総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今年は車に関する不運が立て続けて起こり、本当は近場で探す予定でしたが、悩みに悩んで辿り着いたのがティースタイルさんでした!欲しい車があった事がひとつの理由ですが最終的には「社長さんの印象の良さ」が購入する決め手となりました。丁寧に対応して頂いた事、感謝しています。この度は本当にありがとうございました。
T-STYLE
(山形県・東根市)
販売店の返信
改めまして、この度は数ある中より当店を選んでいただきましたこと御礼申し上げます。また、大変な中、遠方よりご来店いただいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご不明な点などございましたら、ご連絡いただければと思います。
引き続きのご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
特に無し
ネクステージ 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
この度は、数ある車屋さんの中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。
セレナでこれからのカーライフをお楽しみ下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車検切れ間近の買い換えでお盆休みまたぎでもあり間に合わないのかなと思いましたが速やかな対応で間に合わせて頂きました。助かりました。
自社ローン専門店じしゃロン 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度はじしゃロン山形店をご利用頂き誠にありがとうございます。
こちらも間に合ってよかったと思っております。
これからもじしゃロン山形店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明も丁寧で分かりやすく、とても好印象でした。
また利用したいと思います。
ネクステージ 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
この度はネクステージ米沢店をご利用いただき、ありがとうございました。
初めての雪の降る地域だと思いますが、ウィンタースポーツ等含め、カーライフをお楽しみください。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
オイル交換や点検のタイミングでご連絡させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
23年7月1日福岡より山形まで車両引取りさせて頂きました。
とても良心的で、信頼できる自動車屋さんだと感じました。
他の方の口コミにも上がってるように、お客さんへのお持てなしが
とても良かったです。
ご当地菓子を頂いたり、暑い時期だった為かタオルや飲み物まで頂戴致しました。
こちらの方では、無いお持てなしでした。
また車両も納車前に油脂類の交換やアンダーコートまで
していただいたり。
車両本体価格も安かったですが、手を抜かず
清掃も大きい車両で大変だったと思いますが綺麗にされてて、
撥水まで効いてたので福岡まで帰りの雨天時は走行しやすかったです。
また不具合があったあった箇所は、後日部品を郵送して頂き
アフターフォローも行き届いておりました。
帰りの道中夕方にパートタイム4WDについて詳しくなく
止まってしまい進めなくなりましたが、西日本のディーラーでは
症状を伝えても分からなかったですが、星の王子さんでは
雪国の為か詳しく教えて頂きホット致しました。
当時は夕方だったことと仮ナンバーだった為と遠方と
電話が繋がらず何とか自力で自走できるよう致しました。
悪かった点が、福祉車両の中古車なので本来商用目的で使われてた
事も有り傷が多く有り、大きい凹みは写真等でご連絡を頂き小さい傷も幾つかある事までお聞きしておりましたが、ドアとピラーの間の深い凹みが幾つか(ベルトを挟んで閉めた後)あった点は、ご連絡頂きたかったと感じました。
その他傷等のお写真を纏めた物を頂戴出来てれば、なお良いお取引だったと思いますが、車両価格、アフターフォロー、納車整備、考慮して100点以上のお店に近いと感じました。
またお車購入する際は、是非お願いしたいお店になります。
(株)オートステーション星の王子
(山形県・山形市)
販売店の返信
この度は、ご契約、そして福岡県から当社までおいでいただき、誠にありがとうございました。
長い道中大変だったかと思いますが、無事にお帰りになられたとお聞きし、ひと安心しております。
また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
当社までおクルマを引き取りにご来店されたお客様には少しでも良い思い出になったと感じられるように
ご対応させていただいております。ご満足いただけて光栄です。
ご指摘いただいたキズや凹みの件は、ご連絡せず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に改善して参ります。
今後、旅行等で東北に来ることがございましたら、お気軽にお立ち寄りください。
気になるおクルマが見つかった際のご連絡もお待ちしております。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あまり具体的なイメージのない私にとても親切に色々な車を提案してくださってすごく嬉しかったです!好みの車が見つかってよかったです。
ネクステージ 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
rparisian様 この度はご契約いただき誠にありがとうございます。弊社ではお客様に安心、安全にカーライフを楽しんで頂く為、アフターサービスにも力を入れております。今後もお車に関してご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ頂けましたら幸いです。今後ともネクステージを宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
ディーラー系中古販売店だが、全般的に車が一般評価機関から見ると点数が上乗せされてる気がする。これだけの走行距離、外装の傷など考えると何でこの評価点つくのか?という感じ。
ホンダカーズ山形 酒田店(認定中古車取扱店)
(山形県・酒田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
利益率が高いせいか、しつこいぐらいコーティングを勧めてくる。車は良かったので満足
ガリバーアウトレット 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
この度はご購入と口コミ入力ありがとうございます。
お車にご満足いただけて良かったです。
またご指摘頂きました点につきましては全体に共有させて頂き改善させて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんが親切で良かったです。車が綺麗で良かったです。
ネクステージ 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
Taka様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車を乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。その後のお車のメンテナンスに関しましても、引き続きご対応させていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この会社の社長の人柄が素晴らしいです。購入した車には当初ドライブレコーダーが装着されておりませんでした。交渉の初期段階から装着してくれる話にはなっておりましたが、それは私が希望するメーカーの品物ではありませんでした。社長は、私が求めるレコーダーを必死に探してくれて、結果的に希望の商品を取り付けてくれました。しかも、フロントのみの条件だったにも関わらず、最終的には前後に取り付けてくれたのです。他にも、ローン会社との優遇金利や残価設定の交渉、ガラスコーティングの相談など、何から何までお客様の立場に立った対応をしてくれました。
良い車屋さんで良い車に出会えて凄く幸せです。過去、何台もの車を乗り継いできましたが、こんなに納得のいく満足感の高い買い物は初めてです。全てはお客様を第一に考え、一人ひとりのお客様に喜んでもらいたいという社長の人柄と経営理念(企業姿勢)の表れです。
また、納車に来てくださった、この会社の支店の店長も明るい表情とやわらかな口調で車の仕様について細かく説明してくれました。気遣いのある対応は社長譲りとも言いますか、丁寧で優しく素晴らしい応対でした。
最後に私は遠方のため、一度も来店せずに電話とSMSのみで購入しました。それでも上記の通り対応の良さから不安はありませんでした。
本当に信頼できる車屋さんです。安心して購入出来ます。おすすめですよ!
私は次回も、この会社から車を購入すると決めています。
株式会社A.M.S
(山形県・東根市)
販売店の返信
にしやん様、この度はご購入頂き有難う御座いました。
また、お褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。
登録、納車までにしやん様にお手伝い頂き、スムーズにお取引出来た賜物だと思います。
お車の事でお困りの際はご連絡頂ければ幸いです。
遠方にはなりますが今後ともよろしくお願い致します。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入、車検でお世話になってます。
今回も無理なお願いを聞いてくださり、納車して頂きました。
キレイでオシャレな事務所と、頼れる兄貴!な社長にお願いして良かったです。
また、お願いします!
そして、あの、リンカーン、気になります!
カーライフサポート
(山形県・寒河江市)
販売店の返信
ガチャピン様
いつもありがとうございます。リンカーンかっこいいですね!その後お車の調子はいかがですか?
いつでも遊びに来てください。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても分かりやすく話して頂きとても良かったです。
ネクステージ 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
弊社、ネクステージではお車の販売の他に買取・整備(車検・鈑金)なども取り扱っております。
また、無料オイル交換・ワイパー交換などのキャンペーンなどもございますのでお車に関しましてご不明点ございましたら
お問い合わせください。
ネクステージでは全国の在庫を共有しておりますのでご希望のお車等ございましたらご連絡頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても良く安心できた。
(株)オートセブン・アルボ
(山形県・山形市)
販売店の返信
アキト様、この度は弊社で車をご購入いただきありがとうございます。お困りの際、ご不安の際はいつでもご相談ください。すべてアルボにお任せください。今後とも末永くよろしくお願いいたします。株式会社オートセブン・アルボ スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こだわりや条件がたくさんあったにも関わらず、一生懸命探し出してくださり無事に理想の一台を見つけることができました。
ネクステージ 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
りか様
この度は数ある車屋さんの中から、ネクステージ米沢店をお選びいただきありがとうございます!
またご契約いただき誠にありがとうございます。
理想の1台を見つけていただけて良かったです!これから仕上げ等責任をもっておこなわさせていただきます。
満足いただける1台にいたします。今後と何卒もよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客をしていただいたのでスムーズに契約をすることができました。
ネクステージ 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
はすはす様
平素は大変お世話になっております。
ネクステージ米沢店です!
この度はご契約いただき誠にありがとうございます!
唯一無二のN-BOXとなること間違いなしです!
今後とも引き続きのご愛顧のほどよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で分からない事ばかりでしたが、丁寧かつ迅速な対応で安心しました。ありがとうございました。
ネクステージ 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
マツモト様
この度はご契約いただき誠にありがとうございます!
初めての車購入、ありがとうございます!
私どもも精一杯協力しますので、何かわからないことがありましたら是非お聞きください!
今後とも引き続きのご愛顧のほどよろしくお願いいたします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
展示場で車を色々と見せていただいた後、気に入った車があったので、具体的なオプションについて話を聞き、基本的にはオプション等は付けない方向で考えていると店員の方に伝え、その日は帰宅。
翌日、購入の意思が固まったため、電話にて手付金を振り込みたいと伝えたところ、
「他のお客様も検討中で、そのお客様は色々オプションを付ける方向で検討していただいているので、もし、同様のオプションを付けてくださるのであれば、先に声をかけてくれた〇〇様(私)にお売りします」とのこと。
それに対して私は「では諦めるのでその検討中のお客様にお譲りします」と伝えたところ
「ちょっとまってください。社内の者に相談し、◯◯様にお売りできるかどうか確認してみます。」と話が一転。
私が「オプションを付けてくれる方のほうが会社の売上につながるのでよいと思いますが」と伝えたところ。
「私(店員)としては先にお声がけいただいた◯◯様にお売りしたいので」と矛盾のある返し。
その後、すぐ折り返しがあり「会社に確認したところ◯◯様にお売りできることになりました」と言われました。
こういったことをされると、架空の検討者を引き合いに出して値段を不当に釣り上げているように思ってしまいますね。
本当に私に売りたいという意思があったなら、「検討しているお客様がいる」なんて話はせずにすぐ手付金を振り込むための手続きをするはずですから。
実際に検討者がいたかどうかの確認はできませんが、どちらにせよ不快な思いをしました。
店の雰囲気や、展示場で車を見せていただいた時の対応はよかっただけにとても残念です。
ネクステージ 山形北店
(山形県・山形市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
モコの納車いただいて参りました。室内も外観も綺麗にしていただいて驚いています。この価格で申し訳ないような気がして帰って参りました。困っているときに代車を貸してくれた社長さんにお礼で口コミいたしました。ありがとうございました。365日お休み無くご連絡が取れるとの事 8月も毎日連絡取れるとの事 心強く思っています。みなさんにも紹介してみました いつでも代車を貸してくれるそうですよ
大野自動車販売(株) 青田店
(山形県・山形市)
販売店の返信
洋子様 山形県はお車が無いと生活が出来ないと感じております。当社12台の代車に任意保険を加入してお客様の緊急事態に備えております。特に8月は部品会社と車屋さんは長いお休みに入ります。動かない故障したお車の当面の移動先とお預けは出来ますがその後の自分の移動手段の確保が難しいです。そんな時に役立てていただければ幸いです。 365日連絡と対応は出来ます。子供達も成人しておりますし妻もサービス業で仕事に出かけております。笑笑笑笑笑 この業界で50年になります。遠慮なくご連絡ください。洋子様ありがとうございました。良きカーライフを満喫して下さい。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取も予想以上の金額にビックリしました。
担当の方も親切丁寧でとても満足した接客でした。
皆さんにおすすめします。
ネクステージ 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
Koz様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます!
遠くからお越しとのことで本当に感謝しております!!
今後ともご満足いただける1台とさせていただきますので、
末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の神田さんによくして頂きました。
ネクステージ 米沢店
(山形県・米沢市)
販売店の返信
けい様 この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
無料オイル交換や愛車点検等今後とも対応させていただきます。
ご友人・知人の方にも是非ネクステージを紹介してくださると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
