総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで見てとても気に入ってしまい、即決しました。
遠方なので、直接見ることが出来ないことに対して、色々丁寧に説明してくれました。
無理を言ってスムーズに納車もしてもらえ良かった。
当日も店舗を間違えたけれど、迎えに来ていただき助かりました。
(株)オートタウン犬山 小牧南店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
城ちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
気にいっていただけて良かったです。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客の態度ヨロシイ
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探していた通りの車以上に走行が少なく対応も素早く助かりました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
Sunskazu様
この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございました♪
お仕事に使う車のご購入のお役に立てて大変嬉しく思います♪
書類等もスムーズにご対応頂けましたのでスムーズに納車ができました♪
また、整備や車検の際には是非ご来店下さいませ!
カーセブン桶狭間店はSunskazu様のカーライフを応援致します♪
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーみて、メールして、予約して、来店して即契約しちゃいました。笑
その場で値引きとはなかなかいきませんでしたが、契約後にも関わらず色々とサービスしてもらいました。
庄司さん、その節はありがとうございました。
車には大変満足してまーす。
また寄らせてもらいますね。
ありがとうございましたー。
Duxy(デュクシー)名古屋東店 (株)三和サービス
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました!
今後のアフターケアも是非当店にお任せ下さい♪
新車VOXYを満喫してくださいね(^^)/
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客が丁寧でした。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車まではとても良かったです。価格、接客とも満足でした。
ただ整備に関しての品質は疑問が残ります。
1、ハザードランプがつかない
納車後の帰り道、高速のインター入る寸前にハザードがつかないことに気づき引き返しました。
すぐに直してもらえましたがもしインター入ってしまっていたらと思うとゾッとしますし、今後他にもなにか不具合があるのでは…という不安が残ってしまいます。
2、水垢の上からコーティング
コーティングの施工前に洗車はしたそうですが、洗車でとれなかった水垢はそのままでその上からコーティングがされていました。
なので水垢が固定され今後の洗車では取れないです。その点について問い合わせたら、コーティング施工前の洗車では取ることのできなかった汚れは仕方ないのでそのままでやる。と、そういうもんだそうです。うっすらじゃなくて黒い輪っかがはっきり見えて非常に気になるので自費で再施工する予定です。
購入前に現車を見たときに「この水垢は取ってからコーティングしてくださいね」と言わなけれならなかったということです。
3、契約時についてたはずのオプションがついてない
ささいなことですが購入前にライセンスフレームがついていて、そのままつけといてくださいとお願いしました。「わかりました」と言っていたはずなのに、納車時には外されたフレームだけ渡されました。営業さんいわく「長さが合うネジがなかったので取り付けできませんでした」とのこと。
じゃあ、展示されていたときに付いていたものは何だったのか・・・
キーもひとつしかなくスペアが欲しければディーラーに行ってください、と。まあ、これは聞かれなければ答える義務はないのですが、「最初に言ってよー」って思うことが色々あり中古車の購入は難しいなと感じました。
接客は良かった。でも振り返ってみると肝心の商品やサービスについての会話がちょっと足りなかった気がする。自分も思い込みが多かった点が悪かったと思いますし商談時間も限られていたので向こうも大変だったと思います。
ただ高い商品なのですから販売店として顧客ともっとしっかりした確認をする必要があると思いますし、不具合が命に直結する可能性のある商品でもあるのできちんとした品質の整備をして欲しかったです。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
szktkyk様この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。御納車までの期間、商品サービス等の説明、納車前整備と不備があり本当に申し訳ございませんでした。又、、ご指摘頂きました事誠にありがとうございます。今後は御納車するにあたり納車前チェック、お約束事等をしっかりと行えるよう改善に努めてまいります。
商談でもしっかりとメリットデメリットをお伝え出来るようお客様の立場にたった心がけた商談をしていきたいと思います。遠方から当店まで来て頂き、本来であれば喜びを一番感じて頂ける納車日にこのようなお気持ちにさせてしまった事、心より深く反省しております。 szktkyk様のお言葉を真摯にうけとめ精進してまいりますので今後の期待も含めてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
感じの良い方だと思いました!
ちょっと心配な所がありましたが、一生懸命なので主人も私も好感が持てました。
これからも頑張ってください!!
届出済未使用車専門店 くるまのハヤシ
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
おぼつかない接客で、不安に感じさせてしまい大変申し訳ありませんでした。これからも全力で対応させていただきますので、今後もよろしくお願いいたします!!
金原
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応が早くて、急いでる時でも助かることがある。
LeaD TOTAL AUTO SERVICE(リード)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
123dik様 この度は当店にてお車をご購入いただきありがとうございました。これからのカーライフを当店にてバックアップいたしますのでいつでも遊びに来てくださいね☆
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車の状態もよくて対応もよかった。
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズにて、インプレッサ をご購入して頂きまして誠に有難う御座いました。 お忙しい中、ご来店頂きクチコミまで頂きありがとうございました。無事に納車も終わり、喜んで頂けてスタッフ一同感謝しております。これからも、総額表示・第三者機関の鑑定など、お客様の立場になった販売をしていきます。 ご縁を大切にしていきたい思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
車両を見ないで決めました。車の状態は電話での説明通り外装は綺麗でしたし、内装も年式を考えれば状態は良好でした。しかしエンジンはオイル下がりが発生しているようで、アイドリングを5分程度したあとにエンジンを吹かすと青白い煙がかなり出ます。本当に整備してくれたのでしょうか。それともオイル交換だけしてそういう所は点検しなかったのかもしれませんね。自分も電話だけで購入した関係で偉そうな事は言えませんが、知っていたのなら教えて欲しかった。ミニ と言う車は結構いい加減な作りなのは承知していますし、故障も覚悟しています。でも買って早々にしかも50キロも走らないうちにオイル下がりとはね。自分も車関係で働いている関係で自分なりの点検方法があります。こう言った重要な事はお客さんに納車する前に気付いて欲しいものです。
もうひとつ、売りっぱなしではなくて納車された後に、無事に車は届きましたか?と言う電話のひとつも欲しかったと思います。
モントレー・インターナショナル
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度は、ご購入誠にありがとうございました。今回色々とご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。納車前の点検に関して一通り行ったつもりでしたが、青白い煙が出ていることが確認できず申し訳ございませんでした。この度指摘を頂き、再度お預りさせて頂きました。初めは煙が確認できずおりましたが、長くお預かりしている時に確かに出る時がありました。確認をさせて頂きましたので、オイル下がりの可能性はございます。今回ご対応としてバルブステムシールを交換させて頂きました。その際同時にタイミングチェーンキット交換のご依頼して頂きましたので交換もさせて頂きました。この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。最後に「ありがとうございました」とお声も頂き、大変恐縮です。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
ガリバーアウトレット鈴鹿中央通り店さんの
対応が良かったです。
自社ローン専門店じしゃロン 鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
59105910様、この度はシーマのご購入ありがとうございました!
対応にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
今後共末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ずっとほしかったマーチを買うことができました。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 平和営業所
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
空3様このたびは、マーチをご購入していただきまして誠にありがとうございます。遠く暑い中、ご家族できていただきましたね。念願だった年式とピンク色の車が別の展示場にあり移動に移動の車探しになりました。そこまで行動して出会ったお車ということは運命のお車だったと思います。これから新たにカーライフが始まりますが、事故等ないようにお気をつけてお乗りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
在庫が多いです
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
オータニ様 今回、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
色々と大変だぁー
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
ケンケン2222様
この度は遠方より遥々ご来店頂きありがとうございます。また新車ヴェルファイアご成約ありがとうございました。ご来店の際 スタッフのご案内が行き届かず大変失礼いたしました。ご案内含め サービスの徹底に務めて参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 また名古屋にお立ち寄りの際はぜひお声を掛けて頂ければ幸いです。ど今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ネットでの対応でしたが、すぐに来ていただき満足な車を探してもらい
とてもうれしいです
自社ローン専門店じしゃロン 鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
ikko1様、この度はセレナをご購入いただきありがとうございました!
納車の際にとても笑顔でいらっしゃったことがとても印象に残っております。
今後共、よろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
ここで買って本当に良かった
愛知ダイハツ(株) U-CAR R41 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
Yanwen様、クチコミのご投稿ありがとうございます。 皆様にご満足して頂けるお店となる様にこれからも取り組んで参ります。これからも名古屋ダイハツ㈱U-CAR R41小牧店をよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
軽からハイエースに乗り換えました。
車中泊がしたかったので去年のキャンピングカーイベントで気になっていたこちらのお店で購入しました。
車中泊・キャンピングカー専門店 ダイレクトカーズショールームSUZUKABASE
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
えんどうくん さん
広いハイエースにお乗り換えでこれまでできなかった遊びを楽しんでください!
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
約三ヶ月待ちまして納車まで時間がかかりましたが車の出来には満足です。
ただ足元の汚さはちょっとでしたね!
新車選びドットコム
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
はまやわら様
この度は、CX-5のご購入有り難うございました。足元の汚れの件は大変申し訳ございませんでした。陸送会社様にもご指摘が御座いました事伝えておきます。 これからもお気づきの事が御座いましたらご連絡頂ければと思います。納車までは迅速にご対応頂きまして有り難うございました。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応でした
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応の良い親切なお店です。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
