東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

去年こちらの店舗で認定中古車を購入しました。先日事故に遭った為、修理に出しましたが、代車の手配は前のレクサスの対応に遠く及ばす（遅い）、購入時は新車と同じアフターサービスが受けられますとの話だったにも関わらず、修理車を届けて頂くようお願いすると、ハッキリと「新車で購入された場合は対応しますが、中古車で購入された場合は対応しません。」と言われました。。。ちなみに、名鉄オートでは新車・認定中古車・中古車どれであろうともお客様に対するアフターサービスは変わらないそうです。もちろん契約に記載されている内容については違いがありますが。ちなみに、この店舗は購入後すぐにブレーキ鳴きがした際も、半年点検と併せてじゃなければ有償対応になるとの事でした。お値打ちに購入できたので満足してましたが、アフターサービスを考えると購入する店舗を誤ったみたいです。。。

埼玉県から購入しました。車両にはとても満足しています。理想の車が安く買えました。ありがとうございます。 担当のMさんですが一見親切そうに話すのですが、言葉の端々に人を見下しているような小ばかにしているような印象を受けました。よく言えばフレンドリーですが悪く言えば馴れ馴れしい、私は良い印象を感じませんでした。 購入してからTコネクトというナビの機能を使用したくwebで登録しようとしましたが、途中でテレマティクスIDなるものを要求され行き詰まってしまいました。本来ナビの説明書などに貼ってあったり、ナビの説明書と一緒に保管されているものらしいのですが(近場のディーラーさんが言ってました)、受け取った書類の中にはありませんでした。webに不明の場合には担当店までとありましたので担当のMさんに連絡しましたが、うちでは取っといてない、そう言った事を言ってきた人は今まで一人もおらんもんで、と悪びれる様子もなく言われ、ナビにシールが張ってあるから１ヶ月点検の時に最寄りのディーラーでナビを外してもらい確認してはとのこと。費用もかかるのに謝罪なし。そういえば購入時にJAFとトヨタのクレジットカードの入会を強く勧めてきましたよね。私は一度断りましたが、入会しないと値引きが云々と押しきられました。不快です。もうひとつ、送られてきた書類を記入し返送しましたが、書類が足りないから確認してと言いましたよね。結局そちらの入れ忘れだったのですが、それも謝罪なし…そんな大事なものではないんで～、で片付けましたね。不快です。 結局ナビは自分で外して確認しましたよ。しかしIDなんてどこにものってないじゃないですか！本当に無駄な労力でした！結局近場のディーラーが解決してくれました。ナビは外す必要なしでした。 もうすぐ１ヶ月点検です。そういえば納車時にオイル交換、エレメント交換してあるかなと思い(万一してなかったら点検時にしてもらおうと考え)納車時の書類を見てもいまいちわからなかったので、Mさんに連絡、不在なので伝言をお願いしました。しばらくして電話が鳴ったのででると…きっと同僚に言っていたのでしょうね。受話器の向こうから「んなもん知らんわ」とはっきり聞こえてきました。その後は何事もなかったようにいつもの営業トーク。めんどくさい客ですみませんね。もう笑えてきますよ。きっと言っても私に言ったなのではないと言うのがおちなので我慢しましたが本当に不快です！仮に本当に私に言ったのではないにしても客に聞かせてしまう時点でプロ失格ですよ。 いいお買い物をさせてもらったので、不満は胸にしまっておこうと考えていましたが、今日の電話対応で我慢ならなくなり投稿させていだだきました！ このお店は安くて品質はいいと思います。ですが、私は二度と購入しないでしょう。

車を探していてたまたま近くで気になる車があったので見に行きました。この店の店長と言う人が対応してくれたのですが安い買い物ではないので一日考えたいと言ったのですがかなり急かされ何とかその日は帰ったものの2時間もたたないうちに電話がかかってきて3件問い合わせが来ているので無くなるかもしれませんと…その車は何ヶ月も前からカーセンサーで見ていて売れなかった車がそんなタイミングよく…と軽く不信感を持ち結局購入したのですが納車日に車を取りに行ったら内装がとても酷くホコリだらけでした。実際に洗車した人を呼んでもらい確認したら全く手入れしてもらえていませんでした。その結果納車が伸び次の納車日もシートがビチャビチャで納車されました。その時点でもう怒りしかありませんでしたが更にそれから車の不具合。一つだけではなく何ヶ所もの不具合。修理に出してもらいましたが帰ってきても治っておらずディーラーに持っていきました。まだまだありますが書ききれないです。保証が切れる前にキーレスも調子が悪く修理に出したのですが様子見で返され実際今も調子が悪いので電話したら保証期間終わっているので…と。まだまだ書ききれない酷い対応あります。本当に気分悪くさせられました。

納車された車は掃除など手入れされていない汚い！点検整備料金を払っているのに何処を整備交換したか一切説明も無い。エンジンルームからゴトゴト異音がでる状態。売りっぱなしの現状販売車か？

まず，納期を守って もらえませんでした。 そして遅れたにもかかわらず DRの取付忘れ。 フィルムの濃さを初めから 指示したのに薄すぎる。 そしてセキュリティの 誤操作多発。 この2つは後で対応して もらったが車を取りに 積車を頼んだが積車空いてなく 営業の者が直接運転。 3日後，戻ってきたが 4日後に気付いた 今までなかった 何か挟んだ形跡の 窓ガラスフレームの凹み。 それを言ったが対応なし。 担当営業は違うところへ 行ってしまい， 他の同じ役職営業の対応が 整備と営業は違うので 整備士が車を見る， 営業は何も確認しない。 業者に頼んだら業者が 確認してますので…と 自分らはしてないと はっきり発言。 ミスした事は営業同士 知らない。 電話で初めて聞きましたと。 そして挙げ句の果てに 当時担当営業の愚痴を 客の自分に言うという あり得なさ。 もうね，呆れてしまい 仕事が抜けてる，責任が あまり意識がないと いう事が分かり，今後は 頼む事もなければ 買う事もないです。

コストパフォーマンスは大変良かったと思います。

車を購入したときの対応や、値段に関してはとてもいいと思っていました。 納車後、2週間でステレオの調子が悪く修理に出しました。修理に出したときに、代車をお借りしましたが、雪の降る時期であるためスタットレスかどうかの確認をすると『わかりません』と言われました。こちらは、事故をしては困ると思い確認させてもらったのに、そのような対応はどうなのでしょうか。 車が修理から返ってきたときにも、どの場所が悪かったらから、どう直したとゆう説明もないまま返されました。その対応にも疑問があります。普通は説明されることなのではないのですか？説明はないのですか？と伝えると、希望があれば電話で店長から説明させてもらいますと言われました。希望もなにも、説明義務はあるはずだと思います。 私が女で車のことは分からないからそのような対応をされるのでしょうか？とても不愉快です。車購入時には、とてもいい対応をして頂いたのに残念でした。

掲載時の写真と納車時で スペアキーの有無が変化する スペアキーの件を納車時に伝え用意するといいながら2月放置で連絡もない

納車された車には蜘蛛の巣があり、車内にも埃と砂が落ちていました。 購入時に、納車する際に洗車や清掃はしないことを事前にお知らせいただけたら良かったです。 「経費削減のために、清掃、洗車はしませんが、その分、お買い得です！」などと事前に言われていたら不快な思いはしませんでした。

購入までは親切でしたが、その後の対応があまりよろしくなかったです。 担当以外の人も無愛想でした。

買って2週間でミッションの故障。自走不可能。修理代は20万超え。 こちらは素人なので不具合等あれば買う前に教えて欲しかったが…いい勉強になりました。

自分で車を買うのは初めてだったのですごく楽しみにしていたのですが、購入して届いた車は、メールのやり取りで送っていただいた写真では全く分からなかったキズや汚れが多く、フロントバンパーが浮いている状態でした。 さらに、タイヤはひび割れがひどくバッテリーは10段階評価の2で、すぐに交換が必要なほどでした。タイヤ交換時には、ハブがかなり錆びておりタイヤが外れてしまう可能性が否定できないと言われました。 お客の命がかかっているのになぜきちんと見なかったのかと問い合わせたところ、かなり舐めた態度をとられ、かなり不快な気持ちにされました。 買わなければよかったという気持ちしかありません。 今後中古車の購入を検討している方は、内部までしっかり見た方がいいと思います。

買って4ヶ月でクーラント液がすごい漏れてディーラーに持って行っても初めて見たと言われ、保証に入っているが対応が遅く、販売店に電話しても保証会社に電話してくれと言われ違う店で買ったら良かったと思った。とても残念です。

車体価格は安いと思ったけど、その後車検費用、諸費用等いろんな金額足したら倍の金額になったからちょっとビックリした。 他で買うよりは安いと思うけど。

契約後の手続きでこちらの都合に合わせてくれて 親身になって対応してくれるとても親切な店員さんでした。

数ヶ月で後ろドアは片方開かなくなり、CDも壊れました。保証は切れていたので運が悪かったというまででしょうか。ワイパーのゴムもボロボロでしたね。それはおいといて。 このお店で買うのは２台目でしたが、今回もうここでは買いたくないと思った出来事があります。私は「付ける物はいらないのでとにかく安くお願いします」と見積もりをお願いしました。 保証も短いものにしたのに、総額が思ったより高くなったなと思いつつ説明を受けサインしました。帰宅しよく見ると、頼んだ覚えのない美装(名前忘れました)的なものが２万円ほど付いていました。外してもらおうとすぐ電話(当日数時間後)しましたが、「もうサインされたので取り消せません。要らないならやりませんが料金はそのままです」と。 ワックスが要らないコーティングがなんかならまあ諦めてもとも思いましたが、その内容は車内外清掃だというのでそれこそ要りませんでした。自分ですれば良いし大体料金に入れる項目でもないでしょ。やらないけど料金取りますという内容をいう事も呆れました。

ディーラーの手違いで、車検証が出来上がった日が6日も遅れた。そのミスもこちらから電話して発覚したものであり、ディーラーからの連絡はなかった。 その結果、納車が予定日よりも4日遅れることとなった。

納車当日にナビのモニターが開かないこと、ステアリングが斜めになっていることをみつけて担当者に連絡したのですがメカの予定が埋まっていると一週間以上待たされ修理にだしましたが全く変わらない状態で直ったと返却され、再修理を依頼したのですがメカの予定が埋まっていると、、 購入時任意保険を勧められイタズラ保証がつくと言われたのですが、当て逃げされたリヤバンパーは保証効かないと、、 買ったことを後悔しています。

点検記録簿確認すると分解整備が分解されていない。ほんとに分解整備したのか？ 「再利用不可部品のロックナットはどうしたの？」と確認したら「同じ場所で締めてます。交換してません」「今までこの整備工場で点検出してますが不具合は聞いたことないので大丈夫です」との事。素人ですか？万が一ロックナット再利用で走行中タイヤ外れたらどうするんだ？自分はいい。整備士で車に詳しいから少し不具合出ても対処できる。しかし一般ユーザー、特に女性とかで車の運転しか知らない人は危ないと思います。 しかも車も洗車してませんでした。正直、納車説明で車見たときテンション下がりました。 帰ってから自分で洗車しました。 ドアの小さなサビあった箇所にタッチアップペンしてあったのは評価します。色あってませんでしたけど。

非常に残念です。買った車は、再起動困難エンジン車でした。エンジンが冷えてれば起動しますが、あったまった後の再起動が困難な車を、その事実を知らされることなく買わされました。その後、それを連絡すると、エンジンを切る前に吹かして切るような、cab時代の切り方を教えられましたが、電子制御の車に通用する訳ありません、その程度の知識のスタッフしかいない会社です。そして、その後のメールは全て無視と、非常に悲しい対応を受けてます。売りっぱなしの会社なんで、それを受け入れる方は覚悟して、お買い求めください。