東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

本日契約させて頂きました。エレメントを探しており神奈川から伺いました。全国的に見てもディーラーでの取り扱いは数件しかなく、先日も買い逃しましたが、今回良い車両と巡り合えました。 ただ、契約の手続きが気分を害するものでした。 貴重な車両で私が買う気マンマンだったのもいけなかったのかもしれません。お店に伺い車両を見せて頂いた後に店内に案内されたのですが、そこが商談のテーブルでなく他のお客様数人との相席テーブルでした。いざ契約の話になっても席を移動する気配は無く契約書を書いたのですが、そのような場所のためテーブルもザラザラした素材で文字もまともに書けるような状況ではありませんでした。さすがに「契約するのでちゃんとしたテーブルに移してくれ」と頼んだら移動しましたが、正直途中で契約せずに帰ろうかと何度も思いました。ただ、車両は気に入っておりこの機会を逃したら暫く買えないのは分かっていたのでそこは我慢しました。 本来はオイル交換等の作業をお願いしているお客様を待たせる様な場所で商談の場所では絶対ないと思うのですがいかがでしょう？ ホンダのディーラーは購入やメンテなどで何店舗も利用してますが、相席で接客、ましてや契約手続きを受けたのは初めてです。また、契約後に店を出る際も担当者以外からの声かけみたいのもありませんでした。知らせてないからだと思いますが。普通、他店ではオイル交換しても退店時の挨拶ぐらいはあります。 ただ、車両を見ている際も担当以外の営業の方に丁寧な対応を頂いたり、店内の雰囲気もお客が多く活気があり良いお店なんだと思います。 それだけに今回は気持ち良く契約したかったので残念でした。 納車まで時間ありますが、よろしくお願いします。

機能に全く問題ないということでしたので、遠方より前泊して引き取りに行きましたが、スピーカの１つから音が全く鳴らないことに気づきました。遠方のため再度車を持ち込むこともできず泣き寝入り状態です。あらかじめ正確な車の状態を教えてくれればこのような事にならずに済んだのにと残念です。

実際の車の内装はキズだらけ。限度を超えていると思う。PCの映像ではわからない。 引渡し時清掃もしてない。ホコリ等で汚すぎる。

今まで10台以上車を購入してきましたが、過去1番対応が悪かったです。 書類や、入金確認の電話はこない。 任意保険の為の情報も連絡なし。 全てこちらから電話をしないと沙汰がない。 中古車とはいえ、1円の値引きもない。 （これについては、各社考え方があると思うが、端数値引きくらいはあっても良いのでは？） 金額の問題ではなく、買う側の得した感、商談した感がない。 契約時も納車の時も店長からのお礼がない。 納車後、部品の破損が二ヶ所、リアモニターのリモコンがない事が判明。 電話するも担当不在で、担当の上司の方は直すと言ってくれたが、後日担当と相談するも、中古車は現物渡しなので、と断られた。 当然、現車確認時も説明が無かったので、気付かなかった方が悪いという事か。 車自体は安く、状態も悪く無いと思うが、この店から買いたい、人に紹介したいとは私は思えません。

納車予定日がそちらの都合で3度も変わる。 初期対応は満足でしたが、何度も必要書類の催促の電話来店依頼させすぎだと思いました。改善して頂きたいです。

今年の一月の頭に現車確認に行き、夜だったためと、担当者に事故歴ありと言うことを聞いたので、その場にて決めかねて、一晩考えてまた来ますと伝えました。その時担当者は、今店長から言われたのですが、今日決められない理由はなんですか？さしつかいなければ教えて下さいといわれました。今日の契約台数が足りないので今決めてくれたらうれしいですと、急かし気味。それでも考えますと帰ってきました。次の日もう一度見てから決めようと思い、距離数、価格共に200万以内の予算内だったため、色々くまなく車をみせてもらい、決めました。そこから私の悲劇は始まりました。契約してからお金を入金し書類も早々と揃えて、待てど待てど連絡なし。こちらから連絡しなければ、何も返答なし。そんなこんなで約1ヶ月ようやく納車されたと思いきや、納車の日取りにいくと、左側面下が、塗装が剥げているのです。確かに現車確認時はありませんでした。その事に私も腹が立ち担当者に言うと美装コートかけた時に塗装が剥げてきたのかもと。。どうでもいいけど、そんな車乗れないじゃんと言い、後日塗装の約束をして、一旦は持ち帰りました。持ち帰る帰り道、今度はナビがうまく作動しない、ナビの扉が勝手に開く、あげくCDもよまない、その事にまたイラダチがきて、その後は左スライドドアが開くときにガタンと言う音まで出たし、さすがに主人とも話し合い、車返却、現金返してと、担当者に話をしました。そしたらようやく店長さんが話に入ってくださり、塗装部分、不具合は全て無償で直すと約束してくれました、そこには誠意を感じることができました。そして、数日前ようやく全てが終わり、フリードが私の元に帰ってきました。。。が、今日ようやくゆっくり車を見ることができ、あちらこちら見ていたら、外の塗装時に吹きかけられたであろう、塗料が、車内、フロアマット、前方の扉開けたサイドにまで飛び散りがあり、フロアマットなんか、元々黒色なのに、グレーに変色してしまっていて、シューズケースを置いていたのですが、くっきりと、その跡まで残る始末。さすがに怒りがおさまらないので、今回の投稿にいたりました。 本当は再塗装の約束をして下さった時点で店長さんの誠意が感じられたので、投稿は控えようと考えていましたがあまりの、杜撰な仕事に呆れてしまったので、投稿します。契約時にいろんなプランにも入りました。美装コートもお金払いました。はっきりいって、美装コートも1ヶ月くらい持つと言われましたが、納車されて、すぐまた預けたりする事になったので、意味の無いお金をはらいました。正直二度と買いたく無いし、周りにもおすすめはいたしません。大切に長く乗るお車です。お店選びは大切だと本当に痛感いたしました。

頑張ってください。

購入手続き時、中古車に当たりますが、目立つ傷が着いてて、それを修理するのと、新しいバッテリーに交換するのとある程度のコーティングをしてもらう事約束されました。 傷は大きい所直ってましたが、バッテリーは交換してくれてません。 後、コンパウンドの後がかなり残ってました。

雪の降る地域からの購入の場合、納車はスタッドレスタイヤでの納車になるとの説明を受けスタッドレスタイヤ代と工賃で30000円を支払い陸送で納車されました。外した夏タイヤは車に積んでくると思っていましたが積んでなくて問い合わせしたところ、夏タイヤは減りが激しく車検通らなかった。(整備記録簿には残溝左4.0 右3.5と記録されてある。これは車検通らない？通ったから記録してあるんじゃないの？)使えないタイヤを車に積んで届けたら破棄するのにお金がかかると思い破棄しました。だそうです。事前に何の連絡もなしに勝手にです。連絡すべきではありませんか？あと事前にバッテリーは交換してお届けしますとの話だったが中古のバッテリーに交換されており、アイドリングストップが作動しない。そしてなぜか交換したバッテリーが助手席の足元に積んであった。バッテリーこそ破棄するのに困ります。遠方だから、女だからってこんなだったのかな？良い勉強になりました!

全く不誠実な車屋です。正式な見積書を頂きたいと2回ほど連絡しましたが、送りますといいながら全く連絡がありません。せめて時間が掛かるので待って下さい、位の連絡もあっていいと思いますが。 こんないい加減な車屋は初めてです。残念です。

自分の都合による書類、手続きの遅れがあったものの、状況連絡や対応の遅れを強く感じた。

また車を買おうとカーセンサーを通じて在庫や価格の確認メールをもらって、車を見に行ったら価格は違うは問い合わせが無かったからオークションに流したって悪びれも無く言われた。もう二度とここでは買う事はないだろ。

新車から1年程度の車で実車確認できず遠方で購入しました。禁煙車でないのが不安で問い合わせると臭いは全くなくむしろ新車の匂いがするとのことで購入しました。実際に現車が運ばれて来ると、ひどいタバコ臭で自分もですが家族4人とも乗りたがらないレベルの強烈なタバコ臭さでした。こちらで見てもらったお店でも新車でなくタバコのニオイがすごいですねとのことでした。ラビット豊田店の人は聞くと全員喫煙者とのことですので、これで新車の匂いがするのはヘビースモーカーで鼻が麻痺しているのではないかと思います。このような悪質なトラブルがないよう、これからは非喫煙者に車内のニオイを必ず確認してもらって返事や評価をして下さい。担当の方も手元に来るまで大変良くしてもらいましたが、台無しです。ご自身の体のためにも今後の接客のためにも、皆さん禁煙したほうが良いし、長生きできる確率が上がると思いますよ。応援してます。

車の種類が多彩です

趣味で4WDが欲しくて探しており　手ごろな価格で見つけました。

担当者の方の対応が親切で良かった。

納車時に、自賠責の書類や整備手帳・取扱説明書が無く（届いておらず）問い合わせたところ「発送を忘れていました・・。明日、送ります。」　書類が届いて確認したところ、自賠責保険の名義が前所有者のままででした。メンテナンスノートなども、前所有者の個人情報が記載されたままでした。

もう直ぐ1000件になるから協力してとメッセージが入り相変わらずな自己都合と思い書くことにしました。 販売時は非常に調子が良く、不味く感じると一気に引きます。少し騙された感もありましたがトヨタのクラウンなので車は大丈夫かと思い購入しましたが、イマイチ調子が悪くお礼の連絡を頂いた際に相談すると実車は問題は無かったと言われ、点検整備も確りしたとの事でした。 点検では点火プラグは点検するのか尋ねたら行ったと言われたので、汚れとか劣化は無かったか聞くと、プラグは着いているか点検した。外したりはしない。とビックリな点検整備内容で呆れました。その後のフォローは期待通り一切なしでした。引き際は早い。 その後、ディーラーで見て貰い色々とやり現状は走行してくれてます。そのまま連絡しなければ良いのに、事務？スタッフから車検前に車検の連絡がありましたが、仕事中だったので改めてとお願いしましたがその後は一切なし。車検の電話フォローしたのでお仕事終了なんだなと会社の姿勢は相変わらずな感じでした。何も問題が無い時は良い店と感じられると思いますが問題？があると一気に冷める店だと感じました。色々と勉強になりました。

遠方なので心配してました。店長も遠くまでいきなり高速走って帰るのは保証できないと言われたので陸送を頼んだが届いてすぐに異音に気付きディーラーで見てもらうとエアコンコンプレッサーが駄目になってるとの事。高速乗らなくても壊れてるクルマでした。結局自費で修理。右フロントフェンダー裏のカバーも無くクレーム入れたところ、うちのメカニックがきちんとみてる、と言ってたが見ててこれかよ。情けないね。これは貴社が費用出してくれたが、コンプレッサーは中古品を探してみると言ってくれたが未だ何の返事も無し。まぁ遠方の客の扱いはこんなもんでしょうなぁ。不満足です。

納車してまず幌が開かない。電話するも開くこと確認しましたの一点張り。納車後1000km走行でクラッチが滑り、ショップでクラッチカバー、ディスク、フライホイール交換で20万円、ギアボックスもおかしいと言われ見積もり20万円。販売店が遠方で現車確認に行かなかった私も悪いですが流石に故障が多すぎてまいってしまった。