総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
父親の勧めでネットで覗いたのがきっかけですが、
まぁ、ほかに比べて安い安い。
40も50も違うわけではありませんが、
それでも10、20は違っていました。
接客はあまり経験ありませんが、普通くらいだったと思います。
それなりに満足して買ったのですが、
フロント下の傷があることを購入決定後に気づき、
僕「なんとかして」
とお願いしたのですが、華麗にスルーされていたようで、
納車時にそのことを突っ込むと
従業員「まぁどうしようもないですね」と聞かれてから答えられる始末。
その分のお値段と考えれば、そんなものだったのでしょう。
この車種が欲しい!とあたりがついていればお勧めです。
その後、いじりたいのでしたら、新車のほうが安上がりかも知れませんが・・・
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。 今回いただきましたお言葉は私どもとしましても、より良い応対やご案内をする糧となります。 今後とも末永いお付き合いをお願いさせていただくと共に、重ね重ねお礼申し上げます。 この度は誠に有難うございます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
いい買いもんした。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ランクルランクル様 お世話になります。担当の中村です。先日は三重県より納車の為ご来店いただきありがとうございました。またクチコミの『いい』とのお言葉に反して厳しい評価をしていただきこちらも身が引き締まる思いです。接客、雰囲気、品質共に平均値もしくは平均値以下でしたので次回お会い出来る機会があれば改善した私の姿をお見せいたしたいと思います。ランクルランクル様はまだお若いので話も私と合う話題もあると思います。お気軽にご連絡も下さいね。それではこの度は誠にありがとうございました。 大垣スバル自動車 担当 中村 豊
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
店員さんの説明も分かりやすくてとても良かったです。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
トランペット様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、度々当店をご利用頂きまして本当に有難うございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。お渡しまでもうしばらくお待たせいたしますが、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車した後でスタンドで簡単に見てもらったらエンジンオイルがほとんど空だったそうでその場で足してもらいました。あと車検まで二週間しかないのに車検に通らないタイヤの溝のまま納車だったので高い諸費用払った割には状態が悪すぎたのではないかと思った。私ももっと詳しかったら確認出来たと思うがもっと詳しく説明して欲しかった。中古車ってこんなものなんですかね。残念です。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
サマーネット様、先日は当店のアイをご購入頂き有難う御座いました!口コミ内容をご確認させて頂きました。当社は全車に点検記録簿を添付させて頂いておりますのでオイルが空の状態ということは考えにくいのですが、現状でご迷惑をおかけしたことには変わりありません。大変ご迷惑を御掛け致しました。タイヤの溝の件に関しましては、車検を取り直しご納車するプランもご提案させて頂いたと思います。現状の状態もご契約前にご説明をさせて頂いており、ご納得の上と思っておりました。ご予算等、お客様のご要望に叶うよう様々なご提案をさせて頂きましたが今回の件に関しまして、当店に説明の不備や契約内容等に相違があるようでしたら誠心誠意対応させて頂きます。もしお時間を頂けるようであれば是非一度ご連絡下さいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
レガシイツーリングワゴンの購入を検討しており、ネットで検索したところ、このお店が見つかりました。実際に見に行き店員さんの対応もとても良く、車も良さそうだったので、購入をしました。基本的には満足していますが、後日不明、疑問に思ったことを何回か電話で問い合わせたところ、店員さんの知識不足や適当な回答をされたのが気になりました。中古車は特に物を買うのと同時に信用を買うものだと思うのでその点は残念でした。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
すけえもん様
この度はご遠方にも関わらす当店でご購入いただき、またお忙しいところクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
まず、私の知識不足のためにご質問いただいた内容に対してその場ですぐに回答できなかったことに対して深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
すけえもん様のおっしゃる通り、私たちを信用してわざわざ当店までお越しいただきご契約いただいたにもかかわず
不快感を与えてしまったことは反省すべき点でございます。これから二度と再発しないよう全社員一同努めて参ります。
この度はご購入時にナビゲーションの取り付けやタイミングベルトの交換など多数のご用命誠にありがとうございました。
また、カーセンサーアフター保証にもご加入いただきましたので、万が一の事があった場合でもお近くの指定の工場にて
対応可能ですので安心いただけたかと思います。
ご自宅からは少々距離はございますが、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
この度は本当にありがとうございました!!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
他のクチコミ通り、若いけれど一生懸命な社長さんや、親切丁寧な女性スタッフさんには好感が持てました。ただ、ほぼノーメンテナンス、ノークリーニングの車には絶句しました。常に忙しそうなイメージのお店でしたが、最低限の整備とクリーニングはして納車して欲しかったです。ただ価格的に安くしてもらったので、その兼ね合いもあったのでしょう。納車後の不具合についてのアフターは万全で、大変ありがたかったです。
ベストガレージ
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご来店、ご成約いただき誠にありがとうございました。
通常は納車前整備、内装クリーニングは施しますが、152move307様の場合、
お値段のサービス等でお車が現状販売となりますのでご理解頂ければと思います。
今後お車の事で分からない事がありましたら遠慮なくご連絡いただければと思います。
近くにお越しの際は是非お店の方にも遊びにきてください。全車諸費用込み・総額表示プライスの当社を今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お店での待ち時間はジュース飲み放題なのでもっと待ち時間が欲しいくらいでした笑
車もお客さんにあった車をオススメしてくれたり店員さんの笑顔がよかったりで満足です☆
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
金剛力士 様
この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きありがとうございます! また、このような高い評価・嬉しいお言葉まで頂き本当に嬉しく思います。今回は、金剛力士様にピッタリのお車をご提案する事ができ、ご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。当社ではメンテナンス等お車のことでしたらなんでも可能ですので、気になること等ありましたお気軽にご相談下さい。 メンテナンス等の案内もこちらからご提案致しますので、 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またお時間が出来た際は、お気軽に寄って下さい(^o^)
いつでもスタッフ一同お待ちしております(^O^)/
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お店担当者の説明不足だと思うのですが、私の思っていた納車日に納車がされず、その1週間後に納車がされました。それでも、いい車が安く購入できたのでトータルでは良かったかなと思います。クリーニング前に、現車を確認しましたが、納車時の車はきれいにして頂いたので、そこもプラスポイントでした。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
オデrb01様
この度は当店にてオデッセイをご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか?
説明不足とのこと、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
高年式の車が多いのでじっくり探そう
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
チャコ様
先日はワゴンRの御契約頂き誠にありがとうございました。
本日はご令嬢の車輌もご契約頂き有難うございました。
以前ご縁頂きましたワゴンRも調子よくお乗り頂いていると聞き嬉しく思います。
今度の車輌もしっかり準備させて頂きますのでもう少しお待ちくださいね。
2台目もご縁頂き有難うございました。今後ともキャスト春日井店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
説明はしっかりしていたのですが、持ち物に対して口約束ではやはりわからなかったので、しっかり紙に書いて欲しかったです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
さーしーいぶ様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 お車の購入に関して色々な書類がたくさんあり、少しでも分かりやすくお伝え出来る様、用紙をお渡しさせて頂いておりますが、今回用紙のお渡しを忘れてしまったようで大変申し訳御座いませんでした。さーしーいぶ様の貴重なご意見をもとに、今後は徹底して改善していきたいと思います。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
手続き等もスムーズにしていただき安心して買い物ができました。
クルオク豊田吉原店 軽自動車・ミニバン・ハイブリット専門店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
tn531109様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
安心してお買い物が出来たとおっしゃって頂き幸いに御座います!
アフターサービス、車の品質に関してよりご満足頂ける様改善を徹底して行ってまいります。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
納品時の洗車代が別になってたのはビックリした。
遅くに行ったけど契約書類書く迄に時間がかかったけど、対応してくれた
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
じゃーまん様、先日は2度のご来店、ご契約を頂き有難う御座いました!車というのは非常に高い買い物ですのでご納得頂けるようにご説明をさせていただくのが私どもの仕事です。じゃーまん様にはその思いをご理解いただき大変光栄に思います。ご納車までもう少しお時間を頂きますが楽しみにお待ち下さいませ。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
最初のスタッフの対応は良かったが、だんだん適当になってきて。大丈夫かなぁ~?と思いましたが。最後 納車の時に佐藤くんが最高な対応をしてくれたので大満足でした。 車大事にします。
モーターネット 名古屋本店
(愛知県・清須市)
販売店の返信
ヒナコロ様、この度はご成約誠にありがとうございました。
諸事情により、ご連絡が遅れてしまう事もあり、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご納車の際にも、暖かいお言葉も頂き、本当にありがとうございました。
オイル交換も当社にて承っておりますので、これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
福祉施設でヘルパーさんが移動の為の車を探しておりました。
ここに行けば選ぶのが大変なくらいですよ^^
ハネインターナショナル
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
御契約、誠に有難う御座いました。当店は、低価格の軽自動車中心にできるだけ安く販売するためできるだけ経費を抑えた販売形態をとらせていただいております。そのため、少人数で多数の販売台数を販売させていただいております。
お客様には、ご不便をおかけしたり、十分行き届いたサービスができていない部分も多々あると認識しております。
アフターサービスに関しましては、無料代車を用意させていただいております。
また、優秀整備工場との連携により、価格を抑えた確実な整備をご提供できるよう体制を整えております。
お車に関しては、どんな事も信頼してご相談いただきたいと思います。
今後とも、お客様のご期待にそえるよう努力いたして参りますので、御指導を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
見積もりから納車までを振り返った感想です。
遠方につき現車確認なしで、メールと電話対応のみで購入いたしました。
お願いしてあった事が忘れられていたなど、細かいことですが幾つかあり、
対応の悪さから販売店に対し不信感を抱いてしまいました。
他の口コミが良かっただけに残念です。
電話でのやり取りが中心で購入したわけですが
それゆえ、もっと丁寧な説明、納車までの細かな経過報告が欲しいと思いました。
今後の購入後フォローの良さ・アフターサービスに期待します
車については、問題もなく、大変満足しています。
ありがとうございました。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
営業の担当者の方との行き違いや間違いがあり、それが少し残念でした。
オープンしたばかりの新しいお店の店内はピカピカで清潔感があり良かったです。
ハイウェーオート SUV・ミニバン岡崎店 防衛省共済組合指定店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
せれな君様
車輛のご満足を頂きながら対応が満足のゆくものではなかったとのご指摘、真摯に受け止めこれからの業務に生かしていきたいと思います。今後とも長いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので是非よろしくお願いいたします。
本当に申し訳御座いませんでした。ご満足頂ける対応に心掛けて参ります。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
この度は以前からずっと探していた車をネットでようやく探し、この販売店とやりとりすることになりました。自分にとっては遠方の販売店だったので、実際お顔を見てやりとりした訳ではないので、不安も多少ありました。それでも念願の車ということもあり、お世話になることにしたのです。
車自体は本当に良い仕上がりで、さすが中部エリアで多くの支店を展開している会社だなぁと思いましたが、担当者のレスポンスの遅さや、ミスの多さに少なからずがっかりさせられました。我慢できずクレームの電話を入れることもありましたが、実際納車までとても不安でした。せめて入金時や購入に伴う重要な書類を郵送した際の「到着確認」の一報などは頂きたかったなぁと思います。また車両の本体価格自体はリーゾナブルなのですが、任意と思われるオプションも外そうとすると、なかなか外させてもらえなかったりする点にも疑問を感じました。今は納車もしていただき感謝もしていますが、今後は会社として遠方のお客様ほどそのあたりの気配りが普通にできる「よい会社」になられることを願っています。ありがとうございました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
まさまさん様、この度はムラーノご購入有難うございました。
まさまさん様には、何度もお電話やメール等して頂き有難うございました。
お車気に入って頂けたのでよかったです。
確認のお電話等、色々とご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無いよう気を付けます。
ご自宅は遠いですが、点検等ご案内させて頂きます。
又、何かご不明な点ございましたらお気軽に連絡お待ちしております。
今後ともグッドスピードを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
得筆すべきは問題があった際のサポートの速さ、その場で的確なケアのできる確かな技術力。
接客は表現次第ですが『親しみ易い感じ』です。
お住まいからのアクセスが良い方にとっては、頼れるお店になるでしょう。
特典や約束事については、事前に若しくは細かく確認されることをお勧めします。
まだ納車2日目ですが、総じて良い買い物ができたと思います。
U,CARS
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
Tak_様、この度は当店にてプジョー206をお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました、
早速のクチコミありがとうございます。
Tak_様とはお車に関しまして細かい打ち合わせもさせて頂き、こだわりが垣間見えましてクルマ好きがひしひしと伝わりましたので大切にお乗り頂けると安心しております。
コメントに有りますようにアフターサポートはしっかりと努めさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。
Tak_様のカーライフが快適なものとなります様、お力添えできれば幸いです、
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
ゼストを購入した者です。
価格的にも全体的にお安めだったので助かりました
ありがとうございました
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
咲良様この度はゼストを購入頂き誠に有難う御座います。当店のお車は全車お安く御提供させて頂いております。その中でも購入して頂いたゼストはオススメの一台になります。お話していてお車を本当に気に入ってもらえたと感じましたのでゼストをご提案させて頂けて良かったです。万全を期して納車しますが、当店の保証プランに加入して頂きましたので、納車後に万が一お車に故障等発生しましたらお気軽にご相談下さいね。納車までもう少しお時間頂きますが楽しみにお待ち下さい。今後もキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。この度は有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
契約から納車までの間、連絡がほとんどなかったので少し不安に感じていました。
納車日の目途が立った時点で前もって知らせて頂ける配慮が欲しかったです。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
白兎様、この度はアルトラパンをご成約いただき誠にありがとうございました。ご指摘のご連絡不足の件につきましては私の配慮不足により不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。お客様の不安を取り除いていくことも私どもの仕事だと思っておりますので今後はお客様とのご連絡を密にしてまいりたいと思います。納車後お車の調子はいかがでしょうか?白兎様のお車は当店の保証に加入して頂いておりますので万が一お車に不具合等生じてしまいましたら迅速に対応させていただきますのでご安心下さい。今後ともキャスト岡崎店をよろしくお願い致します。
