総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の購入が初めてということもあり、かなり質問をしてしまいましたが、1つ1つ丁寧に答えてくれました。気軽に質問しやすくて良かったです。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてデミオをご購入いただき誠にありがとうございました!また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 これからも来店していただいたお客様に解り易く丁寧にご説明できるよう努めてまいります。 ご契約時にはアフター保証などのオプションもつけて頂きましたので安心してお車をお乗り頂けると思います。お住まいもお近くになりますので無料のオイル交換や車検などでも是非お越しいただければと思います。今後とも末永くお付き合いできたらと思いますのでよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
サービス、接客、大変満足しています。
憧れのジープ!大切に乗りたいと思います!
今後とも宜しくお願いします。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
。。ささやん。。 様、
この度は数ある輸入車販売店の中からユニバース名古屋をお選びくださり、誠にありがとうございました。
憧れのお車ご購入のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後のアフターサポートもお任せください。
新しいお車でのカーライフを存分にお楽しみくださいませ!
今後とも末永くお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願のX6を手に入れました。
大満足です。
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 長久手
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
この度は、X6 35d Mspをご契約頂きまして誠に有難うございます。 このような高い評価を頂きまして誠に感謝致します。 今後も 【X6】様のカーライフをサポートできます様にスタッフ一同努力致します。 末長いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
おふたりの方に対応して頂いたのですが、説明もとても分かりやすく、細かく教えて貰えました。なかなか難しいお願いも意見もしっかり聞いていただけてとても有難かったです。また車を購入する機会があればまた伺いたいと思いました。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
めぐろ様へ
遠慮せずに、何かあればお声がけ下さい。
出来る範囲なら何でも対応致します。
末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんに何度も相談に乗っていただきました。はじめてのジムニーで分からないことばかりですが、維持も含めて楽しんでいきたいと思います。
(有)ガレージインセンス
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
あさたつ様 この度はご購入とこの様な高い評価まで頂きとても嬉しいです。これからのジムニーライフをじっくりと楽しんで下さい。メンテナンス等分からない事何でも聞いて下さい。大変お世話になりありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
娘に勧められて購入を決めて、安心して購入の決心がつきました。担当の方も気持ちよく接してくださりネクステージで購入を決めて良かったと思います。
ネクステージ 刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度は数ある車屋の中からネクステージお選び頂き誠にありがとうございます。
ご納車おめでとうございます!
これから点検等でお付き合いさせて頂くと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い買い物ができました。
(株)ゴトウスバル アップル岩倉店
(愛知県・岩倉市)
販売店の返信
!たけ!様
この度は、数ある販売店の中から当店にてN-BOXのご購入誠にありがとうございました。
お忙しい中の口コミ投稿・高い評価をいただき誠にありがとうございます。
ご家族の皆様にも、ご利用いただき誠にありがとうございます。
オイル交換・車検・点検等お気軽にご来店ください。
スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納期が予定より早まってよかったです。
株式会社オートベル 静岡流通通り店
(静岡県・静岡市葵区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後も更なるお客様満足を目指して精進してまいります。また車検やオイル交換、板金などお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車体も乗り心地もすべてにおいていいです。
愛知ダイハツ(株) U-CAR新家
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
すーさん!!!様、この度はタントをご成約いただきまして誠にありがとうございました。今後ともダイハツ タントのご愛好をお願いさせていただくとともに、アフターフォローもしっかりいたしますのでお気軽にご来店くださいませ。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妻と子供が乗るために運転がしやすくかつ居住性もよくさらにデザインの良い車を探していました。H社のN〇〇〇と悩んでいましたがデザインが気に入ったのと営業のTさんの感じがとてもよく即決しました。アフターケアもしっかり見てくれて大満足のお買い物となりました。今後車ともお店とも長いお付き合いをしていきたいです。
愛知ダイハツ(株) U-CAR新家
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ユーイチ!!様、この度はムーヴキャンバスをご成約いただきまして誠にありがとうございました。ご希望のお車をご提案出来ました事大変嬉しく思います。今後とも、ダイハツ ムーヴキャンバスのご愛好をよろしくお願いいたします。また、些細なことでもお困りごとなどございましたら、お気軽に当店にお立ち寄りくださいませ。再度厚く御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ダイハツのキャンバスで新古車を探していたところこちらの
お店を教えて頂き伺いました。
丁寧な接客と分かりやすい説明でとても気持ちよく大変満足する買い物ができてよかったです。
愛知ダイハツ(株) U-CAR新家
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
まるちゃん001様、この度はムーヴキャンバスをご成約いただきまして誠にありがとうございます。ご満足のいくお車をご提案出来ました事嬉しく思います。今後ともダイハツ ムーヴキャンバスのご愛好をよろしくお願いいたします。また、些細なことでもご遠慮なくお気軽にご来店くださいませ。再度御礼厚く御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何の問題もなく満足です。
愛知ダイハツ(株) U-CAR新家
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
とむ001様 この度は当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。
大満足して頂いているとの事で大変嬉しいです。
今後アフターサービスにおいても誠意もって対応致します。ご不明な点等ございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
入店してから車の受け渡しまで丁寧に対応してくれてとても助かりました。
車の状態を事細かに説明してくれたことや、受け渡し後のトラブルに関しての説明もしっかりしてくれて安心して購入できました。
ゆーずどかぁ本舗(株)
(愛知県・あま市)
販売店の返信
オツアイ様 この度はこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。お車は乗られてからが本当のお付き合いとなりますので、これから先のカーライフのサポートも丁寧な対応を心掛けて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明で安心して購入できました。
購入後もアフターバッチリ!
これからも利用します。
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-Car中津川店
(岐阜県・中津川市)
販売店の返信
POP7様、この度はクチコミ投稿ありがとうございました。これからもしっかりとお世話させて頂く所存でございます。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての中古外車購入で、マスト条件は、アフター対応のできるショップでした。こちらはバッチリ安心!初来訪時から丁寧な対応と、車に対する熱意と自信を感じお任せしようと決めました。永くお世話になりたいと思うショップです。
Auto Garage Iwai
(岐阜県・各務原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方が丁寧に対応して頂き、終始笑顔で安心しては無しを聞けました。
また次機会があれば期待と思います!ありがとうございました!
ネクステージ 刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から当社のお車をご購入いただき誠にありがとうございました。お車の事で何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
7月30日にセレナ納車させて頂きました。
親切に対応してくださいましてスムーズに納車を進めて頂きありがとうございました。
乗り心地はすごく良く大満足です。
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
さとちゃん1番様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高評価のクチコミをいただきまして、心から感謝しております。契約から納車までのお打合せをさせていただく中で、さとちゃん1番様の熱意がとてもよく伝わりましたので、内外装の仕上げ作業などスタッフ一同精一杯励みましたが、ご納得いただけましたようで、我々といたしましても嬉しい限りです。
今後もお客様のご要望、ご相談にお応えできます様、誠心誠意励みたいと考えております。 また、アフターもしっかりと対応致しますので、気になる事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡してください。そして、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせていただければ幸いです。 今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
クチコミの評価が良かったので足を運び購入しました。購入してすぐドアミラーの鏡が外れてきました。お店に連絡しましたが、確認することもなくそちらで直せと言われました。遠方でもありませんし、購入してすぐの車ですし常識的にはお店が確認し直すものかなと思います。他にもこちらが質問したこと(バックカメラがついていないのでどのくらいかかるかやスペアキーが無いので費用はいくらかかるのか)に対して、実際には教えてもらった金額とかなり相違があったので、そのことを伝えると、立ち話の中でのことなどと言い、とても素人に対しての対応ではないと思いました。最終的には、当方で調べてから購入すればよかったなどと言われて、流石に横柄すぎてびっくりしています。今まで色んな車屋さんで購入してきましたが、一番不親切で横柄な車屋さんでした。とても残念です。ちなみに、その後も謝罪も回答も無いので不本意ではありますが、こちらに投稿しました。
ヴェイカントランド・ガレージ
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
この度は当店にて折角のご縁をいただきお車を購入していただいたにも拘わらず大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
ドアミラーの鏡が外れたとご連絡頂いた件ですが、お客様のお車にはカーセンサーアフター保証を付帯しておりますので、まず当店にお車を入れていただいて原因を確認して保証対応について判断してから修理させて頂きたい旨を何度もご連絡を差し上げましたが、まだお車を見せていただいていない状況ではお客様のお手伝いが出来ないことをご理解ください。
当店で販売をするお車は納車前に車検整備と車両の安全チェックを行い、電装関係【ナビゲーション・エアコン・ドアミラー・パワーウィンドウ等々】では当社独自チェックリストで動作に不具合がないことを確認してから細心のチェックを済ませた後にお客様に納車しております。
お車を購入して直ぐにといっても1カ月以上も経っております。納車後のお車に関してはお客様のご使用状況でどのような原因から不具合が起きたのかはお客様からメールで説明を受けただけでは原因を判断することは出来ません。
ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、まずは当店にお車を入れていただいて不具合の箇所を見せていただけるようにご理解とご協力をお願い申し上げます。
当店で行う保証修理の説明についてはご注文時にお客様に丁寧にご説明をしていたつもりでしたが、当店の保証修理を含めたサービスを十分にご理解していただけなかったことに気づくことが出来ずにお客様へ販売してしまったことに大変申し訳なく反省をしております。
今後はご購入の際に当店が行える保証修理を含めたサービス内容を一覧にしてお客様が求めている販売店であるのかしっかりとご判断ができるように改善して参ります。
お客様よりご質問をいただいたバックカメラ・キーレスの購入費用の件ですが、国産車・輸入車を問わずお車に取り付けができる平均的な金額をお伝えしました。お客様のご質問に対して無責任な回答をしたわけではございませんが、お客様にご説明をした金額と、お客様がお選びになった商品の金額に大きな違いが出てしまったことでご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
お客様のご質問に対してお気持ちを汲み取ることせず車の販売を優先していたことを深く反省して今後お客様対応を改善してまいります。
しかし今回大変厳しいご意見を頂きましたが、当店ではお客様に対して決して乱暴な言葉使いや横柄で不親切な接客や販売は行っておりません。
当社の納車期間はご契約後2~3週間程度と余裕を持ってお願いをしていますが、ご契約後数日経ってから家庭の事情を理由に1週間で納車するようにと強くご要望され、他のお客様の納車準備もあるので1週間で納車するのは難しいと一度お断りをしましたが、お客様のお車を最優先して車検整備・登録手続き・納車準備を進めて参りました。大変異例でタイトなスケジュールでしたが、お客様のご要望通りご契約後1週間でご納車させていただきましたが、当店に対して横柄で不親切と言われるのは非常に残念です。
当社の修理保証はカーセンサーアフター保証を付帯した車輛についてはカーセンサーアフター保証に準じています。
修理を伴い保証内容の説明をご契約時・納車時にも丁寧に説明をさせていただき、またお客様には納車されるまでに保証規約をお読みいただきご不明な点がないことを確認していただきました。
改めて一度保証規約をお読みいただくようにお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車購入の際、色々追加部品(マフラーなど)も頼んだのですが本当に親身になってやりくりを考えてくださり、車初心者の自分はとても助かりました。
接客の対応からもお客様第一なのが感じられ、とても気持ちが良く納車日を迎えられることが出来ました。
納車後も車の事で何かあった際相談したいなと思えるようなお店です。
ハニーオートII
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。私共で出来る限りの事を、させて頂きました。今後も何か御座いましたら、お気軽にお問い合わせください。R34スカイラインの部品等も有りますので必要な部品が御座いましたら、ご相談ください。雨NG(笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ほとんどメールでのやりとりで商談を進めさせて頂きましたが、対応がとても丁寧で、安心して車を購入することができました。購入した車も大変気に入っています。また機会があれば、お願いしたいと思います。
伊東モータース257
(岐阜県・中津川市)
販売店の返信
みいと様
このたびはNV100クリッパーのご購入誠にありがとうございました!遠方にも関わらずお取引頂き感謝しております!また、納期を大変お待たせして申し訳ありませんでした。車両満足頂けたようでこちらも嬉しいかぎりです!遠いですが、またぜひお車ご検討の際はお声がけください!今後ともよろしくお願いします!
