東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は、遠方からご購入いただき誠にありがとうございました。まず初めに、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様には、当店の対応においてご満足いただけた部分もあったかと思いますが、ご購入後にご不安やご不便をおかけしてしまったことに対し、深くお詫び申し上げます。特に、お車の状態について十分なご説明が不足していたことを痛感しております。お客様のご指摘通り、足回りに関して、購入時に明確にご案内すべきだったと反省しております。 まず、足回りの錆に関してですが、当店ではすべてのお車を詳細に点検し、可能な限り状態をお伝えするよう心掛けておりますが、今回のような見落としがあったことは大変遺憾であり、今後は点検項目をさらに精査し、特に足回りなど目に見えにくい部分についてもお客様に十分な説明を行うように改善いたします。お車をご購入後に点検で不安な点が見つかったことについて、当店の確認不足が原因であったことを重く受け止めております。 また、保証内容に関してもご指摘をいただきありがとうございます。中古車に付随する保証の範囲や条件について、契約時にもっと詳しく説明するべきでした。保証の適用範囲や条件は、お客様が安心してお車をご購入いただけるよう、明確に伝えなければならなかったと反省しております。保証が適用されない部品や条件については、今後すべてのお客様に対して事前に詳細なご説明を行い、誤解のないように努めてまいります。 お客様が購入されたお車に関して、現車確認の際にはご希望に沿ったご案内をさせていただいたつもりではございましたが、結果としてご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。私たちは、お客様にとって大切な購入となる車両の状態を正確にお伝えし、その後も安心してお乗りいただけるよう最善を尽くすべきでした。 今後、より一層の品質向上とお客様へのサービス向上を目指し、いくつかの改善策を実施いたします。まず、すべてのお車について、点検項目を更に細かくチェックし、特に車両の下回りや錆の状態など、見落とされがちな部分にも注力することを徹底いたします。また、現車確認の際には、お客様が安心して車両を選べるように、詳細な情報を提供し、ご不明点がないよう説明を行います。 さらに、保証内容についても、すべてのお客様に対して一目で理解できるような説明資料を用意し、保証の適用範囲や条件について事前に確認いただけるような仕組みを導入します。今後、契約時に説明が不十分だった点については、改めてご説明させていただくことをお約束します。 お客様の貴重なご意見を基に、店舗内でのスタッフ教育を強化し、今後はより一層お客様に信頼される店舗となるよう、努力してまいります。お客様に安心してお車を購入していただけるよう、全力で改善に取り組む所存です。 最後になりますが、この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。もし今後、お車について何か気になる点やご質問等がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。

この度は当店のエクストレイルをご購入いただき誠にありがとうございます。 お仕事がお忙しい息子様にも何度もご来店いただきありがとうございます。 １１インチの大型ナビをオプションで取り付けて頂いたので、TVや映画が大画面で楽しんでいただけると思います。10年保証にもご加入いただきましたので、今後ともよろしくお願いいたします。

広島の【ノリタマ116】様　遠方よりお越しいただいての即決ありがとうございます！納車の時のお土産「もみじまんじゅう」もありがとうございます！スタッフみんなで頂きました。大変おいしかったです。少し遠いですが、近くにお寄りの際は是非ご来店くださいませ！

ｍｓｋ.様　この度はご購入していただきまして誠にありがとうございました。数ある販売店の中から弊社を選んでいただき、またこの様なお言葉をいただきまして光栄に存じます。私共もｍｓｋ様に満足していただける車両をご提供できましてうれしく思っております。スタッフ一同、出会いに感謝しこれからも長いお付き合いいただける様にフォロー体制も万全にしてまいります。少々ご遠方ではございますが、何かお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

この度は、当店のMINIｸｰﾊﾟｰをご購入頂き、誠にありがとうございます。初回来店時での即決を頂けた事、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。新しいお車がお手元に届いたことで、より快適な生活が送れると感じております。今後ともしっかりとサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。

えーちゃん様 この度は、有難うございました。 　気に入って頂けて何よりでした♪ 定期点検の案内などもさせていただくのでその際はよろしくお願いします！ 　今後とも宜しくお願い致します！

この度はフィットをご購入頂きありがとうございました。 正直2台目もお声掛け頂けると思っておらず、とても嬉しかったです。 いつも遠方からご来店頂きありがとうございます。 また機会がありましたらその時はよろしくお願い致します！

この度はレガシィWのお買上げ有難う御座いました。その後、お車の調子は如何でしょうか？何時でもご連絡頂ければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。

この度はご納車おめでとうございます。 これからも、メンテナンスや車検で、しっかりアフターさせていただきます。よろしくお願い致します！！

やす様CLSご購入ありがとうございます。 ご不明な点がございましたらご相談ください。

oog様、この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。ご購入いただいたお車を大切に、長く乗っていただきたいとの思いから、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。ご検討の際、最初お目当てに来ていただいたお車と、実際にご契約いただいたのは違うお車になりましたが、今回の選択が正しい選択であったと思っていただけるよう、ooga様に合ったご提案と、お車のメンテナンスをさせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。　東海マツダ販売㈱　横須賀店　半月　隆平

ふみふみくんさま この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 通りがかりでご来店されるお客様も 多くいらっしゃるのですが、そんなお客様に 車の魅力や良さをしっかりとお伝えすることが出来て 非常に嬉しく思います。 これからもふみさまの安心なカーライフをサポートしていきたいと 思っておりますので またいつでもご連絡下さいませ！

mもっちゃんm様 口コミ投稿ありがとうございます。 ３０年近いお付き合いだそうで、大変長いお付き合いをありがとうございます。 今後も変わらず、長いお付き合いができればと思います。 この度はステラのご購入ありがとうございました。

ひできんぐ。様、この度はクチコミ頂き有難う御座います！キャスト岡崎店で御座います。 この先も長くお乗り頂けるようアフターケアも是非お任せ下さい！今後とも私共キャストをどうぞ宜しくお願い致します！！

ｎａｂｕ．様、この度はクチコミ頂き有難う御座います！キャスト岡崎店で御座います。 この先も長くお乗り頂けるようアフターケアも是非お任せ下さい！今後とも私共キャストをどうぞ宜しくお願い致します！！

この度は点検でのご来店ありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。

当店でクルマを購入して頂き有難うございました。 クルマの事でしたら何でも相談下さい。 よろしくお願いします。