総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質問を丁寧に答えてもらいました
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ととし様 ご評価ありがとうございます。1ヵ月点検お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車が気に入りました!
フレックス ハイエース一宮店/フレックスオート株式会社
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご成約、又高評価・コメント誠にありがとうございます!!
アレンジASは広いベット空間を作ることができますので、ご家族で車中泊やご旅行など楽しんで下さい♪
今後のアフターサービスもしっかりさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい!!!!
今後とも一宮店を宜しくお願いします!!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入でしたが細かいところまで丁寧に教えてもらいました。
東海マツダ販売(株) 豊橋南ユーカーランド
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
hyoukura様 この度はCX-5をご購入頂きまして、誠にありがとうございました! また口コミの投稿もありがとうございます。初めてのおクルマご購入ですので、これからご不明点も出るかと思います。その際はどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお問い合わせ下さい。これからも長く安心・安全・大切におクルマに乗って頂ける様、全力でサポートさせて頂きます。 今後ともよろしくお願い致します。 東海マツダ販売株式会社 豊橋南店 担当:石原 道裕
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
たくさんの種類の車があり、選択するのに迷いました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
いぶき.様、この度は当店のハスラーをご購入頂き誠に有難うございます!キャスト岡崎店と申します。
数ある商品の中からお気に入りの一台をご紹介出来たことを大変嬉しく思います。
今後も末永くお付き合いの程、お願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても親切に対応していただきました。
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はSTEPWGNスパーダをご納車させて頂き誠に有難う御座いました。コロナウイルスの影響の中、日頃より当店をご愛顧頂いております事を心より感謝致しております。またこのような有難いお言葉を頂き本当に感謝以外の言葉は御座いません。今後も初心を忘れずお客様の立場に立ち誠心誠意、快適なカーライフをお過ごしいただけます様に努めて参りますので今後も何か御座いましたらお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いをお願い致します。この度は本当にありがとう御座いました。 ホンダカーズ愛知U-Select春日井 店長 早川 智章
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも親切な対応で大変良かったです。
息子たちも喜んでいました。
ありがとうございました。
夢を積んでどこまでも走りつづけたいと思います。
フレックスオート ハイエース名古屋店/フレックスオート株式会社
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
Mフぁミリー様
この度はご購入、高評価をいただきありがとうございます。
お子様たちも楽しくご納車できて大変よかったです^^
夢を積んでどこまでも!素敵な表現ですね♪
ご家族皆様でこれからたくさんの思い出を作ってください!
ぜひまたお店にも遊びにいらしてください。
改めてこの度はありがとうございました^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
持ち込みのドラレコもつけてくれましたし、他店舗の在庫も見て比較してくれるから助かります
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
イモデンヤサン様 ご評価ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
わからないことがあって何回か問い合わせましたが、とても丁寧に対応していただき、安心できました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は大切な愛車のご契約を頂き誠に有難う御座います。並びにクチコミも頂き有難う御座います!お客様喜んで頂ける様、頑張っていきますのでこれからもキャスト岐阜店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お目当ての車が店舗に並んでおりドッキリ。それもお目当ての色だったからびっくり。ご商談中も楽しいお話の中でワクワクしながら気が付いたら成約。ホワイトハウスオートプラネット・マジックにやられました。クルマ、営業の鈴木様とオートプラネット様に感謝、感謝!出会いにご縁に感謝です。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、当店のクロスオーバーをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。ご商談の時間も、とても楽しい時間を過ごすことができ、またご納車まで問題なく行えたこと、担当として感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後も、お困り事などあれば、お気軽にご相談を頂ければ幸いでございます。自動車保険、お車のメンテナンスも含めてお任せくださいませ。どうぞ、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
GARAGE HIROHAMAさんとは、創業当時からのお付き合いで10年以上になります。
【車選び】
お客様の仕事・私生活・使用目的・好みなど、親身になって聞いてニーズに合わせた車を提案して下さるので、他の業者様と比べ、購入から納車後のイメージがしやすく安心して車選びをする事が出来るので、身を任せて購入する事が出来ます。好みの車が決まってからは、より状態のいい物を見付けて提供して下さるので安心して任せる事が出来ます。
【購入】
オプションなど、必要最低限欲しい物・欲を言って取り付けたいものを一つ一つ提示し、金額を考慮したうえで必要の有無を選択肢として与えて下さるので、今まで失敗した事が1度もないです。この点、売上欲しさに薦めてくる業者様とは違い、所有者の気持ちを大前提に話を組んで下さるので、設定金額を超えた事や、つけたオプションを使わずに後悔した事はありません。
【納車】
状況にもよりますが、希望の納車日に合わせて対応して下さります。作業が早いからと言って一切の妥協せず、中古車とは言えその車本来の状態にまで仕上げて下さります。状態の良さ・納車スピード、どれを取ってもパフォーマンスの良さはあると思います。
【アフターサービス】
事故・車の故障トラブル対応が早く、今までにも何度か助けられた事があります。売って良し。の考えが一切なく、対する人として向き合って下さるので信頼してお付き合いさせて頂けます。
GARAGE HIROHAMA
(愛知県・蒲郡市)
販売店の返信
410しんちゃん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのマイカー購入でしたが、車の特徴や品質についてわかりやすく教えてもらいました。またオプションについても、こちらの要望や予算を理解した上で最適な提案をしてくださり、信頼できる販売店さんだと思います。
分からないことや、心配になったことで電話をしてもすぐに対応してくれますし、逆に問題や変更があったら、すぐに電話で解決策を提案してくれます。また、アフターフォローにも意欲的で安心です。
今回10年前の車を購入しましたが、新車のようにピカピカにコーティングしてくださり、大変満足です。
販売店として車の品質へのこだわりが感じられたので、こちらとしても安心して車に乗る事ができそうです。
この度はありがとうございました。
BLAUT ブラウト 名古屋西
(愛知県・津島市)
販売店の返信
動かざる腹山の如し様
この度はご来店からご納車まで誠にありがとうございました。
このような評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います!
そして、初めてのマイカーのご購入に当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様に寄り添った販売を心がけている当店では、お客様がご納得いくまでご相談しこちらより最適なご提案をさせていただいております!
オプションでは、カーセンサーアフター保証、Apple car play 対応オーディオ、ドライブレコーダー前後取り付け、ワイパーアームマッドブラック塗装、コーティング施工をさせていただきました。
ご納車時お車を見られた時に、お客様の満足感からなる笑顔が私どもの喜びであり活力となります。
納車前の仕上げでは、こだわりと技術で専門店を超える仕上がりを実現しております。
最後になりますが、この度は誠にありがとうございました。
お車のことで何かご不明点等ございましたらどんなことでもお気軽にお問い合わせ下さい、動かざる腹山の如し様の新生活も心より応援しております。
洗車やオイル交換等メンテナンスでのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
特になし
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
様、この度はキャスト一宮店にてご購入ありがとう御座いました。高い評価のクチコミまでいただき嬉しく思います。今後もキャスト一宮店を宜しくお願いします。スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回ハイエース4ドアを探していて、店頭で見つけ気に入りました。
担当の対応もとても満足しています。
コーヨー自販 焼津150号バイパス店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度は当店にてお車ハイエースのご購入ありがとうございました。これからも整備・車検・保険等なんでもご相談下さい。そしてコーヨー自販をよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
軽自動車が安い!2台目購入しました!
祥屋 SHOYA
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
ベーチャン様 この度は当店にてご契約いただきまして誠に有り難う御座いました。また、ご納車前にも関わらず2台目の追加のご注文をいただき有り難う御座います。お客様にご満足いただけることが私共の励みになります。次回のお車のお探しもお手伝いできましたら幸いです。このような高評価のクチコミ投稿、誠に有り難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は急なお願いだったのにも関わらず
とても親身になって対応して頂きました。
こちらの要望や質問に対して率直な意見を述べてもらい、信頼して車を買うことができました。
車の価格、状態ともに、本当に満足しています。
購入後の何かあったら車の面倒見て貰えるとの事なのでこれからも末永くよろしくお願い致します。
HARVest car life service
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
すりーあーるわん様 この度はLEXUS CT200hのご依頼を頂き誠にありがとうございます。同時に有難いお言葉を沢山頂戴頂き、大変嬉しく感じております!! 今回はお急ぎの準備となりましたが、拘りの仕様に無事仕上がり大変安心いたしました。通勤以外にも様々な用途にてご活躍いただけますと幸いです。 今後ともすりーあーるわん様のお役に立てますように願っております!遠い所から毎度お越し頂きありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。(^^)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
燃費のいい車を探していましたので、やっぱプリウスかな?って思ってましたが、ホンダのハイブリッドにしました。しかも、ワゴンなので、最期まで迷いましたが、収納容量を考えて、非常に使いやすいので、結果よかったです!説明や案内もしかりしてくれて、信頼して購入できました。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
燃費のいい車がご希望で、最初はプリウスでご案内していましたが、最終的にお選びいただいたお車は、見ていただいてる時の目が違ったので、これだ!って思いご提案いたしました。ご満足いただけて嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は違う車種を検討していましたが、お店の方にすすめられて、アウトバックにしました。運転してても非常に安定性もあり、すすめてくれてよかったです。アウトドアもけっこう行くので、凄く重宝しています!いい提案ありがとうございました!
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ご満足していただき、おすすめした甲斐がありました!今後も精一杯サポートさせていただきますので、よろしくお願いしますね!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
走ってる最中
気になった車をみつけ飛び込んだのがスピードラインさんでした。
事務所がなかったのでネットで調べて電話!
いきなりの電話で
今車見てて話聞きたいと言ったら すぐに対応していただきました。
実際見てた車とは違う車になりましたが箱車でターボに満足です。
今度はオイル交換もお願いしますね!
カーショップ スピードライン
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
Pooh@Pooh様
この度はアトレーワゴンをご購入していただきまして誠にありがとうございます。当店にてご満足のいただける車両が見つかり大変嬉しく思います。次回のオイル交換お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車体金額と下取りに満足して即日で購入を決定しましたが、その後の対応が酷すぎました。
検討している際に車内も綺麗に掃除して引き渡しますと言われましたが、シートには白い粉が吹いてあり、シフトレバー付近にはホコリがたくさん。綺麗に掃除するどころか、全く手付かずのまま納車されました。
また、銀行振り込みで入金したにもかかわらず、月曜日に入金がされていないとの連絡があり、翌日になっても入金確認の連絡がなく、水曜日にこちらから確認して、入金が確認できたとの対応。
大金の所在が分からなく不安だらけの思いをさせといて、納車で来店した際にお詫びの一言もない。
極め付けは、有料オプションでフロントガラスのウロコ落としとコーティングを依頼したにも関わらず、ワイパーの拭き取り跡やウロコもたくさんある状態。店に確認したら、やっていないことが判明。
この酷い対応においても、責任者からの謝罪は一切なし。
この店、二度と利用しません。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただき、またご期待に沿えなかったことに深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
まず、車両の引き渡しにおいて、車内の清掃が不十分であったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様にお約束した通り、車両はお渡し前に十分に清掃し、快適な状態でお届けするべきところ、実際にはその約束を果たせず、不快な思いをさせてしまいました。この点につきましては、担当スタッフに対して厳重に指導を行い、今後このようなことが二度と起こらないように改善いたします。
また、銀行振り込みに関する問題につきましても、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様の大切なお金が無事に処理されるべきところ、確認の遅れによりお手間を取らせてしまいました。こちらについても、内部で確認体制を見直し、再発防止策を徹底いたします。
さらに、オプションでご依頼いただいたフロントガラスのウロコ落としとコーティングに関しても、実施されていなかったことが発覚し、誠に申し訳なく思っております。本来であれば、ご依頼いただいた通りに作業を行い、お渡しするべきでしたが、それを怠ってしまったことについて深く反省しております。この点につきましても、担当部署と連携し、手続きの徹底と管理体制の強化を行う所存です。
私たちはお客様に信頼される店舗であることを常に心掛けておりますが、今回のような事態が発生したことは、私どもの大きな反省材料でございます。お客様にご不安を抱かせ、またご満足いただけなかったことを重く受け止めております。責任者からの謝罪がなかったことについても、深く反省しております。今後は、より迅速で誠実な対応を心掛け、同様の事態が起こらぬよう努めてまいります。
お客様からいただいた貴重なご意見を元に、スタッフ一同、サービスの向上に努め、再発防止策を講じるとともに、今後はこのようなご不満をお客様に抱かせることのないよう、全力で改善を進めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。今後ともご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の対応が細かくてわかりやすかった
相談しやすかった
笑顔が良い
担当安田さん
ネクステージ 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
池ちゃん☆
この度はプリウスのご納車ありがとうございます。
今後はアフターサポートに努めますので末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
