総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度の良い4WD・5MT・SCのサンバーを探していた時、このお店の車両がヒットしました。浜松から早速行ってみた所、車両も良く中村さんの接客がものすごく親切・丁寧でかつ気軽に話しをする事ができ一発で決めました。中村さん、ありがとうございました。
自動車屋さんには儲からないかもしれませんが、この車を大切に乗っていきたいと思います。
整備も出来て営業もできる中村さんが居るこのお店、いいですよ。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
おかめ様お世話になります。大垣スバル自動車の中村です。先日は遠方から納車の為ご来店いただきありがとうございました。またこのように非常に良い評価をいただきとてもうれしく思います。私も当社のサンバーディアスをとても気に入っていただいた、おかめ様にご購入していただきとてもうれしいです。遠方にお住まいですので整備などのお付き合いが出来ないかもしれませんが長く乗っていただきたいと思います。また何かありましたらいつでもお気軽にご相談下さい。この度は誠にありがとうございました。大垣スバル自動車 中村豊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
約30万円という無理なお願いに対して、タイヤ4本新品・マット&ホイールカバー交換と
満足度は、5つ星です。
パシフィックオート
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
YUJI NAKAZAWA様
先日はご来店ご制約有難うございました。
只今お車のほう作業を進めておりますので今しばらくお待ちください。
又パジェロミニのほうも探しておりますのでそちらのほうも見つかり次第後連絡差し上げます。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
購入時の見積がとてもわかりやすく、親切に対応していただきました。先日無料保証期間外にもかかわらず、ドリンクホルダーのビスが取れてしまいましたが担当営業さんが対応していただき、しかも無料で当日に対応していただきました。本当に助かりました。車の事があまりわからないのですが工場のフロントの方がわかりやすく説明していただき女性の私でも納得することができました。ずっとつきあっていきたい車屋さんだと思いました。
(株)AUTO GARDEN LOTAS車販センター
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
こんにちわ。AUTO GARDENNの広畑です。クチコミありがとうございました。今後も親切な対応をモットーとして応対していきたいと思います。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
交通事故を起こし愛車に申し訳なくショックな時でした。突然の訪問にも関わらず、中古車初心者の私に親切に説明して下さり信頼できました。困ったことにもすぐ電話で対応してくださいました。事故車の引き取りや、保険会社ともやり取りもしてくれました。総支払額が明瞭で、安いのに綺麗な車です。傷もちゃんと「ここに在ります」と教えてくれましたし、突然の訪問なのに台車まで無料で貸していただきました。タイヤもバッテリーも新品に換え、前車についていたETCも無料で付け替えてくれました。田渕さんをはじめ、整備士さん、事務員さんどなたも笑顔で声をかけて下さいます。安心できました。
GARAGE SUPER STATION
(愛知県・日進市)
販売店の返信
弊社へのクチコミ大変有り難うございます。どのようなお客様に対してもできる限りの対応をし、よろこんで当社の中古車を使っていただけるように日ごろから社員一同心がけております。今回も事故を起こされて愛着のある大事なマイカーを手放すと言う事でしたので、さぞかし心を痛めていた状態と思い最善の努力をさせていただきました。やはり中古車という事と安い買い物でもございませんので、まずはできる限り詳細説明を怠らずお客様と信頼関係を築き納得していただいてから購入していただきたいのと、購入後双方が長いお付き合いできるような販売形態を常日ごろから心がけております。今後もお客様の立場に立ち、お客様目線で対応してまいります。価格の市場調査をしつつ、全てのお客様に満足していただけますように日々努力し安心、安全な中古車を提供してまいります。お客様の喜びが弊社社員一同の喜びです。有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は質素な展示場なんで心配になりましたが、原さんとお話しさせていただき、いろんな相談やワガママにも対応していただき非常に満足でした。
大型店舗では不明な諸費用取られますが、トレバーさんは親切な価格設定でとても良かったですよ。
購入させていただいた車を乗り潰したら、次回もお願いしたいお店でした。
ヴェイカントランド・ガレージ
(愛知県・名古屋市中村区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
交通事故を起こし愛車に申し訳ないとショックでした。中古車初心者で、少々躊躇しましたが、総支払額が明確で分かりやすく、突然の訪問と事故車の引き取り、保険会社との対応までして頂きました。タイヤもバッテリーも新品に換えていただき、ETCも無料で付け替えて下さいました。値段の安さはピカ1です。そして困っていることにすぐ電話をくださいました。田渕さんをはじめ、整備士さん、事務員さん、みんな優しくて声をかけてくれます。
GARAGE SUPER STATION
(愛知県・日進市)
販売店の返信
弊社へのクチコミ大変有り難うございます。どのようなお客様に対してもできる限りの対応をし、よろこんで当社の中古車を使っていただけるように日ごろから社員一同心がけております。今回も事故を起こされて愛着のある大事なマイカーを手放すと言う事でしたので、さぞかし心を痛めていた状態と思い最善の努力をさせていただきました。やはり中古車という事と安い買い物でもございませんので、まずはできる限り詳細説明を怠らずお客様と信頼関係を築き納得していただいてから購入していただきたいのと、購入後双方が長いお付き合いできるような販売形態を常日ごろから心がけております。今後もお客様の立場に立ち、お客様目線で対応してまいります。価格の市場調査をしつつ、全てのお客様に満足していただけますように日々努力し安心、安全な中古車を提供してまいります。お客様の喜びが弊社社員一同の喜びです。有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願のBMWに良心的な価格で乗れて満足してます。
納車からアフターフォローまで社長がしっかり行ってくれたので、快適に乗らせて頂いてます。
また遊びにいきますね!
NeoImpact ネオインパクト BMW専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
麻鬼様、お久しぶりです!最近遊びに来てくれませんね。。でもBMWは気に入って乗ってもらってるみたいですね。数少ない珍しい車ですので大事に乗ってくださいね。近いうちにまた遊びに来てください!もちろん彼女さんと一緒にね!また楽しいお話をしましょう!書き込み有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
浜松から購入しました。希望ぴったりのクルマでした。多走行車でしたが現在までトラブルありません。商談時もこちらの希望を聞いていただき大変安く購入できました。また中古車を探すときにはこちらの在庫一覧を見てみます。
オートライフM.T.Grand 本店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
良い評価をいただきありがとう御座います!又の機会がありましたら宜しくお願いします。大切に長いこと乗ってあげて下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車は、勿論。
担当者の松下さんの対応に大満足です。
有り難うございました。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
鉄馬様、この度は当店でコンテをご購入頂き誠に有難うございました。
また、このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。
今回は陸送事情で納車が遅れてすみませんでした。また、陸送会社の営業所まで引取にお越し頂き、誠にありがとうございます。
今回の震災で被害に遭われた方々の一日でも早い復興を心よりお祈りいたします。
またご不明な点等ございましたら、遠慮なく御相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
総額表示が載っている為、信頼して遠方から現車確認に行きました。価格に合う状態を想像しながらお店を覗くと、それ以上の車が待っていました。もちろん即決です!今も元気に走っていますよ。その節はお世話になりました。
オートガレージヒーロー
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
ティアラ様
先日は遠方よりご来店、ご成約ありがとうございました。何件か廻られていたようですが当店を選んでいただきとても嬉しく思っております。即決いただき乗って帰るというティアラ様の勢いにもビックリでしたが元気に走っているようで安心いたしました。高評価もいただきこの度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店の雰囲気も良く展示してある車全てが綺麗です。
説明が丁寧でわかりやすく距離に関係なく安心して購入できました。
(有)ガレージインセンス
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ゾゾ様
ご購入及び大変高い評価を頂き有り難う御座いました。車の事何でもご相談下さい、末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
購入にあたり車の状況を詳しく説明頂き、実車をエンジンをかけてじっくりと見せて頂けたので大変わかりやすかったです。他の店も色々周りましたが、接客や実車の状況を見て総合的にこちらの車を購入するのがベストと判断致しました。やや来客用駐車場が狭いのが難点ですが、購入にあたってのこちらの要望も聞いて頂き満足できる中古車購入になりました。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ぴろさま
お世話になります。この度はクチコミまた的確なご指摘いただきありがとうございます。納車まで後しばらくありますのでもうしばらくお待ち下さい。駐車場の件ですがお店の間口が狭い為どうしてもあのような配置ですがお客様が止めやすく出来るように従業員の車を奥に止めるなどして改善いたします。これからも長いお付き合いになると思いますがよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長をはじめ、スタッフの方も本当に車に詳しい。整備工場から板金工場まで
自社経営で、すべて対応してもらえるので安心して購入できました。
いつもニコニコ明るいお店です。
オートプロデュース
(愛知県・尾張旭市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あこがれの車が、とても安く良いご縁を頂きまして感謝いたします。店長さんのお人柄も、とても感じが良く、親切ですぐに決めました。今は、毎日楽しく乗せてもらってます。ありがとうございました。
オートガレージヒーロー
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
PEACE様
この度は当店にてご購入ありがとうございました。高い評価もいただきありがとうございます。楽しくお乗りいただいているようでとても嬉しいです。これからもよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
ポルシェボクスターを1月中旬に購入しました。
担当者、および、販売店には不満だらけです。今後一切、この店舗、系列店で購入することは無いと思います。
まず、契約では鍵を2本付けてくれることになっていたのですが、納車時には、1本しかなく、そのことを担当者に指摘すると、キーレスを指し、「これが鍵です!」と。。。
その後、交渉の末、鍵をつくってもらうことになったのですが、
2月初旬に担当者に連絡すると、あと2週間ぐらいとの回答、ですが、その後、待てど暮らせど対応してもらえず。。。
一度カスタマーセンターに問い合わせるも、電話を折り返すという返事をもらうが、連絡は無し。
3月末、再度、カスタマーセンターに問い合わせ、ようやく、鍵の件は対応してもらう。
もう一点、キーレスが購入後、3日ぐらいで効かなくなる、1、2週間で冷却液の警告ランプが点灯、冷却液漏れが発覚、それに関しては、
「店舗が薦める保証に入っていない場合、購入後、敷地を1mでも出たら、その時点で、何らかの不具合が発見されても、初期不良と認めない!」
という方針で、それ変えることは無いという話。
ポルシェなので、ある程度の不具合は覚悟していたのですが、発見時期、そして、上記のような対応をいわれると、さすがに、今後お付き合いはしたくないなぁ、と思ってしまいます。
この口コミを読まれた方は、こういった事態も起こりうることを考慮した上で、購入を検討して下さい。
ユニバース 名東
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
数ある輸入車販売店の中から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。そして、この度ボクスターを御購入頂きまして誠にありがとうございました。
並びにご遠方よりお越し頂きクチコミへの投稿ありがとうございます。
まず、キーの件に関しまして大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。一社員の間違った判断による連絡不足、遅れにつきまして心よりお詫び申し上げます。弊社といたしましても、ご指摘を会社全体の問題と真摯に受け止め再度、社員教育、伝達機能の充実を図り、お客様からの信頼回復に努めて行きたいと存じます。
また、弊社サービスサポートへ未加入をご選択の場合、ご契約通り、納車整備有り・保証無しという販売形態になりますので、“敷地を1Mでも出たら”という表現は極端ですが、御納車時確認後以降に新たに発生致しました予測不能な不具合に関しましては、お客様ご負担の修理となってしまいます。
ただ、顧客様ですので、弊社にて整備、修理等もさせて頂いておりますので、勿論ご相談に乗らせて頂きます。何卒ご理解をよろしくお願いします。
今回、説明不足や認識不足により、不快な思いをさせてしまった事、心より謝罪申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
乗用車を下取りして頂き、ラパンを購入しました。
他店で下取り査定金額を予め出していたのですが
さらに良い条件で下取りして貰えたので即、購入を「決めました!
もちろん軽の維持費は安く最高です。
丁寧でみなさまにもオススメできると思います。
エフエルシー株式会社 スズキアリーナ豊橋北
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
プラチィカー69様に喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大満足の買い物ができました!ご丁寧に対応していただきありがとうございました。毎日楽しく運転しています。
三島オート販売 富士4WD店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
michi様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車でした。
みなさん親切丁寧で大変気持ちよく購入させて頂きました。妻も気に入ったようです。
VW専門店との事で少々古い車ですが安心して乗れそうです。
アフターサービスについてはこれからですが、間違いなく丁寧な対応が期待できそうなので星5つ!
ほんわか雰囲気の漂うよいお店です。
GARAGE oak (有)ガレージオーク
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
おとうと様
このたびはゴルフをご購入頂きまして誠に有難うございました。また、素晴らしい評価とお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。奥様にも気に入って頂けたようで安心いたしました。20年経ったお車でもありますので、ご心配をお掛けする事も時々あるかもしれませんが、これまでのお車同様可愛がっていただければと願っております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットでの評価がよかった
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
おいちゃんです。様
お世話になります。大垣スバル自動車の中村です。この度は弊社へのクチコミありがとうございます。また非常に高い評価をいただきうれしく思います。先日納車させていただいたレガシィツーリングワゴンも調子が良いようで安心しております。下取りのレガシィツーリングワゴンも3月中に廃車手続き完了済みです。今回ご購入の新しいレガシィツーリングワゴンも長く気に入っていただければ幸いです。またお近くにお住まいですし整備などお車の事で気になる点等あればお気軽にご相談下さい。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
北海道に住んでます。
初めて現車を見ないで購入しました。欲しかったKeiワークスのMTが北海道で見つからなかったため、今年1月にCastさんから購入しました。当初、私も安すぎて不安はありました。
メールのやり取りで、かなりの写真を頂き、質問にも的確に答えてもらえました。修復箇所の詳細も隠す事無く私が要求した以上に教えてもらえました。車は程度、調子も良く非常に満足しています。
担当者からの薦めもあり、購入の際遠隔地保障をつけました。先日タービンからのオイル漏れが発生しましたが対応も非常に良く3月31日に近くのディーラーにて交換完了しました。
かなり信頼できるお店(担当者でしょうか)だと思います。今回の車は長く乗るつもりですので、かなり先の話ですが、また機会があればCastさんからの購入も考えると思います。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
雪好きおとさん様この度は納車後のタービンのオイル漏れで大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。当社独自の安心保証プランをお客様のニーズに合わせて多種ご用意させて頂いておりますので当社スタッフ必ずオススメしております。もちろん今回のように想定外の修理ももちろん保証対象部品になりますので全額当社負担で無償修理させて頂きました。もちろん修復歴の説明など私共の分かる範囲でお客様にご説明するように社員研修で指導されております。これからもスタッフ一同お客様の立場に立ってお客様に満足して頂けるお店作りを目指していきますのでこれからも宜しくお願い致します。
