東海の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

お世話になっております。 この度は当店のお車をご購入いただきましてありがとうございました。 また、ご購入いただいたお車に関して不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。 春ごろにご納車したお車につきまして、ご納車して間もなく異音のご申告があり状況を把握するために当店にお車をお持ちいただければ対応させていただく旨をお伝えしていたかと思います。 9月ごろにご返信をいただき、その後初めて実際に乗って確認した時には大きな音が出ている状況でした。 ご納車した当初の音を確認できず確実なことは言えませんが、結果として大きな修理が必要になり工期が長くかかってしまうことをお伝えしました。 修理に費用が高くなってしまう理由につきまして、 他店様ではリビルト品を用いることに対して当店では新品部品での修理をご提案しており、修理内容の差が金額に反映されておりました。 延長保証に加入されていなかったとしても納車後2ヶ月・2000km以内の不具合に関しては当店保証にて対応させていただく旨を車両紹介時や契約書にてお伝えさせていただいております。 今回のケースではその期間を過ぎてからのご相談となってしまい、ご期待に沿うご提案ができず大変申し訳ありません。 今回のご指摘では説明不足など私どもの至らぬ点も多かったかと思います。 この件は弊社全体でも共有し、販売前の車両チェックも含めお客様へより良い車両を ご提案できるよう、再度徹底してまいります。 厳しいお言葉をいただきましたが、ご指摘をいただけましたことをありがたく存じます。 この度は申し訳ありませんでした。

ラシーン様、ご縁をいただきまして誠にありがとうございました。一風変わったクルマ屋、そして人間だと思います。ですが、お客様目線を忘れずに、ただそれだけを第一に考えてお仕事させていただいております。大手だからと言って信用信頼がある時代ではなくなりました、そこをお客様も認識されている方も増えてまいりました。やはり最終は人と人です。希少なラシーンを買取りをさせていただきました前のオーナー様から、愛してくれる新たな方へ橋渡しができましたこと、大変嬉しく思います。本当にありがとうございました。

ひろ様　先日はご来店納車、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂きスタッフ一同励みになり大変うれしく思います。 今後イベント等盛り沢山予定をしておりますので、お近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

いつも当社を支えていただき、誠にありがとうございます。クルマ屋さんにはアナログな部分が必要で、アナログが求められ、最終アナログが勝つと思っております。これからもセンサーの感度を磨きに磨き高めてまいります。総理の言うように馬車馬のように働いていきたいと思いすので、買い替えのサイクルは早めでお願いします！！

この度はガリバー津島店をご利用いただきありがとうございます。 お客様より高評価を頂き、橋本をはじめ津島店スタッフ一同大変嬉しく思います！ 今後もお客様にこのようなお声が頂けますよう尽力させて頂きます！ また、お車のことでお困りのことがありましたらいつでも橋本までご連絡下さい！ この度は大切なお車のご購入、誠にありがとうございました！

三二一様！本日はアテンザワゴンのご納車誠にありがとうございました！！！ 今後お車の事で何かご相談等ございましたらお気軽にご相談下さいませ♪ 非常に満足していただき社員一同嬉しく思います！ 引き続きファイントラストグループをよろしくお願いいたします！！！

この度はガリバー津島店をご利用いただきありがとうございます。 お客様より高評価を頂き、橋本をはじめ津島店スタッフ一同大変嬉しく思います！ 今後もお客様にご安心頂けるご対応ができるよう尽力させて頂きます！ また、お車のことでお困りのことがありましたらいつでも橋本までご連絡下さい！ この度は大切なお車のご購入、誠にありがとうございました！

クチコミ有難う御座います。 そう言って頂けると有り難いです。 これからもお客様にご満足頂ける様サービスにより一層注力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

Mao様この度は、後期型30ヴェルファイア　エグゼクティブラウンジZ　をご契約いただき誠にありがとうございます。 今回ご遠方からのご購入で不安な気持ちもある中、このような高評価の口コミをいただきましたこと 重ねてお礼申し上げます。今回ご購入いただきましたヴェルファイアは202ブラックボディーにモデリスタフルエアロ、 モデリスタ20インチAWを装着したカッコイイ１台です♪もちろん外観だけでなく内観もグレードが上級グレードに なりますのでご家族様にもきっとご満足いただけると１台だと思っております！ また、今回故障保証/整備もご加入いただいておりますので万が一の際にもお気軽にご相談ください。 只今、ご納車に向け準備を進めさせていただいております。引き続き進捗のご状況なども含め ご連絡をさせて頂きますので今しばらくお待ちください＾-＾ ご納車日にご家族様皆様にお会いできます事をスタッフ一同楽しみにしております★ 今後とも末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。

いつも当社をご利用いただきありがとうございます。 新車を楽しみに待っていただき有難うございました。 今後も点検などよろしくお願いします。 大坪店　岡田

ヤマチャン様 この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。 お車も気に入っていただき、私も嬉しく思います。 この先も何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。

ラシーン様、この度はご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。 気持ちの良いお取り引きができましたこと感謝申し上げます。 ディーラーや大手、他店にはできないレスポンスや細かい途中報告をすることを心掛けております、喜んでいただけたことでこちらも励みになります。当社併設のカフェもぜひ機会ございましたらよろしくお願いいたします。

イチ様、この度はアバルト６９５エッセエッセをお買いいただきありがとうございます。千葉県から愛知県、確かに遠いですが、初回のお問合せよりご納車まで、途中の頻繁なやり取りにもご協力いただきありがとうございました。たしかにアバルトシリーズは高額車両、中古車であれば少々のご不安もあろうかと思われます。イチ様とのご商談には、スマホ越しカメラでライブ説明を粉いました。あくまでもカメラ越しであり、完全でありませんがなんとかご案内、ご説明ができたかと思われます。実はこの手法、こちらの遠方のお客様に好評です。あわせてアバルト５９５。６９５は”こだわりのクルマ”、であれば出来るだけ詳細に、詳細過ぎても良いぐらいにご案内出来るよう、日々情報収集を行い、お客様とのご商談時にアウトプットさせて頂いております。この度は少々遠方の当店にてお買いいただきありがとうございます。アバルト６９５は様々なアフターパーツも多く、お好みのドレスアップ、パフォーマンスアップも可能なおクルマです。この先もイチ様のオリジナリティあふれる６９５、そして千葉の街で目立ってください！この度はありがとうございます。この先もよろしくお願いします！N

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また遠方からのご購入にも大変嬉しく思っております。 しかしながら納車後の最終チェックにおいて、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 この度のご指摘を真摯に受け止め、早急に対応させていただきます。 （1）車検ステッカーの未貼付、および発煙筒の期限切れは、納車前の最終チェック体制に不備があり誠に申し訳ございません。　車検ステッカー対応頂き有難うございました、新しい発煙筒につきましては早急に手配してご住所へ発送させていただきます。 （2）納税証明書につきまししては、オークション仕入れでの販売となりますので、普通自動車は2015年4月、軽自動車は2023年1月から、車検時の納税証明書の提示が原則不要となっています。国の運輸支局や軽自動車検査協会のシステムが、都道府県や市町村の納税システムと連携し、電子的に納税確（JNKS・軽JNKS）ができるようになったためです。 その為車検が残っている車両は、既にその車検の有効期間分の自動車税（種別割）または軽自動車税（種別割）が納付されていることが前提となるため、多くの場合、名義変更の手続きにおいても納税証明書の提示は不要となりました。ご説明不足申し訳ございません。 今後の改善について、お客様のご指摘の通り、SNSでの情報発信に注力している一方で、クルマ屋として最も大切な、お客様に安全と安心をお届けするための最終点検・書類確認が疎かになっておりました。 今後は、納車前の最終チェックリストに最重要項目として組み込み、複数のスタッフによるダブルチェックを行う体制を徹底いたします。お客様の貴重なご意見は、全社員で共有し、基本業務の徹底と質の向上に繋げてまいります。 遠方からご購入いただいたにも関わらず、このような不手際でご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも末永く、お客様のカーライフをサポートさせていただければ幸いです。

ゆ様 この度は弊社でギブリのご購入ありがとうございます！ 満足できるギブリに巡り合え嬉しく思います！ 色々お悩みのところお力添えできたのも大変嬉しく思います！ 今後ともメンテナンスも行いますのでお気軽にお立ちより下さい。 カッコイイギブリで素敵なドライブをお楽しみください♪

この度はラングラーのご購入ありがとうございました。 昔からずっと欲しかったとおっしゃており念願の車両ですね。 これから素敵なカーライフをお過ごしください。

ますお様 この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。 また高評価を頂き誠にありがとうございます。ご満足のいく結果で大変嬉しく思います。 何かお困りごとがございましたら弊社スタッフにてサポートさせていただきますので 今後ともよろしくお願い致します。

この度はありがとうございます。また、大変ありがたいレビュー投稿にもお礼申し上げます。現車確認が難しい状況のなかで信頼をして頂き、気持ち良く購入を決めて頂き感謝しております。要望をお聞きする中で、見識の甘さから間違った商品を発注してしまい、希望と違う内容となってしまい誠に申し訳ありませんでした。その際には温かい対応をしていただき重ねて感謝申し上げます。 前オーナー様が取付をしたパーツが色々と装着されておりますが、使用方法などの不明点等ありましたらお気軽にお問い合せを頂ければ幸いです。まだまだ活躍出来る車輛ですので、仕事に活躍してくれることを願っております。遠方ではありますが、またの機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。

この度はお車の乗り替えに再度頼っていただき誠にありがとうございます！また買ってよかったと思って頂けるようしっかりとサポートさせて頂きます！つしまオート株式会社

ご好評いただきまして誠にありがとうございます！ 引き続きメンテナンスでもしっかりとサポートさせて頂ければと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。 つしまオート株式会社