総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
前の車の車検のこともあったので納車が早くて助かりました!
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ぴかりんちょ様
この度はガリバー北名古屋店にてお車をお買い上げいただき誠にありがとうございました。
ご購入いただいたエクストレイルの調子はいかがでしょうか?
来たる車検やこの先の車のメンテナンスもぜひ当店を頼っていただけたら幸いです!
お客様に愛されるお店づくりをスタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ずっと車が欲しくて、やっと手に入れたぜ!
とっても親切でわかりやすかったです!!
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
この度は即決でお車を決めていただき誠にありがとうございます。
また、自動車保険も当店にお任せいただき大変光栄に思います。
当店は、「お客様目線」を大切に、専門用語や難しく解りにくい言葉はなるべく使わないような接客を心掛けております。
これから始まるカーライフを様々な角度からしっかりサポートさせて頂けますので、お車でお困りのことがあればどんなことでもお声がけください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
安く綺麗な車が買えた
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は弊社にてご契約並びにクチコミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
早い納車でした
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は弊社にてご契約並びにクチコミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
一生に一度は乗ってみたかったMINI!!
半年悩んでやっと出会えました。休日にドライブに出かけるのが楽しみです。
MINI NEXT 岡崎
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ご投稿頂き誠にありがとうございます。何度もご来店頂きありがとうございました。気に入って頂けるMINIをご提案でき嬉しく思います。 アフターフォローもしっかりさせてさせて頂きますので 末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
手頃な値段で購入できました。
2020年内に納車頂き、素早く対応頂き有難うございます。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。
お店、スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。
これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね。
今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
この度急ぎで車が必要になり、お世話になりました。
迅速な対応ありがとうございます。
トヨタカローラ愛知(株) 三河安城マイカーセンター
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
今後とも、末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
遠方からの購入だったのですが、来店時の接客、お店の雰囲気は良かったのですが、入金してからの連絡が全然なくて納車日に運送会社から連絡がきただけでお店からは入金の確認、書類の確認、納品日の連絡が無くて残念でした。来店時に車を確認したときにドア開けたところに着いてた乾いた泥水の跡が着いたままだったので車内の清掃もしっかりされていたのかな?と思いました。約10万のボディーコートもしてもらったのですが拭き残しがあったりいろいろ残念なところがあるお店でした。結局一見さんだし遠方で今後お世話になることはないと思われますがもう少し普通に対応してもらいたかったです。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店のサービスに関してご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。遠方からのご購入にも関わらず、入金後のご連絡が遅れ、納車時に至るまで不安な思いをさせてしまったことを非常に申し訳なく思っております。また、車内の清掃やボディーコートに関する不手際についても、貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。
まず、入金後の連絡が不足していた点につきまして、誠に遺憾でございます。通常、入金確認後には速やかにお客様にご連絡を差し上げ、納車日や書類の確認等、必要な情報を提供することを徹底しており、今回のような事態が発生したことは、明らかに当店の手続きに問題があったためです。この点については、スタッフ一同で反省し、今後はより迅速かつ確実な連絡体制を整えるよう、改善を図ってまいります。
次に、車両の清掃に関するご指摘についてですが、当店では納車前に車両の状態を細かくチェックし、清掃も丁寧に行うよう心がけております。しかしながら、今回お届けした車両に乾いた泥水の跡が残っていたことは、明らかに当店の清掃が不十分であった証拠であり、非常に申し訳なく思っております。今後、車両の引き渡し前には、さらに厳密な点検を行い、清掃が行き届いていない場合には再度チェックし、より丁寧な作業を実施するよう指導いたします。
また、ボディーコートに関して拭き残しがあったことについてもお詫び申し上げます。ボディーコートはお客様にとって重要なサービスであり、その仕上がりが満足のいくものでないと感じさせてしまったことは、当店の品質管理に問題があったと認識しております。この件に関しては、今後、コーティング作業の際に更なる品質管理を徹底し、拭き残しなどが発生しないよう改善していく所存です。
お客様がご指摘くださった点について、私どもは真摯に受け止め、再発防止に向けて全力で改善に取り組んでまいります。遠方であるため、今後もご利用いただく機会は少ないかもしれませんが、もし何かお困りのことがございましたら、どんな些細なことでも遠慮なくご連絡いただければと思います。お客様の信頼を取り戻すために、全力でサポートさせていただきます。
最後に、再度、この度のご不便とご不満をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
展示車がたくさんあってよかったです。
車中泊・キャンピングカー専門店 ダイレクトカーズショールームSUZUKABASE
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
ダン0314様
ご納車おめでとうございます!
口コミ登録もありがとうございます( `ー´)ノ
ダン0314様のカーライフが充実することをダイレクトカーズ一同願っております♪
是非今後ともダイレクトカーズをよろしくお願い致します!
ダイレクトカーズカーセンサー担当山本
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
走行距離が少ない車が見つかり、運転していて気持ちいい。
ただ、名義変更手続きの希望が叶わなかったのが残念。
イチカワ直販センター
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
マイケルマージ様、この度は当店にてハイゼットトラックのご成約、誠にありがとうございます。 また、このような評価を頂きましてありがとうございます。 お車での何か困った事、お車についてのご相談が御座いましたらお気軽にお声をおかけ下さいませ。 これからも、親切丁寧なお店、お客様のご要望にお応えできるお店を目指し、スタッフ一同努めてまいります。また毎月第一土曜日に「イチカワ感謝DAY」を開催いたしております。遠方でがざいますがオイル交換1台1000円で交換、その他楽しいイベントも企画しておりますので、お時間がありましたらお気軽にご来店くださいませ。 ハイゼットトラックとともに良いドライブをお楽しみ下さい。 マイケルマージ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。 今後ともイチカワ直販センターを、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安く買えて良かった
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は弊社にてご契約並びにクチコミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応が良かった。
ガリバー 富士青葉通り店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
"S.M"様 ご納車おめでとうございます!! 今回は、ご査定で来店くださり、新車のCX-8をご検討中のところをガリバー550店舗の在庫DNシステムのお車をたまたまご覧になった際、『これいい!!』と思っていただいてのご成約でしたね!本当にタイミングが良かったです♪ご出産もおめでとうございました! ドタバタする時期にお車のご購入も頂きましてありがとうございました! またスタッフに対するお褒めの言葉をいただきありがとうございます!! 当店では、全国ガリバー550店舗の在庫の中から、一目惚れするようなデザインの『輸入車』から、お子様がいる方など人気の『ミニバン』まで、数多くのお車を展示しております。きっと探していたお車も見つかりますよ♪
今回"S.M"様は長期保証である『10年保証』と『メンテナンスパック車検コース』をご利用頂いておりますので、
これからも長いお付き合いをよろしくお願いします!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の子は頑張ってくれていて好感が持てましたが新車を購入したときと比べて値引きの金額が大幅に少なかったのが残念です
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ネットで見て安かったから行ってみたけど、最終的に思いのほか費用が高くなりました。
オプションなどは担当の方に無理言って少し安くしてもらいました。
対応などはとても良く、満足です。
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
このたびは少しでも早く納車日を希望通りに迎えられました事を心から感謝しております。担当者様が言われましたようにメンテナンスを確実にして下さり安心して走行する事ができました。車の状態については担当者様は煙草の匂いは特に感じませんし内装も外装も綺麗です。と複数回言われまして心から信頼して購入させていただきましたが外装はバックに凹みがあった事と内装についてはレカロのシートが前後ともに使用感が大きくてくすんだ色になっていた事とステアリングがすりきれていた事も少なからずありましたし一番の残念だったのは陸送で納車されて車に乗った瞬間に結構な煙草の匂いは隠す事はできなくて2ヶ月間ずっと気になりました。悩んだ末に短期間で乗りかえる事を決断しましたが後に問合せました販売店さんは数件ともに凹みやキズの有無から内装の匂いや劣化まで少しも隠す事なく正直に伝えて画像も送って下さりました。正直過ぎるくらいの回答等をして下さると失敗はしないですし気持ちいいと心から思いました。それでも車はやっぱり素敵で私のお目当てだったと実感しましたし契約からメンテナンスを確りされた納車まで本当にありがとうございました。
AUTO DOCTOR
(愛知県・あま市)
販売店の返信
この度は、当店担当者の説明不足でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お客様のご指摘ご意見をを真摯に受け止め、業務に生かしお客様に満足いただけます商品を販売いたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
タイミングよく好きな車が見つかり、安く買えました。ありがとうございます。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ひよこ:様、先日は当社のミラココアをご購入頂き誠に有難う御座いました!
これからもご満足頂ける対応を心がけて参りますので、末永くお付き合いの程お願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても対応が良く満足してます!
軽・未使用車 パッション南大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
yu.....mi様、この度はパッション南大高店をご利用頂きまして、ありがとうございました。当店のサービスを気に入って下さって大変うれしく思います。これからも、末永く素敵なカーライフをサポートさせて頂きます!これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
NBOXと迷っていたが、ルークスの良さを説明してもらい、安全性などが決め手でした。
話を聞かなかったらNBOXにしてたと思うので、聞いて良かったです。
軽・未使用車 パッション南大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
ひとみ8852様、この度はパッション南大高店をご利用頂きまして、ありがとうございました。ピッタリのお車をご提案できて大変嬉しく思います!これからも、末永く素敵なカーライフをサポートさせて頂きます!これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
有難う御座います。
Honda Cars名東 徳重店
(愛知県・名古屋市緑区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お願いしたら早く対応してくれました
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズにて2台目で レヴォーグ の注文販売でのご購入、クチコミもご投稿、高評価を頂き有難う御座いました。私共は、何でもご質問でき、楽しくお車選びが出来るように敷居が低く、お求め易いスポーツカーをご提供したいという事がモットーですのでその意が伝わった事は大変うれしく思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
