総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
前回は中古車、今回は新車を購入させていただきました。
新車というといろいろなオプションが選べて目移りして大変ですが必要なオプション、不要と思われるオプションをピックアップしていただき、無駄なく良い買い物ができたと思います。
(有)八木自動車販売
(静岡県・藤枝市)
販売店の返信
このたびはステップワゴンの新車御購入ありがとうございました。
減税、補助金がありますのでちょうどいい時期の購入だったと思います。
小さなお子様と一緒にお出かけするならやっぱりミニバンがいいですね。
今後の車検やメンテナンスもしっかりフォローさせていただきますね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車と比べると大変安く見つかり満足です。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
ヤブサキ様、この度は当店でタントをご購入頂き誠に有難うございます。
また、このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。
お車の方喜んで頂き私共も嬉しく思います。
またお車の方でご不明な点等ございましたら遠慮なく御相談下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外にも関わらず搬送運搬していただきました。
お店の対応とてもよかったです。
車もとてもきれいでした。
トヨタカローラ名古屋(株) U-Car日進竹の山
(愛知県・日進市)
販売店の返信
先日は数ある販売店の中から当店のシエンタをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。その後、シエンタの調子はいかがでしょうか?当店から遠方にお住いのお客様の場合、基本的にはご来店をして頂き、現車をご確認後の販売とさせて頂いておりますが、内・外装につきノークレームをお約束して頂ければご来店頂かなくても販売をさせて頂いております。キズや匂いの気になる気にならないは感覚的でもあり個人差もありますのでその分、現車を交えてお客様とお電話したり、車両の詳細画像をメールで送信してご確認して頂いたりと出来る限りの車両の状態をお客様にお伝えできる様に最善をつくしており、その結果がこの様な高評価を頂けたと思いつつも大変恐縮に思います。今後もお電話・メール以外でもあらゆる手段で遠方のお客様に車両の状態をより詳しくお伝えする方法を模索していきたいと思います。遠方のお客様もトヨタロングラン保証付きですので、万一の不具合が生じた場合はお近くのトヨタディーラーにご入庫して頂けますので、ご安心してお乗り下さいませ。お買い上げありがとうございました! U-Car日進竹の山店 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつ伺っても従業員の皆さんの笑顔と、コーヒーの良い香りの漂う素敵なお店です。
msj松下自動車 カーベル浜松細江
(静岡県・浜松市浜名区)
販売店の返信
猫姉ちゃん様、ありがとうございます!ご満足いただいてらっしゃるとの良いご評価、とても嬉しく感じております。我々にとっては、こうしたお客様のお声が、一番のエネルギー源です(^_^)いつまでも、猫姉ちゃん様のご満足が続きますように、感謝の心を持ち続けて頑張ります!何かございましたら、いつでもお気軽においでくださいませ。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
先月中旬ころからRX-8のSタイプとランサーエボⅤ・Ⅵを探していましたがロータリーエンジン
の最後となってしまうRX-8に決定しました(5月5日)
アイルーでは直ぐ試乗(一人きりで)させていただき即気に入りました
納車が待ち遠しいです
(株)アイルー 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は当店でお買い上げいただき誠にありがとうございました。不具合が無いようにしっかり整備して納車いたしますので期待していてください。アフターサービスにも力を入れておりますので何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ふらっとお店に立ち寄った時、偶然にこの車に出会い、1週間もたたない内に購入を決めました。その理由は、車のスタイル、状態、品質、アフターサービスの充実などがありますが、一番の決め手は、担当していただいたセールススタッフの方の、親切で感じの良い対応です。安心して購入することができました。これからも長いお付き合いをよろしくお願い致します。
(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
tin-chan様、早速クチコミを頂きましてありがとうございます。このブレイドをかわいがっていただけるお客様にめぐり合えて、本当に良かったです。お車はご購入いただいてからが本当のお付き合いだと、私は常々思っています。お客様のご期待に沿えるようこれからも精一杯がんばりたいと思いますので、今後ともよろしく願いいたします。また一ヶ月無料点検でお目にかかれる日を楽しみにしております。些細なことでも結構ですから、気になる点がございましたらまたおっしゃってくださいね。
カーロッツ浜松 丸山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
対応も良く、購入して良かったです。
静岡マツダ(株) 富士店
(静岡県・富士市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
アットホームなお店で、リラックスできました。色々な質問もすばやく対応してくれました。配車もこちらの我侭に対応してくださり大変助かりました。
アフターも宜しくお願いします。
Eames Auto
(静岡県・沼津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
広い敷地にたくさんのメーカーの輸入車があるので、目移りします。自分は、車種を決めていたので、あとは程度ど金額の問題だけでした。保険などのサービスも希望に合ったものを提案していただき、感謝しています。少し遠隔地ですが、アフターでもお世話になります。あとは壊れないことを祈るだけです。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度はご縁がありまして、ご成約を頂き誠にありがとうございました。
遠方ではございますが、末永くお付き合い頂けたら幸いです。
今後も宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
さすがトヨタのディーラーだけあって安心感は抜群
下取りの車の価格を
かなりよく取ってくれたので、即購入手続きしました。
トヨタカローラ愛知(株) 岡崎大樹寺マイカーセンター
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ありがとうございます。
これからも安心してお乗りいただけるよう、お手伝いさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
自宅近郊では無かったが、娘の気に入った車種がたまたまあったことから見に行き、担当してくれた方の誠実で親切な対応も良く、また、中古車として数少ない車種であったこともあり、購入を決めました。店の雰囲気も良く、車種も台数も豊富であり、気軽に足を運べる店だと思います。これからも頑張って下さい。
愛知トヨタ キャラット小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
大変ありがとうございました。これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:4
店主は久々にあったおじさんのような人!マニュアル的な接客が好みの人は苦手要素があるかもしれないけれど、お客の不利になることは止めてくれるお客想いな店!
営業時間を過ぎた夜遅くに事故をしたときも電話をしたら対処してくれたり、アフターサービスは充実していて、オイルなどのいろんな値段がとにかく安い!
照明が少なく、暗めな店内の雰囲気以外は太鼓判をおせる!
スズキセンター伊勢
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿して頂き、有難う御座います。
これからもお客様に満足していただけるよう頑張っていきますので
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最高な車を手にいれました。他社もいろいろ行きましたけど、店長の小林さんがとても親切で、30分で購入をきめました。又、機会があればお願いしたいです。
(株)ゴトウスバル アップル岐大バイパス大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
キンさん様
この度は当店のレクサスRX450hをご購入頂いた上、またこのようなお褒めのお言葉まで頂戴いたしましてありがとうございました。私のほうこそ、このような高額なおクルマを即決したキンさん様の行動力にビックリしました(笑)。
また納車の際に、ご家族全員で撮らせて頂いた記念写真が、私どもにとってもいい記念になりました。ありがとうございます。
若干遠方の為、またご縁があるか分かりませんが、今後とも当アップル岐大バイパス大垣店をどうぞ宜しくお願いいたします。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも親切に対応いただいて、大変満足しています。
msj松下自動車 カーベル浜松細江
(静岡県・浜松市浜名区)
販売店の返信
牛のおじさん、連投ありががとうございます。しかし、こちらは、ハイゼットトラックとありますが、素敵な奥様にお買い上げくださったラパンの投稿ですね!ラパンのお買い上げ、本当にありがとうございました。女子にもご満足いただけるお店であることが、当社の大切にしていることの一つです。「当たり前のことを当たり前にする。」を心がけて、これからもご満足が続きますように、スタッフ一同頑張ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも気持よく対応して頂いて、大変に満足しています。
msj松下自動車 カーベル浜松細江
(静岡県・浜松市浜名区)
販売店の返信
牛のおじさん、いつもお世話になっております。新しいお車は、良好でしょうか?ハイゼットトラックのお買い上げ、誠にありがとうございました。お仕事のお役にたっているようで、本当に嬉しく思います。ご来店のたびに、素敵な草花をご持参くださるので、当社のロビーは素敵に飾り付けができます。牛のおじさんのおかげです。これからも、牛達が逃げないようにして、お仕事の合間にいつでも遊びにおいでくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ウェルキャブ車を探していましたが、なかなか現物をみれる状態ではなく
(家から行けるお店においていない事が多いのと長時間、家を空けられない為)
実際に現物を見ないで購入しようか?悩んでいました。両親に見に行ってもらい
事情を話したら、家まで乗ってきて下さいました。実際に見れて、気に入り、
すぐ購入しました。色々、ありがとうございました。
トヨタカローラ名古屋(株) U-Car日進竹の山
(愛知県・日進市)
販売店の返信
先日はノア・ウェルキャブをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。その後、お車の調子はいかがでしょうか?
やはり基本的には店頭にご来店して頂きご商談をさせて頂いておりますが、様々なご事情でご来店が難しいお客様には愛知県内に限りますが、お客様のご自宅、もしくは当社の新車店舗までお車を乗って行きご商談をさせて頂いたりと柔軟に対応しておりますので、その結果がこの様な評価を頂けた要因かと思います。高評価に対し感謝を申し上げると共に、今後も出来る限り多くのお客様にご満足頂ける様に精進していきたいと思います。また、何か気になる点などございましたら迅速に柔軟にご対応させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。今月の中旬が無料点検の時期となっておりますので、また改めてご案内をさせて頂きますので、お手数をお掛け致しますが、ご入庫をどうぞ宜しくお願いを申し上げます。 U-Car日進竹の山店 店長
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
本当にありがとうございました。事故車だからと思い購入したのですが最初は、それなりの車なんじゃないかと思っていたのですが、納車されて現車を見たらすごく綺麗で乗り心地も最高でした、それから担当の西尾さんの対応も、最高でした。次、車を買うときもキャストさんで、決まりですね。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
papamama様先日は当社のタントのご契約誠に有難う御座いました。papamama様はご遠方からのご契約と言うことで現車確認を一度もせずにご契約頂きました。ご自分のお乗りになるお車を一度も見ないで買うという行為はきっと不安があったと思いますが当社、ご来店のみの販売ではなくインターネットなどでの遠方のお客様への販売にも力を入れております。少しでもお客様の不安要素をゼロに近づけるように社内研修等でしっかり指導されておりますのでドンとお任せ下さい。また次のお車をお探しの際はお気軽にお声をお掛け頂ければ幸いです。それでは失礼いたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で実際に車両を見れなかったので不安はありましたが、店長さんの対応が良く、丁寧な説明と多少無理も聞いて頂き購入を決めました。納車日に車両を見て目立ったキズや凹みも無く綺麗な車両で良かったです。実際に走行してもエンジンも調子よく変な違和感もありません。店長さんが「自分で乗りたかった」と言ってたのが分かる気がします。大満足です!!ケーズガレージさん店長さん有難うございました。また次回購入の際もお願いしたいと思います。
K’Sgarage ケーズガレージ
(静岡県・静岡市葵区)
販売店の返信
AKI4様
口コミへの投稿ありがとう御座います。
気に入って頂けて私も凄く嬉しいです。
プレオは乗ってみて、整備してみて本当に良い車だと思います。
スーパーチャージャーもパワフルで以前、購入頂いたお客様も喜んでくれました。
ステアリングのシフトも慣れるとマニュアル車のようでスポーツ走行が楽しいですね。
今回は、奈良県からお越し頂くと聞いてとても嬉しかったです。
これからプレオが良い相棒としてこれから役に立ってくれるよう期待しています。
また、ご希望の車が見つかった際にはお気軽にお問い合わせくださいね。
今回はご購入頂きありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
5速マニュアル車を探すのに苦労しました。下見に行って試乗し、すぐ決めました。車両にはとても満足しています。誠実に対応していただき感謝しております。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
1315様、この度は当店でスイフトをご購入頂き誠に有難うございます。
また、このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。お探しのお車が見つかり私も嬉しく思います。
またお車の方でご不明な点等ございましたら遠慮なく御相談下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
問い合わせ時は写真を送っていただいたりレスポンスが早く安心できました。ただ、納車して1週間の最初の雨で雨漏りが発生。連絡すると「修理内容はゴム部分の交換になるので劣化によるものは対応できない。」とのこと。これってどうなんでしょうか?納車して1週間でしかも初めての雨で症状が出るということは最初からおかしかったと考えるのが普通だと思います。納車前はそのような症状がなかったと言いますが、1週間でゴムが劣化したとでもいうのでしょうか?雨漏りの写真も送ってます。電気系統の部品なら納車時は問題なかったとしてすぐに壊れたというのもわかります。何を話しても「補償対象外」の一点張り。点検整備、納車準備費用で10万円もお支払したのに確認はしたのでしょうか?ABS修理、アンテナ修理1週間以内に2つも不具合があり点検整備もちゃんと行われたか疑問です。雨漏りは私の負担で修理することにしましたが。今回、遠方からの購入でしたので一度もお店も担当者もお会いしないで購入しました。そのような不安から購入するときは名の知れた大手で購入したいと考えてました。誠意ある対応を期待してましたが、担当者もやりとりの中で「確認してみます。」を最後に連絡もしてきません。保証会社から連絡はきましたが。今後は直接保証会社とやり取りしたいと思います。トヨタのディーラーの担当者が言ってましたが、納車時に購入店や保証会社と結構トラブルになることがあるがまともな会社ならちゃんとこのような症状でも対応すると思いますと聞きましたが、残念です。最後に顔を見ないで取引することの恐ろしさをあらためて認識しました。購入する方は細かく保証時の対応を確認して一筆もらっておく位のことをしたほうがいいと思います。保証付きといっても毎回免責金額があるようですし。そんなことは購入前は何も説明はありませんでした。納車後はすべてにおいて不信感だらけでした。
(株)ゴトウスバル アップル常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
PASHA様、いつも大変お世話になっております。
この度は、多大なるご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
私の説明不足が招いた結果であり、深く反省しております。
ご指摘して頂いた通り、遠方でのご購入ということもあり、いつも以上に細かくご説明差し上げるべきでした。
今後、遠方のお客様でも安心してご購入いただけるように注意していこうと思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
このような事が起きないよう、スタッフ一同気をつけ、反省していきます。
この度は貴重なご意見、有難うございました。
