総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
言葉の対応は文句無し
ラインで完結も時代だから仕方ないけど重要な事は電話が欲しい世代です
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はご来店ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、対応面につきましてご期待に沿えない点があり、ご不便・ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました通り、現在はLINE等でのやり取りが増えておりますが、重要なご案内についてはお電話でのご連絡を含め、お客様にとって分かりやすく安心いただける対応を徹底すべきと改めて認識いたしました。
今後はご連絡方法についても十分配慮し、より丁寧で行き届いたご案内ができるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分好みの車が見つかりました
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
ひー様、ご納車おめでとうございます!初めてのお車をご案内出来て光栄です☆彡これからのひー様のカーライフを全力でサポートさせていただきます!何でもお気軽にご相談くださいね! お父様にも宜しくお伝え願います☆彡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最後まで車ちゃんとアシストくれているのでいいと思います
アクション1可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
いつも定期点検などでご来店頂きありがとうございます!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさん
とても良い接客でした。
ありがとうございます。
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
イソ様
この度はプリウスご納車おめでとうございます。
お車のことで何かありましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
普段からお世話になってるので社長に足車で仕入れてもらいました。
いつも通り綺麗な車を持ってきてくれてありがとう
ポルシェワールド刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
いつも当店をご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
今回も大切なお車選びをお任せいただき、ありがとうございました。無事にご希望に沿う一台をお届けできて安心いたしました。
お車のメンテナンスや増車のご相談など、いつでもお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの人柄も良くて話しやすく相談しながら車を購入することができました!
納車までとてもスムーズに対応して頂きました!
親切でしっかり説明もわかりやすくして頂いたので安心してお願いすることができました。
また機会がありましたらぜひよろしくお願いします!
RAN WAY
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
m様、この度は当店でのご契約誠にありがとうございます。様々な候補の中から弊社のスペーシアを選んで頂けて大変嬉しく思います。商談の際もなるべく不安の無いようご説明させて頂きましたが、今後もお車についてご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお尋ね下さいませ。またお近くにお住まいですのでメンテナンスや、お困りごとがあった際にはいつでもお立ち寄りください。お母様のお車の乗り換えの際もご相談頂ければと思います。今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
こちらのお店の口コミの良さを見て、埼玉から名古屋のお店まで行き、車の購入をしました。
フロントのグリルやホイール、ウィンカーなどが社外のものに交換されておりとても格好良く、内装も他の方の口コミ通りとても綺麗ですぐに購入を決めました。
過走行車でしたが、特に不具合もなくとても快適に2年間乗ってお気に入りの車になりました。
しかし、購入から2年後の車検で大問題が起きました。
埼玉から名古屋まで車検に出しに行くのは大変なので近くのお店に車検をお願いしようとしたら「これは車検に通らない改造だからうちでは引き受けられない。」と4店舗に断られてしまいました。お店で現車を確認にして購入契約をし、そのあと車検を直してもらって引き渡しだったので、まさか何も変更していないのにどこも車検を引き受けてくれないとは思いませんでした。
困り果てて、当時の担当の方に電話をしたら、「通るはずなんですけれどね。うちに持ってきてもらえれば18万でやります。」とのこと。
高速代と2回の往復を考えると追加でさらに6万以上はかかります。
結局純正のタイヤをオークションで購入して履き替えて、近くのお店で車検を通しました。
オークションでのタイヤの購入費で4万円と車検費用で12万円でした。
この車検が来るまでは今後も買うならこのお店と思っていただけに非常に残念です。
今後購入する方の参考になればと思います。
AUTO EXCHANGE(オートエクスチェンジ)
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回車検の件でご迷惑、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カスタム車両の車検については店舗によっては受付してもらえないところもございますので、私共としてはやはりお持ち頂き直接車両状態を確認しご対応させて頂く方法が良いと思い、このようなご案内をさせて頂きましたがご満足頂けるご提案が出来ずに申し訳ございませんでした。
今後はこのご意見を社内で共有して改善点を洗い出し、同じようなことが起きないよう事前のご説明、その後の対応もしっかりと努めさせていただきます。
また車検以外でも今後また何か御座いましたら、是非ご相談頂ければと思います。
何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良い車を提供して頂いて本当にありがとう御座います。 家族一同心より感謝しています。 非常に親密な対応で良かったです。
アップルワールド豊田高岡店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューの投稿、ありがとうございます。このような評価をしていただき嬉しいです!今後とも、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に1から説明をしてくれて
説明もうまく
良い買い物が出来ました!
ありがとうございました!
Carshop WillCar
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
AMIRI様
この度は当社にて誠にありがとうございます。
お褒めいただき光栄です。
ご納得いく車選びが共に出来て良かったです。
これからもお客様の不安要素等を当社でご解決していただけるよう尽力してまいります。
クルマと共にたくさん良い思い出作って下さいね♪
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とても可愛い車に出会えてよかったです!値段も他に比べて抑えられたので嬉しかったです
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ゆ 様 当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます!
更にはクチコミのご投稿もありがとうございます!
お車も気に入って頂きまして私も大変嬉しく思います!
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります!
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が明るく元気で一生懸命な方でこちらの無理な要望にも親身に対応してくださりました。車の状態にも満足です。いい買い物が出来て良かったです。
アップルワールド豊田高岡店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューの投稿、ありがとうございます。このような評価をしていただき嬉しいです!今後とも、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても綺麗に整備されて 快適に使えてます
納車も迅速で大変満足です
シマオート
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
まあ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大切に乗ってきた車を手放すことになり相談したところ、他店よりも納得のいく条件をご提示いただけました。車をお渡しした後の最終的なお手続き(処理)も驚くほど早く、誠実で信頼できるお店だと感じました。また次の機会も利用したいと思います。
ラビット瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
まる龍様、この度は当店にプリウスをご売却いただきまして、誠にありがとうございます。 今後とも末永くお付き合いの方、よろしくお願いいたします。まる龍様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て安かったので遠方でしたがお伺いしました。対応も早くLINEでもわからないことを質問できてとてもよかったです
モーターネット 西尾安城店
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
この度は当店のフリードをご購入頂き誠にありがとうございます。
今回、高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
今後も末永いお付き合いが出来ます様努めて参りますので
また何かございましたら、気兼ねなくご相談ください。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
当日の予約で就業時間間際にも関わらず対応していただき、ありがとうございました!
今後もお世話になりますのでよろしくお願いいたします。
はつくら自販
(静岡県・島田市)
販売店の返信
この度はおクルマのご購入を誠にありがとうございます。
また、レビューを投稿していただきありがとうございました。
ご納車に向けてしっかりと準備していきますのでよろしくお願いいたします!
ご不明なことがありましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に親切、スムーズな対応でした。
(株)アイルー 羽島店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店よりカーショップアイルー羽島店をお選びいただき、誠にありがとうございます。当店では豊富で魅力的なラインナップはもちろん、丁寧で親切な接客を心掛けております。 自社整備工場によりアフターケアも充実させておりますので、またいつでもお気軽にご相談下さい。 この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
他の方の口コミをみて予約して行きましたが良いお店でした
現車確認でちょっとしたトラブル?がありましたが
即決しました。
担当セールスマンさんが良かったです。
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。数あるお店から当社を選んで頂きとても嬉しく思います。また、このような良い評価をして頂き、ますます頑張らせて頂きます!ファイントラスト高蔵寺店をどうぞよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が丁寧で車の説明も十分分かりやすく説明頂いたので良かったです。 また機会があれば利用したいと思います。
ガリバー 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
kaosa7様
この度はガリバー一宮店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、接客やお車の説明について温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
説明が分かりやすかったと感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。
お客様に安心してご検討いただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内を心がけておりますので、そのようなお言葉はスタッフ一同の励みになります。
「また利用したい」とのお言葉をいただけたことを大変光栄に思います。
お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともガリバー一宮店をどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初、他のクルマを見に行ったのですが、いろいろと考慮した結果、こちらのクルマに。 遅い時間まで丁寧に対応していただいて、本当に助かりました。 総合的な知識も豊富で、安心してお任せできそうです。
アップルワールド豊田店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューの投稿、ありがとうございます。このような評価をしていただき嬉しいです!今後とも、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
中古車を探してFINE TRUSTさんに出会いました。
展示車を沢山見ることが出来て、比較した上で契約出来て良かったです。
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。数あるお店から当社を選んで頂きとても嬉しく思います。また、このような良い評価をして頂き、ますます頑張らせて頂きます!ファイントラスト高蔵寺店をどうぞよろしくお願い致します
