総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとてもよかったです。他県から買いましたが、とても満足です。
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は遠方よりお問い合わせ、ご購入いただき誠にありがとうございました!ぜひご家族やお友達などでハイエースを活用いただいて喜んでいただけると幸いです。こちらがお店側というのも忘れてしまうくらい、お話が楽しかったです!趣味ではryuzi先生と崇めさせていただきます♪ぜひお近くに来られた時などご来店もお待ちしております。今後もよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が故障して、急きょ買い替えが必要だったため、よく通り店を見て知っていたため、くるまのハヤシに見に行きました。
車種・台数が多くて迷いましたが、店員さんのわかりやすい接客もあり購入させていただきました。
届出済未使用車専門店 くるまのハヤシ
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
今回はご来店並びご成約ありがとうございました!
当店は、オールメーカー取り扱っておりますので、車種が多いですが、その中でもピッタリのお車をお探しできて良かったです★
今後の修理・点検・車検・板金等アフターメンテナンスは当店にお任せください♪
数ある車屋さんの中から、ハヤシ自動車を選んでくださりありがとうございました!
担当→儀満
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
☆ヒロポン様この度はスカイラインのご購入誠にありがとうございました。
遠方ではございますが、今後ともしっかりサポートさせて頂きますので
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後もお願いします。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
☆アンドウ様この度はプリウスのご購入誠にありがとうございました。
今後ともサポートさせて頂きますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
安く買えてよかったです。
ATHERS(アザース) 名古屋店
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
アザースで購入頂きありがとうございます!今後ともよろしくお願いいたします!アザース!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
2月の中頃に納車と言われて納車できたのが3月。陸送の手配も自分でやらされ、目立つ傷無しと聞いていたが目立つ傷だらけ、説明にはない下手な板金の跡、前乗っていた人の荷物が残ったまま掃除した感じ無し。後悔しかない。
フェニックス 三重津栗真店
(三重県・津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
良い車がいっぱいです。
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は当店でランクル70ご購入頂きまして
誠にありがとうございます。
今後ともお車のメンテナンスやカスタムなど何でもご相談下さいね。
お近くにお越しの際はお店に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
免許をとって、ここのお店で初めて車を買うことができて、とても良かったです。
良い思い出になりました。
NEOカトウ自動車【軽自動車専門店】
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、感謝致しております。「とても良かった」というお言葉を頂き、とっても嬉しいです。記念すべき初めてのお車で楽しいカーライフを送っていただける様スタッフ一同精一杯サポートさせて頂きます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで、迅速かつ丁寧な対応で、気持ちよく購入する事が出来ました。今回オーダー製作で自分の欲しいスペック、グレード、走行距離を一から LIBERTEコンプリートで製作してもらい、細かな要望も聞いてくれ、満足の行く車両が手に入りとても気に入りました!ありがとうございました。
LIBERTE
(愛知県・あま市)
販売店の返信
この度は当店『LIBERTE』にてマークXジオのご契約ありがとうございました!また、この様にお褒めのお言葉を頂戴し高評価を頂きました事を重ねて御礼申し上げます!当店では『ノーマル車両から自社で』カスタマイズし、ネットへ掲載しております。 『全てにおいて具体的な説明』と『専門知識ならではのアフターケアー』も重視しておりますので、納車後も変わらずお気軽にお問い合わせください♪それでは『優越感』と『誰もが振り向く』LIBERTEコンプリートカーをどうぞお楽しみください♪今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足してます。
ガリバー 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
あんたく621様
この度はご利用誠にありがとうございます!
励みになるお言葉ありがとうございます!
今後とも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽車を見せていただき、その後の対応も素晴らしかったです。
車の修理箇所など細かい所まで見ていただき、よかったです。
ガリバー 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
T.K.様
この度はご購入ありがとうございました!
お車のことでしたらなんでもお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
良かったです!
ガリバー 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
kk0018様
この度は当店ご利用誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉誠にありがとうございます!
お車のことでしたら、お気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くていい車を購入できてよかったです。
ガリバー 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
ヒロユキ様
この度はご利用誠にありがとうございました。
お車のことでしたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車が見つかってよかったです。
ガリバー 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
ニッシー10様
この度はご利用誠にありがとうございました。
良い巡り合わせができてよかったです。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の状態も良く、ほしい車が見つかりました!
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズにて、レガシィB4をご購入して頂きまして誠に有難う御座いました。
お忙しい中、愛知県春日井市にご来店頂きクチコミまで頂きありがとうございました。無事に納車も終わり、とても喜んで頂けてスタッフ一同感謝しております。これからも、総額表示・第三者機関の鑑定など、お客様の立場になった販売をしていきます。 ご縁を大切にしていきたい思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
スタッフの方がとても親切だと感じました。
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズ にてRX-8のご購入、口コミもご投稿、高評価を頂き有難う御座いました。私共は、何でもご質問でき、楽しくお車選びが出来るように敷居が低く、お求め易いスポーツカーをご提供したいという事がモットーですのでその意が伝わった事は大変うれしく思っております。これから少しでもスポーツカーの楽しさを伝えて行けたら幸いです。お気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応も良く、
気持ちよい買い物が出来ました!
ランクルライフを満喫したいと思います!
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
丸目ランクル様 この度は当店のランクル100をご購入頂きまして、
誠にありがとうございました!合わせまして、満点評価もいただき大変嬉しく思っております!
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
納車前にコーティングとある程度の車内掃除をお約束していただいたので楽しみに向かいました。
実際に見てみると水垢ついた状態でガラスコーティングしているのでとても目立つ。
そしてコーティングも市販のコーティングより撥水性が低い。
これなら付けないほうがマシです。
車内を開けてみると隙間にたくさんのゴミや食べカスが…
シートのシミについては「やってみたんですが限界でした…」とのこと。
さらに納車日が遅くなるのも嫌なので諦めてその車を引き受けて帰りました
帰って2日間自分で掃除してみると…
チョコ、ポップコーン、クッキー、煎餅がシートの下や隙間から出てきました。
もちろん髪の毛も多数。
落ちなかったシートの汚れも普通の濡れ雑巾で擦れば落ちました。
後部座席のドリンクホルダーはアイスでベトベトで開かず。
開いたと思ったら壊れてました。
自分で掃除してやっと乗れるようになりました。
車内掃除したならば「どこをどのようにしたのか」
見る限りしてないと思いますが「掃除し忘れてました」のほうがまだ許せます。
今後このお店で買うこともないです。
非常に残念です。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
申し訳ございません。この度は、納車前の仕上げに関してご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。せっかく当店でお車をご購入いただいたにもかかわらず、納車時の状態にご満足いただけず、大変残念に思っております。
お客様が楽しみにしていたお車のコーティングに関しまして、水垢の除去が不十分なまま施工されていたこと、また、撥水性においてもご期待を裏切る仕上がりとなっていたこと、誠に申し訳ございません。コーティング施工時の下地処理の甘さが原因であった可能性があり、今後はより入念な洗車および下地処理を徹底し、施工品質の向上に努めてまいります。
また、車内清掃につきましても、隅々までのチェックが行き届かず、ゴミや食べカス、髪の毛が残っていたこと、さらにはシートのシミも簡単に落とせるものだったにもかかわらず、適切な対応ができていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。ドリンクホルダーに関しましても、汚れや破損の確認を怠ってしまい、お客様にご不便をおかけしましたことを深く反省しております。
本来であれば、清掃作業の完了後にスタッフが細部まで点検し、適切な仕上がりであることを確認したうえでお客様にお引き渡しするべきところ、今回その対応が十分でなかったことは、当店の管理体制の不備によるものと痛感しております。このような事態を二度と繰り返さぬよう、清掃作業の手順を見直し、作業後のチェックリストの徹底を図る所存です。
また、スタッフの説明に関しましても、お客様に対し誠意ある対応を心掛けるべきところ、十分な説明やフォローができていなかったことを深く反省しております。お客様がご納得のうえで安心してお車にお乗りいただけるよう、今後は施工内容や清掃作業の詳細をお伝えし、ご不明な点やご不安な点がないかを確認させていただくよう指導を徹底いたします。
この度の件により、お客様の信頼を大きく損ねてしまったことは、当店としても大変心苦しく、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。本来であれば、アフターサポートを通じてお客様と長くお付き合いさせていただきたいと考えておりますが、今回のことで今後ご利用いただけないとのお言葉をいただいたことを真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今回のご指摘を今後の教訓とし、より一層の品質向上に努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧に対応して頂き、安心して車を選ぶ事が出来ました!
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、2台目のご購入も COLORS カラーズ にて レガシィB4のご購入いただき誠にありがとうございます。高評価のレビューとお褒めのお言葉ありがとうございます。COLORSカラーズでは、おクルマと長くお付き合いして頂くため、おクルマの特性をしっかりとお伝えいたします。納車後メンテナンス等もお気軽にご来店下さいませ。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車を購入することになり
わからないことばかりでしたが丁寧に教えて下さり満足する買い物ができました。
ありがとうございました。
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はライフのご成約ありがとうございました!
コーティングもして綺麗な状態で納車できて良かったです^^
運転が慣れるまで大変だと思いますが、焦らず安全運転でお願いしますね。
またわからないこと等があれば連絡ください!!
