総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
対応が早くてありがたかった。
ガリバー いわき鹿島店
(福島県・いわき市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
キシさま 様のご協力があったので納車も早めることができました。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回車が壊れてしまい急遽購入しました。納車を楽しみにしてます！
ガリバー 福島西道路店
(福島県・福島市)
販売店の返信
こびとずかん様
今回は、お車ご購入ありがとうございます！！
お子様が本当に可愛くて、
弟ができたみたいでずっとニコニコしてました。
最後にはすごく懐いていただいて幸せでした。笑
今住んでいる家もかなり近いのでお休みの日とかまたお話ししたいです！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
急な要望にも迅速な対応有り難う御座います。
次もトップオートさんにお願いしたいと思います。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ぴぃちゃん、ぷうちゃん様 この度は数ある自動車会社の中から当店をお選びいただきまして誠に有難うございます。 ぴぃちゃん、ぷうちゃん様にお褒めのお言葉をいただけて私共もうれしいです（*^_^*） また、知人・友人・ご家族の方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら是非お声掛けください♪ 今週も新しい車両がぞくぞく入庫しています！ネット未掲載車両もございますので、お探しのお車が見つかるかもしれません！ またのご来店を社員一同心よりお待ちしております♪
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：2
- 品質：3
ネットで見つけて直接ショップに来て、営業の方に説明、紹介してもらい、当日の購入は考えてなかったが、説明に納得して購入しました。
走行こそ10万と走ってる車ではありますが、大事に乗ります。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ｔｅｎｎｔろう様 この度は数ある自動車会社の中から当店をお選びいただきまして誠に有難うございます。ｔｅｎｎｔろう 様にお褒めのお言葉をいただけて私共もうれしいです（*^_^*） また、知人・友人・ご家族の方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら是非お声掛けください♪ 今週も新しい車両がぞくぞく入庫しています！ネット未掲載車両もございますので、お探しのお車が見つかるかもしれません！ またのご来店を社員一同心よりお待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
満足です。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
タントのカズちゃん様 この度は数ある自動車会社の中から当店をお選びいただきまして誠に有難うございます。 タントのカズちゃん 様にお褒めのお言葉をいただけて私共もうれしいです（*^_^*） また、知人・友人・ご家族の方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら是非お声掛けください♪ 今週も新しい車両がぞくぞく入庫しています！ネット未掲載車両もございますので、お探しのお車が見つかるかもしれません！ またのご来店を社員一同心よりお待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
車を見付け連絡してから納車になるまで親切、丁寧に接してもらえました。
またなにかの機会があったら利用したいと思ってます。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
この度は数ある自動車会社の中から当店をお選びいただきまして誠に有難うございます。 また、ニーニャ様は遠方かご来店いただきまして重ねてお礼申し上げます。 ニーニャ様に喜んでいただけるように、これからも全力でサポートさせていただきます（*^_^*） 知人・友人・ご家族の方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら是非お声掛けください♪ 毎週、新しい車両がぞくぞく入庫しています！ネット未掲載車両もございますので、お探しのお車が見つかるかもしれません！またのご来店を社員一同心よりお待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回、こちらのワガママで予定より早く納車してもらう為、迷惑を掛けてしまいましたが対応ばっちり！最速で動いて頂けました。
今後もメンテナンス、車検等お世話になりたいと思えるお店、店員さん達でした♪
尾形自動車工業
(福島県・福島市)
販売店の返信
今回は、お車ご成約頂きありがとうございました。
9月にはお客さま感謝デーもありますのでよかったら新しいタントにて是非遊びに来てください。
また、今回の整備は優秀なメカニックがきっちり担当させてもらったので安心してお乗りいただけると思います。
お車を愛着をもって乗っていただけたら幸いです。
今回は、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
全ての対応に満足しています。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
この度は数ある自動車会社から当店をお選びいただきまして誠に有難うございます。 猫侍.様のお車選びのお役にたてまして私共も嬉しい限りで御座います♪猫侍.様に喜んでいただけるように、これからも全力でサポートさせて頂きたいと思います☆ 知人・友人・ご家族の方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら是非お声掛けください♪ 毎週、新しい車両がぞくぞく入庫しています！ネット未掲載車両もございますので、お探しのお車が見つかるかもしれません！またのご来店を社員一同心よりお待ちしております♪ ⇒カーセンサー店舗紹介 http://www.carsensor.net/shop/fukushima/214692008/stocklist/ ⇒当店メールアドレス Koriyama-minami@topauto.co.jp ⇒当店電話番号 0248-94-8188
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
綺麗な車が買えました
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
この度は数ある自動車会社から当店をお選びいただきまして誠に有難うございます。
あえ．．．．様の今後のカーライフサポートをお任せいただければと思います。
友人・知人の方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら是非お声掛けください！ 毎週、新しい車両がぞくぞく入庫しています！ネット未掲載車両もございますので、お探しのお車が見つかるかもしれません！ お客様のご来店を社員一同心よりお待ちしております♪ ⇒カーセンサー店舗紹介 http://www.carsensor.net/shop/fukushima/214692008/stocklist/ ⇒当店メールアドレス Koriyama-minami@topauto.co.jp ⇒当店電話番号 0248-94-8188
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
欲しがった車、色、値段、全部揃っていてよかったです。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ミキチカ様。この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。また、非常に高い評価を頂きまして有り難う御座います。当店にてご希望のお車をご購入いただきスタッフ一同光栄に思います。他に何かお困りの事が御座いましたら担当者までお気軽にご連絡頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
ハイトワゴン系の軽自動車、４WDを探しつあｋたが、近くの中古車店ではこれというものが見つからなかった。たまたまウエブで見つけた、TOP AUTOさんの店舗にて予算、性能等納得できるものが見つかった。他店さんの同じような程度のものに比べ限られた予算を有効に使えたと思う。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
masapi53様。この度は高評価頂きまして誠にありがとうございます。郡山南店では常時120台程の軽自動車をご用意しております。その豊富な在庫の中からお探しのご条件にピッタリのお車をご紹介させて頂けるのも当店をお選び頂く魅力の一つと思っております。次回お乗換えの際もお気軽にご相談頂ければと思いますので何卒宜しくお願い致します。又、ご利用期間中の車両のトラブル等も専用の２４時間対応のコールセンターにて承らせて頂きますのでお困りの際もお気軽にご連絡頂ければと思います。お車を手放されるその日まで末永くお付き合いいただけますと幸いでございます。この度はご注文頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
希望の車があり良かった。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ｍｉｒｏ１０７様 口コミ投稿有難う御座います。コメントの、「希望の車があり良かった。」と、仰っていただけるように、豊富な品ぞろえと格安でのご案内を心掛け、精進してまいります。お近くにお寄りの際には、お気軽にお立ち寄りください。この度はお買い上げ頂きまして、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
対応もよくとても良かったです
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
Ｌｉｋｏ２様 口コミ投稿、評価点満点有難う御座います。コメントの、「対応もよくとても良かったです」と、仰っていただけるように、豊富な品ぞろえと格安でのご案内を心掛け、精進してまいります。お近くにお寄りの際には、お気軽にお立ち寄りください。この度はお買い上げ頂きまして、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
総合的に満足度は高いです。
購入時はタイヤサイズの確認もした方が良いですよ。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
たけお８５２１様 口コミ投稿有難う御座います。コメントの、「総合的に満足度は高いです。」と、仰っていただけるように、豊富な品ぞろえと格安でのご案内を心掛け、精進してまいります。お近くにお寄りの際には、お気軽にお立ち寄りください。この度はお買い上げ頂きまして、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
欲しかった車種が見つかり良かったです！
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ジャンピングボンバー様 口コミ投稿、誠に有難う御座います。コメントも頂き、従業員一同、大変嬉しく思っております。コメント頂いた、【欲しかった車種が見つかり良かったです！ 】との内容の期待に応えられるように、これからも人気車種をリサーチしてお求めやすい価格を目指します。この度はお買い上げ頂きまして、誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
初めての車購入でしたが、丁寧な対応で安心できました。
ありがとうございました。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ｍａｈｉｒｏ１６様 口コミ投稿、誠に有難う御座います。コメントも頂き、従業員一同、大変嬉しく思っております。コメント頂いた、【初めての車購入でしたが、丁寧な対応で安心できました。 】との内容を裏切らないように、日々精進してまいります。この度はお買い上げ頂きまして、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
タントをさが探していたところ、思っていたより安く購入できました。お店の方にもいろいろ説明をいただきありがとうございました！
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ごん４８様 口コミ投稿、誠に有難う御座います。評価点満点、コメントも頂き、従業員一同、大変嬉しく思っております。コメント頂いた、【思っていたより安く購入できました。お店の方にもいろいろ説明をいただきありがとうございました！】との内容を裏切らないように、日々精進してまいります。この度はお買い上げ頂きまして、誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：2
①納車された車で販売店から自宅へ帰ろうとしたところ、ゴッゴッゴというノイズが足回りから出ていることがわかりました。（40ｋｍ以上でロードノイズの大きい舗装でもわかるレベル。静かな舗装ならはっきりわかる。ノイズのレベルは私の個人的な意見で、人によっては違うかもしれません。）
直ぐに販売店に戻り、店長さんにも試乗してもらったのですが、安全性に問題の無いレベルで販売店としては問題無いレベルとの回答でした。また、不具合は消耗品のハブベアリングの可能性が高く保障の範囲外だろうとのことでした。
その後、私の方から車検切れの車で購入前に試乗出来なかったこと。販売店では５kmのロードテストをやっているので安心と店に掲示していること。ノイズについて客に教えていなかったこと。もし、ノイズにロードテスト時には気づいていなかったのならそれはそれでおかしい。等を指摘して話し合った結果、代車代は無料、修理費の工賃は半額を販売店で持ってもらう事になり、1週間後に修理に出すことになりました。これについては、消耗品の不具合でしたので妥当な対応かなと思います。
②修理に出してから２週間後に直ったとのことで車を引き取りに行きました。
２週間ほとんど動かさなかった為、バッテリーが弱くなっていますと説明を受けて車を引き取ったのですが、約40km走行して自宅へ帰り、車のエンジンを止めて直ぐに再度エンジンをかけようとしたところエンジンはかかりませんでした。バッテリー上がりの症状だったので一晩充電をして翌朝エンジンをかけようとしましたがエンジンはかかりませんでした。結局バッテリーを新しく買い換えましたが、その際に車についているが正規の44B20Lではなく40B19Lと一回り小さい容量だということがわかりました。
店に電話して店長さんに確認したところ、納車時にその時その時の状態の良い中古のバッテリーをつけている。軽自動車は全て同じサイズの物をつけているとの回答でした。
元々ついていたバッテリーが40Bなのか44Bなのか確認したかったので、どこにあるのかを聞いたところ、わからない。他のバッテリーと混ざってしまっている。もしくは、他の車につけたかもしれない。との回答でした。
消耗品のバッテリーで既に新品を購入済みでしたので、店にはそれ以上のことは言いませんでしたが、今後はバッテリーの容量には気をつけてくれるそうです。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ベアリング様 この度は、口コミ投稿頂きまして、有難うございました。この度は、色々と不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。気になることがあっても、当店に直接ご指摘頂ける事が少ないので、貴重なご意見を仰って頂いて大変ありがたく思います。納車日から使える専用ダイヤルも併設しておりますので今後ともお気軽にご連絡ください。ご指摘のコメント内容も、当方の対応を詳細にご記入頂き有難うございます。今後は、貴重なご意見を参考に、改善し皆様に気持ちよくお買い上げ頂けるよう努めてまいります。この度はお買い上げ頂き、有難うございました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
契約から納車まで早めに対応していただきました
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
ｓａｙａｔａｎｓ様 口コミ投稿、有難う御座います。今後も、「契約から納車まで早めに対応していただきました」と、仰っていただけるよう、日々、人気の車種をリサーチし1円でもお安く提供しスムーズな納車をできますよう、精進してまいります。お近くにお寄りの際には、お気軽にお立ち寄りください。お買い上げ頂きまして、有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：5
- 品質：5
好みの車がみつかり見つかりました!
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
まま．＠様 口コミ投稿、誠に有難う御座います。【好みの車がみつかり見つかりました!】との事で、当店も嬉しく思っております。日々人気のお車をリサーチして皆様にお好みのお車を見つけてもらいたいです。この度はお買い上げ頂きまして、誠に有難う御座いました。
