総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
子供が退屈しないための遊具がある、
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
数ある車屋さんの中から弊社ネクステージ大高店を選んで頂きまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の感じも、店長さんの話し方、接し方すごく良かったです。
少し無理なお願いも笑顔で対応して頂き本当にありがとうございました。
次もこのお店で買いたいと思いました。
アップル 刈谷店
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度は当店からお車ご購入いいただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただき嬉しく思っております。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
買って良かったです!
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 お店、スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。 これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね。 今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。 これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
気に入った車があったのでパートナーと遠路わざわざ来店し車の状態もよくスタッフさんの感じもよ買ったので購入を決断しました。ここまでなら総合評価5点満点でしたが、その後のやりとりがあまりにもひどく同じようなことが起こらないように、こうして記すことにしました。納車も現地まで取りに伺い無事に地元に戻りその足でディーラーに伺い今後整備などよろしくと伝えに立ち寄るとライトの球切れを指摘されました。確認のために店舗へ連絡すると「完璧に点検をしました」「帰路に切れたのでは」と。たった2時間の間に?しかし、その言葉を信用しようとしたもののディーラーで交換の修理代を代わりに立て替えて、店舗からの振込をお願いするも、たかだか数千円の修理代にあーだこうだと言い訳を言って先延ばしにして、振込されたのが結局約1ヶ月半後。その間、評価がどうのとか上司や会社に対してどうのとか自身の保身だけを気にしてお客のケアは二の次でした。こちらは気持ちよく車を購入したかっただけでしたが後味の悪い思いだけが残る結果となりました。残念の一言です。この声がしっかりと届くことだけを願っています。
ガリバー 稲沢店/株式会社ライズオート
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
bon4105様。店長の岩木と申します。この度は当店にてお車のご購入、そして口コミ投稿にて貴重なご意見誠にありがとうございます。店舗の雰囲気、車への満足度を見させていただいた際気持ちよく購入いただいたのにこのような気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。ご購入前、スタッフからは非常に話しやすくカングーが好きで当店まで来ていただいたのでやれるサービスはしてあげたいとバックヤードで言われたこと覚えております。どうしても現実起きてしまった出来事ですのでご理解いただけない面もあると思います。納車に至るまで夜間にも、整備、登録に、お車は当然移動しておりますがヘッドライトが切れていれば気が付くことだけはご理解いただきたいです。消耗部品の為ライトの寿命まではわからないのが現実です。ですが不快な思いをされたのはそのあとの対応にあると思います。状況としましては即日対応するため事が発生した2日後には指定されたディーラーにLEDバルブは届いております事は確認しております。困らせたくないのですぐ作業してほしい旨もディーラーへ伝えております。作業工賃11000円はお店に請求書を回してほしい事伝え完了予定と考えておりましたが、お客様から請求書を貰ってほしいとの指示が有り、その後すぐ着信は2度入れさせていただいておりますが声掛けのタイミングがうまくいかずお電話にお出になられないとスタッフから報告ももらっておりました。その後年末年始もはさみ時間が経過し嫌な気持ちが続いてしまった事、書類の不備等が重なってしまった事など、言った言わないの状況でまたより不快な気持ちにはさせたくない思いもあり、すべては私どもが遠方による連絡連携がうまく取れなかった事、深くお詫び申し上げます。この件に関しましては真撃に受け止め今後の改善に繋げていけたらと思います。bon4105様。私どもは連携ミスにより嫌な思いをさせてしまいましたが、お車には罪はないのでこれからも末永く優しくしてげていただければ嬉しく思います。改めましてこの度はお車のご購入、そして貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車選びで不安もありましたが、親切丁寧な対応で安心して楽しいくらいでした。
ありがとうございました。
ネクステージ 守山店
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
さくら様 CX-5ご納車おめでとうございます。
今後お車のことでお困りの際はいつでも当店にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
本日、2月1日に納車ありがとうございました!色々と、丁寧な対応よかったですよ!解りやすさも、よかったです!大事に乗ります。有りがとうございました!
バルゴー
(愛知県・あま市)
販売店の返信
ライフ様、気持ち良く決めて頂き、こちらこそ有難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します。何でもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外国車で不安もありますが、丁寧に説明とサポートをしてくれたので、楽しみにしています。
VOLVO SELEKT天白
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は数あるお車の中からボルボをお選びいただき誠にありがとうございました。
これからのボルボライフが楽しくなるように、所員一同サポートしてまいりますので
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに納車できてよかったです
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
愛知 名古屋 自社ローン マイカー横綱くんへご来店、ご成約ありがとうございました アフターサポートも万全の態勢でお客様のカーライフを応援していきます お友達紹介、お誕生日キャンペーンなどご購入いただいた後もたくさんのイベントが盛りだくさんです 今後とも当店をよろしくお願いいたします お客様のワクワクするカーライフを応援しています! マイカー横綱くん一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
来店後すぐに、作業に取り掛かっていただきすごく良かったです。
S Auto Dealer
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
この度はご紹介とはいえ、数あるショップの中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
CX-3でマニュアルの4WDというなかなか無い車両でしたが見つける事ができて良かったです。
オイル交換の際は少し時間取ってしまいすみませんでした・・
また何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
まだまだ至らないところばかりですが、どうぞ末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
迅速に対応下さり助かりました。
店員さんはとても親切でした!!
AUTO REX オートレックス名古屋守山店
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます!また、このような高評価重ねてお礼申し上げます。 ご希望に添えるお車がご用意でき大変うれしく思います!お近くですので何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
メーカー認定中古車扱いと言うこともあり、程度の良い車ばかり。車も非常に綺麗にして展示されている、オフィスも綺麗、担当して頂いたスタッフの方の対応も非常に良かった。良い買い物も出来たし全体的を通して満足です。
愛知日産自動車(株) 中川センター
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
H2様
この度は遠方ではございましたがご来店、ご契約ならびに納車にご来店頂きましたうえ、クチコミのご投稿まで頂きまして誠にありがとうございます。 お車をお使い頂きまして、もし気になる点等ございましたらお気軽にご連絡頂きたいと思います。 また、納車後1ヶ月程経ちましたら、無料の1ヶ月点検がございますのでご案内させて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ロ-ンをしたことがなく不安だったけど
名古屋 のお店だから直接行って相談したら親切に話を聞いてもらい
無事車を初めて買うことができました
自社ローン ってのがあるのを初めて知った
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
愛知 名古屋 自社ローン マイカー横綱くんへご来店、ご成約ありがとうございました アフターサポートも万全の態勢でお客様のカーライフを応援していきます お友達紹介、お誕生日キャンペーンなどご購入いただいた後もたくさんのイベントが盛りだくさんです 今後とも当店をよろしくお願いいたします お客様のワクワクするカーライフを応援しています! マイカー横綱くん一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からでしたが、連絡もスムーズにとても丁寧な対応をして頂きました。
ありがとうございました!!
アップル東郷店
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
うまさん様 この度は、数ある販売店の中から弊社でのご購入、誠にありがとうございました。また高評価も頂き、誠にありがとうございます。県外のお客様にも安心して頂けるような店舗にしていきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いいスタッフさんが担当について幸せでした
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
愛知 名古屋 自社ローン マイカー横綱くんへご来店、ご成約ありがとうございました アフターサポートも万全の態勢でお客様のカーライフを応援していきます お友達紹介、お誕生日キャンペーンなどご購入いただいた後もたくさんのイベントが盛りだくさんです 今後とも当店をよろしくお願いいたします お客様のワクワクするカーライフを応援しています! マイカー横綱くん一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
おとくにげっちゅしました
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
愛知 名古屋 自社ローン マイカー横綱くんへご来店、ご成約ありがとうございました アフターサポートも万全の態勢でお客様のカーライフを応援していきます お友達紹介、お誕生日キャンペーンなどご購入いただいた後もたくさんのイベントが盛りだくさんです 今後とも当店をよろしくお願いいたします お客様のワクワクするカーライフを応援しています! マイカー横綱くん一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自社アローン最高
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
愛知 名古屋 自社ローン マイカー横綱くんへご来店、ご成約ありがとうございました アフターサポートも万全の態勢でお客様のカーライフを応援していきます お友達紹介、お誕生日キャンペーンなどご購入いただいた後もたくさんのイベントが盛りだくさんです 今後とも当店をよろしくお願いいたします お客様のワクワクするカーライフを応援しています! マイカー横綱くん一同より
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁度いい大きさで使い勝手も良く気に入ってます。家族の評判も大変よく大切に乗っていきます。ありがとうございました。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
愛知 名古屋 自社ローン マイカー横綱くんへご来店、ご成約ありがとうございました アフターサポートも万全の態勢でお客様のカーライフを応援していきます お友達紹介、お誕生日キャンペーンなどご購入いただいた後もたくさんのイベントが盛りだくさんです 今後とも当店をよろしくお願いいたします お客様のワクワクするカーライフを応援しています! マイカー横綱くん一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
お邪魔した前日に目当てのクルマが売れてしまったようで、系列店の在庫を探してもらいました。
結果、もっと良い車が見つかり契約!
手続きも簡単で助かりました。
シトロエン三重四日市
(三重県・四日市市)
販売店の返信
せみ 様、この度はC3エアクロスのご契約ありがとうございました!お喜びいただき大変嬉しく思います、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車検間近で買い替えは諦めかけていた時に出会いました。親切にしてくださり満足です。ありがとうございました。
プジョー三重四日市
(三重県・四日市市)
販売店の返信
よしあき 様、この度はプジョー208をご成約いただきありがとうございました。車検に間に合うピッタリの1台をご用意でき嬉しく思います。ご家族様と楽しみにされていたご旅行含め、日々ご愛用いただけますと幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラー中古車販売顔負けの納車前整備をしてくれます。
自社で指定整備工場を構えられているので、『そこまでするの!?』というレベルの状態確認や、普通なら現状で渡される部品も交換していただけました。
それでいて価格は相場並、継続車検やカスタムも任せられると、消費者からすれば嬉しすぎるお店。
クルマを買う予定のある方は一度行ってみてください。
スタッフの方々も上記の様な社風のためか、すごく明るく親切丁寧。
営業スマイルとかではなくイキイキしてます。特に目。健康的な目をしている。
非常に満足度の高いクルマ選びができました。
ありがとうございました、今後ともメンテナンスでお世話になります!
Dash 自社ローンdeマイカー 西三河店
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
YouRi様
この度はこのような高評価頂き誠にありがとうございます。YouRi様とご商談させていただき、非常に楽しく、感謝の気持ちでいっぱいです。その気持ちを込めて、整備・最終クリーニングの方実施させていただきました。思いは言葉も大事ですが、購入していただいたお車に「カタチ」を残すことも必要だと思い、当スタッフと共に作業し、最高の一台をご納車させていただきました。YouRi様のこの口コミを読ませていただき、涙が出そうな思いです。YouRi様と出会えたこと本当によかったです。絶対にまたご来店してくださいませ!そしてまた車好き同士語り合いさせてください!この度は本当にありがとうございました!
