総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
日産デュアリスを購入させて頂きました。
車検索サイトで検索すると、まずその安さに目が行きました。早速現車確認したところ、外装内装共に申し分のない状態だったのでその場で決定してしまいました。
安さだけではなく、接客や手続き等も丁寧でとても良かったです。
ありがとうございました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
なかむらか様この度は、デュアリス購入ありがとうございました。車の価格の安さは、ユーザー買取車だからこそ実現しています!!問い合わせから素早い来店ありがとうございました。お車もすぐ気に入って頂け嬉しかったです♪これからもカーセブン名古屋北店をよろしくお願い致します♪ありがとうございました。カーセブン名古屋北店では、なかむらか様のカーライフを応援致します!! カーセブン 名古屋北 玉置 翼
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
すばやい契約で良い対応でした。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
ハラサマ様クチコミありがとうございます。 お車を気に入っていただけてうれしく思います。このような高い評価を頂き、社員一同感謝しております。 もしお車で困った事や分からないことがありましたら是非ご連絡ください、全力で対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いします。 ご購入いただきましてありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に説明いただき、安心して購入できました。納車までもスムーズで助かりました。
ありがとうございました。
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
この度は当店フィットのご購入誠にありがとう御座いました。
これから末永くお付き合い頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応がよく、車も値段も手頃で大変満足しています。 車検時や、次回の車購入の際もプラウド 富士店さんを検討したいと思います。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アルトラパンを買いました。 店長さんを含め、みなさんとっても親切に対応して頂きありがとうございました。
オートショップビート
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はハリアーと悩みましたが、とてもお買い得な車を紹介してくれたので満足して購入できました。ありがとうございました。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊橋(ユーセレクト豊橋)
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
ともtomo93様、ご投稿有難うございます。
今後のアフターメンテナンスもホンダ車にして良かったと言って頂けます様、お手伝いさせて頂きますので、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
載っていた車がもうダメになり、ネットでここを知り来店してみました。 丁寧に接客してくださり、良い車に出会えました。 車検も、以後とてもお得だと知り本当に買ってよかったです。
RuddeR INTERNATIONAL aufregend
(愛知県・愛知郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回は家族が増えてきた為、車の乗り換えでお世話になりました。3列目シートに広さがあって、デザインがカッコよく、みんなと違った車を探していてプレサージュライダーに行き着きました。結果、イメージ通りの車が見つかり大満足です。子供たち3人とも喜んでます。原さんは誠実で真面目な方なので安心できました。またこの先お世話になることがあると思いますがその時はまたいい車お願いします!
ヴェイカントランド・ガレージ
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。ニッサン プレサージュはトヨタ・エスティマ/ホンダ オデッセイ/ニッサン セレナなどの人気のミニバンに押されがちですが、細々とした機能面、スタイリングで比較すると、どの車よりも優れた多彩なミニバンだと思います。購入していただいたライダーSαは車高が166㎝と低重心ミニバンであり、純正フルエアロ・ライダー専用フロントグリル・専用純正アルミなどを身にまといミニバンでありながら大変スポーティで若いお客様に大変マッチしていると思いました。また2列目のシートはセパレートタイプでウォークスルーにすることもできるので車内の移動が自由自在、お子様を連れてのドライブが大変楽しくなるかと思います。
今回カーセンサー保証が3年ついていますので、来年の5月ごろには必ず認証の整備工場若しくはディーラにて定期点検を忘れずに受けて頂くようにお願いします。
次回中古車を購入する機会がありましたら、是非ご相談ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った色形が見つかり大満足です。担当してくださった方がとても親切で、本当によい店を見つけたと思いました。
ティーオフィス
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は御買い上げありがとうございました!今後ともなにかお役にたてればとおもいます!末永くよろしくお願いいたします!)^o^(
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いくつか中古車屋さんを回っていたのですが、スタッフの方がとても明るく親切で良かったです。他のお店の在庫も探して頂き、運命の一台にめぐりあいました。
(有)パワーズインターナショナル
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度は、当社のお車をご購入頂き誠にありがとうございます!
他社様でも何台か見られていた中で、当社のお車を気に入って頂けて大変嬉しく思っております(^ ^)
お話をされておりました、ご家族の方のお車の際も、ご相談お待ち致しております!
これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車に出会えて良かったです。スタッフの対応もとても良く、色々と気に掛けて頂き感謝しています。
モーターネット 岐阜店
(岐阜県・羽島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、スタッフの方の対応や説明も良かったです。
これからも利用したいです。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊橋(ユーセレクト豊橋)
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
いつも当店のご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧で店舗の雰囲気も良くバッチリです
ホンダカーズ愛知 U-Select豊橋(ユーセレクト豊橋)
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
ユキヒロ123様御投稿有難うございます。距離がある店舗へご来店頂いておりますので今後も満足して頂けるよう最大限勤めて参りたいと思います。今後とも宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入で大変悩みましたが丁寧な対応で助かりました。車も満足しています
ホンダカーズ愛知 U-Select豊橋(ユーセレクト豊橋)
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
ヴェゼルンルン様御投稿有難うございます。初めてのお車の購入不安な部分と楽しみな部分が入り乱れ大変悩んだことと思いますが満足いただけて幸です!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度、はじめてネットでマイカー購入してみました。いろいろ不安でしたが担当者の方から親切に説明を頂きました。ただ、気になったのが忙しいのはわかりますが若干急ぎ早に対応されている感がありました。あと、こちらから電話をかけた際、第一声のトーンの低さも気になりました。名古屋店の方の電話対応は素晴らしかったです。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。はじめてのインターネットでのマイカー購入ということで、ご不安な点も多かったかと存じますが、当店をお選びいただき、お車をご購入いただけましたこと、大変嬉しく思っております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも、心より感謝申し上げます。
まず、担当者の対応について、ご指摘をいただきました点につきまして、深くお詫び申し上げます。「親切に説明していただいた」とのお言葉を頂戴できたことは大変ありがたく思う一方で、お客様にとって十分にご安心いただけるような接客ができていたかという点では、まだまだ至らない部分があったと痛感しております。お客様にとって、お車の購入は決して小さな決断ではなく、大きな買い物のひとつです。特に、ネットを通じてのご購入となれば、直接ご覧いただく機会が限られるため、ご不安なお気持ちを少しでも和らげられるよう、より丁寧で寄り添ったご対応が必要だったと反省しております。
また、担当者の対応が「若干急ぎ早に感じた」とのご指摘につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私どもは、スムーズなご案内を心がけておりますが、その中で焦るような印象を与えてしまったことは、完全に私どもの配慮不足でございます。お客様一人ひとりにしっかりと寄り添い、納得のいくご説明をさせていただくことが何より重要であると考えておりますので、今後はスタッフ全員に改めて指導を徹底し、お客様のペースに合わせた対応を心がけるよう改善してまいります。
さらに、お電話対応に関するご指摘につきましても、お客様に不快な印象を与えてしまったことを、深くお詫び申し上げます。お客様からお電話をいただいた際の「第一声のトーンの低さ」が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。本来、お電話対応はお店の「顔」となるべきものであり、第一声から明るく、温かみのある応対をすることが、お客様に安心感を持っていただく上で非常に大切であると認識しております。しかしながら、今回お客様にそういった印象を与えられなかったということは、当店のサービス向上において見直すべき課題があると受け止めております。
この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は社内研修の見直しを行い、スタッフの接客スキル向上を図ってまいります。特に、お電話対応に関しましては、スタッフ全員が常に明るく、丁寧で親しみやすい応対を心がけるよう、改めて教育を徹底いたします。また、お客様からのご連絡をいただいた際には、より親身になってお話を伺い、安心してお取引いただける環境を整えてまいります。
一方で、名古屋店の電話対応についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変光栄に存じます。名古屋店のスタッフの対応を基準とし、他店舗の接客品質向上にも努めてまいります。今回のご指摘を機に、全店舗においてサービスの均一化と質の向上を図り、お客様に「このお店で購入してよかった」と心から感じていただけるよう努めてまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中、率直なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。お客様からのご意見は、私どもの成長の糧であり、より良い店舗運営のために欠かせない貴重なものと考えております。今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様に心からご満足いただけるお店づくりに邁進してまいります。
また、何かご不明な点や気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。お客様にとって、より快適で安心できるカーライフをお届けできるよう、全力でサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格も色も全てが希望通りの車に出会えました。納車まで早くて本当に助かりました。ガソリンスタンドで、毎回違う方に対応してもらいましたが、どの方の対応も良かったです。バンパーのキズを半額で6000円ほどで治してもらったのも感激でした。納車の時は、ピカピカになっていました。また給油でも利用させていただきます。ありがとうございました。
中桐石油株式会社
(三重県・津市)
販売店の返信
先日は、当店でラクティスをご購入いただき、またこのような高評価と素敵なコメントをいただき、ありがとうございます。スタッフ一同感激しております。当店はガソリンスタンドですので、ご来店いただいた際、他に給油のお客様がいらっしゃると、お待たせしてしまう事もありますが、整備、洗車、車内クリーニング、板金などは、全て自社で行っていますので、価格と品質には自信がございます。今後もスタッフ一同、全力でサポートさせていただきますので、何か気になる事がありましたら、お気軽にご連絡ご来店ください。素敵なカーライフをお過ごしください。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
展示店(とても親切に説明して頂きました。)は遠方でしたが、購入店とアフターは地元で安心です。
静岡トヨペット(株) UーCar藤枝店
(静岡県・藤枝市)
販売店の返信
りょうきち様
この度はご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。
今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
店舗も広く、展示車両も充実していて、スタッフの方の対応も、親切・丁寧にしていただき、大変満足しています。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
ご投稿頂きありがとうございます。
この度は当店でお車をお選び頂きありがとうございました。
少し距離はございますが、お近くにお越しの際には、
是非お気軽にお立ち寄り下さい。
お話しできるのを、楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車種で良い車が見つかりました。 お店の雰囲気も良く、従業員の方の対応も丁寧でしています。
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は当店のご利用を頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようで何よりです。また定期点検の方もお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
きめ細やかなサービスと素敵な笑顔で接客してくださいました。これからもお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。
浜松オリエンタル自動車
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
トランパス様
この度はクチコミ評価いただきましてありがとうございます。
これからもお気軽にご来店頂き、たくさんイベントに参加していただけたらと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
