総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
中古車を選んで、購入を決めてから一連の流れが丁寧に電話で説明を受けわかりやすかったです。
また、定休日にも関わらず折り返しの素早い電話対応も顧客満足度が上がりました。
ありがとうございました。
新車館 ウェブポイント
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は当社販売車両のご購入誠にありがとうございました。 大変良いご連絡いただきまして、スタッフ一同嬉しく思います 又今後の励みにさせていただきます。 今後とも何かございましたら何なりとご相談ください。 末永くお付き合いさせていただければ幸いです。 尚、キャンペーンプレゼント品は後日発送させていただきます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
免許取りたての初心者です。色々な店舗をまわりましたが、ジャッジさんの対応が一番良かったです。強引な店舗が多い中、ゆっくりと選ばしてくれ、説明もしっかりしてくれたし、決め手となったのは、値段の手頃さと、きれいに仕上げ納車してくれること。エンジンなんてピカピカです。対応の良さ、アフター、車の状態、星5個以上です。いい買い物ができました。ありがとうございました。
激安軽自動車専門店 ザ・ジャッジ
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。車の方も気に入って頂けて何よりです。まだ初心者様なのでくれぐれもお気をつけて乗ってくださいね♪そしてどんな些細な事でもおかしいとか・・・変に思ったらすぐに連絡をくださいね。全力でアフターサービスもサポートさせて頂きます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高年式、オプション、その他の条件で探していたらここしか残りませんでした。家からは遠かったものの思い切って現車を確認しましたが新車かと思うようなコンディション、皆さん、現地で確認せずに購入する理由がわかりました。値段も非常に満足しています。既に2週間で2000キロ以上走っていますが(走りすぎですね)、不具合などもちろんなく、快適に過ごさせて頂いています。実はここに来る前に他の中古車屋にも行ったのですが「総支払い」表示ではない店舗で、いざ最終見積もりの段階でプラス120万上乗せして提示されました。悪い車では無かったのですが軽くショックでその後、このコナウィンドさんの誠実な対応と明確な支払い金額に感激したものです。中古車ですから希望の1台に出会うのは新車以上に難しく、また安い買い物でもないのでなかなか踏ん切りもつかないこともあります。そういう意味でコナウインドさんで購入できたのは本当にラッキーでした。店長さんの人柄にも本当に惹かれました。誠実な対応、丁寧な接客、お忙しい時に本当に有難うございました。納車の際にもこちらの無理を聞いてもらい本当に助かりました。本当にお客様を大事にされているのが伝わってきました。これからの時代、こういった店舗は非常に大事にされると思います。次回も是非、よろしくお願い致します。
KONA WIND コナウインド
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
モサ様、先ずはご納車おめでとうございます。お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミにご投稿をして頂き、そして、大変ありがたいことに満点評価まで頂きまして、心より深く感謝を申し上げます。モサ様の心温まる評価を拝見して、スタッフ一同大変光栄に思っております。また、ゴールデンウィーク休暇中にも関わらず、わざわざ店頭まで足を運んで頂きましたことに、重ねて感謝を申し上げます。今回、モサ様にご購入をして頂きましたエルグランドですが、弊社自慢のオプション装備の充実ぶりもそうですが、最大の魅力となりますのは、前のオーナー様が年間3,000Kmも走行していないといった本当に大切に扱わたお車となっており、それに伴いまして、入庫した時点から外装・内装共に限りなく新車に近いような状態で、仕上げをする必要もないぐらいの極上車でした。そのような経緯からも、モサ様には必ずご満足をして頂ける自信はあったものの、モサ様より「新車かと思うようなコンディション」とのお言葉を頂いたことに、仕入れを担当させて頂きました私も大変嬉しく思います。そして、他社での御見積り金額の上乗せの件ですが、それは決して許される行為ではありません。総額表示をしている場合、お住まいによる陸送納車費用などは仕方ありませんが、お客様のご要望で追加部品などが無い以上、総額表示をしている以上の金額をお客様にご請求することは一切あってはなりません。弊社だけではなく、ほとんどの中古車販売店が総額表示通りに販売している中で、未だにそういった一部の悪徳業者が存在すること自体、中古車店全体の信用を損なうと同時に、同業者の立場としてもとても残念に思います。皆様も、御見積りを依頼する際には、総額以上の金額の上乗せなどには十分にお気を付け下さいませ。今回のように、モサ様のような良いお客様と出逢えたことに感謝をしつつ、モサ様が次のお車にお乗り換えをされる際に、また弊社をお選び頂けるように、今後も末永いお付き合いが出来るよう、そして、今以上の信用を得られるように精進していく所存ですので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、数ある中古車店の中から弊社のエルグランドをご購入して頂きまして、本当にありがとうございました。モサ様とは隣県となりますので、もしこちらにお寄りの際には、是非お気軽にご来店下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日、無事に納車できました。担当スタッフさんにかなり頑張っていただき、予定よりも10日も早く納車できたことが本当にありがたかったです。車種選びの際も、売り手側なのに買い手側の気持ちになって一緒に探していただいたおかげで当日のうちに決めれたのも爽やか担当スタッフさんのおかげです。おすすめ度は5点じゃ足りないくらいです。この度はありがとうございました^-^
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
モコ&モコ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。ご納車を少しでも迅速にできたのは本当によかったです。新しいお車で楽しいカーライフを過ごしてください♪
アフターサービスもしっかりさせて頂きますので、近くにいらした際はぜひお立ち寄りください。お子様ウケがいい遊びも準備しておきますので♪(^^)/
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
LIBERALAさんのお店の雰囲気も、接客も良くくつろぎながら商談が出来た。高級車輸入車専門店だけあり、全体的に気分良く車の購入が出来た。車も探していた通りのものが見つかり感謝してます。
LIBERALA リベラーラ浜松和田
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
K様
この度はLIBERALA浜松でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。
無事にご納車出来たこと、担当者始めスタッフ一同本当に嬉しく思っております。
ご多忙で、なかなか浜松に戻られる機会も少ないかもしれませんが、
また是非お店の方にもお立ち寄り下さいませ。
おいしいコーヒーと共にお待ちしております。 LIBERALA浜松和田 担当:井浦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になりました。ありがとうございました。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET愛知
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度はGTNET尾張店でお買い求め頂き、どうもありがとうございました。これからも愛車のメンテナンス、チューニング、ドレスアップなど、何でもお気軽に御相談いただければと思います。ぜひ、安全で楽しいカーライフをお過ごしいただければと思います。これからもどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
こちらでハイエースを購入させて頂きました。
初めての大きい車と言うことで不安もありましたが色々なアドバイスと丁寧な接客のおかげで満足いく商品を購入できました。
次回もこちらを使わせて頂きたいなと思います。ありがとうございました。
(株)NINE’S
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
今回はハイエースご購入ありがとうございました。今後ともメンテナンスやカスタム等ありましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検が切れそうでしたが購入から納車まで迅速に対応して頂き無事間に合わせてくれました。
ホンダカーズ愛知 U-Select江南(ユーセレクト江南)
(愛知県・江南市)
販売店の返信
この度はご購入誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車が買えてよかったです。
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
カスガイ様
この度は、当店のN-BOXをご購入いただき誠にありがとうございます。
その後、N-BOXの運転等は慣れましたでしょうか?
これからも、カスガイ様のカーライフをサポートしてまいりますので
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ガレージフジヤ様は大変丁寧・迅速なショップ様でした。
Garage248 東名三好インター店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
この度は弊社でご成約頂きまして有難う御座いました!高評価を頂きまして私をはじめ、スタッフ一同心から感謝致します。ありがとうございますm(__)m対応はまだまだ不足だと思っておりますので、さらに自信がつけられるよう、スタッフ全員全力で向上してまいります!!非常に良いお車になりますので末永くお乗り頂けましたら幸いです。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が分かりやすくて良かったです!
満足しています
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
今回はGTNETさんを初めて利用しましたが、店員さんの対応も良く、いい店だと思います。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET愛知
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度はGTNET尾張店よりアテンザスポーツWをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのコメントを頂き、担当者だけでなくスタッフ一同、嬉しく思います。ありがとうございました。オイル交換や車検などお気軽にお越しくださいませ。お車のカーライフのお手伝いを少しでも出来たらと思いますので、これからもよろしくお願いいたします。この度はご購入、誠にありがとうございました。お近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
千葉県からやってまいりました
社長さんから丁寧な対応をしていただきました
わざわざ千葉県から来て良かったです
Garage248 東名三好インター店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入頂きまして誠に有難うございました。遠方より、足を運んでいただき嬉しく思っております。
高い評価も頂き恐縮です。今後もよりサービスを充実させ、安心してより喜んでいただけるよう心がけて参ります!今後とも末永いお付合いの程宜しくお願い致します\(^o^)/この度は誠に有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
通勤車両の購入を検討している時、通りすがりに気になる展示車両を見つけ入店。
一旦帰って、購入を決意するつもりで2日後に再来店した時には、既に売約済みでした。
中古車は出会いとタイミングですね。でも他に気に入る車もあり、スタッフさんも信頼できたので、こちらで購入を決めました。アフターサービスの内容も親切に説明して頂き、安心して購入できました。
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
商談時では驚きの展開でフィットHVになりましたが、
お客様のおっしゃるとおり中古車は一期一会なので出会い・タイミングが全てだと思います。
今後ともこの出会いを大切にし、カーライフを確りサポートとさせて頂きましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠くの店から車を持ってきてくれました。
小さな子供がいるのでなかなか遠出ができないので
近くの店まで持ってきてくれて本当に助かりました。
ホンダカーズ愛知 U-Select江南(ユーセレクト江南)
(愛知県・江南市)
販売店の返信
この度はご購入誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
初めての車購入で不安な所がありましだがいろいろと親切に教えていただけたのでありがたかったです。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
MATSU KY様この度は、レガシィ購入ありがとうございました。ご友人のご紹介で選ばれたレガシィ!お似合いですよ!!納車直後にご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。初めてのお車購入のお手伝いができ嬉しかったです。お店から超近所ということですので、何かございましたらいつでもご連絡下さい!!ありがとうございました。
カーセブン名古屋北店では、MATSU KY様のカーライフを応援致します。
カーセブン名古屋北 玉置 翼
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
母親の車を探していて、自宅から離れたクルマ王さんで、今回お世話になりましたが
店長さんの対応の良さ、車の品質、接客態度が物凄く良く、今までの中古車販売店の対応と違うことに驚きました。
びっくりさせられたのは、保障無しで購入したのですが、納車後トラブルが発生し
困っていたら、店長さん自ら自宅近くまで
代車を持って取りにきて頂き、修理代も無料にて対応して頂け、非常に感謝しております。
車は安いし、アフターケアも万全、店長さんの迅速な対応など、悪いところはなく
かなりお勧めできるお店です。
自分の車も注文してあり、いいアルファードが見つかるのを、期待しています。
クルマ王
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
このたびは数ある販売店の中から当店のお車をご購入頂き、そしてレビューに高い評価まで頂きまして誠に有難うございます。
当店からご自宅までは少し距離は離れておりますが距離を感じさせないようなサポートを今後も常心がけ対応・行動していきます。どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご注文のお車、今しばらくお待ち下さいね♪♪
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
すごく大好きな車で探していたところ、ライオンハートさんで見つけることが出来ました。
初めての輸入車で不安があり購入を悩んでいたのですが、家からも近所ということもあり、何かあれば頼りやすい、またスタッフさんも購入時には親切丁寧に見積りや、お話をさせて頂き悩みに悩んで購入しました。
ところが、いざ購入するとやはり細かなトラブルが多発
フォグ不点灯2回
ポジション不点灯2回
バッテリー上がり
ステアリング異音
ウインカー不良など色々ありました。
あとなぜかオイル交換したら、6Lのオイルが入るはずなのに抜いたオイルが3Lも満たない
オイル漏れや滲みはありません。
中古並行なので分かってはいましたが。。
ただ、アフターフォローが乏しい。
頼りたくて連絡しても連絡がつかないことも、しばしば。
こちらから催促することの方が、よっぽど多いです。しまいには忘れられてる感じです。もしくは後回し
おまけにエンジントラブル
アイドリングが不安定、落ち、エンジンストール
これらの問題を購入してから一年、ずっと抱えて結局解決しないまま。
アメ車はこんなもんですよ!とは良く聞くセリフですが、それで消費者は納得がいくはずもありません。というよりも、そんなことは分かってはいますが、その時の軽い感じや、簡単にじゃあ乗り換えますか?などの発言が信じられません。
常連さんなのか、そちらのお客さんがきたら、そちらばっかり構う。
私が購入したのは確かにそんな高いものではありませんでしたが見下されてる感じがしましたし、売りっぱなしの印象が非常に強く残りました。
おかげで輸入車のイメージが悪くなり、二度と乗る気にはなりません。
いい勉強になりました。
株式会社ライオンクラフティーズ Lion Heart ライオンハート
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はいたらぬ点などございまして申し訳なく思います。ご紹介した車両は前オーナー様が所有されていた時から、当社でメンテナンスさせていただいた車輛ですし、納車時にもしっかりメンテナンスさせて頂いた車輛です。ご来店時の対応も営業スタッフや整備スタッフともお話ししながら段取りさせて頂きましたし、ないがしろにしたつもりはございません。購入時から、購入後もしっかり打ち合わせさせて頂いて、追加オプションなどもご相談させて頂きました。しかしながら、社外パーツも多く装備されておりました車輛の為、その部分についての不具合が若干ありましたが、ご来店頂いたときにはしっかり対応させて頂いたつもりでございます。すべてがお客様の満足度に至らなかった部分は大変申し訳なく思います。しかしアメ車がこんなものといったつもりはありませんし、お客様のご予算なご要望に合わせて精一杯対応させて頂いたつもりです。
お電話での対応やご来店時の対応に対して、改善する部分はしっかり改善させて頂くつもりですが、いままで、上記のようなクレームやトラブルもなかったですし、当社はアットホームな雰囲気でお客様を迎えれるようにお店つくりを目指しておりますので、新規のお客様などを蔑ろにするつもりも全くございません。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、車の購入は初めてでしたが、急なお願いも聞いて頂き助かりました。
車の状態も文句無しです。
嫁さんも大喜びでした。ありがとう御座いました。
ホンダカーズ愛知 U-Select江南(ユーセレクト江南)
(愛知県・江南市)
販売店の返信
カスタム様
この度は、N-BOXご成約からご納車までご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろんなことに対して真剣に話を聞いてくれてとてもよくしてもらいました!
ありがとうございます玉置さん!
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
クラウド様この度は、スカイライン購入ありがとうございました。エンスタ取付できず申し訳ありませんでした。素晴らしい会社の社長様には感動致しました。これからも頑張って会社に貢献して下さいね♪今後共ご近所ですので、いつでもご来店下さい。ありがとうございました。
カーセブン 名古屋北 玉置 翼
