東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入後のアフターはあまりなく点検などの予約がとりづらい

ご対応いただいた店員さんの愛想は良かったです。 不満点 ・契約時、明らかに割高な7万円の安心パックを強要された。 ・納車予定日の前日になっても店舗からの連絡がなかった。 ・ETCのセットアップについての説明がなく、納車時に急遽依頼。 ・ドラレコ付きとなっていたが、故障しており使用できず、修理も断られた。 ・内外装ともに洗車なしでの納車は聞いていたが、運転に支障が出るほどフロントウィンドウが汚過ぎた。

店舗を訪れて目当ての車を見ていたら、営業マンが話しかけてきた。車の中を見たいと伝えると鍵を店内に取りに行った。その途中に他の客に話しかけられた様でそのままずっとそこで接客してしばらく待ちぼうけ。 目当ての車がなければ帰る所でしたが、ここはグッと堪えて周囲の車を見て時間潰しをししばらくすると別の営業マンが来て鍵を開けてくれた。 変わった営業マンの対応はまずまず良く、細かな相談にも乗っていただきました。 目当ての車も良かったので無事契約しました。 メンテナンス料金がちょっと高めの気がします。

2024年6月にBMWを購入しましたが、途中で担当者が飛び、の清掃が全くされていなかったため全てが汚かった。 是非この点は改善して欲しい。

悪い点 買い取りと販売の営業が違うのにも関わらず 何故か買い取りの営業が販売する車を勧めてくるため連携ミス多い コーティング、洗車の質も良くない為おすすめしない 良い点 納車までかなり早い すぐに乗りたい人には良い 筋が通ってればある程度の無理とかしてくれる

9月22日に契約して24日には、全額振り込みを終えて、納車については、３週間ほど見て欲しいと言われました。希望ナンバーを注文したので、最低でも２週間かかるのは分かっていたので、妥当な納期と思っていたが、ナンバー来るまで、展示場に展示されたままだし、ナンバー来てから更に9日間待っていましたが、ホイールはブレーキダストで、茶色のまま、油脂類は交換してどころか、エンジンオイルはゲージの中ほどまでしか無くて納車の際に店長が、早目に交換された方が安心ですよと言われた言葉を親切と解釈すれば良いのか…。約ひと月も待って、この状況では、何の為の期間だったのかと残念に感じました。 保証パックを別注すると、「整備はバッチリです」といってくれたのでしょうか？ 納車後、そのまま帰宅し、スズキのディーラーで全部のオイル交換を予約して、終わってから出掛けるつもりです。 この金額の買い物で、こんな不安な物を購入したのは初めてです。 せめて、頂いた日にちの分バッチリ仕上げましたと言って欲しかったです。

応答が少ない。 メール等での不備は早急な対応があった。

質問したことは答えてくれます。スムーズに購入まで話を進めていただきました。

ネットでの中古車購入は初めてで不安だらけ 1.車の料金を振り込みましたが、受け取り連絡なし 2.送付された書類が不足しており、再度送付 3.スマートキーのスペアがない、受け取り時に発覚 4.ドラレコを追加で取り付けたが不具合で動かない 5.代車を借りたが返却時に満タンにするよう言われたが既に1メモリ減っている

欲しかったゼストをネットで探しこちらで購入しました。 最初は気に入っていましたかま乗ってすぐに助手のとってが壊れ修理。お店に連絡しましたが直してもらえなかったので他で修理。二万円掛かりました。 車検を今年受けたら後ろの窓ガラスとブレーキランプにスモークがあり通らず。窓ガラスは知っていましたがブレーキランプは気付かず。またお店の方も知らなかったみたいでした。 車検通らないので交換しましたがいつもの車検よりプラス10万以上掛かりました。

1. 商品に対する透明性が低い。 2. 車の状態は見た目ほど良くない。 3. 納車前に車を少しも清掃していなかった。 4. 納車時に新しい問題が発覚したが、事前には一切伝えられていなかった。 5. 購入後、屋根が漏れていることが判明し、走行中に物がガタガタ音を立て、ドアがロックされず、室内灯が作動せず、天井のライナーが垂れ下がり始めた。 6. 唯一の良い点は、メッセージに対して迅速に返信してくれること。

納車日に販売店にいくと車全体（特にフロントガラスやフロントバンパーがひどい）に白い塗料のようなものが付着しており、これなんですかと聞いたら洗車したのですが取れませんでしたとの回答でした。 車を見に行った日には無かったので販売店の過失で付着していると思うのですが、納車日にそのような状態で納車を普通に行う態度がとても残念でした。 父と一緒に納車に来ていたので父から話してもらったら研磨剤？で取りますと態度が変わり、結局取れましたとの報告でした。 人を選んで話をして、態度を変えられたのはとても残念でした。 しかし、車はとても良い物を購入させて頂いたので満足してます。

いまいち慣れてないせいか、口下手な感じで忘れがちな人でした。

内装が綺麗で可愛いかったので購入しましたが、半年も立たずにオバーヒートしました。 修理に出したら、｢こんなのありえない。駄目なの分かってて売ってるね｣って言われました。 危うく事故に遭うところでした。 思えば購入する時の対応もおかしかったので、そうゆう事かと思いました。 悩んでる方は絶対に他のお店にしたほうがいいです。

納車すぐに電装系不良。 保証期間の為無料修理でしたが、ついでにナビの取付も依頼。 帰ってきた愛車からは購入時には付いており使えていたウーハーが外れたまま。 配線がややこしく様子を見て落ち着いたら自己負担にて取付て下さいとの事。 その後すぐ今度はオイル漏れが発覚。またまた保証期間内のため無料修理。 納車から経過日数の半分入院と言う始末。 そしてやっと落ち着いて乗れるのかと思いきや突如マフラーから白い爆煙。 信用性から普段車検をお願いしている工場に見てもらった所、エンジン載せ替えで見積もり金額なんと40万5千円也。 中古車なので幾らかの覚悟はして購入していますがこれだけ続くとゲンナリです。 因みに納車からまともに乗れた期間の方が短いかも・・・？

納車までが長かかったです。あとは諸経費も 思ったよりかかった。値引きも出来なかったし 車も傷が多かった。もう少しアフターサービスを しっかりして欲しいと思いました。台数は沢山 あるので選ぶには良いと思います。

お世話になります。 点検などLINE連絡入るので、忘れずに助かります。

購入するまでは一生懸命に対応してくれます。購入後に車の不備を発見しアポをとって来店しましたが、何度も声をかけても振り向いてくれず悲しい思いをしました。お店の評価は購入時に入力するようにスタッフから言われ、入力後の画面をスタッフに見せないといけないらしく、本当の評価はわからないと思います。

実車を見に行き、タイヤ溝が気になり担当者さんにどのくらい持つか聞いたところ、2年は持つかと思います、と言われ購入しました。 しかし納車から2ヶ月足らず、東名高速にてガソリンスタンドの店員さんから、タイヤにヒビがありスリップサインも出てるから早めに変えたほうがいいと指摘されました！ 担当者さんに聞いたところ、4mm残っていて、2カ月で2.4mmも減るとは思わなかった、店員さん側が交換して欲しいだけなのかな、とのこと。 2年持つだろう、が2ヶ月足らずの出来事です。 2ヶ月足らずでタイヤも交換することになりそうです。 騙された感は正直あります！ 今後こちらで購入する方達の参考になれば、と思いますので書き込みます。 お気をつけください。

お世話になりました。連絡はいつも早かったです。遠方のためネットでの購入でした。こちらが確認しなかったのもいけないのですが、ベンツで標準装備の機能（日本車の軽でもついている機能）が全くついていないことの説明がなくガッカリしました。それと、ローンを利用しましたが、勝手にローンカードを作られてしまい困りました。ローンを申し込むと付帯であるサービスのようですが、何の説明もありませんでした。そのことを問い合わせたところ対応はしていただけましたが、御社では認識していなかったそうです。一般的な中古車販売のやり方だとは思いますが、ネットだからこそ販売側の良心（適切な説明と丁寧な対応ができるか）を見極めないといけないと考えさせられた取引でした。