サイトマップ

prouduced by recruit

ログイン  閲覧履歴

東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

東海の中古車販売店のクチコミ

地域 選択する メーカー車名 選択する
フリーワード検索
154,758

買ってよかった。

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:5
たくさん車を見せて頂きました。
あやか。☆ マツダ CX-5(2021/06購入)
ガリバー 浜松宮竹店
ガリバー 浜松宮竹店

(静岡県・浜松市中央区)

販売店の返信

あやか。☆様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 これからのカーライフを存分に楽しんで頂けますと幸いでございます。 今後とも末長いお付き合いを、宜しくお願い申しあげます。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
後々お金のかかることを提案されました。小さな金額でも印象が悪くなってしまうので、最初からいれておけばいいのにと思いました。
匿名希望「」「」 スズキ ハスラー(2021/04購入)

販売店の返信

匿名希望「」「」様、この度は当店でのお車のご購入ありがとうございます。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、より良いお店作りができるよう、スタッフ一同精一杯頑張って参りますので、今後ともくるまのハヤシをよろしくお願いいたします。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
車輌の本体価格がとても安く購入を決めましたが、本日納車の為、特に良かったとも悪かったとも感想はないです。
!ハシ トヨタ アクア(2021/03購入)
ネクステージ 刈谷店
ネクステージ 刈谷店

(愛知県・刈谷市)

販売店の返信

この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 これから点検等でお付き合いさせて頂くと思いますので今後とも宜しくお願い致します。 何かご不明点ございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:1
ローンが通らないため、過去にも一度こちらで購入し、今回は車が故障したため買い替えしました。乗っていった車を移動させようとされたスタッフさんによりドアノブ?が外れてしまい、無償で直していただきました。その後、新しい車のナンバーを希望し通ったのですが、納車時には違うナンバープレートが。もちろん車検証や保険会社にも違うナンバーで登録されていました。こちらから指摘しないと直してもらえなかったのでもう少しチェックをきちんとしてもらえたらいいなと思いました。その後ナビを使おうとすると現在地が全く違うところを指しており、修理へ。無償ではしてもらえましたがGPSアンテナがうまく拾えてないと。それは整備のときに確認されないのかな?と疑問が残ります。そして修理が終わり戻ってきたら今度はハザードがつかない。どうもコネクタが抜けているそうです。ナビ不調のときに外してつけていなかった。車もとてもきれいだし、接客に問題があるとも思いません。ただ、全てにおいて確認不足が目立ち、家から約10キロ先にあるダッシュさんへ納車から約2週間で2度も行かないといけないのは正直大変です。毎年代車を出してくれてます(3回)がガソリン代ももったいないです。改善されることを強く望みます。
mskyc 三菱 デリカD:2(2021/03購入)

販売店の返信

mskyc様、この度は2台目ご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、早速クチコミを投稿して頂き、従業員一同心より感謝申し上げます。この度は度重なる不手際によりmskyc様には多大なるご迷惑や余計なご足労をお掛け致しました事、従業員一同深く反省し、衷心よりお詫び申し上げます。mskyc様にご指摘を受けた事案や貴重なご意見に対しまして、早速従業員全員を招集し緊急のミーティングを開催し、再発防止策と今後の改善策を協議致します。この度mskyc様に抱かせてしまいました不信感を少しでも払拭できる様、今後は更なる営業努力を重ねていく所存にございます。弊社は全てのお客様に対し、親切・丁寧を心掛け日々励んでおりますので、今回の事案に関し、mskyc様の譴責はごもっともですが、懈怠によりおきた事柄ではない事だけはご理解いただき、ご寛恕いただけますと幸いに存じます。弊社は認証工場を併設し点検整備もしっかり行っておりますが、車両に関して距離無制限の3カ月保証を付けさせて頂いている理由の一つに、車は機械ですので、いつ何時故障が起こリ得るのか予想不可能な部分があるからでございます。点検整備をしっかり行い、試運転をし最終確認をしかりさせていただいたお車でも、今回のナビの様にお客様にご納車させていただいた後に不具合が生じてしまいご迷惑をお掛けする事もございます。今回の度重なる不手際を真摯に受け止め、弊社が誠意をもって精一杯ご対応させてただく事だけが弊社の出来得る唯一の方法です。一度失った信用や信頼を取り戻すのは容易でないのは承知の上で、今後も何かございましたら誠意をもってご対応させていただきますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。重複となりますが、この度は再三再四に亘り多大なるご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

納車

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
混み合っていた時期だったかもしれないけど、納車までにかなりかかった。
あかぴ スズキ アルト(2021/04購入)
コバックカーズ 豊田高原店
コバックカーズ 豊田高原店

(愛知県・豊田市)

販売店の返信

この度は弊社にてお車のご成約頂き誠に有難うございます。ご納車までお時間を頂き申し訳ございませんでした。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致ます。

フォレスターの購入

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:2
こちらの販売店でフォレスターを総額120万程で購入させていただきましたが、納車当日に不運にも2つの不具合が発生し、一方については保証修理され直っていますが、もう一方のエアコンコンプレッサー不良については、修理前に「中古部品を使っての修理となるため交換後の保証は一切無い」との説明を受けてはいましたが、修理完了当日に交換したコンプレッサーより異音が発生し、事前の説明通り交換後の保証は無いとの事で、修理後1時間も経過していない状態でしたが、結果的に自費でコンプレッサー再交換となりました。担当者の説明では「中古部品商から仕入れたため動作確認しただけの中古コンプレッサーを使用した」との事で、交換前のコンプレッサーと見比べても明らかに錆や汚れがありました。 また、この修理とは別ですが、外装などの程度については説明に無い目立つ傷等がそこそこ見受けられたため、外装の程度を気にされる方や遠方で実物確認が出来ない方は注意が必要と思います。 結果的に車の購入金額とは別に、想定していない修理費用が発生し、素直に買って良かったと思える気持ちの良い買い物にはならなかったため、残念ですがこの評価としました。
foresterH24 スバル フォレスター 2.0XT アイサイト 4WD(2020/12購入)
コバックカーズ 岡崎店
コバックカーズ 岡崎店

(愛知県・岡崎市)

販売店の返信

クチコミ投稿ありがとうございます。 ネットで物件を探していらっしゃるユーザー様が多いこの時期、できる限りお車の状態をお伝えできるよう努めてまいります。また、今後も可能な限りお客様のご意見をお伺いし、ご満足頂けるお店作りを目指して行きたいと考えております。 何かお気づきの点などございましたらお声がけ下さいませ。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 これから楽しいカーライフをお過ごし下さい! 今後とも宜しくお願い致します。

初めて中古車購入

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
初めて中古車を購入しました。車に詳しくない私にも親切・丁寧に対応して頂きとてもスムーズに購入にいたりました。ありがとうございました。
ミmiサsa トヨタ スペイド(2021/03購入)

販売店の返信

misa 様 この度は、数ある販売店の中から当店でスペイドのご購入誠にありがとうございました。 お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。 当店はオイル交換・車検・点検等もできますので、お気軽にご来店ください。 スタッフ一同お待ちしております。

ノート

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:2
ネットで問合せをして、現車を確認しました。 納車までスムーズにやりとりできました。
宏明 日産 ノート(2021/02購入)

販売店の返信

数ある販売店の中から当店にてノートのご購入誠にありがとうございました。 お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。 オイル交換や車検点検整備等の作業もできます。お気軽にご来店ください。 スタッフ一同またのご利用お待ちしております。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
14年17万km乗ったグランデプント16Vスポーツがミッションケース破損で不動となり部品の調達も難しくなったため、次の車を探すまでつなぎとして同車種同グレードの安い車両を探していました。 遠方だったので電話で状態を確認したところ、低年式(2006年)、高走行距離(9万km)のため内外装に価格相応のヤレとオルタネーターに不安があるが機関や走行フィールに問題はないとのことで購入を決意、店長のアドバイスもありタイベルウオポン交換等の作業を10万円で追加しました。 今までの車両を廃車する際に車種特有の持病・弱点と言える部分を中心にある程度部品取りをしてあり、納車後、エアクリーナーボックスやイグニッションコイルなど簡単な部分から少しずつ移設作業を進めていましたが、フロントフェンダーのインナーライナー破損欠落(左右とも)、左ドアのヒンジ側に押されたような隆起及び塗装剥げ(事故でフェンダーだけ交換した?)、ハンドル右下の化粧パネル脱落(ETC取付の際パネルの爪を折ってしまった?)、助手席シートバック連動スライド機能故障(3ドアのため不便)、エンジン・車体・ステアリング・足回りからの異音・振動等々、説明になかった不具合や劣化が次々発覚し心が折れました。 お店の雰囲気は悪くないので近場の方、高年式低走行の車種、得意というアルファあたりを購入するなら良いのかもしれません。 ちなみに次の車もカーセンサーで探した中古車ですが近県の店で現車確認と試乗をしてから決めました。
火ぐま フィアット グランデプント 1.4 16Vスポーツ レザー(2020/11購入)
モービルガレージ
モービルガレージ

(岐阜県・各務原市)

販売店の返信

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。 オルタネーター交換など行い納車させて頂いたお車でしたが、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありません。 お客様に喜んで頂ける様、今後はより丁寧に点検整備を行い納車させて頂きます。 今後共よろしくお願い致します。

かいました

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
買えました
きつつきめいじん トヨタ アクア(2021/01購入)
Cast 浜松店
Cast 浜松店

(静岡県・浜松市中央区)

販売店の返信

きつつきめいじん様、この度は当店にてお車をご契約頂きまして誠にありがとうございました!更にはクチコミのご投稿もスタッフ一同、感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

リベラーラ

総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:3
満足できる車の購入ができました。 今後ともよろしくお願いいたします。
ヒデム BMW M3(2021/01購入)

販売店の返信

この度はご購入誠にありがとうございました。 お車は気に入っていただけましたでしょうか? 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:4
丁寧に車の説明をいただき、ありがとうございます。
ハシモ0000000 フォルクスワーゲン ザ・ビートル(2021/01購入)
ユニバース 名東
ユニバース 名東

(愛知県・名古屋市名東区)

販売店の返信

この度は誠にありがとうございました。これからが新しいカーライフの始まりになります。何かございましたら、何なりとお申し付け下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:4
先に乗っていた軽四あまり乗らないこともあり 車検受けた二ヶ月後に調子が悪くなり 次の軽四を探していたところ手頃なものが見つかり購入しました。
ポイントセブン 三菱 ミニキャブトラック(2021/01購入)
有限会社岡野自動車商会
有限会社岡野自動車商会

(三重県・度会郡)

販売店の返信

ポイントセブン様 このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。 クチコミのご記入ありがとうございます。   他社様でご購入されたお車が調子が悪く、乗り換えご希望でしたのでしっかり整備させて頂きました。当社のお車は68項目の点検をしっかり行っております。自信をもって提供したお車ですので安心してお乗りください。   今後とも引き続きご愛顧のほど どうぞよろしくお願い申し上げます。頂いた貴重なご意見やご感想は、 今後の運営の参考とさせていただきます。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:5
  • アフター:1
  • 品質:3
すべて対応スタッフが違うので、大変。 女性スタッフの言葉の端々が接客のことをわかっていないと思います。とても不快でした。 営業担当の方はとてもよかったので残念です。
キっくん ホンダ N-BOX(2021/01購入)

販売店の返信

この度はくるまのハヤシでお車をご購入頂きありがとうございました。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 当店は分業制になっており、営業、カスタマー、サービスなどその道のプロがご対応させていただいておりますので様々なスタッフがお客様のご対応をさせていただいておりました。今後はお客様のストレスにならないように努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
購入してから納車まではとても丁寧な対応だと思って信頼させて頂いていました。 しかし、金銭面で必要な情報が全く説明されていないことが納車後に発覚しました。それについて説明不足を認めながらもこれと言った対応は全くありませんでした。 また、オイル交換についての説明もなく交換時期のステッカーをふと見ると納車時点で既に時期を過ぎていた事がわかり、慌ててオイル交換をしに行きました。更にその際、オイル交換を担当してもらった方から「エレメントのサイズより小さい物が設置されていたことと基準の量より多くオイルが入れられていた事で、オイルが漏れていた」と説明がありました。 説明不足、整備不足に驚く事ばかりでした。 もうお世話になる事はないと思いますが、今後はこういった対応を改善し、購入者に対して誠意を持って対応して頂きたいと思います。
apmdjty スバル フォレスター(2020/12購入)

販売店の返信

この度は、当店に対するご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を頂き、深く反省しております。 まず、納車までの対応については、お客様に信頼していただけるよう最大限の注意を払って進めてきたつもりでしたが、その後、金銭面での重要な情報が不足していたことがご不安を招き、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。金銭面に関する説明は、販売過程で十分にご説明し、透明性を持った対応をするべきであり、説明不足によりお客様に不信感を与えてしまったことは、当店としても大変遺憾に思っております。今後は、すべてのお客様に対して、金銭面に関する情報を漏れなく、丁寧に説明するように努めて参ります。 次に、オイル交換についての説明不足についても、当店の管理体制に問題があったことを深く反省しております。オイル交換のステッカーが納車時に既に交換時期を過ぎていたことに関して、事前にお知らせするべきでした。また、お客様がオイル交換をされた際に、エレメントのサイズが不適切であり、さらに基準量より多くオイルが入っていたという事実に関しても、整備面での管理不備が原因であり、大変申し訳ございません。お客様にご迷惑をおかけし、安心してお車をお使いいただくべき立場でありながら、このような事態を引き起こしてしまったことに対し、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を受け、当店では、今後すべての車両に対して整備内容やオイル交換の確認を徹底し、チェックリストを設けて点検を強化していく所存です。お客様の信頼を取り戻すため、より一層努力し、サービスの向上に努めて参ります。 最後に、今回のご指摘を受けて、今後はこのような事が二度と起こらないように、従業員一同で共有し、改善に取り組んで参ります。お客様に誠意を持って対応することはもちろん、全てのお客様に安心してお車をご購入いただけるよう、細心の注意を払って営業していく所存です。 再度、この度のご不満について深くお詫び申し上げます。お客様に対するサービスが不十分であったことを真摯に受け止め、今後はより良い対応をお約束いたします。何卒、今後ともご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後の改善に向けた貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

普通の車屋さん

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:3
無難なお店です。
鈴井 翔太 日産 デイズ(2021/01購入)
コバックカーズ 豊田高原店
コバックカーズ 豊田高原店

(愛知県・豊田市)

販売店の返信

この度は弊社にてご契約並びにクチコミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

がっかりです…。

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
購入するまでは 担当の方の接客もよく 好感が持てました。(若い女性なのにテキパキしていて感じが良い) ですが…。1ヶ月待って 納車された車は 『研き』をお願いしていたのに 細かな傷が目立ち 本当に磨いたの? と 言うレベル。 購入前に 『こういった傷は、研けば落ちますか?』 と 訪ねると 『このくらいなら 落ちますよー! 』と いう返事で 3万ほど支払って 研きをお願いしたのに キレイになってない!! 納車時に(この日は雨で) 気づけば良かったのですが 気がついたのは 翌日。太陽の下で見た時です。 やり直してもらえないかと 担当の方に連絡すると 『納車時に言って頂けたら 私がその場で研いたのに…。』と言う 返事が…。 納車時に…。って 納車前に そちらで 確認はしなかったんですか??? 確認もなく お客さんに 引き渡すのですか??? と あきれました。 コーティングもしたので その場で 研いて コーティングはどうなるの? と いう感じ。 また エンジンをかけると キュルキュルと 大きな音が。 近くのカーショップで見てもらうと ベルトの劣化。交換しなきゃいけないレベルでした。 いくら 中古車で安いといっても 私からしたら 何十万 ローンを組んでの 高価な買い物です。 売ってしまえば それで良し! のような対応に 正直がっかりしました。
XoXogossipgirl 日産 ジューク(2020/11購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠に有難う御座いました。まず不快な思いをさせてしまいまして 大変申し訳御座いませんでした。真摯に受け止めさせて頂きます。

説明

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:1
  • 品質:4
中古車サイトでは1か月の保証有の記載がありましたが、 実際は有料での保証ということだったので、もう少し説明が欲しかったです。
フォーカス11 フォード フォーカス(2020/11購入)

販売店の返信

フォーカス11様この度はご購入ありがとうございました。ご説明が不十分で申し訳ございませんでした。今後は頂いたお言葉を元にサービス向上に努めてまいります。分からないことやご不安なことなど、気になる点がございましたら、 お気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。

後悔

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
とても残念です。先に知っていたらきっと購入しなかったと思います。 自分で十分チェックをしなかったから仕方ないかもしれませんが、納車の時に ナビの画面全体が擦れたようになっていて太陽が当たって見にくかったので営業の子に言ったら「これはレクサスの欠点なんです」契約前に言って欲しかった。 ドラレコ取り付けもしてもらったのですが、こちらに相談もなく運転席の上につけて僕が文句を言ったら、不満そうに、じゃあ付け替えますけど1日か2日車を預かってもらわないとできないと言われ、もう信頼感がなかったので諦めました。 そしてもう一つ、これも自分のチェックが甘かったのですが、先日初めて洗車をしたら、フロントガラスに多分飛び石だと思いますが、小さなきずがありました。 こういった事は良識ある販売店なら前もって告知すべきではないかと思います。 皆さんはこのようなことのないように注意してください。
koukai レクサス NX 300h バージョンL(2020/10購入)
ガリバー 北名古屋店
ガリバー 北名古屋店

(愛知県・北名古屋市)

販売店の返信

koukai様 この度は、ガリバー北名古屋店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました点、申し訳ございません。 今後、このようなことが無いようスタッフ一同、再度気を引き締めて営業してまいります。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

初のMR

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:3
何気なしにネットで車を見ていたら こちらのMRSが目に付き 以前から乗ってみたいと思っていた駆動方式の車だったので即連絡を取り相談させていただきました。遠方のため色々と手配するものも多かったですが手頃な値段で買えて良かったです。
マジックカイト トヨタ MR-S(2020/11購入)
有限会社岡野自動車商会
有限会社岡野自動車商会

(三重県・度会郡)

販売店の返信

マジックカイト様 このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。 クチコミのご記入ありがとうございます。 遠方からお越し頂き自走でご自宅へ帰宅するとの事でしっかり整備させて頂きました。何かお困り事がございましたらご遠慮なさらずにご連絡下さい。 今後とも引き続きご愛顧のほど どうぞよろしくお願い申し上げます。頂いた貴重なご意見やご感想は、 今後の運営の参考とさせていただきます。