総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オートタウン犬山で3台目の購入となります。
納車までスムーズに対応してくれました。
今後ともよろしくお願いします。
(株)オートタウン犬山 犬山店
(愛知県・犬山市)
販売店の返信
いつもご贔屓にして頂き本当にありがとうございます。
フリードも気に入って頂けたようで嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いします。
お近くに来られた際にはお気軽に遊びに来て下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で丁寧な対応ありがとうございました。
納車までスムーズだったので感激です。
これからもお世話になると思うのでよろしくお願いします。
(株)オートタウン犬山 犬山店
(愛知県・犬山市)
販売店の返信
まずは、ご結婚おめでとうございます。
2年程前、奥様にワゴンRスティングレーを購入してもらい、
今回はご主人様を紹介して頂き本当にありがとうございます。
憧れの”黒いZS煌” 新婚のお二人にとてもお似合いですよ。
VOXYも含めて、幸せなあたたかい家庭を築いて下さいね。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
安くていいですね!
わりと新しい車が安く買えてよいですよ。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
キミ様、大変お世話になります。この度は当店にてお車をご購入頂きありがとうございました。クチコミのコメントもありがとうございます。当社が努力しております「価格面」にもご満足を頂けてとても嬉しいです。今後もお客様にご満足を頂けるようにがんばります!お困りの際はお気軽に声をお掛け下さい。この度はありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に対応して頂けました。
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
このたびは遠方のお客様にもかかわらず当社を選んで購入して頂き誠にありがとうございます。お電話でのやり取りが多い中新車のアルファードをご成約いただき、初めてお車を見る納車当日当社自慢のガラスコーティングも大変喜んでいただけて大変嬉しいです!なかなかお会いできる機会が少ないですが旅行の際など後気軽にご来店ください。今後ともグッドスピードともども宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車が非常に良い条件で購入できました。
キッズルームで子供が楽しく遊べました。
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はデリカD:5のご成約誠にありがとうございます。現車が他店にある中カッコよくきめていただきましたね!装備が充実したこのデリカにプラスしてお子様のためにフリップダウン取り付けし完璧な一台に仕上がり申し分ないです!以前もパワーあるお車でしたがデリカも4WDでパワー十分なので快適なカーライフを楽しんでください!今後ともグッドスピードともども宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで探し、確認のTELしてから不安な気持ちで小牧店に伺い車を確認した時に、担当していただいた誠実な営業さんのきちんとした対応と店舗の事務の方の気配りが良くて、気持ちよく交渉ができました。調子が良く喜んで仕事に使ってます。
トヨタカローラ中京(株) 小牧センター
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
kkoji様、先日はシエンタをご購入いただきましてありがとうございました。お車の調子も良いとのことで私共店舗スタッフ一同喜んでおります。またこのような高い評価をいただきまして感謝しております。
お車をお使いになられてご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
なぜ低評価なのか細かく説明いたしますので購入をお考えの方はご参考にしてください。
2015年12月上旬にそちらでマツダAZワゴン車両価格298000円諸費用込みで40万円を現車確認後購入しました。
その際に”後部座席車窓のパワーウィンドウ”に不具合を発見。担当のNさんにその場で知らせたところ
「この車両はオークションで仕入れたばかりのもので後部座席車窓のケーブルがまだ繋がっておりません。本社のメカニックに通達して納車までには直しておきます」という旨の返答を確かに頂きました。
また、購入車両は車検が2016年4月初めに切れるので次の車検を行う際についてのことも訪ねると「モータネットで車検を
行っていただけるなら法定費用の3万円程度で受けられますので是非」とも言われました。
そして、2015年12月26日に車両が納車されたのですが、まず思ったのは「車両が汚い」ということです。
コンパウンドの付着やミラーの埃が目立っていました。特にコンパウンドは至る所についていました。
そして、”後部座席車窓のパワーウィンドウ”の不具合は全く直っておりませんでした。
また、私は納車時に担当のNさんの薦めで「2年安心保証」に約5万円を支払って加入しました。
その保証プランの一環で納車一ヶ月後の1月25日に「納車後一ヶ月点検」をNさん本人にしていただきました。
その際に、後部座席車窓の不具合を再度Nさんに確認してもらったところ「保証に加入していますので無料で修理します、代車が用意でき次第連絡を致します」と”2016年1月25日”に明言していただきましたが、そもそも現車確認時からの
不具合に保証も何もないと思います。
そして、それから”2016年3月4日”までの約40日間、一切何の連絡もありませんでした。
代車の用意が遅れるであるとかそういった連絡も一切なしです。
結局、2016年3月5日の昼12時頃にこちらから豊橋店の店舗を訪ね、Nさんに直接修理の件について
催促するまで放置されておりました。
また、その際に来月の車検についても担当のNさんに尋ねたところ
「車検時にはまず5万円先払いして欲しい」との返答を受け、納車時に3万円程度で車検を受けられると
言われた旨をこちらが告げるとすぐに「そうでした。3万円で大丈夫です」と発言を撤回されました。
そして、さらに「モーターネットで車検を受ける場合には事前に予約が必要ですので、後部座席車窓の修理と合わせて
2016年3月20日に必ずいつ修理や車検を受けられるのかの連絡を電話でしますのでお待ち下さい」と、約束して頂きました。
この評価を投稿しているのはその2016年3月20日の夜中23時です。
一切、何の連絡もありませんでした。
以上が低評価の理由です。
2年保証プランに担当のNさんの薦めで約5万円を支払い加入しました。
2年間はエンジン等の重要機関に不調が生じても無料で代車の手配や修理をしてもらえると説明を受け大変心強く思い加入したのです。
その結果がこれです。
車両がコンパウンドだらけなのはまだ良いです。
後部座席後方車窓の不具合は現車確認時に既にありました。担当の方も納車までに修理するとはっきり仰いました。
何故直っていないのでしょうか。
それにこれがエンジントラブルで車両不動になった場合に代車の手配に40日以上待たされて、しかもその間何の連絡
もないのでは保証に入った意味がないではありませんか。そもそも代車の手配ができなくても一度連絡して頂けなくては
困ります。こちらにも予定があるのです。
以上。購入検討中の方は参考にして頂ければ幸いです。
モーターネット 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
150cmの悪魔様
この度は、多大なるご迷惑・不備がございまして、本当に申し訳ございませんでした。本来であればご商談時にご指摘を頂いた不具合に箇所につきましては、ご納車前の整備時に担当スタッフが確認をした不具合箇所を適切に弊社メカニックに指示を行い、ご納車時には修繕された状態でお客様に最終ご確認を頂き御納品がされるのですが、修理がされておらず、御納品後も何度も足を運んでいただいているにもかかわらず、弊社の本来のご対応から逸脱した担当スタッフの連絡遅延や対応により150cmの悪魔様には大変、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後、スタッフ一同このような至らぬことがないよう、指導・教育を徹底して日々精進してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足出来て、永く付き合える車を探し求めてましたが…ついに手元に来てくれました。
希望通りの車を販売していただいて、とても感謝しています。
本当にありがとうございました。。。
ウイングオート ユーロコンパクト G-TECH Japan
(愛知県・清須市)
販売店の返信
ゲルググS660様。 この度は当社にてお選びくださいまして、誠にありがとうございました。数ある販売店の中でお選び頂けたこと、また、このめぐり会いに感謝しております。お会いしてから少しのお時間ですが、他店との違いも感じて頂けたかと思っております。今後も末永くお乗りいただく為のお手伝いをしたいと考えておりますのでよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ずっと探していた車が思ってたより安く見つかりました!
車の事はわからなくて不安がいっぱいだったのですが店長さんが親切丁寧に色々説明してくださったので嬉しかったです。
購入後もちょっとしたことでも相談にのってくださるので助かってます。安心です!
車もとても乗りやすく満足してます!
ありがとうございました!
ハネインターナショナル
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
御契約、誠に有難う御座いました。お車、大変気に入っていただいている様子でこちらも嬉しく思います。また、先日はお友達を御紹介いただき重ねてお礼申し上げます。お車のことは何でもお気軽に御相談ください。全力でサポートさせていただきます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回このお店で購入したのが2回目ですが、1回目の時の担当の方の説明の分かりやすさや、対応のスムーズさが良かったので2回目もこちらで決めました。
ネクステージ 桑名店
(三重県・桑名市)
販売店の返信
この度は先月のご購入に2台目のご購入頂き誠にありがとうございました。営業担当にも満足頂き大変うれしく思います☆今後UME様のカーライフをサポートさせていただきます。末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
33のGTS、34のGTターボと乗り継いできて、希望にドンピシャの35GTRをカーセンサーで見つけたので、茨城からお店に伺いました。遠方のため、当初よりメールとお電話のやり取りを中心に話を進めさせて頂きましたが、本当にきめ細やかに対応して頂いたので、来店当日もスムーズに話が進められました。近くであれば今後のメンテナンスも含めてお世話になりたいところです。色々こちらのわがままも真摯に対応して下さり、店長さまを始め、スタッフの方々には本当に感謝いたします。納車が本当に楽しみです。
(株)フリード 名古屋長久手本店
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
念願のGTR様、この度は長久手本店にてGT-Rをご購入頂き誠にありがとうございます!また、今回はこのような高い評価を頂きまして心から感謝しております。ご遠方にも関わらずご家族でご来店いただき誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足頂ける対応・接客の向上に努めて参ります。ご納車までもう少しお時間頂いてしまいますが楽しみにお待ちくださいませ。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何もわからない自分に丁寧な説明をありがとうございました。
また何かあったら連絡させてもらおうと思います。
ホンダカーズ静岡西 磐田豊田店/U-Selectコーナー
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
マツ 5813様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
今回ご紹介でご来店頂き、マツ 5813様の初めての車購入でしたが、お車気に入って乗っていただけてるでしょうか?
ご自宅も近いので、また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車の状態、値段も希望どうりで満足しています。
お店の接客対応も良くサービスも良かったのでこのお店で車を買うことにしました。
ビッグステージII
(愛知県・名古屋市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て実物を見たが、とっても綺麗で良い物件だったので即決でした。スタッフの人の対応も良く納車も予定どおり進んだので満足です!!
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
○M○様 この度は大切なお車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層ご満足頂けるよう努力させて頂きます。今後も末永いおつきあいお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車の値段、十分安いと思います
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
KOLO様 この度はお車をお買い上げ頂き誠にありがとう御座いました。安全で快適なカーライフを願っております。今後ともキャスト四日市店を宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ずっと欲しかったMINIついに購入することが出来ました。
店員さんにも大変お世話になり、これから乗るのがとても楽しみです。
MINI NEXT 名古屋名東
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
本日はご納車おめでとうございました。あの6MT COOPERはとてもカッコいいですよね!数が比較的多いペッパーホワイトですが街で見かけたらすぐふるすろっとる様と解る自信があります。さりげなく個性的でとてもキレイなCOOPER・・・末永く可愛がって上げて下さいね。今後共何卒宜しくお願いします。ご投稿誠に有難う御座いました。staff一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
要望と予算をお話した上で、さまざまな提案をしてくださり納得のいく買い物をする事が出来た。
細かな要望にも対応頂けて大満足です。
ヤナギサワ自動車販売 本社
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
満点の評価ありがとうございます。
今後なにかあればお気軽に御来店下さい。
1年保証でしっかり対応させて頂きます。
末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
条件に合う車をいろいろ探していてネットで名古屋茶屋店さんの中古車を見つけました。
全て希望通りで丁寧に対応してもらい購入を決めました。店内も明るく綺麗なお店です。
車の調子も大変よく満足しています。すみませんお店が我が家から少し遠い事ぐらいです。
ホンダカーズ愛知 名古屋茶屋店(認定中古車取扱店)
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
待ちに待った納車の日です。初めてお店に来てスタッフの方がみんないい感じでその日に契約しました。イベントやってて3等の空気清浄機が当たりました~!またいじる時お願いします!
車中泊・キャンピングカー専門店 ダイレクトカーズショールームSUZUKABASE
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
ロコモコ34様
クチコミ投稿有難う御座います!
真っ白の車から真っ黒のハイエースに
なりましたね~
イベントの景品も良い商品が当たりましたね
今後もカスタムされるとのことみたいので
これからも宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
思ったより安く車を購入できてよかったです。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
カキピー様、この度は口コミを頂き有難う御座います。キャスト豊田店で御座います☆今後も末永くお付き合い頂ける様アフターケアもしっかりと行って参りますのでどうぞよろしくお願い致します♪
