東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

シホ．様、この度はクチコミ頂き有難う御座います！キャスト岡崎店で御座います☆ この先も長くお乗り頂けるようアフターケアも是非お任せ下さい！今後とも私共キャストをどうぞ宜しくお願い致します！！

アキ様、この度はキャスト一宮店にてご購入ありがとう御座いました。ご入金確認後のお礼のお電話は、皆様にさせて頂いておりますが、再度徹底させて頂きます。ご指摘有難う御座います。今後もキャスト一宮店を宜しくお願いします。スタッフ一同

せいこ様　口コミ投稿ありがとうございます。 これからも安心して毎日お乗り頂ける様しっかりサポートさせて頂きます。 宜しくお願い致します。

この度は当社販売車両のご購入誠にありがとうございました。 大変良いご連絡いただきまして、スタッフ一同嬉しく思います 又今後の励みにさせていただきます。 今後とも何かございましたら何なりとご相談ください。 末永くお付き合いさせていただければ幸いです。 尚、キャンペーンプレゼント品は後日発送させていただきます

ご返信いただき、誠にありがとうございます。まず最初に、当店をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。そして、今回のご不快なご経験について、深くお詫び申し上げます。 初めにお伝えしたいのは、お客様にとって、私たちの対応やサービスが期待に沿わなかったことを、非常に重く受け止めているということです。特に、商談後の対応に関して「素っ気ない」と感じさせてしまったことや、納車後に車両の状態に問題があったことは、当店としても非常に遺憾に思っています。 当店は、常にお客様に対して誠実で、信頼の置けるサービスを提供することを大切にしております。ですが、今回の件に関しては、特にご指摘いただいた「電話対応」や「納車後の車両の不備」、さらに「前オーナーの個人情報が残っていた」件について、誠に申し訳ございませんでした。このような事態を引き起こしたことは、私たちの管理体制における不備であり、深く反省しております。 まず、ガラスコーティングやオプション料金の価格についてですが、価格設定に関しては確かにご不安にさせてしまった部分があったかもしれません。お客様にとって納得いただける価格でのご提供が最も重要であり、今回のような即時の割引提案が逆に不信感を招いたことについて、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事態を防ぐため、料金の説明をより明確にし、お客様が納得いただけるよう心がけてまいります。 また、電話対応に関しても、スタッフの態度に関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。商談が成立した後にも、常にお客様に対して誠実かつ丁寧に対応すべきであり、この点についてもスタッフに再教育を行い、改善に努めます。 納車時にお車の状態が不十分であったこと、特に車内の汚れや前オーナーの個人情報が残っていたことについては、非常に申し訳なく感じております。お車の引き渡し前には、徹底したクリーニングと車内の個人情報の削除を行うことが基本であり、それが守られていなかったことは当店の管理不足です。これについても、今後は引き渡し前のチェック体制を強化し、二度とこのようなことがないようにいたします。 この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かしていく所存です。お客様が感じた不信感を少しでも解消できるよう、具体的な改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。 再度、今回の不快な経験について深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことがないよう、スタッフ一同全力で改善に取り組んでまいります。もしご不安やご不満がございましたら、遠慮なく再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。お客様に再び信頼していただけるよう、最善を尽くしてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度はご来店ありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後の課題として、日々邁進していく所存でございます。 またお車のことでご相談ありましたら、何なりとご相談ください。

M　K、この度は大切なお車のご契約頂き誠に有難う御座いました！並びにクチコミの投稿、ありがたいお言葉を頂き有難う御座います！ これからもお客様からの声を励みに、より一層ご満足頂けるよう努力させて頂きます。今後も末永いおつきあいお願い致します。

この度はご納車おめでとうございます。 またなにかございましたら、すぐにご連絡ください。 アフターメンテナンスも含めて 今後とも宜しくお願い致します。

祭っ子様 この度は数ある販売店の中から当社のタントをご購入頂きましてありがとうございました。お車が早く必要との事で急ピッチで仕上げさせて頂きまして何とか間に合って良かったです。最初にお問合せを頂きましたお車ではない方に結果決めて頂きましたが、気に入って頂けたご様子で何よりです。土地柄で４WDが絶対条件との事で、選択肢が限られてはおりましたが決めて頂きまして本当にありがとうございました。またご縁がございましたら、宜しくお願い致します。　～関店スタッフ一同～

ＴＨＹＯ様　この度はご契約、また高い評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 また、高橋への評価大変嬉しく思います！！ 人と人だけでなく、お車とも出会いは運命ですよね！ 当店のお車と赤い糸が繋がっていたようで、光栄の極みです！！ 一瞬の運命の出会いだけでなく、今後とも相談や質問などもいつでも受け付けております！ お気軽にお声がけください。 どうぞよろしくお願い致します。

豊ちゃん．様、この度はクチコミを頂き有難う御座います！キャスト岡崎店で御座います。 今後もお車の事でお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡下さい！末永くお付き合い頂けますようお願い致します。

よっし～．様、この度はクチコミを頂き有難う御座います！キャスト岡崎店で御座います。 今後もお車の事でお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡下さい！末永くお付き合い頂けますようお願い致します。

まばちゃん様 この度は数あるおクルマの中から当店のおクルマをお選び頂き誠にありがとうございました！ また、ご契約からご納車まで書類等、迅速な対応と優しいお気遣い頂き大変感謝しております。 夜勤明けでお疲れにもかかわらず試乗など長い時間お付き合い頂きありがとうございました！ 今後も末永くお付き合い頂けますよう、よろしくお願い致します！ 東海マツダ販売株式会社　平針ユーカーランド　松沢　翔太

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

今回はくるまのハヤシで車を購入していただきありがとうございました。率直なお気持ちありがとうございます。配慮が至らず申し訳ありませんでした。車を売るだけではなく売った後のフォローもしっかりさせていただくように納期のご連絡も今一度しっかりと密にやらせていただき改善していきますので宜しくお願い致します。次は点検でお待ちしております。

アクア★様、この度はクチコミを頂き有難う御座います！キャスト岡崎店で御座います。 今後もお車の事でお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡下さい！末永くお付き合い頂けますようお願い致します。