東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

おっさん。。。。様 この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 お客様のお声を大事にさせていただき これからもスタッフ一同精進して参りますので よろしくお願い致します。

幾ちゃん様　この度はアクアをご購入いただき誠にありがとうございました。 もしお車のことについてまた何かご不明な点や気になったことがありましたらお気軽にお店にお立ちよりください！ 社員一同心よりお待ちしております。

KUNI,N様この度は満足頂ける状態では無く申し訳ございません。 お客様貴重なご意見を真摯に受け止め今後のお客様満足向上に務めてさて頂きます。

mk1115様 この度は当店のベルファイアを御契約いただきまして誠にありがとうございます。 説明不足な点やこちらの対応の至らぬ点も有り申し訳ございませんでした。 今後そのようなことが無いよう担当吉田、店長にもアドバイスをもらいながら 今回の件が改善できるようアフターサービスやカーライフサポート しっかりと対応させていただきますのでよろしくお願い致します。

mk1115様 当店でのお車御購入誠にありがとうございました。 お車の調子はいかがでしょうか？ これからもカーライフサポートさせて頂きますのでお気軽に御連絡ください！

てつくじら様 この度は当社にて、ステップワゴンをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また、多々至らない点があり、てつくじら様には不快な思いと、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 あってはならないミスをでございます。深くお詫び申し上げます 頂いたご指摘に関して、てつくじら様への申し訳なさと、恥ずかしさ、ご指摘いただいた有難さでいっぱいです。 店長として知らなかったでは済まされないことです。 今一度、自動車販売という、人様の命をお預かりする商品をご提供していることをしっかりと胸に刻み仕事をしてまいります。 ドライバー、運転席ヘッドレスト等のお車の不具合に関しましては、お電話にてお話しさせて頂きました通り、 私が責任を持ってしっかりとご対応させて頂きます。 もう二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、対応していく所存です。 私が言える言葉ではないかと思いますが、どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。

味噌煮。様、この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。 店舗として真摯に受け止め、即改善に努めて参ります。 今度ともどうぞよろしくお願いいたします。

A様 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 ただ、今回はお引き渡しまでお時間がかかってしまいご迷惑をおかけいたしました。 今後は納車までよりスピーディーに対応できるよう改善し1日でも早くお引き渡しができるようにいたします。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともファイントラスト春日井店をどうぞ宜しくお願い致します。

miyabuちゃん様 キャラット小牧店店長の川島と申します。 この度はお車のご契約を頂き誠に有難うございました。又、お客様からの貴重なご意見、ご指摘を頂き重ねて有難うございます。miyabuちゃん様には納車当日大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。 今後は私とスタッフ共々お客様から愛されるお店づくりを目指していきますのでどうぞ宜しくお願い致します。 キャラット小牧店　店長　川島　浩義

この度はアトレーワゴンをご購入頂きまして誠に有難う御座います。その後お車の調子はいかがでしょうか？ご両親の為にお乗り換え頂きまして購入して頂きましたお車が活躍されることを祈っております！！

こんにちは！ハヤシ自動車の金原です！ この度は、自分からお車をご購入いただき、対応も褒めていただきありがとうございます★ せっかくお電話いただいたのに、不快に思わせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、点検等で、ＡＫＥ0410様とお会いできることを楽しみにしています！ 今後もよろしくお願い致します(^^) 担当→金原

ｍｔ．のり様 お車のご購入誠にありがとうございました。楽しみにお待ちいただいていたのに取付オプションの間違いがあり申し訳ありませんでした。納車を楽しみに来ていただいたのに残念な気持ちにさせてしまいすみませんでした。注文の際の確認、到着時の確認に落ち度がありましたこと深くお詫びいたします。交換の作業はこちらの方で責任をもって丁寧に作業させて頂きますのでご安心ください。今後の対応でご満足いただけるよう心掛けていきますのでよろしくお願いします。

申し訳ございません。この度は、納車前の仕上げに関してご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。せっかく当店でお車をご購入いただいたにもかかわらず、納車時の状態にご満足いただけず、大変残念に思っております。 お客様が楽しみにしていたお車のコーティングに関しまして、水垢の除去が不十分なまま施工されていたこと、また、撥水性においてもご期待を裏切る仕上がりとなっていたこと、誠に申し訳ございません。コーティング施工時の下地処理の甘さが原因であった可能性があり、今後はより入念な洗車および下地処理を徹底し、施工品質の向上に努めてまいります。 また、車内清掃につきましても、隅々までのチェックが行き届かず、ゴミや食べカス、髪の毛が残っていたこと、さらにはシートのシミも簡単に落とせるものだったにもかかわらず、適切な対応ができていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。ドリンクホルダーに関しましても、汚れや破損の確認を怠ってしまい、お客様にご不便をおかけしましたことを深く反省しております。 本来であれば、清掃作業の完了後にスタッフが細部まで点検し、適切な仕上がりであることを確認したうえでお客様にお引き渡しするべきところ、今回その対応が十分でなかったことは、当店の管理体制の不備によるものと痛感しております。このような事態を二度と繰り返さぬよう、清掃作業の手順を見直し、作業後のチェックリストの徹底を図る所存です。 また、スタッフの説明に関しましても、お客様に対し誠意ある対応を心掛けるべきところ、十分な説明やフォローができていなかったことを深く反省しております。お客様がご納得のうえで安心してお車にお乗りいただけるよう、今後は施工内容や清掃作業の詳細をお伝えし、ご不明な点やご不安な点がないかを確認させていただくよう指導を徹底いたします。 この度の件により、お客様の信頼を大きく損ねてしまったことは、当店としても大変心苦しく、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。本来であれば、アフターサポートを通じてお客様と長くお付き合いさせていただきたいと考えておりますが、今回のことで今後ご利用いただけないとのお言葉をいただいたことを真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今回のご指摘を今後の教訓とし、より一層の品質向上に努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ヨシオ２１様。 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 オプションの取り違えですが、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。神谷。 この度クチコミの投稿をして頂きまして、誠にありがとうございました。 そして大変ご迷惑をおかけしたことを心からお詫び申し上げます。 私たちスタッフ一同これからもお客様のお役に立てるよう、なお一層の努力をしてまいります。 今後ともよろしくお願い致します。 店長笹野。

テル88様、この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。納車時には遠い所をご足労頂き重ねてお礼申し上げます。今回、お父様が乗られるお車ということで、末永くお乗り頂ければ幸いです。 これからもお客様からの声を真摯に受け止め、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます！この度はありがとうございました！

購入頂いてから、８ヶ月経過しての口コミありがとうございます。 誠に申し訳ございませんが、 事実と異なる点がございますので、カーセンサー本社に時系列含め説明させて頂いております。 この度はご購入ありがとうございます。

スズキマサタカ様 この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 今後のアフター面などで、ご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。

やのさん様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お車にトラブルがあったとのことで大変申し訳ございません。 できる限り早急に対応させていただきます。

ｍａｒｋｅｔ様、当店のNBOXをご購入頂きまして、誠に有難うございました。 ｍａｒｋｅｔ様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。 今後、このような事がないように従業員一同、最終確認の徹底をしていきます。この度は、ご指摘頂きまして、誠に有難うございました。今後とも当店を宜しくお願い致します。

赤Ｎ－ｏｎｅ様、この度は口コミを頂き誠に有難うございます！ご納車後もご満足頂ける対応を心がけて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします☆