東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は、当店のBMW１シリーズをご購入を頂き、誠にありがとうございます。当店から4台目のご購入という事で、感謝の気持ちでいっぱいでございます。引き続き、お車のメンテナンス面と自動車保険をしっかりとサポートさせて頂きます。それら以外の事でもお困り事などあれば、お気軽にご相談くださいませ。引き続き、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当店のBMW１シリーズをご購入を頂き、誠にありがとうございます。当店から4台目のご購入という事で、感謝の気持ちでいっぱいでございます。引き続き、お車のメンテナンス面と自動車保険をしっかりとサポートさせて頂きます。それら以外の事でもお困り事などあれば、お気軽にご相談くださいませ。引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お世話になります。警告灯は壊れた時につきます。カーセンサー保証では１３年経過未満のお車は保証に加入できません。当社ではもそれでも無料保証を３ヶ月も付けさせていただいてます。これはご購入されてお客様の事を思い現在も送させて頂いております。まず無料保証については、下記の内容となっております。保証対象内の縛りは有ります。 今回お伺いしております内容が規定に外れていた為、有償対応と判断させて頂きました。 ご内容をご確認いただけましたでしょうか。 ご確認いただく為にも、下記内容の保証書をお渡ししております。 お車に関しては、ご納車前の段階で特に問題はなく、車検等で走行している際にも当然チェックランプ等の不具合はありませんでした。中古車の特性上、故障等はいつ起きるか予測できず、今回の経年劣化による故障はご納車後に発生したものと推測されます。ご納車時にも保証内容をご説明させて頂き、現車の確認を一緒に点検し、サインしてもらってます。ご理解いただけなかったことは残念です。また、別途有料の保証プランもあり、お車全体を保証するプランもございます。結果として、そちらのプランに加入されていれば今回の問題もカバーされていたかもしれません。 ご説明が上手く伝わらなかったようで申し訳ございません。 また今後は契約時に有償保証と、無料保証、またカーセンター保証の違いをスタッフ一同わかりやすくご説明するよう しっかり努めてまいります。 1. 保証期間 □輸入車は1ヶ月又は1000km(無償) □ 国産車は3ヶ月又は3000キロメートル(無償) 2 .無償保証内容 ライト・スタンダード・ プレミアム保証内容は別 保証間中は、次の主要部品に不具合が現われ、当社がその欠陥を認めた品の品及び取を 当社指定工場で移理いたします。 ①エンジン内部 ･････シリンダーヘッド・ブロック及び内部部品 ②動力伝達機構･･････トランスミッション・プロペラシャフト ③ステアリング機構･･････ステアリングコラム及びギヤハウジング 　　　　　　　　　　　　ステアリングリンク・パワーステアリング ③アクスル ･･････フロントサスペンション及びアクスル、リアアクスル 3.保証適用除外事項 (1)当社又は当社指定工場以外で修理された場合 (2) 車高の変更等車両の表緒に悪影響を与える改造がされた場合 (3)取扱上、使用上の酷使、間違い、又は事故によって生じた故障 (4) 塗装面の退色、メッキ類のサビ、スプリング類の故障等 (5)機能上、影響のない音・振動(走行時の風切音、ブレーキなき寧々)、オイルのにじみ等 (6) 下記の消耗部品及び附属品 スパークプラグ、ブレーキライニング、クラッチフェーシング、ライト、バルブ、マフラー各種、エレメント、ヒューズ、ランプ類、ベルト類、ホース、バッキング、時計、ラジオ、AV機器類、コンピューター関温品、エアコン、 クーラー、ステレオ、ダイナモ、バッテリー、オートロック、ナビコン、オートクルーズ、パワーウインドに関する故障及びこれに類するもの (7) 高速路上でのエンジントラブル、ミッショントラブル、フロントガラスの亀裂、損傷等 (8)定期点検整備(法令)を行わなかった場合 4. その他 (1) 保証期間内であっても使用名義人に変更があった場合は、その時点で保証は打切ります。 (2) 保証期間中に万一不具合が発生した後、進やかに当社にご連絡がなく、保証期間が終了した後にご報告があってもその責任を負いかねます。 (3) 保証修理の場合は車輛を当社に持込まれず当社員又は修理員が故障現場に派遣の際は、陸送代・旅費・宿泊費・食事代等の実費を申受けます。

ひよ様この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 機会がございましたら、宜しくお願い致します。

この度は、ご成約頂き誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

この度はご契約からご納車までありがとうございました。 お車に関してご不明点などございましたらお気軽にご相談ください。またのご利用お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

お世話になっております。 クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございます。 当時、お車のご購入をいただいたにも関わらずお車の不具合があったとのことでありましたら誠に申し訳ございませんでした。 現在は整備体制も一新して取り組んでおりますので今後とも点検等アフターメンテナンスでもご利用いただけますと幸いです。 どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お世話になります。 販売時、中古車両についてのご説明をさせて頂きました。 又、私の対応が悪いとの事、反省いたします。 申し訳ありませんでした。

さと様 この度は、数ある中古車店舗の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございます。改めて御礼申し上げます。 セレナで素敵な思い出を沢山作ってください。遠方にはなりますが、今後のお車のメンテナンスやお困り事もお気軽にご相談くださいませ。今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。

お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。

お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。

アッちゃん様　この度はHCMﾓﾋﾞﾘﾃｨガリバー津中央店でのおクルマのご購入誠にありがとうございました。 合わせてコメントと評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。 丁寧で分かりやすい説明意識しておりますのでご評価いただきありがとうございます。アフターサービスに関しましても今後、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、引き続きよろしく願いいたします。

この度は当店でお買い上げいただきありがとうございます。 本日お話させていただき、ご指摘いただきました点は今後に生かしていきたいと思います。 お車の良い面だけではなく、そのお車の弱点やご納車後に気を付けたほうがいいところなどもあればお伝えし、お客様が安心して乗られるようご説明していきたいと思います。 また、ご契約日から一日でも早くご納車ができるよう最善を尽くしていきます。 ご納車後にバックカメラの取付にもご来店いただきありがとうございます。車検や整備のアフターフォローもさせていただいておりますのでまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。今後は不快な思いをさせないよう改善し、スタッフ一同心よりご来店お待ちしております。ありがとうございました。

この度は申し訳御座いませんでした。 今後こう言ったことが起きないよう、務めさせて頂きます。