総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回は初の遠方での購入で、実車の確認をせず購入で不安がありましたが、メールのやり取りのレスポンスも早く、親切丁寧な対応で安心して購入することができました。
納車に際しては、色々注文をしたり注文内容をコロコロ変えたりしましたが快く引き受けて頂きました。
納車後は少しトラブルもありましたが、夜に電話したのにも関わらず丁寧な対応をしていただきました。しかもその電話の後も色々調べて連絡を頂いたりフォローも万全でした。
残念なのは、お店が近所でしたら良いアフターサービスが受けれたのに!という事くらいでしょう。
また機会があればお世話になりたいです。
K&K
(静岡県・裾野市)
販売店の返信
この度はお買い上げ誠にありがとうございます。年式の古い車なのでこれから手がかかると思いますがビュートの左ハンドルは2度と手に入らないと思いますのでかわいがってあげてください。こちらこそまた御縁があればよろしく御願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧で、お客さまの都合に合わせて相談におおじてくれる!!
(株)ゴトウスバル アップル碧南店
(愛知県・碧南市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。都合に合わせて頂いたのはむしろ当店のほうかと思います。書類やご入金などの処理も迅速に動いて頂き大変感謝しております。機会がございましたらぜひまたよろしくお願い致します。このたびは本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車内が新車に近くきれいで、2年おちとは思えませんでした。ポルテかシエンタで
探しましたが、数台の在庫あり、満足できる車を選べたと思います。品質やアフターサービスはトヨタ系列ということで心配なく、よい買い物をしたと思います。
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまことにありがとうございました。
今回、このような高い評価を頂き大変嬉しく思っております。
今後とも点検や車検がございますので、宜しくお願い致します。
また当店は今後とも、全てのお客様に安心してお車をご購入頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
担当 横嶋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
関西在住なので当初関西エリアに絞って車を探していましたが、なかなか希望の車が見つからず、エリアを東海に広げたところ見事希望にピッタリの車が見つかりました。遠方なので少し不安なところもありましたが、担当者とのメールや電話のやり取りで値引き交渉等させていただき、価格にも満足しましたのですぐに購入に至りました。郵送での書類のやり取りもありましたが、記入箇所、捺印箇所なども間違わないように細かく指示されており、店頭での契約でないのにも関わらず安心して手続きが進められました。
納車後、車をチェックしましたが、WEB掲載上の説明(丁寧な説明文でこれも決め手になりました)に間違いは無く、大変綺麗な状態で満足しております。ただ、メールでの説明ではバッテリーを新品に交換とのことでしたが、整備記録にはその記述はなく、アレ?と思いましたが、後日居住地近くのマツダディーラーにて新品に交換してもらえるよう手配していただきました。サービスとの指示・連絡が不十分だった為とのことでしたが、ちゃんと対応いただけたので満足です。このあたりは一般の中古車店とは違い、マツダの正規ディーラーならではのサービスだと思います。
遠方ですと陸送費用、登録費用等が高くつくこともありますが、今回は納得できる値引きもしていただき、トータルでは関西で購入するのとそう変わらない額になったのでその面でも満足しています。遠方で買うのを躊躇する方も多いと思いますが、値引き額次第では隣のエリアぐらいまでならそう変わらなくなることもありますし、今回のように親切、丁寧に対応していただける担当者であれば何の不安もありません。担当者の佐藤様には感謝しております。ありがとうございました。マツダ車は子供の頃から乗っており(キャロル→ファミリア→新型ファミリア)大変愛着があります。久々のマツダ車ですが長く乗り続けたいと思います。
東海マツダ販売(株) 横須賀ユーカーランド
(愛知県・東海市)
販売店の返信
このたびは東海マツダ販売からお車のご購入、誠にありがとうございました。
ちょうど9月の決算期の登録だったためとこちらの無理もきいて頂き、またお願いしたことも迅速に行って頂きましてありがとうございました。
わたくしの体調管理不足でご迷惑をおかけ致しましたのにこのような評価も頂きまして重ね重ねありがとうございます。
お車のほうも満足して頂いているようで、また今後のアフターメンテの段取りもご案内させて頂きます。
遠方購入のお客様の不安をなくすことがまず第一だと思っております。
これから是非このデミオでカーライフを思う存分満喫して下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親身になって、相談にのっていただきました。家庭にとっては、車の購入は高い買い物になるのでやはり信頼できる会社で購入したいですよね。
買い替え時にはまた利用したい!
(株)ホンダカーズ三重 U-Selectこもの
(三重県・三重郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車の質・価格・接客共に大満足です。担当の福留さんが自分の事のように考えアドバイスをしてくれ、又、納車に向けピカピカに磨いてくれた事も嬉しかったです。今回は浜松で買い、使用場所は愛知県となる為、アフターサービスの評価はできませんが、きっと満足いくレベルで対応してくれる事と思います。この度は有難うございました!
落合自動車販売(株) 葵東店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
JEJE様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
担当させていただいた福留が経験が浅く、いたらない点もございますが、頑張って対応させていただきます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
担当して頂いた、伊東さんには色々わがままを言ってしまいましたが、全て快く対応して頂きました。
本当にありがとうございました!
後悔しない買い物が出来たと思います。
素晴らしい対応に夫婦共々感謝してます。接客満足度は星6つですね笑
色々車屋さんを見てきましたが、ダントツでした。
これから車に問題等が出てきたら、またよろしくお願いします!
オートブリッジ
(富士市)
販売店の返信
ごた様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前、このお店でアルシオーネSVXを購入したことがあります。そのSVXがとてもきれいな車で気に入っていたので、今回は2台目として20ソアラのツインターボLを購入することにしました。今回は昭和63年式でなんと今から24年も前の旧車です。しかしワンオーナーで車庫保管ならではのボディに顔が写るくらいきれいな車で、エンジンルームも3万4千km走っているとは全然思えないくらい白くてきれいでした。車内も禁煙、土足禁止で、しかもドアの内張りに新車時のビニールがついたまま、さらにシートカバーまでされていたというありえないような極上車です。この20ソアラ購入後は、ソアラの美しい純正フロアマットを汚さないように近くのオートバックスで上に敷くフロアマットを購入しました。とても貴重な美しい20ソアラをこれからも大事にしたいと思います。もちろん私も車庫保管です。あっ、余談ですが、このツインターボL リヤガラスにTEMSという透明のステッカーが貼ってあったのですが、新車時の24年前にガラスの外側に貼られたステッカーなのにその状態が大変良く驚きました。
リンクスター
(三重県・津市)
販売店の返信
ツインターボL様、前回のアルシオーネSVXに引き続き、今回は2台目として当店の20ソアラのツインターボLをお求めいただき誠にありがとうございます。あらためて深くお礼申し上げます。
24年前の昭和63年式の車とは思えないくらい本当にきれいな車でしたね。カーセンサーでのアクセス数も毎日大変多く、さらにお気に入り登録もかなり多くの方にしていただいていました。お問い合わせは最も遠方では福岡からもいただきました。それだけこのお車に全国的に高いご注目をいただいていたのだと思われます。
1オーナーで車庫保管、禁煙、土足禁止なため、内外装が大変美しいのはもちろんですが、ATが多い20ソアラでこのお車はMTだったのも更に希少価値が高かったものと思われます。 内外装の美しさにとことんこだわっているため、MT車でここまで美しい20ソアラは当店開業以来初めて仕入れられた車です。20ソアラはかなり旧車であまりにも内外装の傷んだ車が多く、特にMT車は今まで一度も仕入れられませんでした。このお車は走行距離も3万4千Kmと大変少なく、改造車が多いMT車なのにこのお車はフルノーマルだったのも魅力でした。
オークションでこのお車が仕入れられた時はちょっと感動すらいたしました。そして、オークションでのセリではこれは他店に渡せない当店でぜひとも販売したいと強く思わせてくれました。20ソアラご購入後オートバックスでフロアマットを買われたそうですね。20ソアラ純正フロアマットは今貴重ですので、純正マットを汚さないようにきれいに乗られると販売させていただいた私もうれしいです。また、ドアの内張りの新車時のビニールもお車の価値を下げないためにも付けたまま乗られることをおすすめします。また、TEMSのステッカーも確かにきれいでしたね。保管状態が大変良かった証だと思います。
3台目もぜひ当店のご利用をよろしくお願い申し上げます。ツインターボL様に3台目もお求めいただけるように当店でしかご購入いただけないような心ときめく希少絶版美車をこれからも探し求め続けてまいります。
これからのリンクスターにもぜひご期待ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
前からSUVのアメ車が欲しくて欲しくて車種も決まらないままタホ、サバーバン、エスカレードの中から探してました。そしたらSENSさんの車両にヒット!少しお店まで遠かったですが電話対応が良かったので伺う事に決めました。
悩んでる車両全てがあり、どれも大変キレイで状態も良く悩みましたが、スタッフさんの対応も良く、私の立場になって一緒に考えてアドバイスしてくれましたので、妥協せず思いきってエスカレードにしました!
今では週末家族一緒に出かけることが多くなりました!本当にありがとうございます!
今でも頻繁に連絡しますが、色々な相談にのって頂き感謝してます。
今後も車のことは全てSENSさんにお願いします。
SENS(センス)
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ありがとうございます。遠方からの問合せだったんですが在庫車両に自信があったということと、お客様が大変悩まれていたので直接お会いしてお話しができたらと思い対応させて頂きました。
その結果大変喜んで頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
これからも何かありましたらお気軽にご連絡下さい。迅速に対応させて頂きます。
この度はこのようなメッセージを頂戴し、誠にありがとうございます。今後もサービス向上を心掛け日々精進していく次第です。何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
カーセンサーネットで下調べしてから 名鉄オート小牧さんに 直行~丁寧な接客親切な対応満足です
欲しい車に出会いました
クラブマン永く大切に乗りたいですありがとうございました
Meitetsu BMW MINI NEXT 小牧
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ありがとうございました。これからも精いっぱいアフターに心がけますのでよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろなお店とも検討をさせていただきましたが、こちらの希望を親身になって聞いていただきお店の対応も満足できましたので購入を決意しました。今後もよろしくお願いします。
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 檀渓通
(愛知県・名古屋市昭和区)
販売店の返信
hamu様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入した車種は居住している県内でも3台しかなく、絶対現物を見て判断したかった為、ネットでさがして、この店においてあることを発見し、来店しました。新しくてとても綺麗な店舗で、小さい子を連れてでしたので、キッズスペースなどが清潔で、おもちゃもとても綺麗だったのはありがたかったです。
応対していただいた若い男性の営業さんもニコニコと子供達に対応してくださり、経緯なども丁寧にきいてくださり(この時点では別車種の購入も検討していたので比較してよい所悪い所なども他メーカーなのに詳しかったです)、当たり前かもしれませんが、購入希望の車に関する質問は的確に答えてくださりたのもしかったです。
遠方で何度も足を運ぶ必要がない様、書類をわかりやすくまとめていただき、間違いのない様確認の電話も的確にくださり、一番よい形で購入できた思っています。大満足です。アフターフォローは県内の系列店に行くと思いますが、そのあたりも色々話をしてくださり、安心だと思っています。
トヨタカローラ愛知(株) 楠マイカーセンター
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店いただき、ご契約いただきまして誠に有難うございました。
納車後のお車の状態はいかがでしょうか?不具合等ございましたら遠方ではございますが、当方にて出来る限りの
対応をさせていただきますので遠慮なくお申し付け下さい。
又、今回はこの様な高い評価をいただきまして社員一同感謝しております。今後もお客様の期待に応えられる様に
努力していく所存でございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
本当に満足です。
ケンワンオート
(愛知県・清須市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入するのは初めてでした。輸入車の購入で不安でしたが、ネットで探して見に行ったらとても気に入りました。お店も綺麗で担当の方の説明もわかりやすかったです。納車時にはトラブル無く乗るためのポイントを説明してもらいました。納車されて数日ですが毎日の通勤が楽しみです。
(株)ゴトウスバル アップル常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
にゃん美様、いつも大変お世話になります。
この度は当店のMINIをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
またこのような暖かいお言葉をいただきまして、重ね重ね御礼申し上げます。
楽しんで乗って頂いてるみたいで、私としてもとても嬉しい限りです。
初めてのお車で、輸入車ということもあり、お父様も車に詳しいようですが、私にもご不明点はいつでもご連絡ください。
今後とも末長くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディラー系という安心感もあり対応が良かったのでこちらで購入しました。顧客満足度が高いのも納得できる対応でした。これからも点検整備などでお世話になりますので宜しくお願いします。
ホンダカーズ岐阜中央 U-Select大垣
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
先日は御購入大変有難うございました。これからも快適にお乗りして頂ける様 『面倒見の良い店作り』を目指して行きますので 何なりとご相談下さいませ。
店長 三浦 康孝 営業担当 山田 侑亮
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当スタッフ最高です
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は,ユーザーレビューに投稿いただき誠にありがとうございました。今回、このような高い評価を頂き大変嬉しく思っております!今後とも点検や車検がございますので宜しくお願い致します。ご来店を楽しみにお待ちしております☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
販売するくるまの品質えのこだわりや、購入者への適切丁寧な対応非常に良い販売店です。他自動車販売店さんの紹介で今回購入を決めましたが、初めてでも親しみやすい経営者さんです。特にオープンカーには、知識も豊富でアフターホローにも安心してそうだんできそうです。
大橋モータース
(岐阜県・大垣市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お店、スタッフさんの雰囲気がよく、店内もとても清潔です。キッズスペースがあります。
二回目の点検の際、擦りきずを研磨剤で磨いて目立たないようにして頂きました。次回の点検の際にタッチペンで塗って下さったらいいなと期待しています。
ホンダカーズ静岡西 U-Select磐田(ユーセレクト磐田)
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
ロック888様、この度はすばらしい評価を頂き本当にありがとうございました。傷の作業も喜んでいただけて光栄です。これからもご満足いただけるように精一杯頑張って参りたいと思います。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました!納車までがものすごく楽しみです! スタッフの方も親しみやすかったので良かったです! これから納車まで宜しくお願いします!
マイカー長良
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前から考えてはいたものの、なかなか踏み出せなかった輸入車。思い切ってお店を訪ねたら出会ってしまった贅沢かもしれないが係りの方も真摯で安心して契約しました。これから始まるお付き合いが楽しみです。
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 小牧
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は、ご迅速なお取引を頂き、誠にありがとうございます。
数ある、自動車販売店から弊社をご選択頂き、またお車をご契約いただく、
一期一会に感謝しております。
今後とも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
