東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

見つけたのは9月末でした。 まだ車検半年あるし事故車ではないとなってて走行距離も10万キロ程で26万で買えて保証あるんならと電話をし悪い所は直すとの事だったので契約し、こちらの書類が集まったのが10月半ばで納車が10月20日でしたが1週間程たったらラジエーターがダメりなり問い合わせしたら保証が中古車だからついてないと言われました。 結局トヨタに行って見てもらったらエンジン自体がもうダメで買った金額よりたくなるとのことでした 車が壊れてすぐにでも欲しかったのですが安い買い物でもないし保証がついてないとちゃんと契約前に言ってくれたら他の車にしたのに車の前オーナーが使ってた時の車の状態や保証の説明をちゃんとして欲しかったです

投稿しようか迷いましたが、今後購入される方、また今後のお店の為に投稿します。 お店は海外の方が経営されていて、良い方です。 ある意味　日本人より暖かみある方達です。 ただ　車は問題だらけでした。　購入時点で運転席ドア内側から開かず　すぐ直してもらいました。帰路で今度は、ブレーキオイル漏ランプつき、ディーラーでみて貰ったら、蓋の閉め忘れ。 オイル足し、他箇所みて貰ったら車検通らない　スタビライザーの破損発覚。タイヤも空気少なかったです。また電装系ではリアワイパー動かず。運転席ドアは購入3日目で、今度は外から開かず。ディーラーで修理に出したら、車に封印ついていないと言われ、名義変更するまで法律に引っかかる為、乗れず。封印はバンパー修理時につけ忘れたと言われました。その後通勤に乗ってたら、スモールライト片側つかないのに気づき、購入20日後でエアコンは下向きしか出ず。。 オイル漏れ、スタビライザー、ドアの修理費は負担頂きましたが、スモールライト、エアコン、リアワイパーはこちら負担で直しました。多忙でしたので、時間も相当取られ、大変不満です。 全部の修理費負担頂きたい位です。 お店側としては、なるべく安く車を提供したいのは理解しますが、整備がされておらず、品質は不合格としか言えません。 中古車だから、ある程度の事は理解しますが、整備不良すぎます。　もう少し高くても、お客様は安心して乗れる車を望むと思います。 中古車は2度購入した事がありますが、こんな事は初めてです。 販売できる様　整備してから、販売して下さい

遠方より308からの乗り換えです。 車両にはなにも不満はありません。研磨とコーティングでピカピカになりました。車検通してからの納車だったので、消耗品はほぼ交換してくれたみたいでした。タイヤ、バッテリー、パッド、ローターなどの交換はありがたいです。 でも、担当してくれた営業さんが知識がないのかやる気がないのか、いろいろな部分で説明がない。こちらが聞かなければ説明しない。金額の高いコーティングの耐久年数とか、保険とか。 低ダストのパッドに有料で交換できるかの質問に即答で「取り扱いがありません」その後すぐに訂正はしてきたが、どうなのでしょうか。 コーティングは研磨も含んでいるから、リアスポのキズも薄くなると言っていたが、浅くもないキズなんてそんなに薄くなるわけないじゃん…。 保険は同等の内容を依頼したのに金額アップの提案ばかり。保険会社が変わるので、いまの保険の解約は本人がするのが当たり前なのかもしれないが、それを最後の最後に言うとか…納得いかないのでいまの保険の車両入替にしました。 プジョー車を乗り継ぎ、ディーラー4店舗目にしてびっくりすることが多かったです。

ETCセットアップをやってないのに納車しておいて、迷惑をかけた早急に対応すると言いながら2ヶ月近く経った今でも返金が無い、 こんな人間とはもう話したくは無いというのに問題がおきて問い合わせなければいけないし、折返しの返答がないのでこちらからわざわざ電話をしてやらなければいけない、ほんとにうんざりする カーセンサーの見積もりが見れないのでラビットへ再度問い合わせ→カーセンサーへ見積もり送ったのでそちらを見てくださいとの返答 電話で確認→店まで来てください 車庫証明所得のためこちらでサポートします、車検証のコピーを渡します→渡し忘れる 電話の口頭で車体番号を伝えられたので、「Ｐ」と「Ｔ」が間違ってしまう→事務員と合流して警察署で直してほしい→会社の車に乗せる事は会社的にグレーなことなので乗せられない、翌日警察署落ち合う形で書き直してほしい→翌日落ち合う時間に自宅へ迎えに来ましたと電話 自動車税の請求は5月に前の車と今回購入の車の両方がきます→６月になっても購入の車の請求がこない→請求は店の方にきます、処理が終わってから渡します 24日までに必要書類を持ってきてもらえれば３月中の名義変更で全力で頑張らせていただきます→期日までに必要書類と車の売却をしたが1週間後になって希望ナンバーは何にするか聞いてくる→2週間後に納車になる 車が無くて困るので希望ナンバーなしで1週間後に納車してほしい→納車ギリギリで運輸局へ行き車体番号が間違っているためもう一度車庫証明を取ってほしい 契約後は整備等の準備を進めるためキャンセルする場合は30万円の違約金が発生します→整備工場から車が戻って来なかったため、納車ギリギリで車庫証明を運輸局へ提出することになった 3月中の名義変更ができなかった場合、売却額の減額をする契約→来店し車を渡すが、別にうちは4月に渡してくれてかまいませんよとの回答 車速センサーがナビに送られて来ないのでメールで問い合わせるが1週間しても連絡が無いので電話→メールはパソコンの調子が悪くてみれない、ナビの会社に問い合わせます 1週間経っても連絡無いため確認→ナビ会社から連絡がない、原因はいろいろあるみたいです→いろいろの内容を言わない、その後連絡無し

最初に対応頂いた営業さんの対応が良かった。 下取りもお願いし満足いく内容だった。翌日契約したが、対応した営業は新人さん！契約に4時間かかった【ご愛嬌？】 納車後、点検前には必ず連絡くるし、きっちりしてると思う。新人営業さんからは連絡ないけど。。全体的にはとても満足です。

4月に契約し、車検など色々していただき5月に納車しました。人気車種ということもありここまで安い車両はなかなか見当たりません。とてもサービスが良く、岡崎からは遠いところから通ったかいがあったと納車した時はとても嬉しかったです。 しかし、納車してすぐエアコンから冷風が出ないと気づき、電話したところ、2、3日で近くの修理業者（ディーラー直営の整備場）を紹介していただきました。持ち込んだら整備士からエアコンのコンプレッサーの電源コードがバッテリーに繋がっていなかっただけと一安心しました。 エアコンから冷風が出ないと相談した時、なんで壊れてるかわからないが費用は見れるところ見れないところと別れているので修理代は全額払えない。と伝えられ、まだ何が原因で悪くなっているのかわからない状況でそう伝えられました。また、バッテリーにコンプレッサーの電源コードを繋いでもらったあと、謝罪の電話さえありませんでした。今回のことは私としては販売店サイドのミスだと思います。販売店がお願いしている整備業者のミスだとしても最終チェックを行うのは販売店だと思います。このミスに対して何も反省はないのでしょうか。これくらいのミスならばよく発生するから謝罪はしない方針だと捉えてもおかしくありません。また、遠方の顧客はリピーターに繋がりにくいからこういった雑なアフターフォローしてもいい方針なんでしょう。納車までの対応が丁寧だった分余計に落差がありました。

とても良いコーティング提案くれます。大手の1番高級なコーティングより高価ですから、とても良いものです。 3年の有料保証もつけてくれます。エアコンもオーディオもよく壊れますから、すぐ元が取れますと説明くれます。さっき10分前に、壊れないように整備してから納車しますから安心よと説明あった。 パンクやガラスの補償も安心です。わたしは車乗って30年、パンクもガラス破損もなったことないです。 下取りの車も持っていきました。ほかのお店で50万円だったと営業さんに言ったら、同じ50万円になった。見積もり書よくみたら、下取り手数料取られてたから、50万円ではなかった。 話すの苦手人はカーセンサー掲載の支払い総額＋50万円くらい用意するといいです。私は全部いらないから、でもどうしても保証付けてと15分説明されて、それ付けて総額＋20万円くらい。悲しかった。 担当の人はとても良い人、メール2回して返信ゼロ回（読んでいるのに返信ない。きっと返信ボタンがないメールソフト使ってる）。お休み多くて5回電話しても4回は話ができない。折り返しもない。あと、平日納車前提で、土日納車はお値段上がりますと最後に説明ありました。後日、契約書変更内容のSMSがいきなり送られてきて、どう見ても迷惑メールなので無視していたら、電話きた。噂どおり良いお店。

納車することが出来てよかったですが、 納車時洗車等がされてなくフロント、サイド、リア、サイドミラー等のガラス面は水垢で鱗が出来ている状態、またボディにはコケが色々な所に着いている状態での納車だった。またワイパーゴムは取れかけの状態だった。あちらの事情で納車予定日より4ヶ月延びて1回も車に乗っていない状態で自動車税を支払わないといけなかった、また詫びの1つもなく不満を感じてしまった。 せめてボディだけでも綺麗にしてから納車して頂きたかった。

担当の対応は不満足ですが、車はいいものが買えたと思います

残念な取引でした。

入金後、現車確認の際に車に傷があることがわかり、それを直すには費用がこちらもちということでした。もし傷が大きいのであれば初めの写真などで確認したいです。入金後知ったのでとてもショックでした。

ローンの返済間近に次の車を紹介するのはいいんですが、紹介中に【私】様はお金が無いのでとか連発してきて凄く不快に感じました。はじめての車から現在のホンダ車を使用してきましたが、言葉遣いが悪くもうこの店では購入したくないと思いました。

遅い上に、対応が悪い。 これから頑張ってほしい。

車の在庫量は多くて、いろいろな車から選ぶことが出来ました。 とてもすごい会社です。 １．試運転は出来ません ２．いろいろなオプションを無理やり、頼んでもいないのに、提案していただきました。当初、こちらが申し入れた予算を超過した額です。 ３．しかも、見積作成は一度バックオフィスに戻ると２０分くらいかけて、ゆっくりとおこなっていただきました。結局、車両を決めた時間は１時間。その後のオプション提案などで３時間程度をかけていただきました。。 ４．さらに、一度出した見積書は、すべて回収されてしまい、比較することはできません。 ５．自動車保険の見積提案を受けましたが、変更するつもりがなかったのでお断りしました。それでも、ご丁寧にご提案をいただきました。ご提案は、保険内容の説明もなく、金額だけの提示でした。 ６．「内容は後日変更してもよい」とサインを執拗に求めていらっしゃいました。もちろん、手付金支払もしました。 ７．契約書のサインは、タブレットで行うのですが、タブレットの契約書面と、その前後でもらう紙ベースでの契約書の文言がなぜか違っています。その場で申し入れし、ご説明いただきました。 ８．後日、契約内容変更を申し入れても、変更の見積がなかなか出てきませんでした。 ９．見積もりも、こちらの希望と違った見積もりが出てきて、時間がかかりました。もちろん、「削ってほしい」といった内容が、見積書に乗ったままです。 10．オプションでアフター保証を依頼し、HPには「税込み」価格が掲載されていたのですが、見積では、税込み価格にさらに10％の消費税が足されていました。「保証会社に確認したところ、保証会社の間違いでした」とのこと。ご自身の間違いは認めませんでした。 11．書類を郵送しても、受領した旨の連絡もありませんでした。 12．契約書に、自動車保険会社が記載されており、「削除して欲しい」と何度言っても、「これは無視してもらって構いません」との回答一点張りでした。一方では、契約書には、「手書きや口頭でのお約束事項は効力がなく...」との事項が記載されております。 13．納車日を聞いても、回答が全くありません。挙句の果てには、「行政書士の手続きが遅れている」との回答でした。行政書士の名変・車庫証明申請の手続きなど、１日で終わることを知らないとでもお思いなのでしょうか。 14．事実、「こちらから行政書士に直接確認する」と申し入れたところ、すぐに納車日の連絡が有りました。

良かったです

車は良いが接客、対応は担当者によって差が大きい。

車両不具合に対して気温が暖かくなれば改善されると説明されました。 エンジントラブルで持ち込んだらターボはエンジンの部品ではない様な表現をされました。 保証が切れる前に対応はいか程なのかと考えます。

初めての外車でしたが、お店の雰囲気が良く入りやすかったです。 契約までの流れと接客はとても良かったです。 ただ、担当の方は契約依頼お会いすることなく、自分としてはぞんざいな対応をされた気分です。 合間に話してくれた方や、書類の説明をしてくれた方はとても好印象でした。

お店の雰囲気はよい。

お世話になりました。 遠方からの購入でしたが、円滑に購入出来ました。 整備の完了時期、納車の見込み時期等をもう少しご連絡頂けると予定が立てやすかったように思います。 ありがとうございました。