総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:1
対応は良かった。但し、保険の勧誘はいらなかった。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
sada様この度は当社でお車をご購入いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
同じ車種であちこち探していましたが、万が一不具合があった時に近場のお店で購入した方が後々便利だろうと思い、他店よりは少し値段が高かったものの決めました
(車輌の状態を見たあとでは妥当な価格だと思えました笑)
もちろん、決め手となったのはそれだけではなく従業員の方の熱心な様子に好感が持てたからです
煩雑な手続き、問合せの電話等もしてくださり本当にお世話になりました
中古車とはいえ大きな買い物です、信頼し頼りにできる販売店さんがこんな身近にあってよかった!
納車はまだ先ですがとても楽しみです
ホリエオート 古河下山店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
1077様 この度はノートのご成約をいただき誠にありがとうございます。
高いお買い物であるが故に買って終わりではなくお乗り出しの後もサポートさせていただきますので、安心して頼っていただける販売店であるよう努めて参ります。
今後ともどうぞホリエオートを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
随時連絡を頂いて助かりました。納車前の整備も十分に説明を行っていただき、安心して乗り出すことができます。機会があれば次回も是非利用したいと思います。
茨城日産自動車 カーセブン鹿嶋店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
この度は数多くの販売店の中、当社よりノートのご購入を頂き誠にありがとうございます。ご納車までlabadie様のお力添え頂き、無事に予定期日までにお納めする事が出来ました。重ねてありがとうございます。今回ご購入頂いたお車につきまして、わからない事、不安な事等色々有るかと思われますが、その際は何なりとお話しいただけると幸いです。この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
移転する前の店舗で購入してからのお付き合いのセールス様にお世話になりました。
次は点検と車検お願いしようと思います。
茨城日産自動車 U-Cars勝田店
(茨城県・ひたちなか市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハイブリッド、低走行車いい自動車購入致しました
また購入致しますので宜しくお願いします
ホリエオート 古河下山店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
あきみつ様 この度はノートのご成約をいただき誠にありがとうございます。
ご納車後も安心してお乗りいただけるよう尽力させていただきますので今後ともホリエオートを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただいてます。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
は様
高評価の口コミ投稿有難うございます。
いつもお世話になっております。
わからない点があれば、お気軽に問い合わせください。
これからも末永くお付き合いの程、宜しくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
ここで車を買おうとしている人とても参考になります
某検索エンジンサイトでは画像つきでも投稿してますのでぜひ参考に
ありえない対応の連続
一括購入した車代120万円の内、100万円を入金した時点で、口座振り込みの間違いがないか・入金できているか確認してもらったところ「おはよう御座います。返信が遅くなり申し訳御座いません。ご入金の確認取れております。残金50万円となります。」といった返信が来た
残り20万のはずが50万にされる
故意かどうかは別として金銭面の間違いは販売店としてありえない。
また車の購入に必要な住民票は写しで大丈夫か?と聞いたところ「原本でお願い致します」という返信が来た。結局こちらが原本は取得できないのではと突っ込んだら写しで大丈夫と。
販売店なのに必要書類がどういうものか理解していない状態(ややこしくさせてしまい、とメッセージできたが原本要求しておいてややこしいとはどういうこと?)
その数日後に聞きたいことができたので夜に問い合わせした所、明日10時に連絡するという約束になったが、こちらが連絡するまで返信は無し(14時前の時点)
連絡がなかった理由を聞いたら
「急遽商談をさせて頂いていた為で御座います。
ただそれであれば事前にご連絡をするべきだったと思います。」と
急な接客は納得できるがそれまでの間10時から14時までの約4時間連絡すら無し
実際はただ単に忘れてたか後回しにされただけでしょうね
極め付けは3回もこんなことをされたので担当者を変えろと伝えたところ確認すると言った次の日、結局担当者は変えませんと言ってくる始末
こんな散々な対応をされるのでここで買うのはお勧めしません
なんせ納車前でこの有様
いい評価もありますが、某サイトに他の人の悪い口コミがこうこれだけあるということはそれだけ杜撰な対応をされる確率が高いということ
しかもそんな口コミがここ一年で大量
それに低評評価口コミに対してTSC側の返信が「今後の改善」と返すだけなのもひどい
具体的に何を改善したのか一つも書かれていない
そして口コミした本人にどんな対応したという記載も無い、今後改善と口先だけで全部返信しているのがわかる
その場その場で売れれば後はなんでもいいという考えが透けて見える店
売り方、その後の対応ともに
今回この店で購入したのは失敗したと車に乗る前から後悔している
現時点で整備が終わっているらしいが、車引渡しの際に実は整備が必要箇所があったとかで追加で費用請求されるんじゃないか、いざ車乗り始めたら他の人の口コミみたいにすぐ不具合を起こす部分が出てくるのではないかと不安しかない
ここで買った自分は本当におろかだったと反省しておきます
株式会社TSC 買取直販つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
か様 この度は弊社にてお車の御購入誠に有難う御座いました。
早速では御座いますがご入金確認ついて。
弊社の銀行口座に振り込まれてる金額を経理と確認はしますが今回に関しましては担当が見間違えをしたことによりこのような事に発展してしまったと考えております。
申し訳御座いませんでした。
その他必要書類やお約束ごとにつきましては
ご不安を抱かせてしまい申し訳御座いません。
今回このようなことが起きた要因としては「慣れ」から来るものだと思いますので
今後の対策としては常時連絡ができるような責任感あるマインドの徹底と社内共有、ラインなどのメッセージアプリケーションをより活用し報連相の徹底をし、改善を図ります。
度重なる不手際で御不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
お車は無事に納車されたと思います。
御不明点等御座いましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望条件に合った車で良かったです
茨城日産自動車 カーセブン日立店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
E12様この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急ぎで中古車を探す必要がありましたので、こちらのお店に行ったのですが、満足の行く1台に出会えました。
商談も落ち着いた店内の雰囲気と親切丁寧な接客でスムーズに進みました。
納車時は中古車と思えないほど、きれいにクリーニングしてもらって大満足です。
これからも長くお付き合いできるお店だと思いました。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度はノートをご購入いただきありがとうございました。
また、高評価ありがとうございます。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセブン日立店さんでは、今回で2回目の購入になりました。予算にあったノートイーパワーを探していただきました。接客ももちろんですが日産ディーラーならではの対応で大変満足しています。
茨城日産自動車 カーセブン日立店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。ご購入いただきましたノートe-POWERは、力・静粛性・低燃費等、大変優れたお車ですので、今までと違ったカーライフをお楽しみいただけると思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応マジ最高
ホリエオート 古河下山店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
あきみつ様 この度はノートのご成約をいただきまして誠にありがとうございます。
安心してお乗りいただけるよう尽力させていただきます。
より良いカーライフとなりますようサポートさせていただきますので今後ともホリエオートを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービスも良さそうなので安心して取引できました。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
スパイク様。
高評価の口コミ投稿有難うございます。
購入満足されてるようで、大変嬉しいです。有難うございます。
アフターサービスもお任せください。
次回点検の際も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
こちらの質問にもわかりやすく対応をしていただき、安心して購入することができました。
茨城日産自動車 U-Carsひたちなか店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
ハルト様、この度は当店のお車をご契約下さり誠にありがとうございました。初めてのお車とのことでしたが、安全装備が充実したお車で安心してお乗りいただけるかと思います。アフターフォローも是非私にお任せください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
お店の方の対応が親切で丁寧な方が多く、とても分かりやすく説明していただきました。
茨城日産自動車 U-Cars日立金沢店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
M様、この度はノートご購入ありがといございました!
口コミ評価も頂き誠にありがとうございます。
今後はアフターメンテナスにて対応させて頂きたいと思います。
まずは、1カ月無料点検のご予約ありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
気になる中古車があったので来店しました。対応してくれたスタッフの方が気さく、親切に対応してくれたので購入を決めました。
ホリエオート 古河下山店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
こけし様 この度はノートのご成約をいただきまして誠にありがとうございます。
ご納車後も全力でサポートさせていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともホリエオートを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
説明など詳しく聞くことができました。ありがとうございます。またお世話になります。
茨城日産自動車 U-Carsひたちなか店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
ゆう様、この度はお車をご納車させていただき、誠にありがとうございました。初めてのお車を当店でご契約いただいたこと、誠に嬉しく思います。アフターフォローまで是非私にお任せください。宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10年もの長い間、マーチくんありがとう。本当にお疲れ様でした。
日産の皆様にもお世話になり、ありがとうございます。
明るい雰囲気で楽しかったです。またよろしくお願いします。
従業員の方々も話しやすく何でも話せます。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
マークン様、この度はノートご購入いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
何かお困りの事が有りましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
スタッフの対応に安心感がありました。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
TMB様、この度は当社でノートオーラを購入して頂きありがとうございました。
また、お褒めの言葉もありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明をしていただけたので初購入でも安心して購入できました。
茨城日産自動車 U-Cars日立金沢店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
ノート様、この度はノートご購入ありがとうございました!
このような高評価も頂きありがとうございます。
お住いもお近くなので何か気になる事が有りましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に対応いただき本当に感謝です。
分からない事もわかりやすく説明いただいて安心しました。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
君ちゃん先生様 高評価、クチコミ投稿していただき、ありがとうございます。 ノートでのカーライフをお楽しみ下さい。
今後ともお付き合いの程、宜しくお願いします。
