総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
車は内外装とも文句無しに綺麗でした。ただ、バッテリーが
非常に弱っていて、エンジンのかかりが悪かった。旧車のバッテリーを交換してよくなった。もう少し納車前にチェックしてくれたらいいのにと思います。離れた場所からの購入なので、会社にも行けないのだから。それと、必要な書類をきちんと連絡をしてくれたらスムーズに取り引きできたのかな?
(株)オートステーション星の王子
(山形県・山形市)
販売店の返信
北のbb様
この度は、貴重な意見をいただきましてありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
納車前点検が、細部まで徹底されていなかった事や必要書類に関する連絡不足を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。
また、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここ二年でまたライフスタイルが変化し
人がたくさん乗れる車が必要になり、買い替えを検討。
またもやこちらのお店に相談。
相変わらず明るい社長のトークとテンポの良さに
ポンポンと契約が決まり、とても気持ちのいい、満足いく納車になりました。
今までの車もバリバリの現役でしたが
今度来た新しい車ちともに、また新たな旅に出たいと思います!(^ ^)
社長様、店長様、ありがとうございました!
(株)ピーク・ワン PEAK-1
(山形県・東置賜郡)
販売店の返信
holywishjp様 この度は数ある販売店の中から当店の車をご契約頂きまして誠にありがとうございました! また大変な遠方にも関わらず当店を気に入って頂き早2年、、、 通算3台目の購入となりました事は本当に感謝感激の気持ちでいっぱいであります。 また、総合オール5と言う大変高評価を頂きました事も重ねてお礼申し上げます。 この度の納車もご家族の笑顔に自動車販売をやっていて良かったな~と心から感じました! お子様達の成長まで見れてholywishjp様とはまたコレからも当店の大事なお客様として末永くお付き合いして頂ければ思います!本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
隣県からの購入でしたが車の状態を細かく教えてくださったり、納車までの手続きや整備も親切丁寧で安心して納車日まで待てました。長くお世話になりたいと思うお店です。
株式会社櫻井自動車27
(山形県・酒田市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店、ご注文を頂き誠にありがとうございました。 また、このような高評価のクチコミを頂き社員一同大変嬉しく思っております。 末永くお付き合いさせていただきたいと思っておりますので今後も宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めての自動車購入で分からないことだらけでしたが、色々と親切にご対応いただき
納得して購入することができました。
実車を確認した際には小さな傷等があり少し気になりましたが、全て目立たないように
直していただき、新品同様の綺麗な状態で引き渡していただきました。
手続きもスムーズに終わり、大変満足しています。
この度はありがとうございました。
(株)東北マツダ 天童店
(山形県・天童市)
販売店の返信
C=Hi 様
この度は遠方よりお越し頂きご成約を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
当店でのアフターが出来ないのが残念ですが、今後お気づきの点・その他おクルマ
に関しまして全ての事で何かがございましたら私宛ご連絡を頂けましたら幸いです。
ベリーサを末永く可愛がってやってくださいね。
こちらこそこの度はありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
昔と違い現在は、新車の時点から車検を受けるたびに、全て、その時点での走行距離が車検証に記録されており車検証を見れば、メーター取り換えや総走行距離が解るので、購入時には、その時点での車検証の記載事項を全て販売店より教えて頂くと間違いないと思いますね。
整備記録が無くても、車検証だけは、事実のみ記載されていますので。新車時からの走行距離数だけですが大事ですよね。
(株)MAC’ STYLE
(山形県・天童市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方で現車確認が難しく、電話でのやりとりだったのですが非常に丁寧でこちら側の急な都合にも対応してくださったりして安心できました。
車もすごく状態が良くて、本当にいい買い物をしたなと思います。
株式会社櫻井自動車27
(山形県・酒田市)
販売店の返信
この度は、弊社よりお車をご購入いただき誠に有難うございました。
遠方で、ご心配な点も多々あったと思いますが、お車を気に入っていただけたようで良かったです。
また、このような評価をいただき社員一同大変嬉しく思っております。
今後も遠方ではございますが、何かお力になれることがございましたら遠慮なくお申し付けください。
いつか山形へいらっしゃる機会があれば、ぜひお立ち寄りください。お会いできる日を楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は買取の相談で伺いましたが、探している車も他社よりも安くお探しいただいて、とても感動しました。下取りの査定も三件ほど廻りましたが、一番高くつけて頂いて、とても助かりました。車の状態は中古でしたが、内外装共に綺麗な状態で、調子もよく、とても気に入りました。また、機会があれば是非利用させてもらいたです。本当にありがとうございました!
アップル 天童バイパス/株式会社アップルワイ・エスコーポレーション
(山形県・天童市)
販売店の返信
みっちゃんSBT様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の試乗にも迅速に対応していただき、また購入の際にも必要な書類等も担当さんの
適切なアドバイスのお陰で順調に進み、無事に納車にこぎつける事ができました。
ありがとうございます。これからは思う存分走らせて行きたいと思います。
フィアット/アバルト山形
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度はご購入誠にありがとうございました。
登録書類のご準備などにも迅速にご対応いただきましてスムーズにご納車の手続きが進みました。
今後とも長いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
元々7人8人乗りの車を探していて、まさかその日に決まるとも思わずほんの軽い気持ちで車を見に行ったのですが、たくさんの在庫の中から選べたことで好きな顔で好きな色でなおかつ程度の良い車を見つけることができました。その日の決断に至ったのはお店の方々の接客がとても良かったからです。担当の方は非常に丁寧に説明してくれて、店長さんもわざわざ挨拶にきてくれたり、皆さん親身になって車を探してくれました。金額面も本社に交渉までして頂いてかなり頑張って頂きました。納車された車もとてもきれいで、電球が切れたりなどそれなりに問題は有りますが、お店の方も対応してくれますし、中古車なのでそこは仕方ないと割り切っています。車をお探しの方は一度足を運んでみた方が良いと思います。
自社ローン専門店じしゃロン 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
とろろめかぶ様 この度はアイシスをご購入頂きそしてクチコミにてご評価ご意見を下さり誠にありがとうございます。色々楽しくお話させて頂き、私たちとしましてもとろろめかぶ様にお車をお任せ頂けました事大変嬉しく思っております。これからご家族皆様で色々なところにお出かけして楽しい思い出を作って下さいね。今後もお役に立てますよう精一杯努めさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで一目惚れ、沢山のTTたちを見たけれど、私は福岡県TTは山形県しかもネットの写真とわずな資料、どうやって購入するんだ、不安な思いで連絡してみると、とても丁寧、親切な対応直ぐに安心することが出来、青木社長、古山店長の人柄、人間性の素晴らしさに加えて車に対する情熱、深い知識、こんなショップが本当にあるんだな~と、いい意味での驚きを覚えています。今TTは、1400Km離れた私のもとにあります。価格も、車の状態も、ショップの対応も、予想を遥かに超えた大満足です。
青木社長、古山店長、本当に有り難う御座いました、心から感謝致します。
(株)ピーク・ワン PEAK-1
(山形県・東置賜郡)
販売店の返信
★ピークワン応援隊さま
この度はオール5点満点と言う大変高い評価を頂きまして誠にありがとうございます!また「ピークワン応援隊」と言う我々にとりまして何ともうれしいニックネームを使って頂きましたこと心から感激しております。 初めてお電話を頂いた時からピークワン応援隊様のお人柄に惹かれたのは我々販売店の方でもありました、本来私どもはお客様を選ぶ立場にはありませんが物腰の柔らかさから要点の抑え方と良いこのお客様には是非当店のアウディTTをご契約頂きたいと思いました、その思いが形となり今、1400km離れた遠くは福岡県であのサウンドを奏でていると思うと、ピークワン応援隊様がTTと共に目の前の田舎の交差点を去っていた姿が昨日のように込み上げてきます。思い起こせばご契約から納車まで大変長い時間をいただきました事、本当に申し訳ありませんでした、情熱だけでまだまだ深い知識を持ちえてない我々であります、、、正直、納車整備を自社チェックで何度もやり直す羽目になるなど まだまだお恥ずかしい限りで更なる勉強と努力が必要と思い知らされました。 いい経験をさせて頂きました事も感謝申し上げます。 遠くは福岡県からアウディTTをお引取りに来ていただきました事、ピークワン応援隊様と今日ほど一期一会を感じた物はありませんでした、素晴らしい出会いだった事にまた一つ人生っていいもんだな~と古山店長と話しておりました。 最後ですがお土産まで頂きまして本当にありがとうございました、1400kmも離れてますがピークワン応援隊さまの素晴らしいカーライフのお手伝いを出来る事は何かしらあると思います、いつでもご連絡ください!本当にありがとうございました。 ピークワン 青木・古山
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
探していた条件の車が地元には無く、掲載内容と口コミ情報で現車を確認することなく即決し後は電話と書類で取引完了しました全く問題ありませんでした。
オプションで下回り防錆処理加工は成功、ガラスコーティング施工を依頼しなかったのが失敗でした。
(有)芦野自動車
(山形県・村山市)
販売店の返信
この度は、遠方よりご信用いただきご購入頂きまして誠にありがとうございました!全面的にお任せいただき、ご自宅まで納車させて頂きました!
奥様に納車時のご説明はさせていただきましたがgenkiwada様と直接お会いすることができず、ちょっと残念でしたが
お車はご満足いただけたようで、安心いたしました!
またの機会がございましたらぜひよろしくお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
納車前にはこちらの気分を盛り上げる為の車体の現状の写真を送って頂いたり、予定していた納車日よりも早めに納車可能にしていただいたりと嬉しいことをしていただきました。
後の納車後に少々トラブルが発生しましたが、こちらの勘違いからの文句の対応にも冷静に先を見越し対応していただき、気分悪く終らずに済みました。
(株)MAC’ STYLE
(山形県・天童市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
遠かったですが、購入前に店舗へ車を見に行って、納車は店舗に引き取りに行きました。あらかじめ、傷など気になるところを伝えていたので、綺麗に仕上げてくれていました。「遠方から来ていただき、遠方に帰られるので消耗品はきっちり交換しました」と破格のサプライズが有り感激しました。保証期間内である昨年の暮れにミッションに不具合が生じましたが、スリーエーの担当者さんと地元のディーラーさんとがやり取りして、誠実に対応してくれたので、今は快調に走っています。機会があれば、またスリーエーの担当者さんから車を購入しようと思います。
(株)スリーエー自動車販売
(山形県・上山市)
販売店の返信
まりぽっくる様
この度は、クチコミ投稿ありがとうございます。
また、お車の不具合が発生したのにもかからわず、高評価いただきありがとうございます。
当社で販売したエルグランドが北の大地で、まりぽっくる様のために活躍している事をうれしく思います。
今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。 担当営業 畔柳
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
格安で良いセレナを購入できました。価格の割に程度が良くこれからも大切にしていきたいと
思います。親切、丁寧、説明も分かりやすく安心して購入できました。おススメのお店です。
カーメンテナンス村山
(山形県・村山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入して2年が経ちます。冬は乗らずに春から秋にかけての使用です。購入にしてから整備の人からの定期点検の連絡、半年ごとにオイル交換などの案内。担当営業の人からの連絡などこまめに自分の車の気遣いをして頂いてます。車に無知な方でも安心して購入して頂いて結構ですよと契約時に言って頂いた言葉は今になってわかります。購入時の車の状態も非常に良かったせいだとは思うのですが今だに小さな故障もありません。
(有)パブリックオート
(山形県・山形市)
販売店の返信
つちふみ様、その節はマスタングご購入いただきまして誠にありがとうございました。
これからも愛車を末永く乗って頂けますようにスタッフ&担当者全員でサポートしてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
褒めすぎると御世辞に聞こえたり、関係者か?と思われるかもしれませんが
本当に完璧な販売店でした。
遠方ということで、現車確認が出来ず、口頭での説明のみとなりましたが、こちらの質問にも嫌な顔ひとつせず答えて頂き、また必要以上の答えを返してきて頂きました。
東北の方に悪い人はいない!が持論の私ですが、やっぱりな!と思わせる方達でした。
最後になりますが、こちらのわがままも全て聞いて頂き、想像を遥かに超える素晴らしい車を納車して頂きこころから感謝しています。
遠方になりますので、アフターでのお付き合いはなかなか厳しいと思いますが、東北に行く機会があれば、一度顔を出してみたいな!と思います。
ありがとうございました!!
スバル東北株式会社 カースポット米沢
(山形県・米沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
いつも店長さんにお世話になってます、アフターも完璧ですしお店の珈琲もおいしいし最高です。
WEST FIELD 米沢店
(山形県・米沢市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
平成15年式で約11万キロのレガシィを車検取ってコミコミ約40万円の格安で購入しました。
10月末に納車となり、帰宅後すぐに後部座席のドアロックが作動しないことが判明。
今度修理してもらおうと思っている矢先、数日後走行中に右フロントのサスペンション下部(ナックル結合部)のナットが破損し走行不能に。
今回だけは購入したばかりだったので、ガリバーさんまでレッカー移動しナット1個とドアロックを無償修理してもらいました。
さらに年明けには自宅でエンジンがかからなくなり、
いつも車検をお願いしている整備工場までレッカー移動で、スパークプラグの交換。
2月半ばには走行中にエンジンそのものが故障しスバルの整備工場までレッカー移動となり、
エンジンリビルド品交換で概算で約50万円かかると言われました。
今後このままこの車を安心して乗り続けることは不可能だと思い、修理を断念し廃車することとしました。
車自体は快適で性能もすばらしいのですが、3ヵ月半で3度もレッカー移動のお世話になるのではまったく話になりません。
保証なし現状販売による格安車というものは魅力ですが、
こちらも急がずに、アフター対応、厳選車を良く見極めることが必要だと思います。
結果的に高い勉強代でした。
ちなみに車検を通した後の納車時のタイヤは偏磨耗したスタッドレスタイヤで外側はスリップサインが出てました^^;
契約したときもそのタイヤがついてましたが、こちらから何も言わないと交換しないものなんですねぇ。
そんなんで冬道は無理なのですぐに新製品のスタッドレスを買いましたが。
スペアタイヤもパンク修理キットもこの車には載ってませんでした…
自社ローン専門店じしゃロン 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
todd様
この度は貴重なクチコミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご縁があり当店でご購入頂けたにもかかわらず、ご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳有りませんでした。おそらくスタッフのチェックの至らなさが招いた結果だと認識しておりますので、納車前のチェック項目を増やすことや、そもそもの教育の面からしっかりと見つめ直してこのようなことが二度と起きないように誠心誠意努めて参りたいと思います。今回todd様には大変ご迷惑をおかけ致しましたが、またご利用頂ける機会がありましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともガリバーアウトレット13号山形店をどうぞよろしくお願い致します。
ガリバーアウトレット13号山形店 目黒
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
第1候補の車でしたが、遠方のため購入自体がハードル高そうで不安でした(現車確認、費用、手続き、意志疎通等々)、ダメもとで問合せした結果(面倒そうな対応なら即諦めようと・・・・・)スリーエー自動車さんのとても誠実で一生懸命な対応に感激し、ここなら安心出来ると翌日には購入を決めました!その後も電話連絡のみでスムーズに手続き、そして予想外のサービスを提案実施していただき、ピカピカに仕上げて納車してくれました。スリーエー自動車さんへは1度も来店する機会(必要)はなかったですが、普通に安心して良い買い物が出来ました。スタッフの皆様、そして担当者の小島さん本当にありがとう!!
(株)スリーエー自動車販売
(山形県・上山市)
販売店の返信
やじるし 様
これ以上にない、最高の評価ありがとうございます。
一生懸命に弊社も一つ一つ、内外装確認、点検整備、動作確認等しましたので自信を持って納車ができました。
何を言っても、やじるし様が喜んでいただけたのが、一番嬉しく思います。
遠方販売と言う事で、兵庫県~山形県と大変不安なことも合ったと思いますが、弊社にお客様の大切な一台
任せていただきまして有難うございました。
遠方ですが保証の方も充実していますので、安心してカーライフを楽しんで下さい。
また車の事で何かあればお気軽にお電話下さい。
この度は大変ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
出来るだけお客様の要望に答えてくださるお店です。
設楽自動車
(山形県・米沢市)
販売店の返信
8730様
遠方からのお買い求めありがとうございました。不安ももちろんあったと思いますが当社ではお客様の要望、不安にお応え出来るように頑張っています(#^.^#)
本当に喜んで頂きスタッフ一同喜んでいます( ^)o(^ )
もし当社の近くに来る際は遊びに来て下さい(^_-)-☆このたびは本当にありがとうございました<(_ _)>
