総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店もキレイでスタッフの方も親切で車に無知な私でも分かりやすく説明してくれました
東海マツダ販売(株) 豊川ユーカーランド
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
ノンミー様
この度は、フレアワゴンのご成約誠に有難う御座います。また、このような高評価のレビューを頂きまして、大変嬉しく思います。ご自宅から、少し離れていますが、弊社を選んで頂きまして有難う御座います。今後、アフターメンテナンスなどお世話させて頂きますので宜しくお願いします。ご要望など御座いましたら、お気軽にお声をかけてください。
東海マツダ販売株式会社 豊川店 担当 浅野 雅史
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの対応も良く、少し手間な所もかわりに行って頂き助かりました。また機会があればお願いしたいと思います。
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
先日はどうもありがとうございました。
また車検の際などお声掛けして頂けたらと思います!
今後もよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
似たような車でも丁寧に説明して頂いたので、購入をすぐ決断することが出来ました。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
あやか様、この度はキャスト一宮店にてご購入ありがとう御座いました。高い評価のクチコミまでいただき嬉しく思います。今後もキャスト一宮店を宜しくお願いします。スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他県でしたので中古車を購入するのに不安もあり何度もお電話しましたが、とても優しく丁寧にお答えして頂いて良かったです。車の説明もとても丁寧でわかりやすかったです。現車見れずに購入しましたが綺麗で満足してます。
オートケミストリー
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
このたびはお買い上げいただきましてありがとうございました。遠方のお客様にも安心してお買い上げいただけるよう日々精進しております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事故での買い替えでした。以前の車をとても気に入っていたので、予算内で同じ車種を探して頂きました。色違いでとても可愛く、気に入っています。丁寧に対応して頂きありがとうございました。
ネクステージ 桑名店
(三重県・桑名市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用・ご契約頂きまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 お車の事でお困りごとがございましたらご連絡お待ち致しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り換えを検討して、先ず一番に立ち寄ったお店です。店主様のお人柄に引かれた事もあり、クルマも程好く他店を見ることなく購入しました。これからも長くお世話になって行こうと思います。
eight auto エイトオート
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
Uncrowd 様
この度のご成約誠に有難う御座います。
車輌のお話はほどほどに、世間話やご趣味のお話など憧れと羨ましいことばかりで
ついついお伺いばかりしてしまいすいませんでした!!
少しご自宅まで距離は御座いますが、名古屋にお立ちよりの際やお時間の許されますときが
御座いましたら、お飲み物など、ご準備してお待ちしておりますのでお気軽にお立ちより下さい。
これからの末永いお付き合い宜しくお願い致します。
追伸 お土産有難う御座います、おいしくいただきました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
書類や質問など車の引渡しまで、丁寧に対応して頂きました。
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズにてインプレッサをご購入いただきありがとうございました。
又、クチコミを投稿して頂き有り難う御座います!納得の1台が見つける事が出来てホッとしております。
納車までの敏速なご対応頂きありがとうございました。スタッフ一同感謝しております。
これからもおクルマの事はお任せ下さい!末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から34が気になっており、お店に伺った時に親切に対応して頂いてとても良かったです。
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズ にて スカイラインのご購入、クチコミもご投稿、高評価を頂き有難う御座いました。私共は、何でもご質問でき、楽しくお車選びが出来るように敷居が低く、お求め易いスポーツカーをご提供したいという事がモットーですのでその意が伝わった事は大変うれしく思っております。
これから少しでもスポーツカーの楽しさを伝えて行けたら幸いです。これからも是非、お気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も安く、遠方でも迅速に対応してくれました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
jacklo様。この度は「エクシーガ」のご成約ありがとうございます。
わざわざ遠方からお越しいただき、誠にありがとうございます。
これからも素敵なカーライフを送ってくださいね!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車かえました。ありがとうございました。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
オコマサ様この度はご購入ありがとうございました。無事にご納車できてよかったです。オープンカーはこれからの行楽シーズンにはもってこいな車だと思いますので楽しいカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車前の整備等しっかり行なっていただきました。
また納車後の1年保証がありますので、安心して購入できました。
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は、プログレのご契約並びに納車にご来店いただき有難うございました。
お車をご利用の上で何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何台もここから購入しています。今回初めての4年間保証付きで購入!!レクサスは故障すると高額らしいので今回長期4年保証が可能で是非お願いしました。今まで事故・故障・保険全てアフターは丸投げで安心できています。これからもおねがいします。
Garage Le mans -ガレージ ル・マン-
(三重県・多気郡)
販売店の返信
毎回ご購入ありがとうございます。今回もバッチリ希望どうりの車が見つかり良かったです。これからも末長く宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良心的な価格、カワタさんの人柄、職人技、
全てに感動しました。
日本一のミラジーノ専門店を目指して
これからも頑張ってください。
素敵なプレゼントも有難うございました。
また遊びに行きます!
ボディーショップ カワタ
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
ありがとうございました。納車まで、お時間を頂きご迷惑をお掛けしましたが、お気に行っていただいて何よりです。是非また、お遊びにお越しください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10/14に納車が完了しました。
海外駐在からの帰国が決まりメールで試乗を予約。帰国後即見て乗って見てスタッフの対応もとても良いので即決で購入。車両の状態もとても良いので大満足でした。
沼津ヤナセ・ディベロップメント 御殿場営業所 中古車センター
(静岡県・御殿場市)
販売店の返信
駆けぬける喜び様、この度は弊社ならびにスタッフへの高い評価とコメントをいただき誠にありがとうございます。この度、駆けぬける喜び様ご購入のBMW X1に携わる事ができました事、無事ご納車できました事、車両に満足いただけました事を私も大変嬉しく存じます。 車両ご確認とご試乗は海外駐在からの帰国翌日にもかかわらず、ご多忙の中ご来店をいただき誠にありがとうございました。私も駆けぬける喜び様からX1を通じてご縁をいただきました事感謝申し上げます。これからは、日々の通勤・休日はご家族様とのレジャー等楽しく充実した日々をお過ごし下さい! 今後ともお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。これからもスタッフ一同、「お客様に安心と満足を提供できる店舗」を心掛けてまいります。この度はご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売後のアフターケアーもしっかしてくれるので安心です。 購入前にもしっかり相談にものってもらい自分の満足いく車をみつけてもらいました! 次の車を購入する時もこの店で買いたいと思います。
マイティーカーズ
(愛知県・津島市)
販売店の返信
mm66ya様
ありがとうございました!
今後とも長くサポートさせて下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応、提案など満足のいくものでした。今まで何台か車を購入しましたが、一番良かったです。
ガリバー 岩塚本通店
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
まークん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。新しいホイール、とてもステキでした!長く乗っていただけるお車ですので、大事に乗ってくださいね!今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車両を紹介していただきました。
ガリバー 浜松宮竹店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。社員一同、心より感謝しております。これからもカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、何かございましたら、いつでもご連絡いただけますよう、宜しくお願い致します。ガリバー浜松宮竹
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
遠方からの購入ということで、見に行った日に即決で購入をさせてもらいました。親切に対応頂いたのですが。
自分も足を運ぶことが出来ず話もなかなか出来ないのも難しいところですが。
購入車輌をやっぱり見ないとと思い現社を見に行きましたが…。購入後、点検に出した際に足周りがかなり錆びているということに…。
現車確認の際に、目に見える部分の話はしてましたが、足回りの確認や話をしてなかったので…。こんなにとは思ってなく。点検時に交換した方がいいと。?しっかり店員さんに車の状態を聞かないといけないのだなと。
あと、中古車故障にオリジナルの保証も契約時に入っていますが、これも修理対象の部品でも保証にならないこともあるようで。(故障しないと使えないのか?)ここも、しっかり説明をしてもらうようにしないといけないなと思いました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、遠方からご購入いただき誠にありがとうございました。まず初めに、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様には、当店の対応においてご満足いただけた部分もあったかと思いますが、ご購入後にご不安やご不便をおかけしてしまったことに対し、深くお詫び申し上げます。特に、お車の状態について十分なご説明が不足していたことを痛感しております。お客様のご指摘通り、足回りに関して、購入時に明確にご案内すべきだったと反省しております。
まず、足回りの錆に関してですが、当店ではすべてのお車を詳細に点検し、可能な限り状態をお伝えするよう心掛けておりますが、今回のような見落としがあったことは大変遺憾であり、今後は点検項目をさらに精査し、特に足回りなど目に見えにくい部分についてもお客様に十分な説明を行うように改善いたします。お車をご購入後に点検で不安な点が見つかったことについて、当店の確認不足が原因であったことを重く受け止めております。
また、保証内容に関してもご指摘をいただきありがとうございます。中古車に付随する保証の範囲や条件について、契約時にもっと詳しく説明するべきでした。保証の適用範囲や条件は、お客様が安心してお車をご購入いただけるよう、明確に伝えなければならなかったと反省しております。保証が適用されない部品や条件については、今後すべてのお客様に対して事前に詳細なご説明を行い、誤解のないように努めてまいります。
お客様が購入されたお車に関して、現車確認の際にはご希望に沿ったご案内をさせていただいたつもりではございましたが、結果としてご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。私たちは、お客様にとって大切な購入となる車両の状態を正確にお伝えし、その後も安心してお乗りいただけるよう最善を尽くすべきでした。
今後、より一層の品質向上とお客様へのサービス向上を目指し、いくつかの改善策を実施いたします。まず、すべてのお車について、点検項目を更に細かくチェックし、特に車両の下回りや錆の状態など、見落とされがちな部分にも注力することを徹底いたします。また、現車確認の際には、お客様が安心して車両を選べるように、詳細な情報を提供し、ご不明点がないよう説明を行います。
さらに、保証内容についても、すべてのお客様に対して一目で理解できるような説明資料を用意し、保証の適用範囲や条件について事前に確認いただけるような仕組みを導入します。今後、契約時に説明が不十分だった点については、改めてご説明させていただくことをお約束します。
お客様の貴重なご意見を基に、店舗内でのスタッフ教育を強化し、今後はより一層お客様に信頼される店舗となるよう、努力してまいります。お客様に安心してお車を購入していただけるよう、全力で改善に取り組む所存です。
最後になりますが、この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。もし今後、お車について何か気になる点やご質問等がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いい車がお値打ちに買えたと思います
ガリバー 岐阜正木店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店のエクストレイルをご購入いただき誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい息子様にも何度もご来店いただきありがとうございます。
11インチの大型ナビをオプションで取り付けて頂いたので、TVや映画が大画面で楽しんでいただけると思います。10年保証にもご加入いただきましたので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
アルファロメオに精通していると言う事で安心して購入できました。とても満足しています。
コペン専門店 バンズプラス+
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
広島の【ノリタマ116】様 遠方よりお越しいただいての即決ありがとうございます!納車の時のお土産「もみじまんじゅう」もありがとうございます!スタッフみんなで頂きました。大変おいしかったです。少し遠いですが、近くにお寄りの際は是非ご来店くださいませ!
