総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離も多くなってきてそれなりに故障もしますが、いつも丁寧に直してもらい安心です。
どこがどのように不具合があるのか、どのような対処方法があるのか、わかりやすく説明してもらいます。まかせて安心です。
有限会社柴田
(静岡県・袋井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
外車専門店は購入後のアフターサービス(特にメンテナンス費や修理代)に不安があるが、ここアクセルオートは車両販売~メンテナンス、修理まで社長1人で対応しているためか、とてもリーズナブルな価格設定となっているところが嬉しい。
社長も正直な方で、車両の購入検討時にも、購入後のオイル交換や壊れやすいパーツの修理代など、親切丁寧に説明してくれ、とても信用できるお店だと思いました。
アクセルオート
(愛知県・清須市)
販売店の返信
aquarian0218様
いつもお世話になります。
コメント誠にありがとうございます。
何かありましたら、いつでもお電話下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
感じのいい接客で良かったです。アットホームなかんじもあり、子供を連れて行っても親切にしてくれました\(//∇//)\買い換える際にはまたお願いしたいと思います。
U,CARS
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
モモ黒様、
この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます、
ご近所と言う事で輸入車販売メインの中、国産車の注文を頂き感謝しております、
モモ黒様のご家族とも仲良くお話させて頂いて楽しく商談させてもらいました、
またオイル交換から車検、整備、板金塗装などお車の事なら何でもご相談下さい、
お近くなのでお気軽に遊びにいらしてくださいませ、
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格、お客様対応共に良いです。
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
平凡ですよ
イトウモータース商会
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
何時もご利用いただきありがとうございます。また、何かありましたらお気軽にお問い合わせ、御来店下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
黒色と迷いましたが、今は今回購入したシルバーで満足しています。
とてもいい車だと思います。
特に、持ち込んで付けて貰ったカーナビはカーショップで付けて貰うよりも、丁寧で見た目が綺麗で大満足です。ありがとうございました。
アクセルオート
(愛知県・清須市)
販売店の返信
siosai様
コメント誠にありがとうございます。
ドレスアップもお気軽にご相談下さい。
なにかありましたら、いつでもお電話下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回はSUVタイプの車を探していましたが、インターネットなどでいろいろ調べましたが
GOOD SPEEDさんが群を抜いて種類豊富でした。
また岐阜店では長沼さんが新人らしからぬ粘りのある接客をして頂き、
購入の決め手は今後何があったとしても長沼さんなら何とかしてくれるだろうという
安心感が一番です。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
草刈り坊主様
この度はご購入いただきありがとうございます。
当店や私の接客に、高い評価をいただき、大変感謝しております。
これから長いお付き合いになりますので、初心を忘れず安心したカーライフを提供させていただきます。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで国産車しか乗ったことなく車に関しても何も分からない私がBMWに
乗りたいと思い、いろいろな店を覗いたり廻ったり
そんな中、アクセルオートさんにたどり着いたわけで
最初は、とっつきにくいのかな~と思ったけど話してみると
話しやすいうえに訳わからない私に分かりやすく嫌な顔もせず
丁寧に説明してくれてアフターもきっちりみてくれるので
安心して任せられます。
アクセルオート
(愛知県・清須市)
販売店の返信
とりちゃん様
コメント誠にありがとうございます。
今回は、車検をご用命いただきありがとうございました。
また何かありましたら、いつでもお電話下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
価格が安く正直少し不安でしたが、実際車を見たら非常に状態も良く綺麗な車に大満足!
押しの強いセールスもなく、とても気持ちよく車の購入が出来ました。
次乗り換える機会があったらまたこちらでお世話になろうと思います。
ヴェイカントランド・ガレージ
(愛知県・名古屋市中村区)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
購入翌日にヘッドライト(HID)が切れました。修理を依頼しましたが対応不可と言われました。さすがに購入翌日ですのでなんとかしてくださいと必死に食い下がったところ、新しいHIDキットを手渡され取り付けは自分でやってくださいと言われました。バンパー等を外して1日がかりで自力で取り付けしました。
購入検討時に試乗を依頼しましたが断られました。
その他不良箇所はステアリングからのコツコツという異音、ひっかかりがしています。
お店は街の車屋さんという感じでアットホームな雰囲気ですが、販売のみでトラブル対処等、自社での整備能力は無いように感じました。納車時のバッテリーやワイパー等の消耗品交換は好感が持てました。
業者さんやある程度車の知識がある方、近隣の方であればいいと思いますが、遠方の方や女性、初心者の方はアフターフォローを考えるとよく検討してから購入したほうがいいと思います。
車は自分や家族の命、周辺歩行者等の命も預かります。駆動系、ステアリング等のトラブルは致命的となります。できるだけ沢山のお店、車を見て試乗、よく検討して購入することを推奨します。
株式会社プライド
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度は当店にてご成約、誠にありがとうございました。
当店としても不本意ではありますが、レビューの評価を見る限りサクラサク様にご不満を持たせる結果となってしまい申し訳ございませんでした。
投稿いただいた内容を拝見させていただいた中で、弊社の説明不足が原因とみられる行き違いがあったようで申し訳ありません。
HIDの交換に関しては、新品のHIDキッドに交換する旨お伝えいたしましたが、サクラサク様が行われたようにバンパーの取り外しが必要で時間を要する作業となります。その為サクラサク様が言われるように、当店少スタッフの為、即日の対応が難しく、交換までの期間代車をお貸しし対応させていただくことをお伝えいたしましたが、サクラサク様の「ご自分で取り付ける」というお言葉に甘えてしまい、説明不足で大変不快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
ステアリングの異音の件に関して対応が無いとのことですが、サクラサク様からメールにて異音のご連絡いただきましたので、ご契約時に記入して頂きました携帯電話への連絡、ならびにサクラサク様から頂いたメールに返信で回答させていただきましたが、現在サクラサク様からのご連絡が無い状況でございます、もし機関不良による異音であれば、当店も販売を行った責任が御座います。走行中に何かあってはいけませんし私自身心配でございます。当店からの返信メールに記載いたしましたように対応をさせていただきたく思っているしだいでございます、サクラサク様のお仕事のご関係で日中当店への御連絡が難しいようでございましたら、メールでも構いませんのでご連絡頂けないでしょうか?サクラサク様からの御連絡をお待ちしております。
今回サクラサク様より御指摘を頂いた、行き届かなかった点を反省し、教訓にして、今後は今まで以上にサービス向上に努め、お客様に満足していただける販売店を目指して努力していこうと思います。
率直な御意見・投稿レビュー誠にありがとうございました。
代表 桐山
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
予算にあった車に出会えました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
こぺん様、この度は当店のダイハツ コペンをご契約頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見を頂きました有難うございます。私の確認不足、ご説明不足によりこぺん様には多大なご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。「これから長い付き合いになるから、よろしく頼むよ。」とのお言葉を頂いた時、こぺん様の寛大な心の広さに感謝を申し上げると共に、申し訳ない気持ちで一杯です。当店自慢の美装コーティングは気に入って頂けましたでしょうか?雨が多くなる季節ですが、晴れた休日にはぜひドライブにお出掛け下さい。この度は、ご契約頂き誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車両価格は他店より安いと感じましたが,その分諸費用で高くなってますので、総合計は他店とあまり変わらないので、「あれ?」て言う感じでした。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
アジ庵様、先日はご契約頂き有難うございました。そしてご指摘頂き有難うございます!アジ庵様から頂いた貴重なご意見を踏まえ、今後のお店作りに役立てさせて頂きたいと思います。是非、今後もキャストを宜しくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
初めての車の購入で何がなにやらわからなかったのですが、丁寧な接客をしてくださり、目的の車を購入することができました。また機会があれば利用できたらと思います。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
mana☆様、クチコミ頂き有難うございます!お車をご納車させて頂き数カ月が経ちましたが調子は如何でしょうか?もしご質問や不具合等御座いましたらお気軽にお問い合わせください(^^)
何かのご縁で頂いたmana☆様とのご関係を今後も続けていけるよう努力させて頂きたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ネット検索のみで購入を決断し、一抹の不安があったのですが・・・・・・・・・
オーナーさんとお店、そして購入した車を拝見して「一抹の不安」はどこえやら・・・?
明らかに私の「期待以上」の車でした。
この度はお世話になりまして、本当にありがとうございました。
シグナル
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ルーシーpapa様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
こちらこそ本当にありがとうございました。
遠方ですが出来る限りのアフターサービースさせていただきますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
前に乗っていたシエンタに続いてお世話になりました。今では希少な7人乗りのMT車を探してもらいました。
価格交渉などの対応もスマートで信頼できると感じます。個人的には、下手なセールストークもなく、煩わしくないところに好感が持てます。
アフターでは、ちょっとした整備・点検でも洗車してもらえるのが嬉しいです。
トヨタモビリティ中京株式会社 春日井センター
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
よっし~@様クチコミ投稿並びに一ヶ月無料点検にご来店頂きましてありがとうございました。
稀少な7人乗りのMTということでなかなかご希望に沿う車が見つからず、やきもきさせてしまったかもしれませんが、
タイミング良く車が見つかった時の嬉しさは今でも強く印象に残っております。
念願かなって見つかった愛車のアフターはサービス工場併設の当店がスタッフ一同サポートさせて頂きます。
他メーカー車でもトヨタのロングラン保証がついておりますので安心です。
オイル交換、点検等の際は洗車サービスをさせて頂いておりますのでまた是非ご来店下さい。
高評価ありがとうございました。豊富な知識に関心しきりの担当スタッフより^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入は初めてで不安でしたが、担当者の方が親切な対応して下さり安心して購入する事が出来ました。納車までの流れもスムーズで約2週間で納車となりました!車もピカピカの状態で満足です。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
よっしー様、この度は当社のハリアーご購入誠に有難うございました!憧れのお車だったそうで、とても喜んで頂けて光栄です。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で頼りになるカッコイイスタッフのお兄さんがいるお店でした。父と兼用で使う車を探していましたが、車のことがあまり詳しくない私たちに、わかりやすく丁寧に話してくれて、父も私も納得して車を購入することができました。購入後のアフターケアもしっかりしているようでしたので、困ったら、頼りたいと思ってます。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
saitom様このたびはお車のご購入を頂きありがとうございました。また、クチコミにもわざわざコメントを頂きありがとうございます。ご要望をお伺いして、レガシィツーリングワゴンをおススメさせて頂きましたが、気にいって頂いているようで当店としましてもとっても嬉しく思っております。お客様のカーライフを今後も全力でバックアップさせて頂きます。このたびは当店でのお車のご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
bBを買わせてもらいました。
マジョーラとゆう珍しい物を購入出来てよかったです。
車も綺麗な冗談で渡してもらいとても気に入っています。
店長さんの人柄がとてもよかったです。
ありがとうございました。
オートクラブシズオカ 静岡県東部自動車販売協会加盟店
(静岡県・沼津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入して一ヶ月になりますが、調子も燃費もとっても良いです(*^^)v
夫の通勤でも使っているのでお財布にやさしく嬉しいです♪
クルマのことで分からないことがあっても、丁寧に分かりやすく説明してくださるのでとても助かってます。
長く大事に乗っていきたいので、先日もさっそくオイル交換お願いしました。
これからも点検や良いアドバイスお願いしますね(^^)/
(有)オートクラブビート
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
NF様クチコミご投稿ありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々、そして毎回当社を選んでご購入していただき本当にありがとうございます。
こちらこそ先日はオイル交換ありがとうございました。長く大事に乗っていただくには、オイル交換や点検は必要不可欠ですので、これからも定期的にご相談くださいね(^-^)
「通勤距離が長く、どうしてもガソリン代がかかってしまう」とのお話をお聞きしていたので、今回良い新古車をご紹介できて良かったです♪
今回ご購入いただいたミライースはとても燃費が良く、ガソリンスタンドに行く回数が以前に比べて半分くらいになったそうですね。
さすが第3のエコカーですね\(^o^)/
これからも何かお困りの際はもちろん、オイル交換・メンテナンスなどもお気軽にご相談ください。この度はお買い上げ頂き誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
あんまり車に詳しくないから、説明を詳しく頼んだのに、スタッドレスタイヤであることを教えてくれなかった。雪は年に1~2降るか降らないかの都市であるにも関わらず。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
しょうとくたいし様、先日は数ある中古車販売店から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。私の説明不足により不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。今後は丁寧な説明を心がけてまいりたいと思います。お車の準備は着々と進んでおります。納車まで、もうしばらくお時間を頂きますが納車までお付合い下さい。整備からお車が戻って参りましたら、しっかりと最終チェックをおこなった後にご連絡を致します。最後になりましたが今回は貴重なご意見ありがとうございました。今後ともキャスト岡崎店をよろしくお願い致します。
