東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

契約も納車も閉店間際だったがちゃんと対応してくれた。納車時外装が汚れていた、書類の準備がしっかり出来ていなかった、振込手数料の件説明不足で払いすぎたお金返ってこず、印鑑押す書類を渡し間違えて二度手間踏ませる(郵送代もこちら負担)等、不満がいっぱい。信頼できる接客を徹底してもらいたい。

朝一番で前から目星をつけていた車を契約しようとお店に行くが、店舗真ん前の駐車場に車を止めて展示場内を歩いていても、誰も声をかけてもらえない。痺れを切らして水をまいている男性に声を掛けるも「ハイ」と言ってただけで何ら挨拶がない。 決して安い買い物ではない車の購入。不安が残るやり取りでした。 しかし、翌日、書類を揃えてお店に行くと、とても感じが良い女性の方が対応していただけたので、少し安心できました。

こちらの口コミを見るとよく見かけるのが、納車の日にクルマが汚れていた！や室内にゴミが落ちていてガッカリ！などと言った書き込みです。 なぜ、そのような書き込みが多いかと言いますと、こちらで購入する際に「簡易クリーニング費用９千円」を別途ほぼ強制的に請求されます。 通常、９千円もクリーニングにかかる費用としては高く、ガソリンスタンドで９千円払って洗車してもらったら（そんなに高い価格設定がないと思われますが）ピカピカ過ぎる程洗ってもらえ、間違いなくゴミひとつ落ちてないくらいにきれいにしてもらえます。 しかし、こちらでは、ほとんどちゃんとクリーニングはしてないと思います。私の車も納車時の状態は、雨ざらしでほっておいた感じで、車内はコンソールにお菓子のカスが転がっておりました。 わたし的には、この「簡易クリーニング費用９千円」は居酒屋の「つきだし」みたいな物で、食べても食べなくてもおいしくてもまずくても請求されるものと同じようにとらえておりましたので、洗車されてなくても別に仕方ないと思っておりました。 ただ一般的に考えれば、９千円も出すのですから、ワックス位きっちりかけて、眩しい位輝いてる位の期待をされていると思います。ですので皆さん、クルマが汚れているゴミがあると口コミに書かれているのです。 そもそも別に整備費用５８５００円も払っているのですから、クリーニングくらいサービス（無料）でしても良いと思います。 話しをバッテリーの話しに移ります。こちらでクルマを購入するとほぼ強制的に新品のバッテリーを買わされます。私の場合は、１４８００円もしました。 ちなみに、私の買った車は、事故車ですが昨年新車登録されたばっかりのもので新車みたいな車で、事故の内容はおかま事故で後部のみ修理されたものでした。店員さん曰く「エンジン周りは全く問題ありません」と説明を受けていたクルマでした。 通常バッテリーは、３年保証があったりしますので、まだ１年ちょっとしか経っていないので交換する必要がないと思います。 店員さんの説明では「バッテリーを新しくすると車検まで安心してお乗りいただけます。」みたいなことを言っておられましたが、実はバッテリーは、とっても儲かる商品なので、儲けるためにわざわざまだ使えるバッテリーを新品に交換させられるのです。 もちろん、事故の状態によってはバッテリーが弱っている場合も考えられますが、こちらで販売されているクルマはほとんど新車みたいに新しいクルマが多いですし、交換が必要なクルマは少ないと思います。 次に保証についてですが、こちら独自の保証プランに入る事を勧められます。私は断れましたので強制では無いみたいです。 内容は、５つくらいの保証プランが用意されていて、どれかに入るように言われます。 通常保証は、自動車ディーラーで保証の継承（保証の名義変更）をするとメーカー保証が受けれます。メーカー保証は、３年または５年とメーカーによって違いがありますし、走行距離の制限もあります。 もしかするとディーラーによっては、事故車は保証の継承を断る所もあるとのうわさがありますが、購入する前に近くのディーラーで確認すればよいと思います。 ですので、新車から３年以上経っていないクルマでしたら、ディーラーの保証が受けられれば、こちらの保証プランに入らないで良いと思います。 ただ、事故の修理をしている部分に関しましては、メーカー保証が受けれない場合もありますので、心配な方はこちらの保証プランに入られるのも良いと思います。高いですけど。 その他、料金についてですが、車検整備・点検整備費用58500円、自賠責保険未経過分相当額25300円、登録代行費用59800円、書類作成費39800円、管轄外手数料16000円などと沢山の費用を請求されます。 せっかく事故車を６０万円で購入できると思っても結局８５万円になってしまうのです。諸費用２５万円は高過ぎます。 以上、こんなに色々書いたのに私は買ってしまいました。 何故買ったのかと言いますと、こちらのお店はそれなりに魅力的で、営業トーク・販売システムがよく考えられていて、下取りの見積もりをしてもらったら買わないと悪いような感じにさせられます。 それで購入してしまいました（小心者なもので・・・）。 担当の方や店にいるスタッフの方、また会社も魅力的だと思います。しかし、儲けに走り過ぎているように強く感じます。薄利多売ならぬ厚利多売で仕事も粗いと思います。ですので、数年後こちらでまた買おうとは思いません。 できたら、儲けを少し抑えて、お客さんに喜んでもらえるような、一生こちらでクルマを購入したい！っと言う気持ちにさせていただけるような会社になっていただきたいです。

でも納車後近くで給油中、『シュー』って音が聞こえるぐらい社外エアサスのエア漏れ、一切説明は無かったです、コンプレッサー止まらないしでお店に引き返し、応急措置はしてもらえましたが漏れが止まることは無く、後日自分でホース引き直しました それでも値段は非常に安かったし良かったです

安いのはいいけど不良車が多い。

車の品質はとても良いと思う。メリットデメリットを詳しく説明してほしかった。でも車が気に入ったので購入しました。

現車確認なしでの購入でした。連絡がこちらからしないとなかなか無かったのと、車の傷やへこみを購入前にもう少し詳しく具体的に教えていただけたらと思いました。送ってい頂いた写真以外に大きなへこみがあったので・・。その他の内装等は程度はよかったので全体的にはまあいい買い物だったかなと思っています。ありがとうございました。

希望していた色とは違いますが、可愛くて今では気に入ってます。

店舗での接客してもらった時、とても感じがよく、見るだけのつもりがその場で購入を決めてしまいました。　ただ、いざ納車と言うか取りに行くと、他の方の書いてある通り燃料はほぼ０。　頼んでおいたタイヤローテーションはしてない始末。　がっかりでした。　その後、タイヤハウスに違和感を感じ知り合いの車屋さんに見てもらうとタイヤハウスカバーのリベットが１つも無いとのこと。　納車整備・車検整備で気がつくはずですが・・・。　自分がすぐに気づいたんですから。　またまたがっかり。　その後の保証の対応は丁寧にしてもらいましたがそんなこんなでトータルとしての印象は・・・。　次に車を探す時はもう少し慎重になろうと思わされました。

車はいいですし、在庫も多いので選びやすいです。ただ営業姿勢が、ちょっと客にがっつき過ぎ。買っちゃいましたけどね。

綺麗で乗り心地も良いです！ ありがとうございました、

沢山新古車、低走行中古車が有り お勧めです。

いつでも丁寧な対応ありがとうございます。

親戚から聞いてカーセンサーをネットで検索して、複数の販売店から選びました。接客対応は良かったのですが、販売後の対応はいまいちでした。メンテナンスは自己責任でやる事は自覚してますが、あまりに購入後の修理代がかさみすぎるのでは?　まず、タイヤバーストの危険性を指摘しても問題ないとの返事、実際はやはり購入後２ヶ月して東名高速で左前輪が突然バーストし、幸い交通量が少なかった為追突事故には遭わなかったのが不思議でした。急遽路肩でスペアタイヤに交換し、ハザードランプを点滅させながらなんとか無事帰ってこられました。代車で自宅まで帰ってきた時には本当にほっとしました。その後1ケ月過ぎてオイルエレメントハウスからのオイル漏れ修理、同じくＡＴギヤー表示破損修理、リアーハブ破損による騒音で両ハブ交換修理、同じ時期ラジエターサブタンク破損修理、等で修理代が約20万円以上になりました。あまりに掛かり過ぎなのでは？そして今回は車検にかかる見積概算を何度お願いしても詳細見積が出てこない。あまりにお客をないがしろにしているのでは、カーセンサーさんの信用にもキズがつくのではを思います。早急な対応を期待します。

あちこち色々探した中でプラウドが一番条件に合う種類が多く状態も良かったので満足です。

ポジションバルブや室内の電球が切れて付きませんでした。 ワイパーのゴムも先端3cm位ちぎれてたり 室内の床にはスナック菓子の食べかすのようなゴミが落ちてたり 残念な気持ちになりました。

初めての車、初めてのお店で購入 トラブルないといいなぁ 早く欲しいなぁ

乗りかえで２００２年式、V6　Qシステム、５８０００KM走行を購入。この店の社長から前オーナーが車に手を入れ修理も基本的にTM交換など含め念入りであり、程度もよく色あせも程ほどで今後数年間は特に大きな修理もなく安心して乗れる車であるとの営業で購入を決断。また自宅からも近いのも購入の理由のひとつです。　販売店の社長の言うように今後数年間無事に乗れるのを大いに期待しております。　果たして結果は如何に？？

遠方にも関わらず納車して頂き、大変お世話になりました。

担当営業の人柄は良いと思ったが、考える隙や妻と相談する隙を与えてくれないほど、一方的なトークに少し困惑した。 他店の新古車・中古車販売店と比べたら、接客・サービス面で劣っていると感じた。