東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は遠い所をありがとうございました。 低価格で販売する為に出来るだけ経費を抑えているので大変すみませんでした。 今度ともよろしくお願い致します。

この度は、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。 先日、ご説明にお伺いいたした通りです。 お客様よりのご指摘ご指導を糧に努力して参る所存です。 今後とも良いお付き合いをさせていただきたく、宜しくお願い申し上げます。

ヤス様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 店舗へ評価手違いのご連絡をご丁寧にいただいてありがとうございます、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

高橋輝彦様 ご来店・ご購入ありがとうございました。 これからも高橋輝彦様にご満足して頂けるようにサービスに努めますので 今後もよろしくお願いします。

じんたん0826様、中古車販売キャスト　石川です。この度は数ある中古車の中から当店のダイハツ　タントを選んで頂き誠にありがとう御座います。 クチコミへの投稿、また貴重なご意見誠にありがとう御座います。頂きました内容を真摯に受け止め、以後お客様にご迷惑とならないよう努めてまいります。この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。ご納車後もお困りの点など御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。

この度はご購入いただきまして有難うございました。当店は東海一の安さを売りに営業させて頂いております。 下見、試乗、エンジン機関、内装、外装等のご説明させて頂いて、ご納得頂いたお客様に販売させて頂いております。 今回販売させて頂いたお車は、利益0円で走行17万キロ、車検1年付き、車両総額89300円仕入れ価格で販売させて頂きました。当店は安く乗って頂いて喜んでおりましたが、故障した事は、大変申し訳ないです。 総額10万円以下で乗りたいお客様は大変おられます。当店は薄利で販売させて頂くので、アフター保証が出来ないのが、現状です。ｎａｄｅｓｉｋｏ様不満、怒りを感じると思いますが、ご理解頂けると幸いです。 中古車販売　家康くん　担当水城

ｐｅａｃｅ１２３４５様　この度はスズキ　スペーシアをご購入いただき誠にありがとうございます。今回のお車についての修復歴はご説明させていただいております。書面でもご確認いただきました。また、納車前の整備も行い、記録簿をつけてお渡ししております。お困りのことがございましたらご相談くださいませ。快適なカーライフを願っております。この度は誠にありがとうございました。

ｙｕｓａｎ．様　この度は2度目のご投稿、誠にありがとうございます。お電話や商談時に御満足頂ける対応ができておらず大変失礼致しました。傷の補修などはタッチペンで無償にてさせて頂きましたがご満足頂ける仕上がりでは無かった事も合わせてお詫び申し上げます。また、yusan.様の正直なご意見をお聞かせ頂きましたので、私自身も今後の対応に生かして精進致します。今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。

こな601様 この度は、パレットを御納車させて頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後ともしっかりとした対応を心がけていきますので、長いお付き合い宜しくお願い致します。

ポークパイ様この度は、bB購入ありがとうございました！初めてのお車購入ということで、分からないこともたくさんあったと思いますが、無事納車でき良かったです！！カーセブン名古屋北店では、最寄り駅西春駅までの送迎することが可能になります！ご納車に立ち会うことができず申し訳ありませんでした。今後共よろしくお願い致します。カーセブン名古屋北店では、ポークパイ様のカーライフを応援致します。 カーセブン　名古屋北　玉置　翼

mini11様　この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、お客様に対する対応の仕方を徹底して改善していきたいと思います。点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

この度は当店でハイゼットカーゴをご契約頂きましてありがとうございました。 頂いた苦言を真摯に受け止め、お約束したことを確実に実行することはもとより、きめ細かなご説明・ご対応を心がけて参ります。この度は本当にありがとうございました。

この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。 お電話でお話しさせていただきまして、お客様のご意見を生の声で頂戴し、 ご連絡の件や納車日の件、お客様からすれば関係のない内容を私の判断でご提示した事、 言った言わないの水掛け論になるような事など、ご遠方のお客様への確実なご説明ができていなく、 行き違い等、不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ありませんでした。 今回お客様からご購入のお話をいただき、お振込みいただいたのですが、お名前から性別、全く違う方からのお振込みや、ご購入いただきましたお客様とお車の名義人の方の相違など、ご連絡いただきましたお客様とは違うお客様のお振込み、契約書の署名などから、当店の方で混乱してしまいました。 書類はこちらで管理していないのでわかりません。この言葉だけでなく、営業の人間は書類は事務員に任せているので分かりかねるので、これから確認いたします。そこで確認した際に営業人間が見ても書類の確認ができたので、確認ができた、という旨を伝えたと思います。 納車指定日で、お客様の指定されました日程は、こちらの事情で申し訳ありませんが、納車の車などでいっぱいいっぱいで混んでいましたし、取引先の陸送担当の人間の予定も混みあっておりましたので、お断りを入れさせていただきました。 こちらでご提示させて頂きました日程が仏滅だったという事ですが、当店でもお客様には細心のご配慮はさせていただきますが、お客様からご指定された納車日から離れずに納車するとなると、その日が最短でしたのでその日をご提案させていただきました。ご遠方納車は陸送ので発進した際には、陸送の人間からのご連絡になっていることもお伝えしていたと思います。 お話させていただきましたが、お伝えした件でもお客様が「聞いてない。聞いていないって言ってんだろうが」と声を荒げられて言われましたら、こちらは対応できませんし、何も言えませんのでお伝えもできませんでした。 お客様が気持ちよく納車でき、喜んで頂ける顔を見たくその為に日々勤めておりますが、今回このような気持ちにさせてしまい、残念で仕方がありません。 こちらの落ち度、お客様のご意見を真摯に受け止め、 今後の営業、お客様への対応に活かさせていきたいと思います。 貴重なご意見、ありがとうございました。