東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

品質も対応も◎

担当していただいたかたの説明がわかりやすくスムーズに契約できました！！

予約なしで来店しましたが丁寧に対応していただきました。

子供も成長し、今の車が手狭で車検が近づいており、セレナに買い換えようとこちらの店舗で内装品含め、希望に合うものを見つけたので商談に行きました。商談自体は担当者の対応もよく満足の内容でした。 ただこの時引き渡し前に車の点検をする保険として「安心パック」を勧められ59,800円しましたが、中古車ですので引き渡し後に故障しても嫌でしたので入る事にしました。いざ引き渡しの日になり店舗に入って担当と話をしていると、外ではセレナの車内の点検をし始めて、「えっ、今点検してるの？」と思っていると、地図カードが入ってないのでナビが使えないと言われ後日カードを入れるか、引き取りを伸ばすかと言われました。こうならない為に安心パックに入ったのになぜ前もって点検してないのかと聞くと、ナビは対象外ですと言われ腑に落ちませんでしたが、仕方無く後日カードを入れる事にしました。引き取り後、ラジオの設定しようとしましたが、地図カードがないと設定する事が出来ずラジオが聞けないので、安心パックにはオーディオの点検とあったがどう点検したのか聞くと、ようやく「点検してませんでした。」と認めました。点検してないなら安心パック代返して下さいと言っても、返金は出来ないのでもう一度点検させて下さいと言われましたが、そんな信用の出来ない所にこれ以上車を触ってもらいたくなく、店長宛に電話し話しても整備で点検した箇所もあるので、会社の方針で10,000円しか返せないと言われました。らちが開かず、本社の人とも話しをしましたが会社の方針は法律に乗っとり決まっていると言われ、点検をしなかった店側に問題があるのに、まるでこちらが違法な金額を要求しているかのように受け取れる言い方をされてしまいました。返金額が10,000円なら10,000円で納得出来る説明があれば良かったのです。そもそも車検整備付きであり、現状渡しでなければ普通装備の点検をするので、安心パック自体が不要な保険であったと今は思います。地図カードも3週間たってから入れてもらいましたが、その間は経過報告の電話もなく、こちらが電話が取れないと折り返しの電話もないなど、誠意が全く伝わってきませんでした。結局返金額とトラブル後の対応に納得出来ず、示談したと思われるのも嫌でしたので10,000円返金は拒否しました。 人それぞれ考えはあると思いますが、点検しない安心パックには入る必要はありませんし、会社としての方針も間違っていると思います。

価格の割に車両状態が良く、お店の対応も丁寧なので、安心して購入できました！

接客対応等良かったです

ここに来るまでに4件くらい回りましたがお店の雰囲気や担当していただいた片山さんの人柄も良く可児店で購入することを決めました。 対応も早くしていただきすぐ車を変えたかった私からしたら感謝しかありませんでした。 ありがとうございました。

１１年落ちの中古車とは思えないようなクリーニングをしてもらい、とても嬉しいです。 お店の対応も良く、また、何かあればお世話になりたいです。

探してた車両がものすごく綺麗な状態であったのでものすごく満足です　担当者も親切丁寧で気持ちよく購入出来ました　ありがとうございました。

前車の時から大変お世話になっておりますが今回、初めて車の購入に至りました。 必死に車を探していただいたおかげで最高な一台に出会いました。ありがとうございました。

どうしても欲しかったプラドを探していたら出てきたのがこちらのお店でした、自分の好みの仕様にしてもらいました！塗装等も含めてオンリーワンの一台ができました！お店の方々の接客も良く、今後もお世話になろうと思います！！！

ネットで車を見つけ来店しました。ゆっくり車を見せてもらい試乗もさせて頂けました。購入決定後のやりとりも親切丁寧で納車までの期間も早かったと思います。 また、車もしっかり整備して下さっていて、内装外装共にピカピカに仕上げて頂き大満足です。

初めてのアメ車購入で不安がありましたが 担当してくださった方やスタッフ皆様の対応がとても丁寧で安心して購入を決めることが出来ました。 納車もＧＷまでに間に合わせていただき大変感謝しております。 今後メンテや車検でお世話になりたいと思いますので、よろしくお願いします。

見積りから納車までとても親切、丁寧に対応していただきました。

車の乗り換えはするつもりが無かったけど話しをしているうちにその気になりました。だってとっても誠実で私の話しをきちんと聞いてくれて質問にも丁寧に対応して下さり納車も私の無茶振りで早くして頂きました。ありがとうございます！

この度は色々と細かい要望を聞いてくださりありがとうございました。 満足度が高く、信頼できるクルマ屋さんでした。 今後ともよろしくお願いいたします。

契約前から購入まで親切で丁寧に車両の説明をして下さいました。

担当の方が、いろいろな質問にも丁寧に対応していただき好感が持てました。 接客スペースにもう少しゆとり感があれば、ゆったりと商談時間が過ごせる気がします。

仕事でハイエースの購入を急いでいましたが、すぐに手配して下さり助かりました！！ また購入の際はお願いしたいです！

毎回丁寧にわかりやすく説明してくれ、いつでも迅速な対応です！ 車のことはクリスタルさんに全部任せておけば安心できます！ いつもありがとうございます。 またよろしくお願いします！