総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:1
満足した点
1コンパクトな欧州車の品揃えが良い。
2お店として接客、アフターサービス自体は丁寧であること。
3故障した時に時間とお金はかかったが、他の部品を新しいものと交換して頂いたこと。
続いて不満な点
1壊れる可能性を購入前に聞いたが「特に致命的な故障はしないでしょう」という返答を頂いた。
しかし数ヶ月をして運転中にTベルトから煙が吹きレッカー要請、部品調達、修理に一ヶ月近く。
消耗品は保証対象外と知らされる。
更に半年後プーリーが鳴き出し交換。そして購入から一年経たずに3度目の異音。
確かに安かったが車体価格と同じくらい修理費がかかった。 他の車に比べても安かったのは
こういうことだったのでしょう。それにも関わらず「特に致命的な故障はしないでしょう」と答えたこと。
車の状態を把握できていないし、初心者に対して中古車の説明が不足している。
最後に
ただ私に運と知識がなかったこと、高評価レビューを鵜呑みにしたことが原因とも言えますが、
ここに書かれている星の数を車の信頼性と勘違いすると私のような経験をします。
お店は少し薄暗いのと二階にしか人がいないので店というよりはガレージという印象です。
U,CARS
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
車の初心者様、この度は当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました、
1年前のご購入後でしたがレビューにてお褒めの言葉と同時に厳しいご指摘を頂きましてありがとうございます、
当店では納車前の点検整備はしっかりとさせて頂いております、初めの修理はクラッチ滑りによる部品交換でしたが消耗品に対する保証は付けさせて頂いていない旨はご説明及び保証書に記載させて頂いておりますがご理解頂けず残念です、ご説明での不足がありました事をお詫び申し上げます、
当店では商品説明はご購入時の車輌の状態を考慮し状態の良し悪しをご説明させて頂いておりますが『絶対に故障はしない』等の誤解を招く表現は控えております、それは車と言う物は機械ですので故障は避けられない部分があるからです、故障は予測する事が難しく購入時には問題なくとも起きてしまうのも事実です、ただお客様に誤解を招くような表現がありました事もお詫び申し上げます、
ただ、車輌価格29.8万円の車輌ですが他の車輌より安いから故障した、品質が劣るといった事は決してありませんのでそれはご理解頂けると幸いです、
他のお客様のレビューは皆様思った事を記載頂いておりますので間違っていない事もご理解頂ければと思います、
お店が薄暗いのは当店なりに節電対策をさせて頂いての事ですのでご了承下さいませ、
折角ご購入頂きましたのに結果としてご不満を抱かせてしまった事を反省し、車の初心者様に頂いたお言葉を今後に活かせます様に努力させていただきます、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前もHONDA者のミニバンに乗ってましたが、今回コスト等を
考えて軽自動車に買い替えました。
納期も合わせて頂き、調子も良く使わせて頂いております。
これからも、アフターフォローよろしくお願いします。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示台数が多くて気に入った車種が見つかりとても満足できました。
ホンダカーズ愛知 U-Select天白(ユーセレクト天白)
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度は数ある中古ディーラーの中から弊社の商品をご購入いただき本当にありがとうございました。
評価に恥じない様これからも努力いたしますので今後ともよろしくお願い致します。
オートテラス天白 営業 谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い買い物ができました。対応等しっかり話を聞いてくれる。
ホンダカーズ愛知 U-Select江南(ユーセレクト江南)
(愛知県・江南市)
販売店の返信
この度は御成約頂き誠にありがとうございます。納車までしばらくお時間はございますが、楽しみにお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
営業の方は勿論のこと、サービスの方が本当に優しくて
しかも、偶々立ち寄った日にデモカーUPのしかも
希望のBLACKがあり、本当に大切に使わせていただいてます。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
アフターサービスがいいですねッ!バッテリーあがりの時には遠いところまで来ていただき頼りになりました!
ホンダカーズ浜北中央・平口店
(静岡県・浜松市浜名区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
家族が増えて軽からファミリーカーにしました。予算の関係で中古車になってしまいましたが満足のいくクルマを購入することが出来ました!家族揃ってのお出かけが毎回楽しみですッ!
ホンダカーズ浜北中央・平口店
(静岡県・浜松市浜名区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
親切に相談んに乗ってくれました。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
ワゴンRご購入ありがとうございました。
仕事柄お車を頻繁に乗り換えられるとの事なので、今後も安く程度の良い車が
入荷しましたら連絡を入れたいと思います。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
6か月点検・1年点検・車検・その他整備でいつも利用しています。お店の方がいつも気持ち良く接客されています。今後も利用します。
東海マツダ販売(株) 鈴鹿中央通ユーカーランド
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
たかマン様、ありがとうございます。ちょっと遠くから来てもらっても、満足していただける店舗・スタッフであるよう心がけていきます。何かあれば、お気軽に当店のスタッフまでお尋ねください。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
お店を訪ねた時は、カーセンサーに載っていたアルトを見に行ったんですがラパンに一目惚れ☆
内装はきれいで傷・シミもなく、システム的には試乗の時にブレーキを強く踏まないと効かないことが怖かったですが、直してくれるとのことで購入しました。
納車に10日ほどかかるとのことでしたが、対応が早く1週間も経たない内に納車が完了しました。
とても満足です☆
イチカワ直販センター
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
森のラパンダ様 この度は当社にてご購入頂き誠に有難うございました。これからも末長く宜しくお願い致します。また、お気軽に当社にお越し頂けますようスタッフ一同 心からお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長カッコイイし、店員も皆イケメンで素敵です☆(笑)親切、丁寧、安心!
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
ベー、ハナ様!評価の高いクチコミを頂きありがとうございました。ご要望のE51エルグランドで条件にピッタリあったお車がご提供でき、ベー、ハナ様も大変御満足されているようで嬉しいかぎりです!今後とも末長くお付き合いさせてもらえるよう努力していきますのでよろしくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お値打ちにお気に入りの車を購入できて良かったです。
ホンダカーズ愛知 U-Select江南(ユーセレクト江南)
(愛知県・江南市)
販売店の返信
この度は御成約頂き誠にありがとうございます。納車までしばらくお時間はございますが、楽しみにお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
試乗車だったので、ナビやETCなど付いてるし、なのに人気のNBOXがお値打ちに買えました。家からは遠いお店だったけど、とっても親切、丁寧に説明などしてくれました。
ホンダカーズ愛知 半田中央店/U-Selectコーナー
(愛知県・半田市)
販売店の返信
ルンパさま
この度はN-BOXご購入ありがとうございました。
少しご自宅から距離がありましたが、何度も足を運んでいただき、ありがとうございました。
是非こちらの方にお越しの際は、お店にお立ち寄りいただければと思います!
その他、お困りのことがございましたら、ご連絡ください。お待ちいたしております。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで買ったのは、2台目ですが購入後の対応も良く大変満足しています。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前代車で借りて印象も良かったFITですのでとてもよかったです。
ホンダカーズ愛知 U-Select名西(ユーセレクト名西)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
こちらのお店でマグナムを買ったんですが、エンジンの不良で全額返金という形で引き取られました。
アフターケアは他のお店任せになっており、修理に3回だしたのですがそのつど修理工場の方と直接やり取りをさせられアフターケアも微妙でした。
接客は良かったのですが、言ってる事が違いすぎて困りました。
SEASIDE International co.,LTD
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
コリー様
その節は大変ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。弊社としてもできる限り、考えうる箇所を修理したのですがどうしても100%の状態まで修理できなかったことお詫び申し上げます。県外の客様にもすぐに対応できるよう近隣の提携修理工場さんにお願いしている場合もあります。また、私が担当でしたが、個人的なことで入院したりして、担当が変わったりと不憫な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。お車も機械物ですので何があるかわかりませんが、今後最大限の努力をしてお客様に接していく所存でございます。全額返金をいう形を取らせていただいたことが弊社にできる精一杯の誠意でございます。このような形でしかできなかったこと本当に申し訳ありませんでした。今後とも弊社を宜しくお願いいたします。またお電話させてもらいますね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高の車ありがとうございます。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度は、ご購入まことにありがとうございました。
お困りごととうございましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんがとても親切丁寧に対応してくれました。
ジャパンオートサービス
(静岡県・駿東郡)
販売店の返信
まぁちよん様
この度は、ご契約頂き、誠に有難う御座いました。お車の調子は如何でしょうか?
この様な、高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝して居ります。
今後とも、どうぞ宜しく御願い致します。
社員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
今月ライフdivaを
購入しました!!
値引きがなかったのは残念ですが
納車が楽しみです。
お店の雰囲気もきびきびしており
良い雰囲気だと感じました。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
DIVA様 この度は当店にてライフディーバのご契約を頂きまして誠にありがとうございました!更には高評価のクチコミのご投稿も大変感謝しております!お値引に関しましては皆様同じようにお値引はせずに販売を行わせて頂いております。お客様によって不平等になってしまいますのでご理解とご了承の程よろしくお願い致します!納車まで少々お時間を頂きますが楽しみにお待ちくださいませ!お車の整備、内外装クリーニングときっちりとさせて頂いてからご納車を致します!!ご納車後のアフターケアも当店にお任せ下さい!お車に関する事なら何なりとお申し付け下さいませ!今後もキャスト浜松店をよろしくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
普通車から軽自動車にしました。車はコンパクトになりましたが、5ドアとても使いやすい車です。今まで乗っていた車も、下取りしてもらいとてもラッキーでした。走行距離が93000km
でちょっと走行がいっていましたが快調に走行しております。どうもありがとうございました。
リトルガレージ
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
