
軽自動車専門店 クローバー
(山形県・山形市)
販売店の返信
さと様 この度はパレットのご契約ありがとうございます! さと様のお車をお探しするお手伝いができ、大変うれしく思います。またお褒めのお言葉も頂き、スタッフ一同にとって何よりの励みです。 今後もさと様のカーライフをサポートさせていただければと思いますので、お困り事やご不明点がございましたらいつでも遠慮なくご連絡いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽車が必要になり、家族で贔屓にさせていただいてるプライムオートさんに相談させていただきました。
元々は軽自動車で探してもらっていたのですが、急遽予算が変わりハイブリッド車を探していただきました。
予算の中で車の細かい板金、クリーニング等の対応をしていただき大満足です。
これからも贔屓にさせていただきます。ありがとうございました。
プライムオート 本社
(山形県・寒河江市)
販売店の返信
やま様
この度はアクアのご契約頂きまして、誠にありがとうございます。このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります!
また、日頃からご家族皆様にご贔屓いただきまして心から感謝申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
何かありましたらお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
親切に対応していただき、スムーズに進めていただき良かったです。
Honda Cars米沢 成島店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございました。今後もメンテナンスやアフターフォローなど含め、お車のことでお役に立てることがあればお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤に使っていた車が故障して突然の廃車宣告。
そんな時にこちらの販売店を見つけて伺ったところ、スゲェ良い笑顔の社長さんがローンやその他色々と親身になって対応してくれました。
車はすぐに決まり、納車までの間は無料で代車まで貸してくれたおかげで仕事を辞めずにすみました。
納車時にタイヤを受け取るのを忘れてたので後日来店した時に、メカニックのお兄さん(こちらも良い笑顔)に車についてのアドバイスなどを色々と教えてくれました。
次に車が必要になった時は1番最初に来店したいお店です。
大野自動車販売(株) 青田店
(山形県・山形市)
販売店の返信
会社に戻りましたらテーブルの上にリポビタミンDが一箱置いてありました。店長に確認したところ梅ちゃん様からの御礼の品との事でした。この暑い中スタッフ全員いただきがんばっております。ありがとうございます。大きい会社では ありませんし出来る事は限りのあるギリギリでやっておりますがお客様が困っている時は出来る範囲でお世話することを仕事のやりがいとしてミーティングしております。大変お褒めいただきありがとうございます。身の丈の事しかできませんがお役に立てるようがんばってまいります。元気の出るお褒めの声ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々悩んでたのですが担当の方が悩みを解決してくれて欲しい車を購入することができました。
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
358様 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。確りご準備させて頂きますのでご納車も楽しみにお待ちください。今後とも、どうぞ末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
8年乗った車を買い替えるために来店しました。
営業の方も丁寧に対応していただき、納車までもスムーズに進むことができました。納車した車も綺麗に整備されておりとても満足です。
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
とと様 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。8年乗られた大事な愛車から弊社のお車にお乗り換え頂き誠に有難う御座います。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
故障により急遽購入をしなければならなくなり、高齢の母が運転するのに何を重点に検討するか、中古車購入の心配点、今後についても親切丁寧にアドバイスしてくれました。
お店の雰囲気も、スタッフさん一人ひとりの対応も大変よく、お勧めしたいです。
軽自動車専門店 クローバー
(山形県・山形市)
販売店の返信
こなまま様 この度はモコのご契約ありがとうございます! お客様にお車をお探しするお手伝いができ、またご満足いただけたこと、スタッフ一同にとって何よりの励みです。 今後もこなまま様のカーライフをサポートさせていただけばと思いますので、お困り事やご不明点がございましたらいつでも遠慮なくご連絡いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店予約無しで突然訪問して、忙しい中でもとても親切に対応してくださりました。待ち時間もスタッフさんがこまめに気にかけてくださり安心できる場所でした。
ケーユー 山形西バイパス店
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度はフォレスターご契約誠に有難うございました。レビュー投稿いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるようメンテナンスパック加入もございますので、点検等もしっかりとご案内、ご対応させていただきます。引き続きお車の事はお任せいただければと思います!是非今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方に丁寧に接客していただきました。
ケーユー 山形鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
この度は新車ハスラーのご購入ありがとうございます。
接客面にご満足頂き嬉しく思います。
今後ともお車の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に対応してもらいました。
ありがとうございます。
ケーユー 山形西バイパス店
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度はアルファードのご契約誠に有難うございました。ご評価いただき大変嬉しく思います!点検のパックもご加入頂いておりますので、オイル交換や些細なことでもご相談くださいませ。今後も、ぶ-様のカーライフを全面バックアップできるよう努めて参りますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して購入する事が出来ました。
日産プリンス山形販売株式会社 マイカーランド山形店
(山形県・山形市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても良い車を相場よりお安く購入ができ、大変嬉しく思っています。ただ、購入後に事務的なミスが何回かあり、その点だけ残念でした。それでも誠実にご対応いただけたので満足しています。ありがとうございました。
Honda Cars 山形大野目 山形バイパス店
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました。
また、クチコミのご投稿につきましてもご協力いただき感謝いたします。
7月1日から軽自動車の流通業務変更が始まり、所有権のお手続きでご迷惑をおかけいたしました。
しっかり整備をさせていただきましたので、大切にお乗りいただければ嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来たお店で不安でしたが、親切に対応していただきました。ありがとうございました。
ケーユー 山形西バイパス店
(山形県・山形市)
販売店の返信
しんいち様 この度はご契約、レビュー投稿いただき誠に有難うございます。不安無いよう極力お待たせしてしまわぬようご対応させていただきます。ご満足いただけるよう点検等もしっかりとご案内、ご対応させていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
25年7月に車を購入させて頂きました。
はじめは車を見るだけのつもりで何件かまわるつもりで行ったのですが、
実際に見た車もとても綺麗で、
担当して頂いた方もとても熱心に、あれこれ値引きの提案や色々なプランの提案をしていただいて
見に行くだけのつもりが1件目で購入を決めました!
長時間でしたがとても良い対応をしていただきました。
これからもお世話になります。
ケーユー 山形西バイパス店
(山形県・山形市)
販売店の返信
ふれんど様 この度はフリードのご購入、レビュー投稿有難うございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。点検予約等、当店営業マンとサービス工場で連携を取りご対応させていただいております。何かあればすぐにご対応出来るようより一層努めて参りますので引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
あっという間に車を決めることができました。
担当さんの雰囲気がよく、話しやすく安心できました。
ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
さと様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
担当者がとても丁寧でわかりやすく接して下さり安心して車を利用することが出来ました。ありがとうございました
ケーユー 山形鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿有難うございます。
対応面に高い評価頂き嬉しく思います。
今後ともサービス向上に努めて参りますので末永くお付き合い頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
某ディーラーでも原因特定出来なかった不具合を、専務さんの的確なアドバイスにより、原因特定して頂き、無事に修理して、直していただきました。感謝です。何かありましたら、また、ご相談させていただきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
(株)ヤリミズ自動車
(山形県・米沢市)
販売店の返信
このたびはありがとうございました。
予定より大幅に低額な修理金額で良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は即決でシエラを購入しました。
車も探していたもので大満足なのはもちろんでしたが、何よりプライムオートさんの接客や対応、お客様に対する気持ちに嬉しく、そして信頼できる方々だということが決め手になりました。わからないことや、やも得ない変更などもありましたが親切に相談対応していただき本当にありがとうございました。納車されるまでに毎回嬉しいことが重なりワクワクでした。そしてこの度シエラで那須旅を満喫してきました。最高ですね!
これからも末長くお付き合いしていきたいと思えるプライムオートさんです。これからもよろしくお願いします。
プライムオート 本社
(山形県・寒河江市)
販売店の返信
aki様
この度は弊社よりジムニーシエラのご購入をいただき、このような大変うれしいお言葉をいただきましてありがとうございます。
私どもaki様にこのようにご満足いただだいたこと大変うれしく思います!
これからも末永くご使用いただえるよう社員一同精一杯ご対応させていただきたいと思います、何かありましたらお気軽にご相談ください!!
暑い日が続きますがどうぞご自愛ください。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
