東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

残念でした… MINIクーパーSDを購入。 見積もりの際に保証とコーティングの値段を聞いて、あまりの高さに驚愕しました。両方とも付けるつもりでしたが泣く泣く断念… いざローンの話になるとまた驚愕、金利8.9%で組むしかないと言われました。理由は保証とコーティングをつけなかったので努力できないとのこと…さらに1年は今のローンで払って欲しいと懇願…努力はしないのに客にはお願いっておかしくないですか？知らないです変更します。 支払総額を安く掲載して客を呼び込み、保証等で金を取る店のようです。 不満はこれで終わりません。 それでも支払総額での購入ならば他店と比べても今回の車は安く、見た目と内装も気に入ってしまったので納車することにしました。 納車当日の帰路にてエンジン警告灯が点灯、元々ついている1ヶ月保証で直せるとのことで無償で治るならばと怒りを抑えて修理をお願い、そこから一週間音沙汰なし…こちらから連絡すると忙しくて全く手をつけられていないとのこと、連絡してよ…そっちの事情なんて知らないよ…仕事でしょ？ そこからの対応も悪く修理に出して3週間経っても見積もりはでない、最終的に金を払わないと直せないと言われました。もう無茶苦茶です。 警告灯がついたの納車当日ですよ？責任問題じゃないんですか？外車だから壊れやすいのは当然みたいな言い分はなに？そんな話じゃないでしょ… この件について担当者や上司と何度もお話ししましたが、会社として無償で直すつもりはないそうです。埒が開かないので今回の故障についてこちらで色々調べているとMINIから故障箇所の部品にリコールが出ていることがわかりました。ファイントラストさんに聞いてみると知らなかったそうです。主に取り扱ってるなら知っててよ…もしかしたら知ってて修理費を取るつもりだったの？ 本当に悲しい気分です。二度と関わり合いたくありません。 他にも明日伺うと伝えたのに店が休みであったりなど多くの不満を書き並べたいですが、更に長くなるので割愛します。 初めての車購入でお店ともいい関係を築いていきたかったのですが、大変残念です。 こちらのお店で購入を検討されてる方はよく考えてから購入してください。ニコニコ接客はしてくれますが、実際の所は客の気持ちなんて考えていない、売り上げファーストのお店です。 お店の評価も本当なのか疑ってしまいます。 普段は星5レビューのみする私ですが、今回ばかりは吐き出さないと怒りが収まらなかったためレビューさせていただきました。 ファイントラストさんで気持ちよく自動車を購入された方々には申し訳ございません。 私と同じ目に遭われる方が少なくなることを祈っております。

気になる車が有り現車の確認にお店へ行ったところ、車両の状態はもちろん、社長さんの人柄にやられてしまい即購入を決断！納車までの諸々の手続き、整備もバッチリしてくれる信頼のおけるお店です。進捗状況もマメに連絡してくれるので遠方でも安心できますよ！

契約後は店員の態度、電話での口調が変わります。 購入後に気が付いたがフロントガラスが２ヵ所欠損していた。 購入前の説明時にフロントガラスの割れを指摘してくれたら購入を見送った。170万出してフロントガラスが割れた車を買う人なんて居ないでしょ。

急な来店にも関わらず気持ちよくご対応いただき、分からないことは小さな事でも丁寧に分かりやすく説明してくださり安心できました。車の状態についても良い点、悪い点を合わせてしっかり説明していただいて、納得して契約できました。契約までもスムーズで、納車はまだですが、とても楽しみで待ち遠しいです。また、車購入を検討する時は、是非こちらに相談したいです。

車の状態も良く、想像通りの車でした。 担当の方も、質問に対して詳しく答えてくださり、とても丁寧でした。自宅から浜松のガリバーは遠いので、今後は近場のガリバーにお世話になりますが、来て良かったと思いました。

対応が良く満足です。 今後もメンテナンスよろしくお願いいたします。

SCの細かい要望を加味したうえで最適な1台を用意してもらいました。 ありがとうございました。

こちらの要望をしっかりと聞き出しそれに合った提案をして頂けた。特に急遽納車日の変更を行ったが快く対応頂けた。車のみならず保険の提案等も私自身にあったものを提案頂きとても満足してます！ ありがとうございました！ 今後も相談等していきたいと思います！

接客も素早く、素敵なお姉さんでした。 書類の準備などもわかりやすく説明してくれたので安心でした。

対応が素晴らしかったです。

東京都在住のためネットにて車を検索していたところ、直感でコレだっということで試乗や実車を見ることなく決めました。今回、購入先のPuro Autoさんもお会いすることなくメールだけのやり取りでしたが、対応がとにかく素晴らしく気持ちいい買い物ができました。こちらからの質問事項に対する的確で早い対応と、ユーザー側の知りたい情報以上の情報提供そしてアドバイスが何より良かったです。人の顔が見えない取引というのは誰しも不安があるのが当たり前ですが、電話・メールというツールでもその会社や、代表者の人となりがわかって安心ができるということを実感しました。今回は下取りと購入を同時にお任せをして、満足のゆく取引ができましたことに感謝しております。ありがとうございました。

納車までていねいに説明を頂き、色々な要望にも応えて頂いたので、大変たすかりました。長いおつきあいがしたい会社様です。

めずらしい装備の車を他では買えない価格で買えたので大変満足です。車もキレイで、納車の日の相談にものってもらえたので、お店も車もいいところに出会えてよかったなと思いました。

スピーディーな納車ありがとうございました！！ 物腰柔らかく丁寧な接客もとても安心できました！

わかりやすい説明をしてくださり、安心して購入できました。

最初来店した時からスタッフの方々が凄い親切でした。 納車した後にナビの調子が悪くてもすぐに対応してもらえてよかったです。 また次回も購入したいです

遠いところにもかかわらず、丁寧に対応して頂きました。 ありがとうございました。

納車までの手続きをスムーズに行なってくれた

遠方からの問い合わせで不安な中、電話に出られた方がていねいで詳しく「いかにもだいじょうぶそうな感じ」の印象でしたが、実際にだいじょうぶなので検討される方は遠方でも安心してお取引していいと思います。 船で届けてもらいましたが、電話で受けた説明やカーセンサーの写真よりも実物のほうが良かったです。

中古車の購入が初めてで何も分からず不安でしたが、担当の柴崎さんに親切丁寧に対応して頂き、希望にあった良い車に出会えました。探し初めて1件目でしたが、即決させていただきました。またぜひお世話になりたいです。 ありがとうございました！！