東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

担当の伏見さん 私の質問にも根気よく対応して頂きました．

対応は遅い時もありましたが、とても丁寧でした。 ありがとうございました。

車両登録のミス？で納車が一週間遅れ、委任状と印鑑証明書を再提出を依頼され驚きました。納車時に担当者から1000円お詫びとして頂いたが、予定を狂わされてしまったので正直あまり納得できませんでした。また簡易クリーニングプランを選択しましたが、窓は汚れていて何をクリーニングしたのかも詳細がわからずオプションとして付けた意味がないような気がしました。 初めての納車で少し残念な気持ちになりましたが、ありがとうございました。

車の構造は詳しくないので、初めての給油時に給油口が開かない時は焦りました。運転席の右横にレバーがあるのですが、いくら押しても給油口が開かないのです。販売店さんに電話すると、「今まで普通に開いていた。」との事。仕方なく修理工場で見てもらうとカバーを押し出すネジが効かないらしく修理をお願いしました。黒いノズルが確かに押しても戻ってこないのを確認しました。

納車までに少し不手際はありましたが、その後誠意ある対応はしていただけました。

なので選択肢がなかった。

本体価格は安めだが、手数料などで20マン上のせになります。 納車も遅めです。 ガソリンもあまり入ってないです。 対応は笑顔が良かったです

プジョー2008の中古車を購入して9月に納車されました。 購入手続き等には特段問題ありませんでした。 入金から40日程で納車されました。 納期が多少遅いと感じましたが、遠方でのやり取りや手続きに時間を要したり、整備をしっかりしているものだと思っていました。 納車された車のボディーに斑点状で錆色の多数の汚れがあり、コンパウンドで2時間ほど磨いて除去しました。車両購入前にも後にもこの汚れについての説明は一切ありませんでした。その他は特に問題ありませんでした。 また、購入前の時点で外装部品のネジに錆があるとの説明があったためネジの交換を要望したところ、「当店ではできません。」との回答で、仕方ないので納車後にホームセンターでステンレス製のネジを購入し自分で交換しました。 私は販売店から遠方に居住しているのでお店に行けないため、担当の方とのやりとりは主にメールでした。 お店から、手続きとかの連絡はしてくるのですが、こちらの要望の連絡に関しては私から催促の連絡をするまで未対応のものがありました。 基本的にメールでのお店側からの回答には時間を要した印象です。 最後に、納車された際にこちらから納車報告のメールを送信したのですが、5日経った現在、何の返答もありません。納車されれば用無しなのでしょうか。 遠方からの外車購入はこれで3度目となりますが、今回はあまりいい印象を持てませんでした。お店というより担当者の問題なのかもしれません。

希望の車を納得できる価格で購入できました。

広くて、子供が遊べてよかった

これからの満足度に期待します。

良かったです

アフタフォローも充実している様子で助かる

現車を確認して購入したのだが、そのときは程度の良い車に見えました。 なので契約をしました。 セールスマンは、特に何も言わなかった 「小傷が多い車ですよ」と、セールスマンは何故正直に言わないのですか？？？ 納車されてから、内装の掃除をしていると恐ろしく小傷が多いことに気づきました。 とても酷く落ち込んでいます。 自動車公正取引協議会で確認しました、民法上の契約不適合責任が販売店にはあるので、然るべき対応をお願いします。 それと、前オーナーはペットを乗せていませんでしたか？ どうして伝えてくれなかったのか？それを知っていれば購入はしませんでした！！ 然るべき対応を求めます。

購入から、納車までの流れが悪かった。流れの説明も少なく、店側の担当者から連絡があっても聞いてる話と違ったりしていた。オプションのていあんがなくコーティングなど自分で手配した。納車の時にコーティングもできると聞いた。

無事故者での説明で、購入後半年で塗装の浮きを発見。 お店に伺ったところ、タッチアップで修理のこと、現在塗装が剥がれ始めましたが修理の対応を提案して頂けませんでした。 クレーム処理を申し出たわけでもなく、上場企業でなんの心配もなく購入しましたが中古購入時に何の説明も無かったため少し残念です。

希望した金額、期日までに乗換が出来た。 担当者と年代も近く、親近感が湧いた。

販売店に車を取りに行き帰路中amを聞こうと操作するが反応なし。翌日春日井市のキャストへ出向き調べてもらう。配線がされていない配線コードを発注するので後日来店を依頼される。夕刻エンジンを切るとエンジンから異音発生。併せて修理を依頼する。後日代車の準備整い修理に。後日修理完了の連絡出向くと異音の原因わからず。再度点検要請するも代金発生するとのこと。異音がしたらまた来いとのこと。結局販売店側の過失にもかかわらず代車の燃料を負担し、憤慨のまま帰宅する。帰路中今度は、TVが映らない。再再度出向き15分待たされようやく修理完了する。計4回出向きそのガソリン代も自腹、こんな販売店が世の中にあるのか。今後またエンジンの異音が出る可能性もあり納車2週間で買い替えようかと思案中である。

たくさん車を見せて頂きました。

後々お金のかかることを提案されました。小さな金額でも印象が悪くなってしまうので、最初からいれておけばいいのにと思いました。